Crowne Plaza Helsinki - Hesperia by IHG

I have requested the invoice for my stay 3 times now. Still no reply

Vaikka hotelli ei ole varmaankaan erityisesti lapsille suunnattu, koin palvelun erittäin lapsiystävälliseksi. Haluan kiittää erityisesti Linus-nimistä työntekijää vastaanotossa, joka kohtasi meidät ja erityisesti lapseni erittäin hienosti. Lapseni syntymäpäivä oli huomioitu, kiitokset siitä. Hotellivieraiden käytössä oleva uima-allas oli iso bonus meille ja käytimme sitä runsaasti. Huoneet olivat siistit. Huoneemme oli rauhallinen, sisäpihan puolelle ja nukuimme erittäin hyvin.

Aamiaisella palvelu oli verrattain hidasta, suosittelen tilaamaan tilattavat annokset heti saavuttuasi aamiaiselle. Yllätyimme myös hieman pekonin ja munakokkelin laadusta, kaikki muu aamiaisella oli erittäin laadukasta ja hyvää.

I liked everything about the room: The atmosphere, shower, bed, and lighting. The health center is outstanding.

Teist korda hotellis. Imeline toateenindus, saun, minibassein, spordisaal. Asub Suomen kansallisooppera ja baletti vastas. Talvipuutarha lähedal. Lühem jalutuskäik Sibeliuse parki ja pikem Seurasaari vabaõhumuuseumisse. Hommikune avastus CAFÉ TIN TIN TANGO.

-

Aivan järkyttävä autotalli😟 Ei hissiä vaan piti raahata matkatavarat autokaistaa pitkin ja ulkokautta hotelliin. Ala-arvoista !!!

Tolle Lage , top Service , wir kommen gerne wieder

Keine liegen im Saunabereich, kein Ruheraum

Aamupala hyvä, siisteys hyvä

Tilauksesta sai vääntää. Oli tilattu kaksi yötä ja perillä vain yksi yö. Tosin järjestyi kalliimmalla hinnalla saman tien. Toiselle aamulle ei olisi ollut aamupalaa. Onneksi varmistettu asiakkaan taholta.

Kõik oli meeldiv

Arusaamatuks jäi saunade ja basseiniala kasutuse võimalus. Rätikud ? Kapiukse lukustus ? Ka retseptsioonis sisse registreerides ei juhendanud keegi.

Hotelgarage hat wenige Plätze.

Erinomainen👍

Kokolattiamatot likaisen näköisiä käytävillä sekä Huoneessa. Kivan tuntuiset kävellä mutta ei katsella. Suihku-ja wc-tila erinomainen.

Hotellin sijainti oli kannaltamme erinomainen. Hotelli oli myös todella siisti, ja huone kooltaan tilava. Hotellissa olisi ollut pääsy uimaan ja saunaan joustavalla aikataululla (ei vain parin tunnin aikana illasta). Hotellissa olisi ollut myös kuntosalin käyttömahdollisuus (siellä ei nyt käyty). Henkilökunta oli ystävällistä ja avuliasta. Aamiaisen kellonajat olivat viikonloppuisin asiakasystävälliset, aamiainen oli tarjolla klo 11 asti. Hotelliin oli mahdollista jättää myös matkalaukut säilytykseen koko päiväksi oman majoituksen päätyttyä, ilman lisämaksua. Aamiaisella plussaa oli se, että siellä sai tilattua pöytään tarjoilijalta munakkaita ja vohveleita. Asia vaan saattaa jäädä monelta huomaamatta ja hyödyntämättä, koska asiasta tiedotetaan liitutaululla englanniksi.

Hotellin sänky oli mielestäni hintaan ja yleiseen hotellin statukseen ja ulkoasuun nähden varsin huono. Se oli aivan liian kova, ja selkä kipeytyi ja unenlaatu kärsi. Myöskään vuodevaatteet eivät olleet parasta mahdollista laatua. Hotellin aamiainen oli mielestäni heikompi kuin monessa muussa vastaavassa hotellissa. Huoneessa ei ollut kaappitilaa vaatteille lainkaan, vain pieni henkarirekki.

Aamiainen oli todella hyvä.

Sänky ja tyynyt olisi uusimisen tarpeessa

Das Fitnesscenter ist super.

Valuable breakfast, Easy access to all of Helsinki sight seeing spot by tram.

Stort rum, dock lite slitet. Mycket trevlig personal i reception och resturang. Sen utcheckning uppskattades.

Onödigt dyr parkering och att det inte finns direkthiss från garaget.

Lähellä paikkaa, jonka tapahtumaan osallistuin.

Palvelua vastaanotossa joutui odottamaan pitkään 29.8.2026. Aamiainen tavanomainen. Huoneessa heikko valaistus eikä huoneessa ollut kokovartopeiliä.

Kiukuttaa tosi paljon,kun varatessa varmistettiin,että aamiainen KUULUU HINTAAN!! Eipä sitten kuulunutkaan!Booking lupasi aamiasen,tarkistimme sen moneen kertaan varatessamme. Olemme pettyneitä,ja päätimme,ettemme enää käytä Bookingia,jos emme voi luottaa,että varaus on se, mitä halutaan.

Sadesuihku kylpyhuoneessa on huono,tiputtaa helposti hiuksille,joita ei aio pestä. Bidesuihkua ei ollut:iso puute!! Annoin palautetta hotellille lähtiessämme.

