Iberostar Waves Averroes

Местоположение

Мало анимации

l'animation est à retravailler

The location is good and the pool was great. The restaurant staff were very welcoming and friendly, the food was nice, and we also enjoyed the evening entertainment.

Overall, the resort staff were very friendly and helpful, but there were a few disappointing issues during our stay. The bed in our room was broken and unfortunately the staff were unable to fix it. We were offered another room in a different block, but this wasn’t practical as our children were staying in the room next door. We also found the beds generally quite uncomfortable. The other disappointment was our experience at the gym. I completely understood when we were told that my boys and I could not train wearing sliders due to company policy. However, the following day we saw another guest using the treadmill in sandals while being attended to by the same member of staff. This felt inconsistent and unfair. Most of the staff throughout the resort were welcoming and friendly, so hopefully the gym staff can provide the same friendly and consistent experience to all guests in future.

Tout animation, repas variés, serveur, très gentil

Personnels très bienveillants, chambre mieux qu'on a anticipé jolie propre et calme, il y a une variété de choix en buffet

Le buffet peut être mieux sinon rien de mauvais vraiment à mentionner.

Tunus şartlarında iyi bir hotel

Temizlik ve yemekleri yeterli değil

Nous avons apprécié l'ambiance général de l'hôtel, le personnel était disponible et très gentil. la nourriture du buffet était assez variées, les chambres spacieuses et confortable

Το μόνο θετικό ο κύριος Μοχάμεντ στην ρεσεψιόν, που μας βοήθησε σε κάθε αίτημα μας, με χαμόγελο και εξυπηρέτηση! Και ότι μετά το check out μπορείς να παραμείνεις στον χώρο όσο θέλεις, τρώγοντας κανονικά στα εστιατόρια και κάνοντας χρήση όλων των παροχών δωρεάν!

Κλείσαμε το δεύτερο καλύτερο δωμάτιο με βάση την τιμή. Μας έδωσαν στην αρχή λάθος δωμάτιο(το οποίο είχαν σβηστό τον κλιματισμό στους 45 βαθμούς) και αφού τακτοποιηθήκαμε και συνειδητοποιήσαμε το λάθος, μας το αλλάξανε μετά από κάποιες ώρες πηγαίνοντας μας στο σωστό! Οταν πήγαμε στο σωστό δωμάτιο, ο κλιματισμός ήταν παλιός και δεν δρόσιζε το δωμάτιο σχεδόν καθόλου, η τηλεόραση δεν δούλευε και ήταν μικρότερη από το άλλο (φθηνότερο), ίντερνετ είχαμε μόνο στην τουαλέτα που ήταν δίπλα στην πόρτα, επίσης τα νερά ήταν παντού δωρεάν, αλλά ποτέ δεν έφερναν στο δωμάτιο μετά από κάθε πρωινό καθαρισμό! Στα εξωτερικά του δωματίου, επειδή είχαμε σουίτα και είμασταν σε ακριανό δωμάτιο, ο εναλλακτικός ανελκυστήρας τις πρώτες μέρες δεν δούλευε με αποτέλεσμα να ανεβοκατεβαίνουμε τον 4ο όροφο είτε με τις σκάλες κινδύνου είτε να περπατάμε το μισό ξενοδοχείο για να πάρουμε τον κεντρικό ανελκυστήρα! Συνοψίζοντας, δεν αξίζει σε καμία περίπτωση να κλείσετε στο συγκεκριμένο με τόσα χρήματα, ειδικά στα υποτιθέμενα καλύτερα τους δωμάτια!

Ho la fortuna di viaggiare abbastanza e non mi è mai capitato di imbattermi in un Resort discutibile da molti punti di vista come l'Iberostar di Hammamet Jasmine.

