Parque Ecológico
Parque Ecológico, Higüey, La Altagracia, 41201, Dominican Republic- Park
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Luxurious Beachfront Resort
Gourmet Dining Options: Indulge in a culinary journey with 10 restaurants, a Snack bar, Pizzeria, Coffee Shop, and Sport Bar, along with 4 bars to enjoy refreshing drinks.
Relaxation and Recreation: Unwind at the full-service spa, take a dip in one of the 2 outdoor pools, or engage in daily activities like tennis and golf. Suites feature balconies, living areas, and some even boast private hot tubs.
Vibrant Entertainment: Enjoy nightly entertainment, free access to the Movie Disco, and a visit to the nearby Avalon Casino. End your day with a drink at the nightclub or one of the 3 bars on-site.
Book now to experience the ultimate in luxury and leisure at Grand Bavaro Princess - All Inclusive!
Check-in from
02:30 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 3 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
66 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
66 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
66 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
66 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
66 sqm
Garden View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
66 sqm
Garden View
In-room amenities
1 King Bed
710-sq-foot room, balcony with garden views
Layout - Living room and sitting area
Relax - Indoor private hot tub
Internet - Free WiFi
Entertainment - 50-inch plasma TV with cable channels
Food & Drink - Coffee/tea maker, free minibar items, room service, and free bottled water
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, separate bathtub and shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, iron/ironing board, and desk
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - No cribs (infant beds) available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
Room details
66 m2
Garden View
In-room amenities
1 King Bed and 1 Double Sofa Bed
710-sq-foot room with a balcony
Layout - Bedroom, living room, and sitting area
Relax - Indoor private hot tub
Internet - Free WiFi
Entertainment - 50-inch plasma TV with cable channels
Food & Drink - Coffee/tea maker, free minibar items, room service, and free bottled water
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, separate bathtub and shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Access to in-room child care, double sofa bed, and safe; cribs (free) available on request
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - No rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
King bed (151-180 cm wide), Sofa bed (131-150 cm wide)
Room details
66 m2
In-room amenities
1 King Bed and 1 Twin Bed
710-sq-foot room with a balcony
Layout - Bedroom, living room, and sitting area
Relax - Indoor private hot tub
Internet - Free WiFi
Entertainment - 50-inch plasma TV with cable channels
Food & Drink - Coffee/tea maker, free minibar items, room service, and free bottled water
Sleep - Turndown service and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, jetted bathtub and separate shower
Practical - Access to in-room child care, safe, and iron/ironing board; cribs (free) available on request
Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Grab bar near toilet
Need to Know - No rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
King bed (151-180 cm wide), Twin bed (90-99 cm wide)
Room details
66 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
66 sqm
Garden View
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
El Pub 24/7 y la piscina relax
El tiempo de espera en el carrito de Bebida en la playa. Horrible
Nos gustó mucho la comida, la propiedad tiene muchos lugares bonitos y la naturaleza que allí se encuentra hace que uno sienta mucha paz. Además de que el show fue muy entretenido y nos gustó que hay música en el bar luego del show que hace que haya un buen ambiente hasta las 12am sin necesidad de ir a una discoteca
1) No nos gustó que nos cobraron la tarifa de early check in de 20 dólares por persona para supuestamente poder entrar a la propiedad cuando claramente mi esposo y yo le indicamos que no deseábamos tener la habitación lista cuando llegamos a las 11am al complejo y que solo deseábamos pasar a comer. Y no vimos que hicieran dicho proceso con otro huésped y de hecho mis padres se hospedaron en Abril de este año 2026 y llegaron aún más temprano a las 9am y les fue permitido acceder sin costo adicional así que no entendí, nos sentimos estafados en ese aspecto. 2) Las bebidas son limitadas, no hay mucha variedad 3) El agua que NO ES de la botella de la marca “Crystal” tiene un sabor un tanto extraño, (somos residentes locales por lo que los que son dominicanos quizás compartan dicha opinión si se hospedan o se han hospedado). Eso es bastante incómodo pues con el calor es lo que más uno pues usualmente consume y tuvimos que pasar sed porque da un poco de asco tragarse esa agua que sabe tan extraña 4) El hielo hace que las bebidas y la propia agua fría sepan horrible, parece que lo hacen con agua cruda y solo hace que sepa a cloro o a algún componente químico, y es lo que más hace que el agua fría sea imposible de consumir y que las bebidas en general que se sirvan con hielo tengan el sabor alterado.