Pool, club lounge, gym, fint rum

1) Across the street from the Opera House 2) My cozy room for 1 3) Front desk assistance for my questions and needs

Nothing

Breakfast was good

Swimming pool could be warmer

Naprosto skvělá posilovna, pěkný velký pokoj, výborné snídaně, ochotný personál, výborná lokace (kousek od Oodi knihovny nebo Amos Rex galerie)

Sauna mohla mít novější šatny, nemá relaxační zónu (jestli to je ve Finsku zvykem ani nevím)

Das Frühstück war sehr umfangreich uns sehr gut. Auch das Personal sehr freundlich. Das Hotel liegt zwar nicht direkt im Zentrum aber mit der Straßenbahn oder zu Fuß kommt man überall schnell hin. Die Straßenbahn ist vor der Tür. Wir hatten zwei Zimmer mit einer Verbindungstür, das war für uns als Familie optimal. Die Betten waren sehr komfortabel. Das Abendessen im Hotel ist zwar preislich etwas höher aber eine Top Qualität.

Mehr Kleiderhaken im Schrank wären toll. Beim Indoorpool war es dunkel und es gab keine Sitzgelegenheit oder Möglichkeit sein Handtuch aufzuhängen und es war richtig kühl im Raum. Das Pool war für uns aber kein Aufenthaltskriterium.

Stora fina rum

Real gem. Close to Linnanmaki which was main reason for visit. Further to other sights next day but didn’t have same time constraints for them so happy to take our time and walk for a while…Staff delightful. Breakfast brilliant. Great pool in basement. Rooms good, would have preferrred firmer pillows perhaps but that’s splitting hairs. Great value too.

Nicer pillows. That poor guy having to do bar / waiter / maitre d’ all by himself having some more help!

Das Frühstück ist sehr gut. Das Zimmer ist sehr sauber und die Betten sind gut.

Die Preise der Minibar waren mir zu teuer.

It was exceptional service from the reception.the front desk staff were amazing The breakfast was fantastic.sauna..gym,,massage room and swimming pool was extremely worth it. I really want to go back there

Nothing

Great lounge, nice personnel, good value for money

NA

Personale molto cordiale, posizione comoda, pulito.

Piscina piccola , fredda e troppo frequentata.

Proximity to trams, comfortable beds, great breakfast, gym and sauna

I have been at the Crowne Plaza several times. All was great, all their staff is very helpful and friendly. Location is brilliant. Room is spacious and comfortable. I used the swimming pool in the wellness centre, it's very clean and well kept, and it's beautiful. Just opposite Toolo fjord and park, great place to take a walk at any time of the day and night as it is very safe.

all good :)

Camera spaziosa e letto comodissimo. Posizione ottima con tram vicino e quartiere piacevole da girare con tutti i servizi a portata di mano

Comfortable and clean

Employees and their attitudes, the "not really premium" lounge

Great staff, super nice and modern room . Large and great breakfast buffet. Gym is super!!

Breakfast and evening meal both times food was exceptional well cooked beautifully presented and the lamin the guy who attended us was absolutely brilliant knowledgable about the area and looked after our every need

I purchased snacks the first night we were there and paid by cash but didn’t take my receipt when checking out the person. Who served me had charged it to my room I had to pay twice ! Surely they could check the cash til for that day and it would appear 31.5o up , this was 6th August evening …

Kõik oli üli hea! 😊

Facilmente raggiungibile e ben collegata

Struttura bella e pulita

Asukoht oli Ooperi- ja ballettibteatri basyas, kohe lähedal Karamazini rand ja Central park koos lillerohkuse ja tantsuplatsiga ning vôrkkiikede ja klaveriga. Jalutuskåik kesklinna u 10 min. HAM väga lahe muuseum.

-

Bardzo profesjonalna siłownia, w sumie najlepsza w jakiej byłem w hotelu. Bardzo dobre śniadania. Czysto . Hotel do polecenia jeśli się ogranie problemy z parkingiem.

Koszmarny parking, bez windy. Polecam zostawić walizki przed hotelem i pojechać autem na parking na pusto. Auta powyżej 1,8m nie wjadą, chyba , że jakimiś bocznym wjazdem. Hotel nie posiada terenów zielonych, ale są w obok. Dostawiane łóżko małe i skrzypiące.

A quality hotel with a central location. Lovely neighbourhood with several restaurants and walking opportunities. Great breakfast with options for all diets. Kind and helpful staff.

Small parking spots for premium/executive level cars.

Aamiainen palveluineen oli hyvä

9krs. lounge tila idea oli epäonnistunut. ruokaa todella vähän ja aina ruoka loppu... Ilmeisesti henkilöjuntaa öiian vähän tai jotain???

Kuntosali alakerrassa erityisen hyvä. Huippulaitteet. Lisäksi autonpesuyrittäjä parkkihallissa.

A la carte oli vähän väkinäinen. Hieman liian hintava laatuun nähden. Listahinnalla pitäisi hitusen vielä tuottaa tiukempi tinkimättömämpi laatu. Ruoka kuitenkin hyvä.

Breakfast, cleanliness. COZY room, nice staff

View

I can’t say I enjoyed breakfast and I would suggest to vary it each day. I felt let down after reading other guests reports of it but it would not stop me visiting again

Just breakfast but I didn’t try dinners as I was out at these times

Freundlichkeit des Personals, Sauberkeit, sehr gute Lage, super Frühstück, kinderfreundlich

Am Wochenende war beim Frühstück sehr viel los und die Tische knapp

We loved it,

the pool area cud have been better

Kaikki hyvin

Sähköauto lataaus

Świetna lokalizacja. Duże, ładnie urządzone pokoje. Bardzo miły personel. Smaczne, urozmaicone śniadania. Mieliśmy pokój junior suite i w tej opcji także dostęp do lounge clubu (co oznaczało dodatkowy dostęp do bufetu- przekąsek, lekkich dań i napojów w spokojnej strefie od 28 do 20)