Premesso che il Resort si presenta come un 4 stelle ma, in realtà, è un 2/3 stelle. Come già detto, i punti negativi sono molteplici e cercherò di essere sintetico. - Pulizia inesistente: la pulizia, sia nelle aree comuni che nella camera è veramente imbarazzante perché, oltre la zona reception che si presenta pulita e ordinata degna da 4 stelle, non c'è cura e pulizia per il resto. Basti pensare che i camerieri, nel ristorante, sciacquano velocemente i bicchieri in un secchiello e altrettanto per le posate quando non hanno le stoviglie pronte per il ricambio ( capita costantemente - foto allegate). Vetri e porte talmente sporche che si ha quella fastidiosa sensazione di "appiccicoso" sulla mano. - Ristorante : ripetitivo e non adatto agli italiani, soprattutto per i bambini non è previsto un menù. Alcuni ospiti prelevano il cibo direttamente con le mani senza utilizzare l'apposita pinzetta. In una circostanza, mi è capitato di vedere che un uomo cambiasse il pannolino al figlio direttamente sulla tavola, senza nessun controllo in sala. - Piscina : la piscina non è sorvegliata anzi, il bagnino si vede solo alle 19 quando fischia per chiudere la piscina. Decisamente piccola rispetto alla disponibilità del Resort e spesso trovi bicchieri sul fondale perché, appunto è un pool bar, ed è sporca presentando residui di sabbia ed erba della vicina spiaggia e del prato antistante - Camerieri: alcuni sono gentili e disponibili ma prevalentemente hanno preferenze per i propri nazionali - Mare: spiaggia grande ma mare molto spesso sporco ed è una vera delusione perché ero andato soprattutto per godermi il mare. Animazione : i ragazzi sono gentili ma poco organizzati, nel senso che hanno un programma molto ridotto. Una sera hanno organizzato Miss Resort ed era abbastanza imbarazzante come evento.

Le cadre

L’animation du soir, organisation aléatoire et peu de professionnalisme

Une très belle expérience — 9/10 J’ai passé un agréable séjour dans cet hôtel, avec une expérience globalement très satisfaisante. Le personnel est accueillant, professionnel et particulièrement attentionné. Je tiens à remercier spécialement Aya et Mr. Sassi à la réception, pour leur gentillesse, leur disponibilité et leur sens de l’accueil. Leur sourire et leur bienveillance ont réellement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable. Un grand merci également à toute l’équipe de la restauration pour leur service et leur attention.

Le seul point qui pourrait, à mon avis, être amélioré concerne l’animation. Elle nous a semblé assez répétitive et parfois insuffisante, notamment pour ceux qui souhaitent profiter davantage des activités et de l’ambiance de l’hôtel durant leur séjour. Une animation plus variée et plus dynamique apporterait certainement une valeur ajoutée à l’expérience.

Diversité et qualité des repas au self restaurant. Bonne qualité des couchages. Salles de bains rénovées avec douches à l'italienne confortable. Piscine et plage vraiment bien. Nous étions à la chambre 4055 : pas de bruit en vis à vis et pas de bruit dans le couloir c'est positif. La climatisation fonctionne bien.

Pendant notre séjour il y avait un assesseur en panne sur les 2 à disposition , mais on fait avec et il y avait des escaliers pour les courageux.

Propreté Le serveur du bar mohamed aziz le seul qui est souriant et serviable

Le personnel n'est pas très agréable Le restaurant est nul le même menu pendant tout le séjour une seul fois ils ont changé ils ont fait le thème nourriture tunisienne si non tout le reste pendant 5 jour c'était la même chose la griallade poisson poulet même pas cuit pas de goût bref côté restaurant nourriture personnel du restaurant sont nuls

Le stanze nuove e arredate bene la piscina bella , il ristorante sempre le solite pietanze per il nome che ha potrebbero fare meglio , bar mohamed aziz simpatico e disponibile l unico , reception oltre a brahim che ci ha fatto il chek in il resto antipatici e non non disponibili … non vale il prezzo pagato

Lo staff la poca disponibilità e simpatica

Personnel très professionnel, la chambre spacieuse et la cuisine délicieuse

Rien

Posizione ottima tanti servizi

Non c'era un granché di pulizia. Spiaggia tenuta sporca

La nourriture était bonne et variée mais toujours les mêmes plats la chambre bien propre

l'hôtel n'est pas à la hauteur d'un IBEROSTAR car les équipements sont un peu rudimentaires aussi bien dans la chambre comme dans les espaces communs et les transats nécessitent d'être changé

