Karuizawa Prince Hotel West

毎年2回泊まってますがデラックスツインは最高です！ それと敷地内の森はホント素晴らしい！朝一からのウォーキングが楽しみです。雨が降ってもショッピングプラザ内をギャンギャン歩けるし絶対的なリゾートホテルです。

Room was spacious and in a very convenient location which was a walking distance to the Outlet mall. Usage of the Onsen (hot spring) was free of charge and it also had a Roten-buro (outdoor bath) overlooking the forest. Breakfast buffet had a wide range of food that can cater to different generation.

Can't think of any!

交通很便利環境很舒適

住在小木屋很舒適，交通也很便利購物方

綺麗に清掃されていた。

部屋の場所が悪くて、窓からの景色が良くない

コテージの環境はとても良かった

コテージが古いので、リビングのソファとテーブルが微妙でした。もう少し高いテーブルと椅子の方が良かったです。

Nice holiday feel

A little bit dated

お部屋 温泉

部屋から温泉が遠過ぎた

Pick up bus services

The cottage is pretty old and there are cockroaches at night. Hot water come out of cold faucet. And sagging mattress….

連泊してショッピングセンターとゴルフ場を利用しましたが、隣接されていてとても便利でした。 ホテルのレストランは朝食で利用しましたが、とても美味しかったです。

部屋に用意されていたサンダルが小さかったので交換してもらいました。 ピックアップバスはとても便利なのですが、ルートなど少しわかり辛かったです。

みんな優しい。

混みすぎ。

お部屋の清掃スタッフさんや敷地内の巡回バスの運転手さんなどは心地よい対応で良かったです。

ホテル内のスタッフ（フロント、レストラン、コンシェルジュ）の対応はピリピリした感じがあり笑顔もあまりなくホスピタリティが感じられず残念でした。 プリンスホテルというブランドだけで サービスの中身にはガッカリしました。

The staff service is excellent and they are very attentive.

It would be nice if breakfast is included in the package.

訂房時未注意到部份小木屋房型沒有冷氣，經過溝通後櫃臺工作人員很熱心協助更換為有冷氣的小木屋。

無

環境很棒

晚上回住宿的接駁車需換車才能到達

slient, pleasure, the rooms have enough space.

1.Water leakage from sinks of tap water. So the basin is always soak, some water around the tap water. 2.Trash need to do close lid trash. Not open trash. Black ants come to the trash, when they got smell of food. I suggests to modify the trash with close lid. 3.My room telephone is not working. So I cannot call the car. The telephone line is always busy and always automatic reply recorded.

清潔感や高級感が良く、居心地が良かったです。 また、施設内の循環バスも便利でした。

朝食を9:30に予約してたものの、長蛇の列で入店が10:15ごろでした。今回は特に予定が詰まっていたわけではないですが、しっかりスケジュールを立ててたらと思うと、怖いですね。 せっかく予約してるなら、もっと時間通りに入店できると良いです。

Very clean, easy to access outlet shops and restaurants. Good hot spring facilities!

日本料理からまつはとても美味しく、寿司カウンターの大将もとても気さくで話が楽しかった。子供の誕生日祝いだったが、子供も大喜びだった。

コテージは古く、エアコンがないため夜は暑くて寝苦しかった。また、ホテルから離れているため、どこに行くのも不便で、特にもみじの湯という温泉施設は19時までしか入れてもらえず、暑い中子供と歩いて行ったのに断られた。泊まっているのに、しかも営業しているのに19時過ぎたら断られるなんて、信じられない気持ちになり、とても残念だった😢

兩間套房適合家庭

離大廳很遠，需要等車

워낙 큰 호텔이라서 투숙객도 많고, 음식의 종류도 다양했습니다. 주말엔 사람이 꽤 많아요! 호텔 위치는 최고입니다. 셔틀 있지만 아울렛을 걸어서 충분히 갈수 있고, 아울렛 수준도 좋아요. 식당도 맛집수준인 곳이 몇집 있어요.

코티지에서 숙박했어요. 6명 묵기에 충분했고, 침구류도 깨끗했어요. 다만 귀가시 픽업 서비스를 매번 이용하는게 생각보다 불편하고 시설이 낡아서 살짝 아쉽지만, 이 지역이 물가가 좀 높은편이라 가성비는 최고라고 생각합니다. 밤에 사슴도 보고, 화장실엔 거미가 매일 나와서 벌레 무서워하는 분들은 그냥 본관 호텔 쓰시길 추천합니다.

広い敷地にゆったりとした時間が流れている雰囲気と空気がうまかった。

Convenience and near shopping outlets

NA

緑の芝と木々に囲まれて、とても爽やかなコテージでした。

駐車場から部屋までの距離が長く、そのためバスの送迎がありますが、時間帯によっては満員で立ってる人も多くいました。

工作人員都很親切

無

広々とした敷地で開放感満点

朝食ビュッフェ　余りに混みすぎで　事前に時間を連絡するシステムなのに　その時間に行っても　長蛇の列　30分以上並んだ　チェックアウト時間に間に合わない人達多分続出

The over-all feel of Karuizawa Prince West is what made me decide to bring my family this June. The first time was in mid-November when I was able to experience the beautiful Autumn scenery that the resort had to offer. A huge resort hotel and convenience at your doorsteps as they have a free shuttle bus that whisks you around the whole Seibu properties. Our room was quiet and relaxing. Although it took a long walk from the reception desk to our room as the property was huge. The Onsen was also a welcome bonus and very clean with luxurious resort-like ambiance. Staff has been quite accommodating. My kids tried their open tennis court at the end of spring/early summer and the temperature was cool enough that they enjoyed their experience.

