Everest Ciudad Victoria

Ubicación

Enfrente de la plaza Muy bien ubicado. Personal muy atento

Todo me agrado

Amabilidad

Que los cuartos solo fueran para 3 personas

Convenience. Close to downtown

I was just there the night. Everything looks good

La ubicación

Ya necesitan toallas nuevas, el balcón da un poco de miedo, como que la estructura empieza a verse inestable, se siente medio chueco el piso.

Desayuno

Todo me gustó

Me encanta la comodidad que ofrecen, sin duda seguiré eligiendo quedarme aquí

En realidad no hay nada que tenga que decir, todo excelente

Todo

Nada

The location

Everting single excellent

La ubicacion

Que no funcionó la calefacción, estaba frío y nunca se calentó el cuarto

Que boking cobra mas caro que el hotel

La ubicación centrica

Muchos requisitos incluso ID de niños para el registro, lo bueno es que me llevé pasaportes

Excelente ubicación, personal amable, habitación limpia y cómoda , hermosa vista por el balcón

Las almohadas son pequeñas y solo son 2 por cama

Location is great!

None

El hotel está limpio, tiene buenas instalaciones

Estado de las habitaciones dlel 7mo piso, en general parecen descuidadas, detalles de las puertas, controles para el aire acondicionado con aspecto anticuado y poca iluminación de la habitación

Muy bonito todo

Habitación limpia y atención amable.

muy mala señar de internet, la tv ya muy obsoleta

Muy rico el desayuno, solo poner un aviso de lo caliente en la barra de comida, por favor; el personal en comedor muy amable. El valet parking, nos atendieron muy atentos siempre.

Las almohadas estaban muy duras.

Me gusto la verdad, las amenidades, alberca, gimnasio, esta super bien ubicado, el costo para dos personas, el desayuno me gusto, en general creo que esta muy bien, las camas comodas

-Considero que el desayuno no es malo, pero podría esta mucho mejor en la variedad de los alimentos. -Las instalaciones de la alberca muy cómodas y completas. -Servicio de internet óptimo - Bahía de ascenso y descenso funcional

-El uso de platos, vasos y cubiertos desechables no lo considere bueno como parte de compromiso por el medio ambiente y más teniendo la forma de que el consumo de alimentos es ahí mismo. - El agua de la alberca se encontraba sucia - Cuando llegamos a realizar el check- in no había sistema, a pesar de tener comprobante digital del pago del servicio tuvimos que esperar al menos 30 minutos en lobby a la 1:00 de la madrugada - Salió una cucaracha del sistema de ventilación - El sistema de clima tarda en alcanzar el clima programado

Muy limpio Alberca limpia Desayuno riquísimo

Creo que las alfombras necesitan una remodelación

AC not working

gracias por la asistencia, vamos con frecuencia por motivos de trámites en la capital y nos gusta quedarnos aquí por las facilidades y atenciones hacia mis incovenientes de movilidad

La alfombra chiclosa y sucia, olía a humedad terrible, aires no funcionaban nos tuvieron que cambiar de habitación y como quiera ni funcionaba bien, la llave de la regadera desgastada, y no cerraba nuevamente tuvimos que pedir que porfavor arreglaran eso, ya que aparte salía un mini chorro, el elevador se trabó estando adentro, una experiencia bastaste desagradable

Tuvo buena atención por el personal y brindó un servicio muy bueno

Hospedaje cómodo y con todos los servicios necesarios. Muy recomendable y accesible.

Muy buen servicio 👍

Awesome

No respetaron mi reservación de habitación VIP justificando que en su sistema no les aparecia así, además mi reservación fue por 2 camas Queen y me dieron habitación con camas matrimoniales y comentaron que solo tienen habitaciones con camas matrimoniales y king size.

No sirvió el Aire acondicionado toda la noche y hacía mucho calor el hotel me decepcionó esta vez muy mal

Excellent place

El lugar está muy descuidado instalaciones viejas

excelente ubicación, solo que nos cobraron extra por una sabana que se mancho de dulce y nos bloquearon el acceso a la habitacion hasta que pagaramos. La verdad no regresaremos a hospedarnos, porque no querian inclusive aceptarnos el pago de la sabana con tarjeta, siendo ya de noche un 25 de Dic y con el cuarto cerrado hasta que pagaramos cuando nuestra salida ya era el 26. El tema fue la forma en que se nos trató, traiamos a nuestro hijo con una condición especial y pues la mancha no se hizo con intención o por descuido. Muy mala experiencia

Me gusta mucho el servicio que da recepción y ballet parking

Desayuno incluido muy bien, solo falta ampliar horario

The rooms were comfortable and I loved the view

The cold water in the pool was a big turn down. My children and I couldn’t fully enjoy this amenity because of this.

