Cesar Resort & Spa

The property is well located and the property was very clean, great staff! Very nice and well mannered employees especially Hossni and Amjad

Nothing

La calidad de las instalaciones y servicios con una decoración acogedora

La cocina (desayuno) era de baja calidad y mal cocinado. No poder pagar gastos con tarjeta de crédito si el importe no llega a un minimo de 100dh

L'accueil et l'hospitalité du personnel

Toit etait parfait

Bon hotel piscine et spa superbe Chambre aussi

hôtel défraîchie moisissure au niveau du spa Restauration assez chère boisson aussi 6€ la canette de coca 🥲 12€ la bt d'eau 1L

Breakfast was incredible, the best part of our stay for sure. Pools were nice, but nothing special. Room was spacious, although no warm water in the bath.

I asked them multiple times if everything I ordered (food etc) could be put on the room for me to be paid by card; they confirmed this multiple times. After ordering ice cream worth a grand total of €7, they told me I could only pay in cash, which I didn’t have at the time. During my one-day stay, they reminded me at least 10 times that I had to pay it in cash asap, while I reminded them I didn’t have cash and could withdraw anymore without massive transfer fees. After multiple long discussions over €7, they let me pay it by card. This is the kind of bs that ruins an entire stay over nothing and is just unacceptable for a ‘5-star resort’… Also you can get a similar experience for 20% of the price in a nice riad in the medina…

L’accueil, la disponibilité du personnel, et leur gentillesse. La piscine, le Spa, le buffet du petit déjeuner, la taille des chambres

From the very moment we arrived until the moment we sadly had to leave, our entire experience was nothing short of exceptional. The welcome, the warmth, the attention to detail, and the ongoing service throughout our stay were simply outstanding. What makes this place truly special is that you are never made to feel like a customer or a client. Instead, you are welcomed as though you are part of the family. That feeling of genuine care and belonging is something incredibly rare, and it made our stay truly unforgettable. Above all, Mouhssin was an absolute blessing throughout our entire stay. From start to finish, he was exceptional in every possible way — attentive, kind, professional, thoughtful and genuinely caring. Nothing ever felt like too much trouble, and his warmth and dedication made such a difference to our experience. A huge 10/10 to Mouhssin and every single member of the team. Every department, every interaction and every detail reflected an incredible level of care and professionalism. The owners are truly fortunate to have such an outstanding team. It is clear that the people here genuinely care about what they do and, more importantly, genuinely care about the people they welcome through their doors. We have stayed in many wonderful places, but it is very rare to leave somewhere feeling that you have not simply been a guest, but that you have genuinely become part of the family.

The staff — Fatiha, Oussama, Yahya, Mouhssin, Othmane, Kaoutar — and the rest of the team were extremely polite, welcoming, and always eager to help whenever I needed anything. Their kindness and professionalism made my stay feel comfortable and well looked after. The location of the hotel was very convenient. It was close to a shopping centre and a food hall, which made it easy to get everything I needed. There is a bus stop right outside the hotel where you can take Bus 25 to the old market, and Bus 6 to the new market is just a 10‑minute walk away. Getting around was simple and stress‑free. The hotel itself was not crowded and not completely quiet, but it had the perfect balance for a peaceful holiday. It felt calm enough to relax indoors when needed, while still having a pleasant atmosphere when going out. Overall, it was appropriate for anyone looking for a comfortable and restful stay. My room was clean, spacious, and comfortable, and the facilities were well maintained throughout my stay.

Please always keep the bathrobe in the room until checks out. I had an incident where one of my bathrobes was taken by the cleaner when clean the room because I used it after the jacuzzi. At checkout, the cleaner’s supervisor had to check my luggage to search for the missing bathrobe, which was uncomfortable and unnecessary.

Je tiens à remercier le personnels de l'hotel qui ont montré un excellent niveau de professionalisme tout au long de notre séjour. Les chambres propres, spacieuses et confortables. Le petit déjeuner trés bon et varié, le personnels du restaurant attentionnés aux petits soins. Merci.

