Zalagh Kasbah Hotel & Spa

Tout était propre le personnel très bien accueillant l’ambiance dans l’hôtel est superbe

Le petit déjeuner

La grande piscine, une partie de personnel, le calme.

Trop attendre pour le rengement de la chambre.

J'ai aimé tout je veux remercie infiniment l'équipe de l'établissement madame Najwa de service 😘 Et maître nagib de réservation 😘

Très bon séjour dans cet hôtel ! Nous avons séjourné dans la chambre 2064 et nous avons été très satisfaits de la propreté et du service. Un grand merci aux filles du service de ménage, Ikram et Najwa, pour leur gentillesse, leur sourire et leur travail. Merci également au garçon et à la fille de la réception pour leur accueil et leur disponibilité. La piscine est très agréable et très propre, et le petit-déjeuner est riche et varié. La seule petite remarque concernant le petit-déjeuner serait le nettoyage des tables : parfois, les tables sont débarrassées sans être nettoyées avant d’être réinstallées. Mais honnêtement, c’est un petit détail parmi toutes les choses positives de l’hôtel.

Le seul vrai petit problème que nous avons rencontré était la connexion Wi-Fi dans la chambre, qui ne fonctionnait pas très bien. En revanche, la connexion au niveau de la piscine était très bonne.

Notre séjour a été globalement agréable et satisfaisant, malgré certains points qui mériteraient d’être améliorés. L’hôtel est très beau et offre une ambiance agréable, mais nous avons rencontré quelques difficultés, notamment au niveau de l’accueil de nuit. Le réceptionniste ne semblait pas suffisamment maîtriser son travail et le service manquait de professionnalisme. À notre arrivée, on nous a d’abord attribué une chambre déjà occupée par d’autres clients. Ensuite, nous avons été orientés vers une deuxième chambre qui présentait une odeur d’humidité et des problèmes de moisissure. Nous avons finalement changé une troisième fois de chambre, dans laquelle nous avons pu nous installer. L’un des principaux problèmes que nous avons rencontrés concernait la dernière chambre, qui disposait de deux lits séparés. Cela était gênant pour mon épouse et moi, et cette nuit a été fatigante, car nous n’avons pas pu profiter du confort que nous espérions. Nous avons également remarqué quelques points à améliorer, notamment l’absence de bouteille d’eau dans la chambre et le manque de variété au petit-déjeuner. Le pain était assez dur et le jus de citron ne semblait pas être naturel. De plus, la terrasse du restaurant mériterait davantage d’attention en matière de propreté. Malgré ces remarques, l’hôtel est très beau et nous pensons qu’avec quelques ajustements et améliorations, l’expérience pourrait être nettement meilleure. Je tiens à remercier tout particulièrement Najwa pour sa gentillesse et son accueil chaleureux, ainsi que le monsieur qui travaillait au service de nuit. Il nous a accompagnés jusqu’à notre chambre et nous a traités avec beaucoup de gentillesse et de respect. Merci à vous, et nous vous souhaitons beaucoup de succès ainsi que de belles améliorations à l’avenir.

C est pas la première fois mais tout est impeccable

El restaurante sea dentro del cargo del hotel no aparte y pagar al momento

Emplacement . Réactivité du responsable d’accueil pour nous trouver une solution rapide.

Pas assez de personnel . Manque de communication on nous a attribué des chambre dont le ménage n’avait pas été encore fait à 17h. Pas de bouteille d eau dans les chambres Pas de serviette et tapis de bain également à notre arrivée il a fallu que nous les demandions

Le riad est très beau. Belle deco typique. Espace piscine agréable.

Personnel insignifiant. 10 mn pour avoir de l eau chaude au robinet. Tarif excessif.