Nous avons passer un agréable séjour en Famille pendant une semaine , le personnel était dévoué , un grand merci à la jeune AMAL, et Si LOTFI responsable de la restauration ainsi qu'au jeune AFIF coach en salle de sport pour ses conseils et son assistance sans oublier Mme ZINA la femme de chambre pour ses efforts à rendre la chambre plus joyeuse

la climatisation qui était moins efficace dans le salon de l'hôtel le comportement de quelque personnel mais qui restent minoritaire

Personnel très sympa. La mer, la piscine. La nourriture n'était pas exceptionnel mais c'était correct. Bref, en général, à part quelques petits trucs, tout était très bien.

Étant donné que je bois beaucoup de café, j'aurais apprécié un café de meilleur qualité que celui qui sortait des distributeurs. Mais ça n'a pas pour autant gâché l'expérience.

10/10 service, qualité.

الموقع جميل والموظفين ودودين

Die Lage ist sehr schön

Man muss immer nachfragen dann bekommt er was er möchte

Posizione

Sztanza non come rappresentata su booking,senza vista e letti singoli unito anziché matrimoniale

Personnel très sympa, très proche de la mer , grand choix de buffet, chambre très bien , beaucoup d ambiance et animation.

Hotel géré par des professionnels. Tout est parfait. Merci à tout le personnel.

Rien, tout est excellent

La posizione ,la piscina e la spiaggia

La cucina, troppe cose troppo pasticciate

Posizione, staff, stanza, spiaggia, piscina

Aria condizionata insufficiente, pressione dell’acqua in bagno

Établissement avec de très bons standards de qualité, de propreté de service. La nourriture est très bonne , le personnel est serviable, la piscine est grande. Nos chambres étaient très propres , merci à Fatma, très bonne literie, également L’hôtel dispose d’un parking surveillé et d’une salle de sport avec la présence d’un coach qui s’occupe de tous les clients et qui donne de très bons conseils en fonction de vos besoins et vos capacités sportives , merci à Hafid j’ai apprécié fréquenter la salle. Bref, ce fut une belle expérience 👍

RAS. La présence de porc au buffet du matin heureusement il est relativement bien mentionné et délimité par rapport au reste et avec des pinces et cuillères distinctes pour ne pas les mélanger. Mais un matin un client allemand type «  Robert Bidonchon » s’était servi du porc avec une pince qui n’était pas destinée au porc, et l’a ensuite reposée côté fromage , ça nous a dégoûté 🤮, je pense que ce n’était pas de la malveillance seulement de l’ignorance. Il faudrait complètement isoler le stand cochon dans un coin de la salle de restauration pour éviter ce type de désagrément.

La piscine La proximité de la plage Le personnel

L emplacement , la propreté, la sécurité, le personnel veille a vos affaires , votre téléphone... Les repas: grillades, poisson frais Petit dejeuner avec pain chaud de Me Manel et Mille feuilles et flanc du Chef Salah. Personnel tres pro et serviable. Literie exceptionnelle!

Salle se sport pas assez équipée... Tout le reste top!!

Only food was ok

The room was horrible despite the high price I paid - not worth even a one star hotel. Sheets weee dirty , the walls also - maintenance or the room was extremely worse . Big disappointment

The sea view was beautiful

The weather was too hot. They are not using air conditioned.

That they were quick to help and resolve any issues straight away going above and beyond, spacious room, lovely pool and excellent food especially the deserts 100%

The have older rooms in the hotel that do not give a true reflection of the actual hotel

L'ambiance

Todo estuvo fantástico las instalaciones la comida y fundamentalmente la atención de todo el personal que eso es muy importante lo recomiendo sinceramente

Todo me gustó

Restaurant à volonté Propreté de la piscine extérieur Pool bar Plage privée La gentillesse du personnel

L’ascenseur qui donne accès à notre chambre était non fonctionnel la plupart du temps. On était obligé de passer par les escaliers de secours qui étaient dans un états lamentable (des bouteilles d’eau jetées, des cables ..) En plus on avait un bébé et une poussette. Le lit bébé fourni était troué de partout et pas vraiment propre Oreillers inconfortables On n’a pas eu de chance pour la plage, elle était remplie de méduses

Every thing 👍

Un'ottima accoglienza e la disponibilità a risolvere qualsiasi problema velocemente. Un servizio continuo con grande disponibilità di cibo e bevande. L'animazione valida e sempre pronti ad inserirti nei vari gruppi. Saloni ampi e ben distribuiti per l'intrattenimento.