Rien

Tout

Le séjour était globalement satisfaisant. Toutefois, je regrette la procédure appliquée au moment du check-out, avec une vérification systématique des serviettes de la chambre. Cette pratique donne malheureusement au client le sentiment d’être considéré avec méfiance, comme s’il était susceptible de les avoir emportées. Il serait préférable de trouver une manière plus discrète et plus respectueuse de gérer ce type de contrôle, afin de préserver la confiance et la qualité de l’expérience client.

Persoonlijke service

Iets meer bedden bij het zwembad

Het personeel was super vriendelijk, behulpzaam en lief. Rustig hotel.

Le cadre le calme et le personnel

Problème de chambre j’ai pas eu la chambre que j’ai réservé mais après le réceptionniste a été réactif il m’a donné une autre chambre mais qui correspondait tjr pas à ce que j’ai réservé mais j’apprécie le geste merci pour sa gentillesse.

Le personnel fort aimable et d’une gentillesse extrême, le petit déjeuner copieux et trésor varié « excellent »

Het personeel is echt een dikke 10. Ze doen er alles aan om het je naar de zin te maken. Geef ze wat extra want ze verdienen het. We zijn goed geholpen aan het zwembad, de receptie ( de man die maandagavond 10-08 dienst had) echt een top vent, Imane van de receptie en de jongens bij het ontbijt. Zwembad was mooi en groot genoeg, ontbijt was perfect, het eten bij het zwembad en in het restaurant is heerlijk en locatie ook.

Niks, alles was perfect

Very clean and welcoming

Swimming pool lights still damaged since our last visit in April

Hotel au top! Le cadre est magnifique, l’hotel, les chambre sont spacieuses et jolies. Le personnel est très réactif et au petit soins ! Le spa est bien. Nous reviendrons sans hésiter merci beaucoup!

Come punti di forza della struttura ci sono l’accoglienza, il personale molto educato ed efficiente e sicuramente la possibilità di avere una piscina esterna ed una piscina interna.

Nonostante la struttura sia molto funzionale e comunque mantenuta, servirebbe una cura migliore nei dettagli soprattutto negli interventi di ristrutturazione, nella piscina sarebbero da aggiornate le sdraio, presenti probabilmente da qualche anno.

La chambre spacieuse

Rien

Excellent environment

Rapport Qualite de prix et Chambre avec lits Enfant non appropries du tout un upgrading sans frais aurait ete le bienvenue corriger la photo de la Chambre avec pseudo separatiob

L’hôtel est très propre, bien entretenu et très agréable. Mais ce qui a vraiment fait la différence, c’est la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Un immense merci à Oussama et Salah, qui ont été tout simplement exceptionnels : toujours souriants, serviables, attentionnés et à l’écoute. Leur accueil et leur disponibilité ont rendu notre séjour encore plus agréable. Merci également à tout le reste du personnel, même si je ne connais pas tous leurs prénoms. Chacun a contribué à faire de notre séjour une très belle expérience. Je recommande cet hôtel sans hésitation et j’y reviendrai avec grand plaisir !

Un hotel 5 etoiles digne de ce nom, il se distingue des autres hotels étoilés par son attention aux petits details

Rien de negatif a dire sur cet hotel

Personnelle parfait

Trop bruyant jusqu’à 1h30 tu peux pas dormir discothèque musique

Stort værelse og terrasse

Støj om natten og dyrt vand

Service au top !! Je recommande

Très bon séjour. Le personnel est sympathique, accueillant et professionnel. Nous avons été très bien reçus, toujours avec le sourire. La chambre était spacieuse, propre et confortable. Le petit-déjeuner était excellent, beaucoup de choix et des produits de qualité. La piscine est top et le personnel toujours présent pour vous rendre service. Merci à toute l'équipe pour son accueil et sa gentillesse. Nous reviendrons avec plaisir et recommandons cet hôtel sans hésiter :) Elisa et Axelle

Tout l’hôtel est génial, personnel top, petit déjeuner super

Rien

Top du top personnel, hotel, propretés nickel

Rien

Morgenmaden var rigtig god, og alt, hvad vi kunne ønske os, var tilgængeligt. Vi er for eksempel vant til at få omelet om morgenen, og det kunne vi bestille og få lavet frisk. Der var rigtig mange valgmuligheder, og børnene nød det virkelig!