A special thank you to Kenza for her incredible kindness and hospitality. She went above and beyond to make me feel welcomed and cared for. Every day, she brought me water and offered me food and beautiful flowers, which was such a thoughtful and touching gesture. Her kindness, generosity, and attention to detail truly made my experience so special. I’m very grateful for all her help and care. Thank you so much, Kenza! ❤️

Emplacement et rapport prix/qualité, personnel sympa surtout de la réception et les sécurités a la porte principale

Présentation des tables au restau

Premièrement la fille qui a dans la réception je pense elle s’appelle Kenya Elle à fait avec nous un excellent travail merci à elle

Le petit déjeuner

Very clean Get what you pay for

Very nice staff

Un hôtel confortable, bonne bouffe, bon rapport qualité prix, le personnel était accueillant, souriant et surtout Madame NAJWA qui était hyper gentille et professionnelle et qu'on remercie beaucoup.

Un très beau séjour ! L’hôtel est magnifique, l’accueil est chaleureux et le personnel est vraiment agréable et attentionné. La nourriture est délicieuse, et le petit-déjeuner est varié et de très bonne qualité. Gros coup de cœur pour la piscine : elle est magnifique, très grande, propre et vraiment agréable pour se détendre Un grand merci particulièrement à Najwa pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Elle a vraiment contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel et j’y retournerai avec grand plaisir !

Aucun point négatif à signaler concernant l’hôtel. Très bon séjour ! L’accueil est chaleureux, le personnel est très gentil et professionnel, et le petit-déjeuner est excellent.

Très beau séjour nous avons beaucoup aimé l’hôtel qui est magnifique propre et très agréable Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil sa gentillesse et son professionnalisme Et une mention spéciale à Najwa qui était toujours attentive à nos besoins et venait régulièrement vérifier que tout allait bien Elle a vraiment rendu notre séjour encore plus agréable

Petit point négatif, le Wi-Fi n’était pas toujours satisfaisant et la connexion était parfois faible ou instable.

Mon séjour au sein de l'hôtel Zalagh Kasbah était vraiment impeccable, j'ai adoré l'espace verdoyant, la piscine propre, la chambre confortable et propre avec vue sur le jardin, la gentillesse de la responsable des ressources humaines ainsi que Najwa et Oumaima. Je remercie tous les membres de l'équipe du travail dans cet hôtel Oui, j'ai bien aimé le petit déjeuner, complet et il convient à tout les goûts, et tout les âges, sans oublier le petit déjeuner typique marocain

Everything was excellent. The hotel is beautiful, comfortable, clean and has a very relaxing atmosphere. What I liked the most was the staff. They were extremely friendly, welcoming, respectful and always ready to help. They made us feel very comfortable from the moment we arrived. Their kindness and professionalism really made our stay special. I would especially like to thank all the staff for their excellent service.”

Everything was excellent. The hotel is beautiful, comfortable, clean and has a very relaxing atmosphere. What I liked the most was the staff. They were extremely friendly, welcoming, respectful and always ready to help. They made us feel very comfortable from the moment we arrived. Their kindness and professionalism really made our stay special. I would especially like to thank all the staff for their excellent service.”

Personnel top,tout est parfait à part chasse eau wc ne fonctionne pas correctement.

Le service et les personnels au top nourdin la réception les femmes chambre fadwa najwa tt l’équipe rien à dire je recommande

Le personnel est très gentil et aux petits soins. Merci beaucoup à la femme de ménage du 3ème étage. 😉 Et merci à Kenza de nous avoir bien accompagner et qui à permis à ma famille d'être proche nous dans une super chambre.

L'eau de la piscine jaunissait tous nos vêtements blancs et bleus ciel.les serviettes également. Et le petit déjeuner pas assez de jus frais de fruits manque de propreté sur les tables.

Travailler sur la propriété des chambres

Les chambres

Dear Fadoua, I want to thank you from my heart for your kindness and help during our stay at the hotel. You were always smiling, respectful, and caring. Your efforts made our stay more comfortable and special. Thank you so much for everything you did. I wish you all the best and a lot of success in your life. ❤️

Un immense merci à Mme Khadija et à Mme Nejwa, l'assistante Booking, pour leur accueil exceptionnel, leur gentillesse et leur disponibilité. Je suis malheureusement tombée malade pendant une semaine, mais elles ont été d'une aide précieuse. Elles ont pris soin de moi comme si j'étais de leur famille et m'ont même préparé des remèdes traditionnels marocains pour m'aider à me sentir mieux. Je me suis sentie comme à la maison. L'hébergement était impeccable, très propre, confortable et parfaitement entretenu. Tout était vraiment nickel. Merci infiniment pour votre bienveillance et votre humanité. Je recommande cet établissement les yeux fermés.