En general me encantó todo, fuimos un grupo de 21 y la pasamos espectacular. El personal muy amable, las habitaciones limpias, el buffet comida muy rica y bien variado, A+ para los restaurantes, los chic@s de la animación súper buenos. En fin todo estuvo de show.
Nada.
Todo muy bonito y limpio 🥰
En algunos casos el trato del personal principalmente en la mesa buffet principal con el dependiente Benito muy mal trato no está calificado
Todo, la atención de las personas, las actividades todo muy bien
Nice place
Not sure
Everything
Everything was good
Todo está muy bonito, limpio y organizado.
N/A
A fartura e variedade dos alimentos, nos restaurantes buffet, era boa. A fauna é bonita, apesar de haver poucas espécies. Os carrinhos de transporte são úteis. O ar condicionado no quarto é bom.
O wi-fi é péssimo, pois além de mal funcionar e não ter cobertura suficiente no resort, ainda cai constantemente. O sistema de reservas de restaurantes é deficiente e o link cai muito. A limpeza do quarto era mal feita. A reposição de itens do banheiro e frigobar quase não ocorreu. Na TV, que não é conectada ao wi-fi, não consegui parear minha Netflix e fiquei sem entretenimento no quarto, já que não há nada em português. A banheira estava solta. O sargaço foi pouco removido e quase não notei salva-vidas na praia e tampouco nas piscinas. O atendimento dos funcionários era indiferente, com pressa e mal humorado, especialmente nos food trucks e bar da piscina. Muitos banheiros não tinham sabonete e papel higiênico. Algumas atrações e piscina 24h não ocorreram. Há muitos ambulantes e massagistas incomodando e sendo insistentes na praia e dentro das instalações do resort. Os drinks em qualquer lugar são horríveis e sempre com excesso de gelo, mesmo pedindo sem gelo os garçons enchem o copo. Coca-Cola com sabor horrível. Só uma marca de cerveja e chopp. Nos restaurantes reservados o atendimento e qualidade dos pratos foi péssimo, até os vinhos, drinks e champanhes tinham sabor ruim e alguns pratos nos fizeram passar mal. Fomos literalmente expulsos de algumas mesas, pois os garçons gritavam com rispidez para sairmos e irmos para outras mesas no café da manhã e almoço. Falta caixa automático para sacar dinheiro. Apesar de receberem milhões de brasileiros anualmente, nenhum funcionário fala Português.
Amplias instalaciones, sus habitaciones limpias siempre, siempre había músicos en vivo o actividades de animación
En ocasiones se debía acercar al personal oara lograr atención en el Buffet no siempre estaban atentos a las mesas
A acomodação é ótima, não temos o que reclamar. Funcionários educados, sorridentes e com paciência para repetir a frase quando não entendíamos. Estrutura do resort ótima também.
A limpeza do quarto não era muito boa, no meu quarto uma noite teve uma goteira em cima da banheira, mas no dia seguinte já tinha parado. As toalhas também eu percebi que não era uma limpeza 100%, tanto que recebemos uma toalha com mancha.
All
All
Excelente atención, piscinas impecables, gastronomía espectacular
Todo me encantó
Las piscinas y las playas están bien. Hay acceso directo a la playa y algunos lugares “reservados” para Platinum.