La spiaggia andava più pulita anche se il personale era abbastanza disponibile

A relação preço-qualidade, piscina e praia ótimas, comida ótima, têm sempre muito cuidado com a agua, o gelo é de agua filtrada.

Podia ser mais limpo e a cama mais confortável. Apesar do staff ser muito simpático, houve um ou outro mais desagradável.

Just the place

Cleaning Piscine Beach Food - good but not enough

I liked the cleanliness and the quietly

I didn't like the restaurant

Je trouve cet hotel très bien, bon rapport qualité prix, bon accueil, belle piscine, accès plage et activités. Niveau activités et installation, c'est un peu en dessous du Magic Tui qu'on a fait aussi cette année, en revanche pour l'accueil et le rapport qualité prix, je retournerai plutôt à l'Iberostar car on y est très bien.

La nourriture n'a rien d'exceptionnelle, on mange bien et à volonté, mais c'est passable en qualité. Très sucré très gras. Le café (instantané uniquement !) est horrible ! Du jus de chaussette. La piscine est très agréable, les animatrices du club enfants aussi.

Le restaurant etait bien les menus sont encore mieux

Le service et le personnel

La propreté et l’emplacement et le service et la piscine et la plage à proximité c’était top.

Le papier toilette était de mauvaise qualité

Emplacement idéal! Plage propre et tres belle! Litterie top! Personnel souriant,disponible et professionnel ; merci à Me Manel pour son délicieux pain chaud tous les matins au petit déjeuner,Chef Salah pour ses millefeuille et M.Abbes pour son accueil! Je conseille vivement !

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Everything was amazing and the staff were so kind and helpful. They were on hand every step of the way during my stay.

Rooms could be a bit bigger and better.

Un séjour magnifique.Très beau cadre. Accueil parfait. Les repas sont excellents,surtout le poisson et les patisseries. La piscine est grande,bien tenue et la plage est propre sans meduses en Juin. La chambre est grande ,,calme et le service est parfait. Nous reviendrons sûrement. Merci

We enjoyed our stay the hotel has a nice big pool and easy access to the beach plus a bonus indoor pool. The food was good although it lacked variety from day to day, the staff were friendly and the hotel had really good wifi everywhere.

The towel service in the room was very bad. Every morning, housekeeping would collect the used towels early, but a fresh set wouldn't be delivered until around 2:00 p.m. This was very inconvenient, as we usually returned from the pool around noon and had no towels available. This means that the hotel can't even bother to have double capacity of towels which is unacceptable for the price of the stay. The value for money also wasn't great. Compared to other hotels I've stayed at in Tunisia, this one was on the more expensive side, so I expected a much higher standard of service. However, the overall experience was about the same as less expensive hotels. The outdoor pool area also lacked entertainment. Having an active DJ would have made the atmosphere much more enjoyable.

Newley renovated room are exceptional. Hotel location is good with shops etc in walking distance. Food and staff.

N/A

L'emplacement, propreté

The beach.

Arrived on Sunday afternoon and noticed that the toilet was not flushing. I informed reception, who advised that we would be moved on Monday. On Monday, we were moved to another room, where we observed watermarks around the air conditioning; by that afternoon, it was leaking. I informed the staff, who said that someone would attend to it, but no one arrived. The leak continued overnight, causing water to spill into the hallway. I notified reception again, left the hotel for a few hours, and returned later to find that the air conditioning unit had been repaired and all debris, the ladder, and equipment were still in the room. The shower does not drain properly, causing water to pool in the centre and overflow into the rest of the bathroom. The reception staff, particularly the male staff, have been rude and dismissive.