Ingenting.

L'amabilité, la disponibilité du personnel. Petit déjeuner copieux et varié. Piscine extérieure très propre, piscine intérieure bien chauffée. Hammam beldi effectué sur place, c'était super ! Chambre insonorisée, c'est top. Café nespresso disponible dans la chambre. Produits complets nuxe dans la salle de bain (baignoire et douche)

RAS

Our stay at Cesar Resort & Spa was truly exceptional. We chose this hotel to celebrate my husband's birthday, and the team went above and beyond to make it unforgettable. The birthday setup was beautiful, thoughtful, and exceeded our expectations. Every member of the staff was warm, professional, and genuinely caring throughout our stay. The restaurant was also outstanding, with delicious food and excellent service. We are truly grateful to the entire team for making our celebration so special. This certainly won't be our last visit, and I highly recommend this hotel to anyone looking for a luxurious and memorable stay in Marrakech.

Honestly, nothing. Everything was excellent. I only hope they continue maintaining this exceptional level of hospitality and service.

Personnel au petits soins chambre spacieuse rapport qualité prix parfait

Service au top

Tout !

Everything The rooms are spacious, fresh and well decorated The brunch is quite varied The rooftop has an ambiance I’m not sure I could find somewhere else. The music is excellent, the cocktails and the food as well. The staff is extremely caring and professional. The spa, the spa … excellent. Located underground with a heated swimming pool, they give you the (king) treatment you deserve.

L’accueil et le personnel était très agréable et à l’écoute des demandes. Je vous les remercie Monsieur de l’accueil de la réception qu’elle a le soir des serveurs ainsi que la Gouvernante. Merci à vous. On a passé un très bon agréable séjour. Merci à vous

Le peronnel est très disponible et toujours à l écoute . De très bons échanges avec Mohssine toujours souriant et agréable

L emplacement un peu loin du centre

Le service était incroyable, le personnel au petit soin…

l’hôtel pourrait être incroyable si certains détails seraient revus tels que les transats ,…

Restaurant et petit déjeuner. Chambre spacieuse ... Surclassement en suite, à l'étage très appréciable.

Spa en travaux mais accueil et massage au top. Aménagement de l'hôtel différent de certaines photos un peu anciennes. PLus éloigné du centre que ce que je pensais.

Le personnel tres accueillant , Amjad très efficace et a l ecoute ., l arrivée et départ très rapide

Rien

Everything the staff were fantastic could not do enough for you

There’s nothing I could not fault the place or anyone they were so nice

Je tiens à remercier toute l’équipe du César Resort & Spa pour ce magnifique séjour. J’ai été accueillie comme une PRINCESSE du début à la fin, et ça fait vraiment plaisir de rencontrer un personnel aussi attentionné. L’hôtel est magnifique. Les chambres sont propres, spacieuses et agréables. Le personnel est tout simplement exceptionnel : 1 000000/10 ! C’est rare de voir des employés aussi investis, respectueux, souriants et toujours prêts à aider. Ils ont accueilli mon fils Aayoub avec énormément d’amour et de gentillesse, comme s’il faisait partie de leur famille. Je ne les remercierai jamais assez. Un immense merci à Imane, Salah , mohssine , Amjad , ainsi qu’à tous les autres membres du personnel dont j’ai malheureusement oublié les prénoms. Je suis vraiment désolée de ne pas pouvoir tous les citer. Vous êtes des personnes formidables qui méritent largement des primes et des bon salaires pour votre professionnalisme, votre bienveillance et votre disponibilité. Je souhaite également remercier les dames de ménage surtout Sana qui réalisent un travail remarquable chaque jours. Elles méritent beaucoup de reconnaissance pour leurs efforts. Un grand bravo aussi aux agents de sécurité qui travaillent sous une chaleur parfois très difficile, toujours avec le sourire et beaucoup de professionnalisme. Leur travail n’est vraiment pas facile et mérite d’être valorisé. J’ai aussi mangé au restaurant de l’hôtel et c’était un vrai régal : le tajine au poulet, la salade César… tout était délicieux, 10/10 ! Je recommande cet hôtel les yeux fermés et j’y reviendrai avec grand plaisir, si Dieu le veut. Merci encore à toute l’équipe pour ce séjour inoubliable. ❤️

