NH Collection Monterrey San Pedro

lo unico que me gusto fue la ubicacion

limpieza, olor, no funcionaba el aire, toallas asquerosas, tuvimos que cambiarnos de cuarto y mejoro algo pues me habian dado uno sin puerta en el baño. los aires acondicionados estan metidos de una forma muy extraña en el cuarto y no enfria. huele a humedad. las toallas viejas huelen a queso. un asco

Estuve en piso ejecutivo, los pasillos sin aire acondicionado, la habitación nunca bajo de 25 grados C me cambiaron de habitacion y lo mismo, le pregunte a otros huespedes del mismo piso y lo mismo mal aire en las habitaciones, ya he estado en pisos inferiores piso 8 y sin problemas

Ubicacion y servicio

El piso se estaba levantando y dan una toalla nada mas en cuarto superior premium. Almohadas duras

Las instalaciones

Hay desconfianza en cargar alimentos y servicios a la habitación

The property is clean, and close to plenty restaurants and stores.

The location and the View is amazing, the accessibility. and personal is really friendly. we got no issue at all with hotel amenities and the support provided

at arrival we got no service to inform us about anything.. the Bellboy never show up.. only after I came in to confirm reservation and talk with the front desk they offer to support but at that point was useless.. nobody is there welcoming or inviting the guest to comin.. no security, no one shows up to let us in..

Roaches everyday showing up, AC was very limited, did not feel a cool room felt a barely not hot enough to suffer

Ubicacion

Reporte varias veces que el agua de la regadera no calentaba, llegaron a revisarlo pero no lograron resolverlo. Me bañe en agua quitada del hielo por cuatro días

Excelente ubicación

Se desactivaron las tarjetas para subir en el elevador y me abrieron la puerta cuando estaba dormida y ni siquiera se disculparon

Amazing experience and service dayana from service desk at breakfast always welcomed us with a smile Jose Luis our waiter was always helpful amazing staff

Hotel spojený s nákupným strediskom. Dobrá lokalita. Vynikajúce raňajky.

Pri niektorých recepčných problem s komunikáciou- neznalosť angličtiny. Klimatizácia nebola evidentne dlhší čas čistená - bolo cítiť zatuchlinu.

Muy confortables las habitaciones.

El servicio en la cafetería deficiente. Faltan cajoneras en las habitaciones.

Great location, great value, excellent service

Everything was perfect

UBICACIÓN, ESTANCIA Y SERVICIO

-

Que tienes además de confort y atención puedes realizar compras o recorrer con seguridad la plaza adjunta

Creo que los panecillos en desayuno pueden ser pequeñas piezas, mayor variedad, rebanada se desperdicia y se secan

NH Connections Hotel is located in a great spot, adjacent to a premier mall that includes El Palacio de Hierro, one of the most exclusive fashion stores in Mexico. Also, the hotel personnel at NH Connections in Monterrey/San Pedro are very helpful and attentive to the guests' interests, questions, and requests for assistance and information. The hotel's breakfast buffet is also very complete and varied for someone who prefers a rich, filling breakfast. The hotel bar has a good selection of wines and beers, and its bartenders are ready to prepare good mixed drinks for you. Last, but not least, if one needs a taxi to go somewhere in the city or to the Monterrey airport, there is always a good option: use the hotel's taxi units, which are usually parked just outside. The taxis are safe, their drivers are friendly, and the service prices are very reasonable.

Nothing I could think of.

La ubicación, las piezas y la limpieza.

Tienen que mejorar la supervisión. En el restaurant cuando pedimos para cenar, nuestros platos llegaron desfasados. En el desayuno se terminaba algo y había que avisar para que repusieran. La oferta de al desayuno es muy limitada en pan, fiambres y quesos. En las habitaciones, todos los días se les olvidaba algo para el café: la crema, el endulzante, las cucharas etc.