Good location

Internet doesn’t work in rooms

Déjeuner

The hotel is lovely, the pool refreshing, breakfast had plenty of choice.

The hotel is a long way from the city and only way to get there is by Taxi - The floors and tiles particularly going to Breakfast and heading to and from the Pool are extremely slippery - in fact they are dangerous. You needed to be particularly careful. Having to hire a towel from the pool was annoying as they demanded Cash - 200 MAD.

Franchement, pas grand chose ! Jolie piscine.

Nous y avons séjourné 4 nuits. Pas d'écoulement dans les toilettes donc nous avons utilisé tout le séjour ceux de la réception, clim en panne 2 nuits s/4, serviettes enlevées tous les jours mais pas de serviettes propres sauf sur demande, cartes démagnétisées tous les jours voir 2 fois par jour et le pompon: on est venu me chercher au bord de la piscine pour me dire qu'il me remboursait le règlement du late check out mais machine CB en panne (alors que pour m'encaisser le matin ca marchait très bien !) donc il devait voir avec la banque et un remboursement sous 3 jours..... 3 semaines après toujours rien ! Tout cela avec une antipathie phénoménale.

La propreté L’emplacement

Le matelas : à changer absolument Le petit déjeuner : à améliorer

Le personnel, la vue piscine, le restaurant

Équipements à renouveler

The staff were incredibly welcoming and helpful throughout our stay. The swimming pool was very clean.

I noticed a lack of accessible pathways for individuals with reduced mobility, especially to the restaurant.

Le séjour n'était pas a la hauteur, j'ai réservé un suite puisque on une famille de 5 personnes, j'ai payé presque 1250CAD, et ils nous a donné 2 chambres séparés portant que j'ai des enfants de petits âges, Après une discussion il m'ont donné comme un duplex , je crois qu'il était en pleine de rénovation ou hors service. Plus les salle de bain était sale avec bcq de toile d'araignée, et de cafards. Bref c'était pas ça mes attentes vue qualité prix. Les personnels de restauration et la femme de ménage étaient sympathique, Les piscines sont propres rien a dire.

La propriété de la duplex (les salles de bain, les draps de lit ect...

Le calme de la piscine … les femmes de ménage qui font bien leur travail et fouad la personne qui emmène vos bagages !!

Le personnel est incompétent pour la plupart et ne parle quasiment pas français !! Le all inclusive ne comprends rien à part les repas qui sont absolument pas bon du tout !!! Au bar c est rempli d abeilles et il n y a jamais d eau fraîche alors qu’il fait 45 degrés bref une catastrophe !!

Je tiens à remercier tout particulièrement Barik Khadijaa pour son excellent travail. La chambre était toujours impeccable, très propre et parfaitement entretenue. Son professionnalisme, son sourire et son attention aux détails ont rendu mon séjour encore plus agréable. Je remercie également toute l’équipe de la réception pour son accueil chaleureux, sa gentillesse, sa disponibilité et son excellent service. Merci à toute l’équipe pour cette magnifique expérience. Je reviendrai avec grand plaisir.

Fadwa bien service

Le personnel très accueillant en particulier la femme de ménage nommée Khadija qui a été magnifique avec nous Hôtel très propre L’emplacement aussi Le Personnel très à l’écoute Un bon rapport qualité prix

La wifi ne marchait pas tout le temps

Excellent séjour dans cet hôtel ! L’accueil était chaleureux, le personnel très professionnel et toujours disponible. La chambre était propre, confortable et bien entretenue. Un grand merci à Najoua, la femme de chambre, pour son travail remarquable, sa gentillesse et son attention aux détails. Merci également à Kenza, la responsable, pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long du séjour. Leur engagement a vraiment rendu notre expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec plaisir !