Rien de méchant mais quelque rénovation à faire ainsi que un traitement contre les fourmis rien de grave

Confort et ptoprete

Our stay at the Cesar Resort & Spa was exceptional, and the staff were incredibly attentive. The rooms were cleaned daily, and all of the facilities were well maintained, making for a very enjoyable stay.

However, our experience at check-out was disappointing. We were charged for items that we had already paid for during our stay. Fortunately, my partner and I had kept the payment confirmations on our phones, which allowed us to prove that the charges had already been settled. Because of this experience, I would recommend keeping all receipts or payment confirmations if you order room service or make any purchases within the hotel. It's a real shame, as the hotel itself is absolutely lovely, and we would have happily recommended it to anyone had this not happened. I would also advise against signing for anything, even if a member of staff says they are going to return with the card machine, as this appears to have contributed to the confusion.

Cesar Resort & Spa — I was really impressed by the love and hospitality shown to us by the staff members, especially the ones who opened the doors for us. The restaurant waiters were amazing, and even the cleaners made us feel welcome. It was all love from the day we checked in until the day we left. The elderly gentleman who took his time to teach me how to pour Moroccan tea made the experience even more special and interesting. The room we got was super clean, and overall the service was exceptional.

What I did not like about Cesar Resort & Spa was the experience at their rooftop bar. I asked two different waiters if they accepted US dollar cash, and they both confirmed that they did. However, to my surprise, when the bill was brought by a different staff member and I handed over my dollars, he later came back and told me that the boss lady of the rooftop bar had rejected the payment. I found this disappointing because I had already confirmed twice before ordering, and the inconsistency caused unnecessary inconvenience.

The hospitality of the staff was exceptional. Our luggage was taken to our room and also had assistance when leaving. We we're greeted by amazing staff when going for breakfast Amjaa was great and took note of our regular breakfast orders. The receptionist team we're also very helpful, nothing was too much hassle

N/A

Prestation au top, personnel aux petits soins, très bon rapport qualité / prix. Les petits déjeuners sont parfaits, il y en a pour tous les goûts. L’hôtel est très joli, les piscines également. Un peu de travaux de rafraîchissement / réparation ne seraient pas un luxe. Nous reviendrons lors de nos prochains séjours à Marrakech avec un grand plaisir

Rien

Comfortable

The Moroccan Night at the STA was a wonderful experience.

Super hôtel, idéalement situé à seulement 10 minutes en voiture ou en taxi de l’aéroport, de la médina ou encore de zones touristiques comme l’Hivernage. Guéliz est également facilement accessible, à environ 15 minutes. L’accueil et la réception ont été impeccables. Le check-in a largement dépassé nos attentes grâce à Yahia, qui a été très professionnel, chaleureux et efficace. Les questions, conseils et services ont également été gérés au-delà de nos attentes par Yahia et Oussama. Le reste du personnel était aussi aux petits soins, que ce soit les serveurs, les bagagistes, le personnel du restaurant ou de la piscine. Malheureusement, je n’ai pas retenu tous les prénoms, mais chacun a contribué à rendre le séjour très agréable. Le petit déjeuner est vraiment excellent, de grande qualité et très varié, avec du sucré, du salé, un beau buffet ainsi que la possibilité de commander certains extras en cuisine. La chambre deluxe double était également très agréable, spacieuse, confortable, avec un beau balcon donnant sur la piscine depuis l’étage. La carte du restaurant est elle aussi très variée, avec de bonnes options pour tous les goûts. Je recommande vivement cet hôtel à ceux qui cherchent un endroit beau, calme, convivial et bien situé. Un très bon choix pour un séjour à Marrakech.