Tudo

Las instalaciones muy bien, el cuarto de ba;o muy comodo, pero sobre todo nos sorprendio la atencion y amabilidad del personal en recepcion y en el area de bar, destacaria a Paola, Pablo y Jose, desafortunadamente no recuerdo el nombre de los demas, pero todos mostraron una excelente atencion ante nosotros, muchas felicidades !!!!

Había un pañal en el cuarto! Olor horrible

Localização.

Opções do restaurante, cheguei para jantar, a pessoa na recepção ficou no celular por quase 10 minutos até que levantasse e viesse perguntar se eu queria algo. Fiz o pedido, depois de 10 minutos vieram avisar que não tinham o que pedi.

Perfect location directly in the mall. The breakfast is excellent, beyond our expectation.

Only the breakfast coffee need to improve a little, need to be a bit strong.

Hotel is clean and has great service and location

Hot water was not working in our room, and was not corrected during our 3-day stay

Just amazing experience,100% recommended and the attention was excellent. Thank you so much for all the very good attention and service.

everything, breakfast, clean, walking distance to nice places

may be the food to your bedroom not very good

LA UBICACION ESTA EXCELENTE, Y TODO MUY LIMPIO Y ORDENADO, EL PERSONAL MUY AMABLES Y NO TUVIMOS NINGUN PROBLEMA

LO QUE NO ME GUSTO ES EL AROMA DE LAS SABANAS Y ALMOHADAS, NO OLIAN A LIMPIO NI A QUE ESTABAN DESINFECTADAS OTRA COSA QUE NO ME ENCANTO ES EL MENU DEL BUFET DEL DESAYUNO

Ubicación y desayuno

La cama de la habitación estaba quebrada, había insectos en la regadera, la regadera salía poca agua (tapada).

la ubicación muy buena dentro de una plaza comercial

me cobraron un early check in de 2 horas

Troppo caro per ciò che offre

Me gustó mucho la habitación, estaba a lado de él Gym por tiempo no pude entrenar pero pasé a ver las instalaciones y 10/10, la ubicación del hotel tambien esta muy accesible.

Que solo estaba una persona al momento de la llegada y había clientes esperando, el sistema era lento y el pobre chico ya estresado. En la habitación una lámpara estrellada, y el clases la puerta no funcionaba al 100.

Servicio al cuarto muy bueno

NA

La ubicación y comodidad de las habitaciones.

El personal del restaurante, la atención no muy buena.

La cama

Decoracion

El servicio durante el desayuno es muy malo un dia me atenderon de muy mala gana y el lunes de plano nadie me atendio

El servicio y la actitud de su personal

ubicacion,

Las camas muy incomodas o viejas, toallas muy duras y el desayuno frio

Location, cleanliness, amicable staff

la ubicación, el personal con muy buena actitud, el desayuno muy rico. La limpieza del hotel muy buena.

todo fue bien

La habitación es muy grande, y hay un centro comercial junto al hotel. El desayuno estupendo

La ducha iba muy mal, la cafetera no funcionaba, y tuvieron que arreglar una luz

Se ve totalmente renovado, y en consecuencia, no tiene sensación de nada antiguo

El concepto de la iluminación, a base de luces indirectas, a mí personalmente me resultaba un poco claustrofóbico. El servicio en el restaurante y en líneas generales bastante pobre para lo que se espera de un Hotel de esa categoría. Y especialmente el desayuno bastante justo también para lo que se espera de un Hotel de esa categoría.

Love the location within Palacio de Hierro and adjacent to HEB as well as within 5 minutes from Arboledas.

The shower did not have much pressure so it took a while to rinse.

La Ubicación y mismo Hotel

Servicio meseros desayuno, les falta mas atención

Muy buena ubicación. Habitación doble ampñia

Mal presión de agua de la regadera La reserva era para 4 pero nunca logramos temer más de dos toallas. Habitación enorme pero sin espacio para poner más de una maleta. Se salieron las fundas de dos almohadas y no volvieron a ponerlas.