Pagamos el paquete Platinum y, desde el inicio, tuvimos algunos inconvenientes. La recepción de este paquete está ubicada en un lugar diferente a la recepción principal. La persona que nos recibió inicialmente nos hizo ir hasta la recepción general para luego enviarnos nuevamente a la otra recepción, lo que resultó confuso e innecesario. En general, no esperes un personal especialmente amable. Encontramos personas poco acostumbradas a saludar, responder a un simple “gracias” o brindar información de manera cordial y clara en prácticamente todos los lugares del hotel. El personal amable aquí es la excepción y no la regla. Durante nuestra estadía, tuvimos que llamar durante dos días para solicitar que arreglaran la habitación después de las 3 de la tarde, ya que no lo habían hecho. Las piscinas y las playas están bien. Hay acceso directo a la playa y algunos lugares “reservados” para Platinum. Sin embargo, tanto la playa como la piscina funcionan, en la práctica, como zonas de fumadores. Las reglas son bastante laxas, por lo que puedes encontrarte con personas fumando justo al lado sin que nadie les diga nada. La comida nos pareció bastante genérica, aunque no está mal para el precio. El sistema de reservas para los restaurantes nocturnos puede resultar poco práctico. También tuvimos una situación desagradable con el personal encargado de las recepciones en uno de los restaurantes el primer día. Aparentemente, pueden indicar que llegaste tarde, aunque no sea cierto, y usar esto como motivo para hacerte esperar 15 minutos adicionales o más. Al confrontarlos por dar información falsa, la respuesta fue de enojo en lugar de una explicación o solución. Por último, el registro de alergias en la aplicación no parece servir de mucho. A pesar de haber reportado nuestras alergias, estas no fueron tenidas en cuenta adecuadamente en los restaurantes, lo cual considero especialmente preocupante.En particular, en el restaurante teppanyaki, el alimento al que soy alérgico fue agrega
Súper
Los aire de los cuarto
La tina del baño no funcionaba, tardaban mucho en el restaurante para traemos las bebidas.
Everything
El restaurante
La heladería cerrada rtodo el dia . Los lavamanos de la habitación full de mines de letrinas
Me gustó todo, las personas muy amables y el lugar bien limpio
Todo
Todo me gustó
Le personnel agréable et chaleureux un super séjour en famille
Pas de commentaire
Todo la v edad volvería de nuevo
Es mi 9na vez y seguiré volviendo, no hay que explicar más porque voy tanto 😁
..
Manque de respect aux clients, aux animaux qu’ils ont dans l’hôtel, comme l’enclos des lapins .. Queue au buffet, les cocktails affreux, les restaurants c’est la même nourriture que leur buffet. Musique trop forte, coins enfant payant.
L’acceuil est parfait .
Piscina
Cuarto con olor a humedad, restaurante mexicano pésima comida. No reponen el jabón. Muebles manchados
Es mi vieja confiable bueno bonito y barato no duden en ir
Eh ido más de 20 veces es maravilloso 🤣
Kamer
Teveel Chloor in zwembad..
Staff, Food, Pool
The Rooms (we tried 2) are not well cleaned, only superficially, same for towels and bedlinen. Mold is visible in the sofa. Many things in the room are rusted (lamps, bathroom sink, etc). But the worse aspect was the humidity coming out of the air conditioner, which can't possibly be healthy.
It was an older property and/or resort and they tried their best to keep it up or clean. But overall I’m still highly disappointed with how I was treated here! I will book with another resort!
I believe one of the housekeepers stole my Lululemon 2-piece purple set out of my room. The set never left the resort and I had to swap rooms 3 times due to the A/C system in my room not working or ventilating properly. Also, when I expressed my concerns about my set that mysteriously was not turned into lost in and found by housekeeping. The staff did not really care to actually investigate it. I literally did not have clothes to fly back to airport with to the states! I do not appreciate this at all! That set meant a lot to me and it was a gift! I feel like I deserve a REFUND!!!!!!!
Una habitación súper agradable, cómoda , con buena distribución para hacernos sentir bien
Nada
TODO EXCELENTE
The rooms were really great for the price!
But most (not all) staff members had an attitude and when you dont tip (because of their attitude) the attitude worsens.
El hotel está hermoso!! Pero las últimas 2 noches el aire acondicionado no funcionaba!!! Y el calor de punta cana está muy fuerte!! Noches sin dormir! Y los restaurantes cerrados gracias al aire acondicionado! Solo un restaurante abierto!!
Comida
Habitación infestadas de zancudos Se insistió muchas veces en solucionar el problema… y no se pudo de parte del hotel
El personal d’animació i les instal·lacions en general. El menjar força bé també.
Molts mosquits a l’habitació sense haver obert cap porta. Molta humitat a l’habitació, queia aigua del sostre al lavabo. La recepció que ens van fer molt caòtica.
el servicio
la comida del resturante a la carta
Todo muy organizado, limpio.