Le petit déjeuner peux mieux faire, mais dans l’ensemble c’est ok !

J'ai passé un très agréable séjour. L'hôtel est propre, calme et confortable. Le personnel est exceptionnel : accueillant, souriant, serviable et toujours à l'écoute. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Je recommande cet établissement.

Emplacement parfait , piscine au top

Pas assez d’animation au long de la journée ni le soir

L’accueil, le service,la propreté et l’emplacement calme

NÉANT

Le personnel était au top, les que ce soit les animateurs sultan, Elvis et Abdelrahim ou les agents d’accueil. Tout était parfait. Le personnel était très agréable. et les femmes de ménage aussi tout était toujours propre surtout najoua vraiment au top, je recommande fortement cet hôtel

TT VA BIEN , MERCI A TOUS

RIEN

We booked a different hotel witch was closed so we booked with this one super last minute I was upset tired but the staff was so helpful and given us a upgrade on the room witch was lovely the pools are lovely not to over busy so no rush for a sun bed and the staff are very friendly

Nowt

Un grand merci à la femme de ménage, Madame Nadera, qui est au top et aux petits soins avec les clients. Très réactive et consciencieuse, elle anticipe nos éventuels besoins sans même que nous ayons à les solliciter (serviettes, etc.). Souriante et dotée d’un grand professionnalisme, Madame Nadera contribue à maintenir un haut niveau de propreté et un service de grande qualité au sein de l’hôtel. Un grand merci également à Madame Zohr pour sa bienveillance.

Excellent séjour, tout était parfait ! Un grand merci à Kenza à la réception, qui est très gentille, accueillante, souriante et toujours disponible. Merci également à toute l’équipe d’animation, ils sont incroyables, toujours de bonne humeur, très gentils et présents pour aider. Je recommande cet hôtel sans hésiter !

Nassima and Zhour were exceptional; they found the best possible solutions, were always eager to ensure our comfort, and were extremely friendly—they undoubtedly made our experience perfect. The room we were assigned was incredible and was cleaned every day.

Personnel très aimable !

Très bon rapport qualité / Prix et bien situé un peu à l’écart du centre et proches de toutes commodités.

Petit déjeuner un peu léger mais bon

Personnel très accueillant

Rien

I would like to thank the entire team at Zalagh Hotel for making my stay so enjoyable. I particularly appreciated the hotel itself, its excellent location, and the professionalism of the staff. A special thank you to the reception team, especially Ms. Nassima, for her warm welcome, kindness, and outstanding customer service. Her professionalism and positive attitude made my stay even more pleasant. I highly recommend this hotel and look forward to staying here again in the future.

As a suggestion for improvement, I had requested a double bed, but the room was equipped with two single beds pushed together, which was not as comfortable as an actual double bed. I also believe that the breakfast could be improved by offering more variety and enhancing the overall quality. Overall, I had a pleasant experience and would recommend this hotel. I look forward to staying here again in the future

Location and the swimming pools which were always clean.