Restaurants inside the hotel are very pricey but there is a convenience store inside the resort for snacks. The Outlet Mall with a variety of selection of food choices is a also good alternative.

スタッフがとても丁寧でした。

多少ホコリがあった感じがしました。

บรรยากาศรอบๆ ที่พักดีมาก เงียบ สงบ เหมะแก่การพักผ่อนจริงๆ

การรอคอยบัส นานเกิน 15 นาที

早餐豐盛，園區景色優美

進房間後，要出門都需等接駁巴士，比較不方便

距離購物中心很近，小木屋裡有餐桌可以讓大家聊天非常好

進入房間有一股奇怪的味道，後來工作人員有進來噴淨味劑跟換浴簾，接駁車上遺失一支太陽眼鏡，一下車就立刻告知忘記拿，但依然找不到物品！

広大な敷地にコテージがゆったりと点在していて、プライベートもしっかり守られて、快適でした。

有車站接駁也有房間接駁 住2晚不打掃可以免費泡湯 很悠閒放鬆

剛進去房間有霉味 沒有冷氣只有電風扇

飯店位置很好

性價比我覺得還好，雖然溫泉不錯，但住過日本很多的溫泉飯店，提供的服務更多，所以這價格稍微偏貴

Estàvem a un cottage preciós i agradabilíssim amb totes les comoditats. L’hotel és molt bonic,

El cottage estava tan lluny de la recepció (i de tot) que calia anar amb autobús. És complicat moure’s. L’hotel està lluny del centre.

バス以外で部屋に行こうとすると迷子になりそうになった

環境優美，離outlet很近。

WiFi很慢，早餐食物普通。有點可惜！ 房間沒有提供刀叉和湯匙，不方便！

Short waking distance from the outlet and there is a shatle service every 20 minutes. The room was great and you can order pizza la, direct to your room.

The stuff English is limited, we manage to communicate with Google translate.

服務跟房間整潔整體上都很好，週遭環境很舒服。 記得車子的時間，可以搭車，往返輕井澤站

住宿的那一間，有一個插頭鬆動，不好插。 吃食方面不是那麼方便

We were traveling as an extended family with grandparents and 2 kids with my wide and myself. So the 4 bedroom cabin with attached toilets were a real hit with everyone. We appreciated the common area with a large table that we could share breakfast together.

There were some insects found in some of the rooms.

ロケーションが良く、温泉もとても気持ちが良かった。

部屋のソファがくつろげる感じではなかった。 部屋からフロントが遠い。複雑でわかりにくい。

位置與景觀

小木屋很髒，窗框都發霉了！浴室非常簡陋與老舊，洗澡與洗頭都很不舒適，需要再花2000日幣到另一個地方，而且還被限制只能在晚上7:00前進場，非常不便。

スタッフの対応が丁寧だった

お風呂がオムツを少しでも履いてる子供ダメだった点。

The bed was hard and the property is quite old.

他にあまりない、ベッドルーム1つにシャワートイレが1つ、真ん中に大きな机の部屋があってプライベートと友達とワイワイも叶う点。 目的地が近くて、いつも使わせてもらってる。 敷地が自然で綺麗な点。 ピザの出前チラシがある点。

しょうがないと思うがゴキ○○の死骸がベッド横に落ちていた事。自然が多い分たくさん居ると思うので目を瞑れるが裸足で部屋を歩けない…。部屋用のスリッパがあると嬉しい。虫嫌いでないのでセーフ

No air con

駅から近い

特に無いですが、温泉までが遠い

住宿環境美麗而清優，我們住西翼小屋，十分享受那裡的氛圍。

因為Shuttle Bus 司機不𢤦英語， 我們差點未有在自己的小屋附近下車，幸好車廂的日本乘客通知我們吧！

Like the idea being in a lodge cabin surrounded by trees and nature. It’s quiet and relaxing. Love that every room in the lodge has a en-suite bath and toilet. Short shuttle service to the premium outlet.

Wish there was a microwave oven or simple cooking facility so that we could cook some simple meals within the lodge.

ショッピングモールまで無料ピックアップバスがあり、とても便利です。 またロケーションが良いのでレストランに出かけるのもタクシーを呼びやすくて便利。 朝食も酒類が豊富で美味しかったです。

朝食の時間は予約できるのですが、並ばなきゃいけないので時間に余裕をもたせる必要はあります。

The cottage is great!

None

Our room (Standard Twin) was of good size and was very clean. The hotel sits in a beautiful natural environment. We loved the big, clean onsen bath though it’s a bit a long walk from our room (good warm-up exercise before the bath 😅). Staff were quite okay with some speaking reasonable English.

The restaurants were VERY expensive, both breakfast and à la carte dinner. And quality was not worth the price. Fortunately we had a car and tried some other restaurants in town.

環境がよい。料理が美味しい

ない

房間整理乾淨，住宿很滿意。

綺麗で過ごしやすい！

良くない点は無いです！

有接駁車很便利

身為自由行者住小木屋要出入太浪費時間、但如果是來渡假是非常悠閒、值得推薦

周りが自然に囲まれており景色がよいことと、お風呂とサウナが最高だった。

周辺の客室の声や物音がかなり聞こえた。

景色超棒 接駁車便利

朝食が種類豊富&美味しかった。スタッフさんが皆さん親切で感じも良かった。