No me gustó que falta mucha entrega de información cuando se solicitaba o preguntaba por algo no era clara la información, el acceso a internet fue pésimo se colapsaba muchísimo, en cuanto al acceso de Netflix no fue posible en la estadía aunque previamente se solicitó a información para que se facilitara el acceso y aún así no fue posible, falta de compartir información sobre los locaciones y los restaurantes.
All
me gustó todo
Los camareros deben de estar más atentos epeciakmente los de la picinas y bares
El personal, todos demasiado amables.
Llegas y te ofrecen “un regalo” y es para venderte un paquete con Royal, encima de eso debes estar 5 o más horas en la oficina y si dices que no, hasta “maceta” te dicen.
Todo
The food was amazing and the staff incredible
There is not air conditioner in the room, the night were suffocating because there’s not even a fan, after all it was great
The building looks okay.
The bugs that got into the room.
Todo el complejo es fabuloso . Las villas son súper cómodas y provistas de todo
Lo que no me gustó es que el c cial tiene precios para turistas en dólares .
El hotel es muy bonito y agradable, la habitación es comoda, en especial el baño me pareció genial.
La comida esta bien, pero creo que no es el punto fuerte del hotel. A veces la espera por el carrito que transporta del hotel un poco demorada, y las personas de limpieza gritan mucho y uno en vacaciones hace siesta durante el día y más que ibamos con bebe.
Hermosas instalaciones, el valor del todo incluido. Las diferentes actividades x la actitud del personal. Todo excelente
Todo bien
I loved everything, the location was perfect and the beach was amazing.
Nothing was not liked, only improvement would be the food but there were many choices
La calma
No hubo atención tan personalizada
Quarto muito confortável. Único ponto negativo são os mosquitos. Usem repelentes
Banheiro e cama. Excelente conforto ao retornar para quarto para descanso
El personal. Bien preparado
Las reservaciones de los restaurantes por 30 hora tarde no me dejaron cenar
Me gustó muchísimo, la habitación 1 A, la comida 1A, impresionante todo, se lo recomiendo. quiero volver con mis hijos,
. Me gustó todo
Overall, my stay was good, and I enjoyed my experience at the hotel. However, I was disappointed with the condition of the towels and washcloths. They looked quite old and worn out and could definitely use replacing. Hopefully, the hotel can improve the quality and condition of these items for future guests.
El buffet estaba decente y los restaurantes con reserva tienen buena comida, que al ser un todo incluído no te preocupas por nada.
La comida de los carritos de la playa horrible en especial la hamburguesa la carne salada con sabor feo, lo demas extremadamente grasa, el aseo el día del check in era cuestionable, realmente me quedo con la duda si prepararon la habitación para la llegada o solo hicieron la cama, no había mosquitero y si habían muchooooos zancudos dentro de la habitación.
Le aree comuni sono curate e il cibo è ok.
La camera non era pulita, l’arredamento era diverso da quello prospettato ed era sempre piena di zanzare, nonostante le nostre richieste di intervento a fronte di un’assenza di zanzariere. Abbiamo trovato molteplici zanzare schiacciate sul soffitto, le quali peraltro non sono mai state rimosse durante tutto il nostro soggiorno. Inoltre, vi erano evidenti problemi di umidità, tanto che i vestiti che lasciavamo appesi nell’armadio e le lenzuola erano sempre molto umidi.
I Will come back again… for sure amazing place all the work ers very nice with us
La atención de todo el personal, sus instalaciones son excelentes Y su gastronomía es sumamente excelente
Me gustó todo
La atencion y colaboracion de Christopher en la recepcion
Nuestra estadia estuvo muy bien
Todo muy accesible
Animación, comida
Las bebidas tardaban en el bufet en llegar, también no podían cucharas en la mesa. Playa con sargazo.
Buena ubicación. El personal muy amable y la comida buena.
Había muchas cosas buenas, pero demasiados zancudos, el aire acondicionado no subía la temperatura y nos estábamos congelando.