Limited breakfast options , no drinking water in roomsh

le calme

le buffet

La chambre, la piscine

La qualité du petit déjeuner

L'accueil, le jardin, la beauté du lieu

La qualité du restaurant

Leider nur das schöne Wetter marrakeschs

Ich reise seit vielen Jahren regelmäßig nach Marrakesch und habe bereits in zahlreichen Hotels unterschiedlicher Kategorien übernachtet. Leider war dieser Aufenthalt eine große Enttäuschung und entspricht aus meiner Sicht nicht dem Standard, den man von einem 4-Sterne-Hotel erwarten darf. Gebucht hatte ich ursprünglich ein Zimmer mit Gartenblick über Booking.com. Bereits beim Betreten des Zimmers fiel ein starker muffiger Geruch auf. Das Zimmer wirkte insgesamt sehr veraltet, abgewohnt und renovierungsbedürftig. Hinzu kam, dass die Toilettenspülung bzw. der Abfluss nicht ordnungsgemäß funktionierte. Zwar wurde nach meiner Reklamation ein Techniker geschickt, das Problem war jedoch nicht vollständig behoben. Auch die Klimaanlage kühlte trotz dauerhaft niedrigster Einstellung nur unzureichend. Bei Temperaturen von deutlich über 35 Grad in Marrakesch ist eine funktionierende Klimaanlage für mich ein wesentlicher Komfortfaktor. Positiv hervorheben möchte ich die Mitarbeiterin Booking Assistentin Nejla, die sich sehr freundlich und professionell um mein Anliegen gekümmert hat. Dank ihrer Unterstützung erhielt ich kostenfrei ein anderes Zimmer mit Poolblick, das deutlich angenehmer war. Sie war während meines Aufenthalts die einzige Person, bei der ich mich als Gast wirklich ernst genommen fühlte. Bereits am ersten Tag gab es Probleme im Restaurant. Mehrere Gerichte der Speisekarte waren nicht verfügbar. Der von mir bestellte Salat wurde ohne das auf der Karte angegebene Hähnchenfleisch und praktisch ohne Dressing serviert. Für den verlangten Preis empfand ich dies als nicht akzeptabel und habe das Gericht zurückgehen lassen. Sehr störend fand ich außerdem die Organisation des Housekeepings. Mehrfach wurde lediglich kurz geklopft und kurz darauf die Tür geöffnet, um Handtücher ins Zimmer zu bringen. Dieses Vorgehen empfand ich als Eingriff in meine Privatsphäre.

Home service

La propreté excellente. On arrive à écouter le calme.bon coin de se reposer tout en exerçant des activités.

Serviettes pour la piscine: il faut se déplacer et laisser 1 caution . Ça dérange. Pour les jus au restaurant je propose de mettre des étiquettes sur les bouteilles pour différencier entre les types.

Tout

J’ai beaucoup apprécié la qualité du service et l’accueil chaleureux du personnel. Les réceptionnistes, les agents de sécurité et les femmes de ménage ont tous été très professionnels, aimables et attentifs. Un remerciement particulier à Najwa pour son excellent travail et son suivi rigoureux. Elle veille à ce que tout soit parfait après le ménage et s’assure du confort des clients. Grâce à toute l’équipe, mon séjour au Zalagh Kasbah Hotel & Spa a été très agréable.

Rien de particulier. Tout s’est très bien passé.

Perfect location with being a 10 minute taxi ride into the center of Marrakesh, great pools and friendly staff, would recommend if you didn’t want to be permanently in the hustle & bustle of the center

Un excellent hôtel qui a largement répondu à mes attentes. La chambre était propre, confortable et bien équipée. Le personnel a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une réelle gentillesse tout au long du séjour. L’ambiance est agréable et les services proposés sont de qualité. Je reviendrai avec plaisir lors de mon prochain passage.

Rien

La piscine la propreté le petit dejeuné

Les lits une personne son simplement rapproché ce ne sont pas réellement des lits doubles l arrive est à partir de 15h c est dommage

tout

Merci à toute l’équipe de l’hôtel , Je suis entièrement satisfait des services proposés et je tiens à vous remercier pour la qualité de votre travail

My 2nd time at this place after 10 years, it hasnt changed much. The reception team was very welcoming. Breakfast was great,both swimming pools were clean. The entertainment was good by the paradisio pool during afternoon. Rooms were clean and thanks to Khadouj for checking on us and dropping off tea tray and nuts. See you again soon .

La piscine + restauration sont perfecte

L'accueille nul, bagagiste occupé, la chambre réserver pour un lit de couple ont à trouver un couple de deux lits d'une personne joignent par un couvre-lit !!

Chambre spacieuse personnel agréable hôtel grand l'emplacement est top le parking les piscines le prix très intéressant

De grands cafards un dans la salle de bain un dans les couloirs toiles d'araignée dans la chambre matelas trop utilisés un lit qui boite et poussière

Bassenget, stillheten, beliggenheten,

Dårlig rengjort. Litt mye forventninger til tips. Frukt på døra når jeg har lagt meg kl 23.00 kom på døra kl 00.00 for å lage dessert på døra etter det.