Loved the food, the bar pool, the cleanliness, the staff was very friendly. Rooms were comfy big, lovely balcony too. Will go back.

It was all in, but you couldn't get any snacks when the restaurant wasn't open. Insistent vendors on the beach, for some activities too. The airco was loud for some reason too. But these felt like minor things.

Badezimmer und Toiletten kònnten mal Renoviert weden. Z

Trés bon accueil à l'arrivée,chambre agréable vaste et calme,bien equipée. Le service des chambre est excellent. Au restaurant,la cuisine est succulente et très variée,poissons fruits gateaux...Belle plage et belle piscine avec bar.Service rapide et personnel attentif.Bonne animation.

Rapport qualité prix. Personnel serviable

Direct access to the beach. Delicious food with great choices, big variety through our whole stay. Staff is very professional. Rooms are big and with nice design. We were a big group of people of different ages and cultures but everyone loved the hotel. Separate thanks goes to animation team who did incredible job!

N/A

Muy buen hotel, super amables, buenas instalaciones y buena relación precio-calidad. Volveremos.

La variedad de la comida está ok para dos días pero se echa en falta algo más ligero porque para una semana es mucho.

Sehr gutes Essen, leider etwas repetitiv Toller Strand Sehr nettes Persoanl

Reparaturen z.b Sanitärfugen extrem lieblos erneuert. Grenzt schon an Kunst. Brüchige Strandliegen, die mich dran erinnern unbedingt abnehmen zu müssen

Its the same food daily there is no creation

Food quality cleanses

Staff

Nothing

The sea was great. Clean, not wavy or anything. Room was spacious. Pool Bar is good.

A bit of fly & mosquito problems. Not enough activity to do at the place (just a tennis court, one table tennis with broken rackets) bottom of the Pool is full of beach sand (which means they do not clean the bottom) Food is not delicious enough (compared to Turkish cuisine) Pool bar closes a bit early at 18:00 that misses a good sunset vibe… Towels are also looked like used up (needs to be replaced with more cotton versions)

Le cadre, la disposition des infrastructures, l’amabilité du personnel.

La piscine chauffée et la vue sur mer

La nourriture, le personnel au restaurant, la chambre n’était pas climatisé,animation absente

Tout vraiment le top.

Bardzo fajny hotel. Wysoki poziom obsługi. Bardzo czysto i personel Bardzo się starał żeby pobyt był udany

Nie podobała mi się kobieta obsługująca gości. Jej zachowanie było nie profesjonalne, uwodziła mojego męża, mnie całkowicie ignorując

Bravo aux personnels sauf réception Cuisine excellente Hôtel très propre

The hotel has a great infrastructure, located in a nice beach area and a lot of activities for kids as well. The food was decent in the breakfast and meals. They have nice pools (see below) and a nice fitness center. The room (sea view) was great with all we needed.

The water of the outside pool was EXTREMELLY COLD so almost nobody used in the 4 days I was there (April) The staff in the restaurant was giving a lot of attention to people in full pension while was not even saying good morning for (us) in half-pension or other people in breakfast only. If you choose to offer different pensions, make sure to treat all guests in the same way.

Food was very good, staff was excellent and very nice. Room with sea view was nice, but it was outdated and needed renovation

Fitness center only worked from 9 to 1 and from 2 to 6. Hotel rooms need renovation.

Que j'ai passer un court séjour magnifique, je donne une bonne note car ka chambre était parfaitement propre ,confortable et la vue était magnifique et je remercie la réception pour avoir accepté ma demande pour une chambre vue jardin et piscine mais j'ai pu profiter d'une vue sur mer ,Iberostar c'est une belle chaîne d'hôtel je recommande vivement Aveores a Hammamet Bravo

Rien

Les personnels sont gentils, souriant, Restaurant est très bien, surtout les plats typiques Tunisie, nous l'avons beaucoup aimé

Ça pourrait améliorer sur les portes de chambres, une n'est pas bien fermée, et les peinture abîmé.