The balcony and the breakfast buffet

I loved everything

Good view good breakfast it has everything thanks monte Everest

Was charged extra for a 10 year old.

Todo bien

Excelente ubicación en el centro de la ciudad, instalaciones limpias, buen servicio.

Buen hotel, el personal muy amable, el pero que le pondría es que en las fechas que fuimos hacía mucho frío y no pudimos encender la calefacción en la habitación aparentemente porque el aire es central y la temperatura tenía que ser una sola! El almuerzo buffet rico, poca variedad.

Bastante bien

Un hotel muy limpio y cómodo. El personal muy amable en todo momento. Se puede caminar a restaurantes y pequeñas tiendas, pues está en el centro de la ciudad. Edificios de gobierno y culturales también están a una distancia de caminada. Para ir un poco más lejos, nosotros utilizamos Uber, muy conveniente para no tener que manejar, y dejábamos el coche seguro en el hotel. Volveremos a este hotel cuando estemos en Cd. Victoria. Muy recomendable.

Excelente el servicio y el trato de los empleados. Muy rápido el Chek-in y chek-out Me gustó la ubicación la vista

Muy bueno

Mi entrada fie pésima Para empezar piden las INES de todos los huéspedes para sacar copias de cada una, se supone que solo debe ser el que realoza la reserva su respuesta es que el gobierno de tamaulipas les exige que sea por huesped. No tienen hielo

Muy cómodo

Excelente servicio y ubicación

Had a very good experience , the staff was great and also enjoyed the breakfast

Location, breakfast, service.

El desayuno es muy bueno , las habitaciones muy comodas

Whenever we go through Victoria City we stay at the Everest. It has parking on the premises, the rooms with balcony overlooking the plaza are lovely. All amenities are good. Nice breakfast in the morning, complementary coffee throughout the day....It's our go-to!

Everything

Excelente hotel,limpio y muy buena comida

Like

Es un edificio bien cimentado, tiene una bonita vista panorámica de la ciudad.

Where do I start? First of all, this is one of the first times in my life I have posted a review. It all started when my wife and I and our 2 kids planned for their Uncle to come see us at the hotel, visit for a bit, then go eat. After all, we are here from another country to visit family we haven't seen in over a year. BUT when my brother-in-law showed up and wanted to come up to meet us, the front desk told him he was not allowed passed the lobby. Well, we figured maybe it's a security thing and we need to escort him up. NOPE! It seems as though hotel guests are not allowed any visitors, even momentarily! What am I? A high school teenager who isn't allowed to have friends over? So we pleaded with the staff and management and the answer was a stern no. Ok, fine. We are here to visit family and they are not allowed to come up to our room, then lets cancel the rest of the weekend here and head over to the Hampton (where we have stayed many times before and should have stuck with). Well, we tell the front desk we are not happy and want to cancel the remaining nights after tonight. We booked through Priceline so they said we need to call them. Called Priceline and they sent a request to the hotel to approve the reservation change. Easy and all should be good right? Nope! Hotel manager said sorry, but no we will not approve the cancellation. Their reason is they are booked and already have us assigned for the weekend. Except that according to all the booking sites right now and their front desk they still have rooms available. So that was just a flat out lie and excuse. The manager "nicely" said we are free to leave the hotel and go somewhere else but there will be no refund. HORRIBLE customer service. They absolutely do not care about the customer, only the money. What a simple exception to make in light of the issues. A simple click of a button to Priceline approving the change, but nope. So the 2 issues here are that they have this ridiculous No Visitors AT ALL policy, and that their customer service is lacking to say the least when it comes to helping their guests out. By the way, there is absolutely no mention of this no visitor policy that I could find anywhere online and was defiantly not provided before booking. In addition, don't let the positive review full you. This is just a pig with lipstick on it. Paint and decor is new and updated for good looks, but... 1. The Pool smells like one of those outdoor portable restrooms. It was DISTGUSTING! And if you do not plan on getting in the water and only sitting by the pool, don't do it. The pool is enclosed with NO ventilation or air circulation so it is very hot, 2. The room restroom shower door has gaps and sprays water all over the restroom floor (it's a tiny restroom with standing room for 1 person only), 3. There is a weird step up and then right back down going from the room to the restroom probably to contain any standing water and not allow it to leak into the room. The problem is that this is very odd and if you don't watch for it you hit your toes on it every time you go to the restroom. 4. Shower water is barely warm when turned to max hot.5. Don't be fooled by the idea of being "downtown" as most locals tend to avoid the area. It's not the best of areas. The best areas with modern stores, restaurants, etc is not close by. 6. I would advise against parking in the underground garage yourself as it is very tight. So the only option is valet. Meaning it is not just a quick walk out to your car if you need something. Oh, and this is supposed to be a 4 star hotel??? What a joke. Not even close by a long shot. More like a 3 star. Take it from someone who travels a lot in both the US and Mexico, and as someone who almost feels like a local in Victoria, DON'T STAY HERE! Hope this helps you! Stay at the Hampton.