Le personnel de l'accueil et de l'étage M.achraf très sympa. Ainsi que le personnel Lors du petit déjeuner souriant.

La literie et la propriété au Buffet du petit déjeuner.

Tiene buena piscina

Fue una experiencia muy mala. La primera noche nos dieron una habitación sucia e incómoda. Habíamos reservado una habitación con una cama doble para dos personas, pero nos dieron dos camas separadas, lo que hizo que pasáramos una mala noche y tuviéramos dificultades para dormir. Tuvimos que esperar todo un día para que nos cambiaran a otra habitación. Además, hemos pedido una pizza para el almuerzo y encontramos un pelo dentro de ella. Sin embargo, lo que más me molestó fue el trato recibido al hacer el check-out. Nuestro vuelo salía por la noche y queríamos permanecer sentados dentro del hotel mientras esperábamos, pero nos echaron alegando que ya no teníamos una habitación reservada. Nos trataron de una manera muy desagradable y poco profesional.

Le petit déjeuner surtout les beignet

Tou tro nul

L'air conditionné ne marchait pas, mais surtout présence de punaises de lit dans le matelas (je n'ai pu fermé l'oeil)

J'ai aime les personnels de l'etablissement hotel propre pissine agreable tranquille c'est la troisieme fois que je visite pas cher je reviens

Tout est agreable

L'architecture

Ie lit (bricolé), la baignoire (partiellement bouchée), les cafards dans le couloir, les moucherons au restaurant

L emplacement le personnel

The service is very goog

There is not have a good condition

Bien

Problem de climatisation

Accueil à était au top merci à vous.

Rien.

Le personnel est très professionnel , à l’écoute et surtout très réactif. Hôtel très propre et bien entretenu. Je recommande vivement.

Het personeel, het zwembad en de locatie

De badkamer, deze heeft wel een opknapbeurt nodig. Een bad is niet nodig deze houdt meer viezigheid vast en is niet toegankelijk voor mensen met een beperking of slecht te been.

Lo que más me gustó fue el servicio de limpieza, muy profesionales y muy limpio

El servicio de limpieza fue muy bueno, la habitación estaba siempre limpia. Pero reservé el hotel pensando en el hammam y el gimnasio, y aunque decían que el hammam estaba abierto, no generaba vapor. Además, el gimnasio queda justo al lado de la piscina con cloro, lo que lo hacía muy incómodo de usar.

La atención es pésima, el personal increíblemente malo. Falta de higiene en general y especialmente en el Comedor

The service

That its not have a good condition

personnels tres acceuillants et gentils le lit confortable

personnels

Accueil

Piscine

Hotel bien adapte aux familles et enfants et personnel serviable et souriant.

Parking probablement sans reproches

Douche equipement anciens et cassés Douche malentretenue

I liked the cleansined of the hotel and also the spa and my favourite thing was mariams massage

Nothing everything good

L ensemble

Solo llegar al parking el señor q ae encargaba de aparcar con malas maneras nos mando q aparcaramos fuera, despues de q mi esposa estuviese llamando todo el dia para reservar hora a un haman cuando consigue tener gira le a mitad de el haman le dicen q se tiene q ir cuando la hora se la dieron ellos , la habitacion cuando llegamos estaba sin hacer eran las 5 de la tarde, a la noche salimos a cenar y al volver al hotel otro señor q habia en recepcion dijo en marroqui unas palabras muy feas sobre nosotros , el no sabia q mi esposa es marroqui, nos quedamos de piedra, claro el señor de recepcion pidio disculpas pero el daño estaba echo, y a mas a mas a las 9 de la mañana nos dicen q tenemos q dejar la habitacion para q ellos limpien evidentemente no salimos o sea, no os quedeis en este hotel es pesimo, tenemos agencia de viajes aqui en marruecos en merzuga exactamente y lo vamos a desaconsejar, calidad precio un desastre