7 ristornati differenti oltre quello a buffet . Spiaggia attrezzata con grande quantita di ombrelloni e lettini
La comida buenísima
El color del fondo de la piscina grande no le favorece
Un bonito hotel , pero el servicio de internet pésimo . La atención muy buena. La modalidad de reservar restoranes para cenar hacía que aveces no encontrabas disponibilidad , tendrás que hacerlo con anterioridad.,contraté un tour fuera del hotel a isla saona el día de mi cumpleaños y de regreso el catamaran explotó y se incendió veníamos 36 pasajeros y más de 20 resultamos gravemente lesionados . Yo con múltiple fracturas de columna y mi hijo con quemaduras y lesión en un pie Nos trasladaron al hospital la Romana donde permanecí en UCI . En el hospital falleció una joven de 16 años Británica Por las múltiples quemaduras . Ósea no creo que vuelva a Punta Cana . El tour lo compré con la empresa Vacation on RD . Fue una experiencia traumatizante. Y ahora nos encontramos en estapa de recuperación .
Que no funciona la internet .
Espaço amplo e razoável
Falta de capricho e baixo carisma do funcionários, comida Ok com maiores expectativas, remoção do sargaço da praia lenta
El personal, la comida, el ambiente prácticamente todo.
El sargazo de la playa es esta época de agosto.
Clean, entertainment, staff and food
It’s very big so you can’t really walk to the different places you have to take the trolly
Grand Bavaro Princess - Platinum, fa parte di un complesso enorme di resort. Servizi ottimi, una risposta per ogni necessità. Staff gentile anche se a volte un po' invadente. Camera honey moon molto bella, spaziosa e ben curata.
Cibo discutibile, sarebbe sicuramente meglio se cucinassero qualcosa di locale.. Assolutamente da EVITARE i pacchetti gite proposte dall'hotel, abbiamo avuto un esperienza tutt'altro che positiva nella gita dell'isola di Saona. Consiglio piuttosto di organizzarvi per una gita privata più incentrata sulla bellezza del posto in sé che sul passare ORE su catamarano lercio con gente ubriaca.
De tudo
La atención del personal especialmente Schneider nos atendió demasiado bien, los restaurantes, las instalaciones. Todo.
Nada
Me encantó
Todos, la comida excelente, el personal un servicio excelente y el personal de la piscina en especial angelito muy eficientes siempre atento y muy servicial 10/10 gracias por su excelente servicio.
Struttura dell'hotel, servizi offerti, pulizia camere eccellente, ristorazione al top
Durante la notte non passano frequentemente le navette interne
Todo
Nada
La habitación era espaciosa y la cama estaba muy bien. La piscina también.
No lo recomendaría es una experiencia deficiente, por lo que se paga y la calidad de la comida muy baja
Muy lindas las habitaciones
Un poco la atención del personal
Beautiful location, staff was nice, food and drinks were great!
Pricing on certain services and the people hounding you to go on extracurricular activities, it was very annoying
The room the buffet had to many cats walking around the buffet
El personal, demasiado atentos. Las actividades nocturnas y en la piscina, espectacular todo!
El restaurante steak Los chicos que atienden el bar de la playa
La comida en el bufet no tenían buen sabor y la fila para las carnes eran muy largas, los postres no tenían variedad , los cuchillos , tenedores y vasos muy sucios hay muy poca Hijiene en el área de restaurantes , no hay ningún tipo de bebidas premiun en ninguno de los bares los vinos de la casa pésima calidad , piscina sucia en verdad falta mucha limpieza en las áreas , las hosstes en el bufet no te asisten con las mesas
Muy organizado todo, el personal muy amable y las instalaciones grandes.
El bufet de la playa es limitado, pero el bufet principal de la plaza es perfecto.
La beauté du lieu la propreté le respect de l’environnement tout était bien
Certains membres du personnel pas souriant parfois une impression de les déranger mais je ne fait pas une généralité .
Superó los expectativas!!
Todo excelente!
Me gustaron las instalaciones, limpieza y orden. Me gustó que existen varias piscinas o zonas donde poder estar.