I love the location and the staff!!! Very nice, very professional, i love the pool & the breakfast!!! Than you!!! The best place to stay!!!

Breakfast ware excellent great food the hotel right in cd Victoria downtown excellent

Location in the center of town.

Swimming pool had dirty water.

no me han podido facturar

Everything

Perfect

Es u hotel que cumple con su función de costo beneficio en atención al cliente, a pesar de tener mucho movimiento de huéspedes...

El hotel es limpio, pero necesita mantenimiento y remodelaciones

Definitivamente lo recomiendo! El personal muy amable, desayuno muy rico, estacionamiento accesible, y siempre hay alguien cuidando afuera del hotel. Muy buen servicio.

Nice property

They over charge you when you pay with an American Credit Card. They had a sign that they were paying 15 pesos per dollar which I assumed was for cash only so I paid with my credit card and they also lower the exchange rate to 15 pesos even though the market is currently at 16.45. I offer to paid in cash but they didn’t cancel the transaction so I ended paying $95 dollars instead of $88. I’m not sure I would stay there again.

Es un muy buen hotel, céntrico y con estacionamiento, sus instalaciones son limpias y bonitas, el personal muy amable

Esta muy bien. Super centrico. Todo muy bien.

Me quise hospedar a ti porque es el único que tenía piscina climatizada, pese a que me he hospedado muchas veces ahí me dijeron que nunca habían tenido piscina climatizada y que no la podrían poner. La verdad hay muchos mejores opciones y más baratas en ciudad Victoria. Lo peor de todo fue la atención nunca volveré a hospedarme ahí.

Great place in the middle of down town with lots of restaurants and stores to shop. The only bad thing No hot water so we couldn’t take a shower water was too cold ! Breakfast was included and really good they cook in front of you any way you want eggs and lots of other hot breakfast delicious after driving 15 hours

El servicio de la gente, es impecable. Todas las personas son super serviciales.

Un lugar que si volvería hospedarme por las atenciones del personal y buen sazón en su desayuno

Muy buena ubicación, fácil de transportarte a cualquier parte de la ciudad y el desayuno estaba súper rico

The hotel is in front the plaza and if you have a room with balcony it is beautiful the view, the service was very good, everybody was very polite. The valet parking was very careful with my truck. The room was ok, nothing impressive but it was clean, comfortable and had a great view. The breakfast was deliciuos and they even have a chef cooking for you however you like your eggs. The only complaint that i have it is that i did not receive my free drinks that it was promise in the app as VIP member.

Todo perfecto muchas gracias

Todo estuvo muy bien, lo único es que se escuchaba un ruido algo molesto y constante, la verdad nunca supimos de donde venia, pero si prendías el clima se disimulaba. Pero el servicio del personal fue muy bueno.

Very convenient location The staff was very friendly and accommodating

The booking said with balcony which was not available - so the prices don’t reflect what you’re getting The pool was dirty The breakfast was a small little option buffet

The location and the clean smell as you enter the hotel.

The beds were hard and they didn’t have hot water.

Muy buena ubicacion, todo muy limpio, el desayuno muy bueno