InterContinental Dubai Festival City by IHG

التعامل كان ممتاز والغرفه والفطور جميل

عدم الازعاج

Staff members they are perfectly

The hotel should be 4 starts not 5, food smiles everywhere even in the rooms and bathroom not clean also the lights not working properly

Wonderful staff specially Lorena Perez. She was so keen to ensure our comfort

Nothing to mention

‏

‏النظافة والخدمات

‏وقت الإفطار

Special thanks to Mr.Amir , in front desk He was very helpful

الموكيت كان متسخ ويحتاج إلى تبديل

Service and location

None

شكراا جزيلااا

شكرااا جزيلااا

Family hotel and connected to the mall which is plus one for them

موظفي الاستقبال في الدخول والخروج مشكورين ماقصرتوا

السعر غالي مقارنة بالمرات السابقة

I really enjoyed the warm and welcoming atmosphere, the friendly and helpful staff, and the comfortable rooms. The service was excellent, and the staff made our family feel very well looked after throughout our stay. The overall experience was relaxing and enjoyable, and I particularly appreciated the family-friendly environment and attention to detail.

Staff always welcoming and friendly

In room dining needs attention . Service in Choix is poor - have to get up from table and go to find someone to assist as they do not keep eye contact or offer anything further - too busy talking to one another Lights.flicker constantly in room

كل شيء

لاشيء

الموقع ضمن دبي فستيفال مول - الطعام - الطاقم

قدم الأثاث والفرش وجودتهم - الإزعاج المستمر في الممرات أمام الغرفة بسبب عدم وجود عزل صوتي حديث لجدران الغرف - نظافة الغرفة وعدم التنظيف الجيد لها .

الفندق مكان ممتاز بالقرب من المول وعائلي

الشيء اللي كان غير مقبول اللوبي رائحة جدا سيئة كانّها مكان للمدخنين والغرف مافيها عازل الصوت

الفندق ممتاز والطاقم كذالك وأخص بالشكر الجزير الي موظفة الاستقبال Georgina التي لم تقصر معانا في شي من اول ماسكنت الي ان شيك أوت كانت تلبي طلباتنا فور كانت مثل الأخت

لا شي

تجربة جميلة الاستقبال ممتاز الغرفة نظيفة الاطلالة روعة منطقة حيوية ومعظم الخدمات متوفرة والمواقع قريبة منك لنا زيارة قادمة باذن الله .. انصح به

نظافه واتقان بل عمل

مكان جميل

رائحة الغرفة

لا يوجد

سرعه الدخول للمكان الاقامه بدون تعقيد

لا يوجد جميع الخدمات ممتازه

الموقع

عدم المرونه في التعامل

استقبال الضيوف بكل ابتسامة من الموظفين واشكر موظف الاستقبال الذي استقبلني السيد زين من الجنسيه الباكستان والسيد عامر من مصر كانو في قمة الاحترام والتقدير

الفندق جميل يجنن ومتصل بمول تجاري ضخم

قربه من مركز التسوق

لايوجد

لا شي

بداية يؤسفني ان اكتب هذا التعليق على الفندق .. لقد حجزت ثلاث غرف في الفندق لمدة ليلة واحدة وموعد الدخول حسب تعليمات الفندق من الساعه ( 3 ) مساءً وقد حضرت الى الفندق ومعي عائلتي الساعه ( 3.30 ) مساء وعندما انهيت اجراءات الدخول تفاجأت ان الموظف يقول لي ان الغرف غير جاهزه ويجب انتظر لمدة نصف ساعه فقبلت ذلك .. وانتظرت المدة المحددة ولم استلم الغرف بحجة التنظيف .. وقد راجعته عدة مرات ويقول ان قسم النظافة لم ينتهي من عمله .. وبقيت على هذا الوضع قرابة ساعتين ونصف .. حيث استلمت غرفة واحدة من اصل ثلاث غرف عند الساعه ( 5.30 ) مساءً وبقيت غرفتان لم تنتهي اعمال النظافة بهما .. وبعد مراجعتهم مرات عديدة استلمت باقي الغرف عند الساعه ( 6 ) مساءً . والمفاجأه توقعت ان النظافة تكون على مستوى عال جداً وان الامور قد اصبحت على ما يرام .. إلا أننا قد تفاجأنا ان الغبار لا يزال موجوداً ( خاصة ) على طاولة الكوميدينو وغيرها من اكسسوارات الغرف للاسف .. لم اشاهد ذلك التعامل من قبل اي فندق ورغم ان الفندق لم يكن مزدحماً في تلك الفتره عند حضوري وعائلتي. انتظرنا في الاستقبال قرابة ساعتين ونصف والجو كان حار جداً في الاستقبال وكأن التكييف به عطل .. وكذلك يفتقر الفندق لوجود ماكينة صنع القهوة في الغرف، فكيف لفندق بهذا الحجم لا تتوفر به تلك الاشياء التي قد تجدها في فندق اقل في المستوى .. ارسلت عدة ايميلات للفندق .. عندما كنت انتظر استلام الغرف ، ولم احصل على اي رد من قبلهم .. عموماً اعتقد انها تجربه لن اكررها في المسقبل في ذلك الفندق مطلقاً.

فريق الموظفين مرحب و متعاون و المرافق نظيفة وراقية وكرم الضيافة

النظافة وتعامل الموظفين .. ديكور الغرف الراقي

لا شيئ ..فقط لو كان المطعم اكبر لاستيعاب الأعداد السياحية الكبيرة يكون افضل

موقعة ممتاز

الاسعار

The staff The room The food

The AC was the only thing I faced problem with it doesn’t cool and the weather was really hot

Nice and quite

Nice

Perfect

All is good

النظافة وتعاون الموظفين وسهولة إجراءات الدخول والخروج

لا شي

كل شي

المكيفات داخل السويت كانت حاره

الموقع، موظفي الاستقبال ، نظافة الغرف ، اتصال الفندق بالمول

درجة الحرارة مرتفعة في بهو الفندق ، وروائح التدخين منتشرة في اللوبي وخاصة بالقرب من المصاعد ، الغرفة كانت غير بارده مع انه تم الابلاغ عن ذلك ولم يتم التجاوب مع الشكوى

The location near the mall

The staff

Mini bar was empty I don’t no why- morning when I took shower the water was cold there was no hot water.

💐

الغرفه قديمه مع رائحه عفن

كل شيء جميل جداً

لايوجد

Nice and quit

Nice and quit