No me gustó la atención, creo que pueden mejorar mucho más. Se perdió un termo y traté de informar a recepción pero no hicieron mayor cosa, solo dijeron que no estaba en objetos perdidos, no llamaron al restaurante donde estabamos ni nada. Me tocó ir al restaurante (que estaba lejos) y la atención fue muy apática con la situación, en fin se perdió. El día anterior pedí que nos llevaran a la portería del resort porque ibamos a salir y no dejaban entrar al auto que nos iba a transportar, y todos los de recepción se decían unos a otros que nos llevaran pero nadie hacia nada, hasta que le dijeron a un transporte del "casino" que nos llevó, aún diciéndonos que no era función de él. En términos generales la atención no es la mejor, siento que no prestan mucha atención a lo que necesitas en el momento o lo que estés pasando; pero tiene sus excepciones claramente. Por otra parte, la persona que vaya tiene que tener en cuenta la temporada de sargazo, porque todos los días estuvieron las playas con eso.
Gostamos bastante da estrutura do resort, da praia, das piscinas e principalmente da variedade de opções gastronômicas, com restaurantes de diferentes tipos de culinária, o que permitiu diversificar bastante os nossos jantares durante a estadia. Também foi muito positivo ter a possibilidade de contratar o late checkout por US$ 60, podendo permanecer no quarto até as 15h, o que facilitou bastante nosso último dia, principalmente viajando com bebê.
Como pontos a melhorar, tivemos algumas situações que prejudicaram um pouco a experiência: o atendimento de alguns funcionários não foi tão cordial quanto esperávamos, encontramos pernilongos no quarto, a internet oscilava bastante e o telefone do quarto não funcionava. No geral, o resort tem uma ótima estrutura e boas opções de alimentação, mas esses detalhes poderiam ser melhorados para proporcionar uma experiência ainda melhor aos hóspedes.
Acomodações
Pouquíssimas variedades de bebidas na praia.... as reservas dos restaurantes são ruins
Beautiful resort and rooms
La comida
Las ropas de cama, se veían muy usadas. Viejas
Clean, big resort, nice beach
Sales every single minute, you can’t relax as they disturb you all the time
Food,cleaning and staff
A Complexo é grande, com diversas opções de restaurantes
Funcionários mal educados, grosseiros.
The Roma were perfect! And the gym, Pool and gym The fauna around It’s beautiful!
Very clean and great scenery!
The staff at restaurants were a little rude
Excelente atendimento desde o chekin até o checkout. Os restaurantes eram absurdamente bons com imensa variedade de opções de comida. A praia atendeu todas as expectativas (mesmo estando em época de sargaço). O serviço de transporte interno também era bem decente e auxiliava bastante no transporte dos hóspedes dentro das acomodações do resort. Por fim, as atividades diurnas e noturnas oferecidas eram bem divertidas e interessantes. Por certo voltarei lá.
A limpeza dos quartos poderia ter sido um pouco melhor. Quando chegamos à suíte sentimos um pouco de cheiro de mofo. Apesar desses pontos, como nós quase não ficávamos no quarto, nem chegamos ao ponto de nos incomodar.
- Das Essensangebot (verschiedene Restaurants darunter indisch, italienisch, japanisch, etc). - Verschiedene Tiere und allgemein die Natur. - Wenige, freundliche Mitarbeiter
Als wir ankamen, lief alles zuerst normal. Das Check-in lief sauber ab. Auch der Transport ins Zimmer war in Ordnung. Doch bereits als wir zum ersten Mal unser Hotelzimmer betraten, stellten wir fest, dass es nicht ganz sauber war. Die Toilette war dreckig und es hatte ein Haar in der Badewanne, zudem war das Sofa von anfang an unbenutzbar, da es überall voller Flecken war. Nach einer Beschwerde wurde zwar ein Deep-Cleaning durchgeführt, aber alle Mängel wurden trotzdem nicht behoben (Haar in der Badewanne). In den folgenden Tagen wurden mehrfach nach der Reinigung des Zimmers vergessen, uns neue Duschtücher zur Verfügung zu stellen. Beim ersten Mal, als wir uns beschwert haben, ging es rund 1,5 Stunden bis wir Duschtücher erhalten haben. Als ich Blumen in das Hotel bestellt habe, wurde trotz der Mitteilung an die Rezeption mit den nötigen Daten des Lieferanten, der Lieferant nicht auf das Gelände gelassen. Nach 5 erfolglosen Anrufen den Lieferanten via Rezeption aufs Gelände zu lassen, lief ich selbst ca. 15 Minuten bis zur Barriere um die Blumen entgegen zu nehmen. Zudem fühlten wir uns als Europäer von gewissen Mitarbeitern stark diskriminiert und herablassend behandelt. Wir bekamen am letzten Tag zum Beispiel im Vergleich zu anderen Gästen die Cocktails nur in Pappbechern serviert, während andere diese im Glas und mit Dekoration erhielten. Wir meldeten uns nach dem Aufenthalt bei Booking selbst. Leider konnte Booking mit dem Hotel keine Einigung erzielen, da sich das Hotel weigerte einen Teil des Preises zurück zuerstatten.