The design and location. The family suite we rented was really excellent and offers an elegant vibe.

Excellent staff behavior and attitude specially the reception and breakfast hospitality staff. Nice and friendly service and location.

Bathroom design and layout could have been better

Piscina muy bonita habitaciones grandes el personal en general bien y una chica de recepción muy amable y servicial su nombre Imane

Un recepcionista de un turno distinto en la recepción me quiso estafar 15 euros por TASAX me quería cobrar 30 euros y eran 15

Le service, la chambre, la propreté, le personnel et le petit déjeuner

Rien

L’établissement et le personnels mérite plus de 5 étoiles, je recommande les yeux fermés, tout le personnels est très sympathique,serviable à l’écoute au petit soins avec les clients, l’hôtel est propre ont ne manque de rien, la nourriture très bonne également, très satisfaite de mon séjour je reviendrais merci à vous

Le personnel est vraiment super agréable L’emplacement de l’hôtel est très bien aussi Le petit déjeuner super bon

J’ai déjà séjourné plusieurs fois là-bas le personnel incroyable Serviable, poli , intentionné rien à dire, des réceptionnistes supers L’emplacement est nickel près de l’aéroport près de l’hivernage de gueliz loin des bouchons …

Dommage que l’établissement n’a pas été entretenu La première fois c’était il y a 5 ans mais on voit que rien n’est fait Les transat sales dans les chambres qui sont très propres on voit que ya aucun investissement dommage vraiment

Cesar resort and spa what a gorgeous hotel. Ticks all the boxes and even some more than usual with having the pool right outside our bedroom door… Breakfast choice was endless from hot to cold to fruit to juices to fresh omlettes or your choice of egg… Also for breakfast you had an amazing man doing Moroccan breads and teas which was such an experience to see eat and drink… The staff I have to say could do no more for us and their friendliness will always be remembered. I highly recommend this hotel if visiting Marrakesh. Few mins taxi to Medina or you can walk also. Will definitely be going back…

N/a

Excellent établissement très bon petit déjeuner varié personnel à l’écoute et très gentil

Personnel soucieux et accueillant.

Nous avons passé un séjour merveilleux au Cesar Resort & Spa. Tout était absolument parfait. Le point fort de cet établissement est sans aucun doute l'accueil : le personnel est tout simplement exceptionnel, aux petits soins et d'une grande bienveillance. On se sent réellement choyés du début à la fin. La chambre était parfaitement propre et confortable. Côté restauration, le petit-déjeuner est un vrai régal : très copieux avec un large choix pour satisfaire toutes les envies. Nous avons également beaucoup apprécié la piscine. C’est un espace très convivial, reposant et peu fréquenté, ce qui permet de profiter pleinement du calme, loin de l’agitation. En résumé, tout s'est déroulé à merveille. Une adresse que nous recommandons vivement pour ceux qui recherchent de la sérénité et un service de qualité à Marrakech. Un grand merci à toute l’équipe !