Servicio, trato, habitación

Toallas sucias y con mal olor

The location, the staff, cleanness

The water was not hot enough

Todo en general

Me hospedo con frecuencia en el NH Collection Monterrey San Pedro y el servicio siempre es sobresaliente. Desde la llegada me reciben con calidez y con una atención constante durante toda la estancia. Es un hotel al que regreso por confort, ubicación y trato. Mención especial para Adrián en Recepción. Siempre me apoya en el check in, agiliza cualquier solicitud y resuelve imprevistos con profesionalismo. Da seguimiento perfecto en el turno vespertino y se nota su liderazgo en el lobby. En el restaurante, Luisa está al frente de la estación caliente del buffet de desayuno y prepara la comida al momento en su punto, rápido y bien presentado. Armando, como mesero, es atento, recuerda preferencias, te da grandes sugerencias y mantiene el servicio fluido incluso en horas pico. En conjunto, Adrián, Luisa y Armando hacen que cada visita sea más fácil y agradable. Se agradece el trato cercano, la eficiencia y la constancia en la calidad. Recomiendo muchísimo el hotel, en especial por el equipo humano es el que realmente marca la diferencia.

Las habitaciones son buenas pero se están quedando viejas. Siguen siendo cómodas pero ya hace falta que las almohadas tengan un orden (te dan seis y tienen diferente grosor y dureza, terminas pésimo de la espalda), que remodelen un poco lo deteriorado y que hagan algo con la puerta de la regadera (cuando abres la regadera es fría, pero no puedes estar adentro de la cabina, tienes que salirte, abrirla, que se caliente y entrar; pésimo diseño).

Poca puntualidad en el desayuno. El horario inicia 6:30 am y estuvo listo hasta las 7:00 am. Mala información en recepción sobre las opciones de taxis al aeropuerto

Nice staff and very comftable room in a very well located area in Monterrey

Ubicacion

Me dieron una botellita chiquita de agua en una habitacion para dos petsonas, llame a recepcion para pedir mas y me dijeron que esa eta la politiva y si queria mas hablara al restaurant donfe me costo 100 pesos una botella de agua. Eso se me hizo lo peor de lo peor, se qieman por una botella de agua. Y eso que me hospede en una habitacion doble superior, menos mal que eta "superior". Este fin de sem viaje a Durango y me hospexe en el Hamptin Inn y habian 2 botellas decagua y si queria mas hablara y me costaria 10 pesos. Habia un letrero con esa politica.

En general +buena opción en una ubicación privilegiada en San Pedro, las instalaciones en general recientemente renovadas

Servicio de restaurante muy deficiente, habitacion con algunas humedades

Location

Room service

The Staff was amazing

Does not apply

Excelente hotel y muy buen servicio. No sabia que habia un shopping al lado, lo cual sumó aún más puntos a favor

El blackout podria ser un poquito mas completo para que no se filtre la luz del exterior. Nada mas.

Great location, facilities an excellent service. Breakfast is awesome, I would recommend to include breakfast in your booking

Room wasn't cooling for a moment, however the problem was quickly addressed

Zona y entorno. Comodidad de la cama y la habitación. Disponibilidad de plancha en la habitación

Los cuartos son excelentes

La comodidad y la localización del hotel son muy buenas pero el servicio de alimentos (Restaurant) es bastante deficiente por no decir MALO. La comida fría, el servicio lento, Poco conocimiento de los meceros sobre lo que se ofrece y los precios son altos para la calidad del servicio que ofrecen

Como ya lo mencioné los alimentos y el servicio en general del restaurante dejan mucho que desear para la calidad del hotel

Friendly staff

La habitación

Todo bien, solo el check out muy temprano

excelente ubicación. el baño mu cómodo y muy buena atencion del recepcionista

que no tiene acceso a cadenas como hbo

Friendly staff, great location and amazing views.