Me gustó estar cerca de la playa
Me gustaron la mayoría de las cosas pero apreciaria que en recepción haya aire acondicionado porque hace mucho calor ahí
Gostei que era muito fácil de se locomover no hotel, muito arborizado e funcionários atenciosos. Ponto positivo foi a limpeza do sargazo todos os dias pela manhã.
Não ter ar condicionado onde é o buffet principal é café da manhã. As comidas eram ok, o melhor eram os restaurantes que necessitam de reserva. Acho importante destacar para levarem copo térmico para a bebida não esquentar rápido
Ubicación
Estuvimos dos familias de cuatro y lo disfrutamos mucho, la zona verde y la playa muy bonito y cercano, hay opciones de todo para comer y realizar actividades incluidas como windsurf o pickeball está muy bien pensado.
El baño olía un poco mal y la limpieza a veces es escasa, en los restaurantes a la carta para cenar no sabían nada del gluten y siendo celíaca fue un poco problema.
The property was designed and landscaped very well. The landscaping staff keep it lovely. The all-inclusive package provides beverages, including alcohol, and food at several restaurants and the buffet. There is live music every night in the lobby bar that is excellent. The beach is very nice. Most of the staff are very helpful and courteous. There are peacocks wandering the property, which was cool. The buffet provided pretty good food, even if the restaurants were a disappointing. The Tepanyaki grill was the exception. We really enjoyed that one.
There were some obvious maintenance issues with the room. The bathroom had a bad patch job on the ceiling. The door lacked a seal, showing a lot of light around it and allowing bugs in. The TV did not work. Some of the staff were less than friendly. The two things we really took issue with was a sales pitch that we were pushed into by a concierge and the quality of excursions sold on the grounds. On our first day, we got on the shuttle to be taken to our room. A young man wearing a resort uniform identifying him as a concierge attached himself to us to take us to our room, book us at the restaurants, and even pick us up for the breakfast our first morning. The reason became apparent when he told us he needed us to attend a sales pitch that would be 90 minutes, including breakfast for the sake of his job. We consented. Almost five hours later, we convinced the really agressive sales staff that we really did not want to give them $22k and sign up for 30 years worth of payments for a credit system that would allow us to vacation at their facilities. I finally forced them to give me space to do the math and found, even at maximum efficiency of usage, we would lose money on the deal. We avoided that concierge afterwards. It appears he was really just part of their high-pressure sales team. We scheduled two excursions through the office in the lobby. The first one was to a couple of local islands. We took a catamaran ride with really loud music. The first island was overgrown and we merely snorkeled nearby. The second island, we were restricted to a small area of old beach furniture with access to a 'rustic' restroom and the beach. The second excursion, we were supposed to take a ride to a nearby dune-buggies and visit a cave and a beach. The ride was a truck like those I was transported in during my Army days. It had steel benches with thin padding bolted in the cargo area.
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
7.63/10Some reviews indicate issues with cleanliness, such as bad odors in the bathroom.
Service
9.1/10Overall, guests report kind and helpful staff, contributing positively to their experience.
Location
8.64/10Many reviews highlight the beautiful beachfront and convenient location of the hotel.
Room Quality
7.79/10While rooms are generally comfortable, there were instances of rooms lacking proper setups.
Amenities
8.62/10Hotel amenities such as pools and gardens are well-maintained and enjoyable.
Value for Money
8.08/10Guests feel they received good value, but some mention that food quality could improve.
Food and Beverage
7.93/10Food quality received mixed reviews, with some praising meals and others noting poor options.
Overall Experience
8.6/10Despite some issues, guests generally enjoyed their stay and had a positive overall experience.