We had an outstanding stay at this hotel. The rooms were beautiful, spacious, and exceptionally clean, making for a very comfortable experience. The level of service was truly excellent from check-in to check-out. What stood out most was the impeccable staff. Every team member was professional, friendly, attentive, and always willing to go the extra mile to ensure guests felt welcome and cared for. Their hospitality made a great stay even more memorable. We want to extend our special kudos to Imane at the reception and Amshad at the service for breakfast. These 2 individuals are really the true definition of what an excellent, outstanding customer service satisfaction means, always smiling, caring, greeting everyone with respect. I highly recommend this hotel to anyone looking for comfort, cleanliness, and first-class service. I would gladly stay here again on my next visit. I had an outstanding stay at this hotel. The rooms were beautiful, spacious, and exceptionally clean, making for a very comfortable experience. The level of service was truly excellent from check-in to check-out. What stood out most was the impeccable staff. Every team member was professional, friendly, attentive, and always willing to go the extra mile to ensure guests felt welcome and cared for. Their hospitality made a great stay even more memorable. I highly recommend this hotel to anyone looking for comfort, cleanliness, and first-class service. I would gladly stay here again on my next visit.

Nothing

L’emplacement

Le p’tit déjeuner était de mauvaise qualité le personnel occupé sur le téléphone hôtel bruyant la nuit

Tout était parfait!

Au top

Excellent from start to finish! We have visited many 5 star establishments...the staff here are outstanding!! Couldn't be happier!

L'emplacement , l'hospitalité et la disponibilité et le sérieux du personnel en particulier Fatiha, Najat Asmaa et le personnel du restaurant...

RAS

Rapport qualité prix rien à dire top

Ok

Un immense merci pour ce merveilleux séjour. L’hôtel est magnifique, parfaitement entretenu, avec une ambiance chaleureuse et un service irréprochable du début à la fin. Toute l’équipe a été adorable, attentionnée et toujours disponible. Un merci tout particulier à Amjad pour sa gentillesse, son professionnalisme et son accueil exceptionnel. Il a vraiment rendu notre expérience encore plus agréable grâce à sa bienveillance et son attention aux détails. Nous repartons avec de très beaux souvenirs et reviendrons avec grand plaisir. Je recommande cet hôtel les yeux fermés !

Le calme et l’emplacement près du mall et des boutiques Le service et le personnel : très 😊 L’espace de la suite

R.A.S

Super calme joli bon accueil le tajine au poulet incroyable piscine non chauffée mais c'est pas grave. tout etait super, mes fils adolescents ont adoré propreté et confort au top

Nous avons passé une semaine exceptionnelle au César Resort, avec une équipe tout aussi exceptionnelle : accueil, restaurant, chambre, bagagistes, sécurité… tout était parfait. Nous sommes ravis de la qualité du service dans cet hôtel de luxe qui mérite pleinement ses 5 étoiles. On pourrait même en ajouter une de plus tant la qualité des prestations était au rendez‑vous. C’est le top à Marrakech et nous le recommandons vivement. Un service de navette aéroport–hôtel à l’arrivée et au départ serait un vrai plus.  Nous y reviendrons sans hésiter.

RAS

Rien

Tout

Nice big room and pool area

No door on toilet area breakfast slightly limited

L etablissement a mal vieilli. Les chambres doivent etre rénovées.

La chambre est spacieuse, bien équipée et propre, un plus pour les rangements qui permettent d’installer tous ses affaires. Le personnel est un amour et aux petits soins de sa clientèle. Le petit déjeuner est très copieux et varié. Une petite mention pour le STAH restaurant avec une ambiance incroyable au rdv

Le service Le petit déjeuner somptueux

On ne peut pas boire un verre de vin, il faut acheter la bouteille. La carte médiocre

Lovely pool area , great spacious rooms and wonderful staff !

The pool area is quite small so it felt a bit like we were fighting for space and shade

L'équipe du petit déjeuner d'une attention rare, Amine est le petit soleil du matin. Un service 5 étoiles. Un grand merci à cette équipe sincèrement chaleureuse. La réception sourire toujours et disponible, merci à eux également.

Les 2 bémols les avions, et la propreté qui était juste, non pas sur la literie ou les serviettes mais sur les chevets/tablettes/ et verres et tasses de la chambre. Ne pas black lister cet hôtel pour ça il suffit de le dire courtoisement au personnel pour que cela soit corrigé.

L'emplacement, la taille de l'hôtel, le petit déjeuner, la gentillesse du personnel