Hotel Rancho Encantado

La vista a la laguna

És un paradís

Que no estigués inclós l'esmorzar en el preu de l'allotjament

We stayed here 14 years ago and came back with our two daughters. We had a lagoon swim up room. The resort is as lovely as it was 14 years ago, is well maintained and the staff excellent. We had a fantastic stay!

El personal muy amable!

El lugar es bonito, limpio, vista increíble !

Magnifique Hotel au calme, de grandes chambres avec des lits très confortables. Nous avons demandé un lit d'appoint et nous avons eu assez de place pour continuer a circuler dans la chambre. Le personnel est au petit soin.

Petit déjeuner trop cher

Cadre de paix intéressant

Nous avions pris une chambre avec ponton sur la lagune - exceptionnel. Lit très confortable et chambre spacieuse. L’hôtel est très apaisant - possibilité de prendre un paddle ou un kayak. Petit déjeuner ok

Lake side rooms have a fantastic view on the lagoon . It’s within tropical gardens with lots of wildlife to watch .

The superior suits is very nice but also decorated a bit minimalistic It would be nice to be able to bring dogs

Très belle plage, piscine sympa, confortable

attention : notre chambre avec "vue mer" n'avait vue que sur ... des transaats et parasols mais pas la mer. Il nous a fallu négocier pour avoir une meilleure chambre...

L’emplacement est très bien mais le confort de la chambre très limité

Nous avions réservé une chambre pour 4 adultes et 2 adultes ont dormi sur un deux parties d’un canapé transformé en 2 petits lits Les 2 petits lits n’étaient pas faits à notre arrivée et il manquait les serviettes verres et autres pour 2 personnes

De locatie van het resort is adembenemend! Fantastische huisjes en super leuk personeel. Het water van de lagune is het beste waar ik ooit in gezwommen heb. Een aanrader is het boottochtje met de boot van het resort!

Ik zou niets kunnen opnoemen

Le lieux très calme et agréable

Le lieux avec accès a la lagune . Le lever de soleil a faire sur le ponton.

Ik heb hier een hele speciale vraag gesteld die met een overtuigende JA werd beantwoord. Hoe het personeel hier de kamer heeft opgemaakt en mij heeft geholpen bij mijn aanzoek is zo lief. De locatie van het verblijf, met een eigen steiger aan het water. Het uitzicht is hier overal op het terrein adembenemend.

Helaas was het gerecht wat we wilde bestelling niet aanwezig. Hier is het personeel netjes mee omgegaan en met een heel lekker alternatief gekomen.

Tout. Il faut préciser que nous avions le bungalow avec ponton privé. Ce fût une pure merveille. La chambre était encore plus belle que sur les photos, moderne et décorée avec beaucoup de goût. La literie fantastique, les oreillers divins!!! Le personnel est aux petits soins et nous avons beaucoup apprécié. Les installations et la restauration sont au rdv. Bref, c’était magique 😍🙏

Rien

Excellent family hotel. Impeccable room. Excellent location. Very friendly staff. Close to town. Great swimming in the lagoon. I really appreciated the upgrade to the bigger room. Decent restaurant but I would say go into town and enjoy the good restaurants there too. My only points for improvement is that the WiFi at the property is very spotty, but hey it’s Mexico and that’s pretty normal for most of the country

It was a wonderful stay! Lovely hotel, good food, and always things to do (kayak, paddleboard, swimming). Bungalow with entrance to the lake! Best hotel of our Mexico trip.

El servicio del mesero Leonardo, todo muy limpio y muy atentos

Muy caro!

Local tranquilo, fácil acesso, oferece os passeios por um custo bom, restaurante muito bom, mas de custo mais alto quando comparado com os outros.

La vue incroyable et la végétation luxuriante. Le personnel gentil et accueillant.

Hôtel vaut plus 3 étoiles que 4. Les chambres sont vieillissantes et le restaurant très cher par rapport des autres restaurants dans le coin.

It’s so beautiful! Employees wonderful except for one waiter.

Good at restaurant is great so on the last day we wanted to eat there. My soup had a hair. I asked waiter to change for another one. He seemed upset about it. I asked very nicely. They took forever to bring me the soup the waiter sent someone else to bring it to me, it was watery and terrible. I was starving so ate most of it but was very upset about it. I told the waiter and the chef came out. He agreed it was watery and tasted like nothing. He apologized. I have no idea what happened I even thought it was on purpose from the waiter. Anyway it was so bad I got sick. It was a terrible way to end our stay. Everything else was magnificent.

The staff was very nice through out our whole stay. It’s located about 10 minutes from the town. Everything was always clean. We enjoyed the pool and the lagoon. They offer a lagoon tour which is 100 percent worth it. Definitely would stay here again.

excelente

La laguna Bacalar es bellisima, y el hotel esta ubicado frente a la laguna, lo cual es una gran ventaja. La atencion y excelente servicio del personal del hotel.

Todo fue excelente, pero recomendaria aumentar la capacidad del aire acondicionado en los bungaloos de mayor tamano.

Es un lugar maravilloso y el personal de primera!!

the constant view of the lagoon, there is barely any music so you can listen to the birds and the water. rooms are big and fresh.

I like everything

Nous avons passé un séjour exceptionnel dans un cadre magnifique 🤩 Nous avions opté pour la chambre sur la lagune et nous ne l’avons pas regretté ! La vue est splendide, c’est un petit havre de paix. Nous nous sommes baignés bien sûr juste devant notre chambre. La chambre est très grande ainsi que la salle de bain. Ils nous ont même fait une jolie surprise pour notre anniversaire de mariage ♥️ Le personnel est extrêmement gentil, tout était parfait. Des kayaks sont à disposition de 8h à 18h. Nous avons fait le tour en bateau avec Abel sur la lagune et c’était super chouette. L’hôtel est à 6 minutes en voiture du centre ville de Bacalar où il y a de très bons restos. Je recommande cet hôtel.

Le pommeau de la douche à effet de pluie situé à 2,50m… comme de partout au Mexique. Quand on est petite comme moi, le temps que l’eau arrive sur moi, il me faut 1/2h pour me rincer 🤣🤣

LA VISTA QUE TIENE A LA LAGUNA, ES INCREIBLE

EN GENERAL TODO BIEN

Locatie

Le jacuzzi dans la chambre La vue sur le lagoon Le calme La personne qui a ramené nos valises à la chambre

Trop cher pour son prix 500€ deux nuits Pas de bouteille d'eau Aucune intention à l'arrivée Le petit déjeuner est a éviter À ce prix là on peut avoir largement mieux sinon prendre un hôtel dans le centre largement moins cher

Wat een heerlijke dagen hebben wij hier gehad. De kamer aan het meer is echt een aanrader. En elke dag gebruik maken van de en kajak en de sup. Ook de boottocht vanaf de stijger is een aanrader. Leuk om mee te beginnen als je net aan komt om zo het meer al te verkennen.

Niets

Servicio, especialmente César y Alexander, ubicación, tour, hamacas, vegetación, vistas, masajes.

Platillo de pesca del día

Jacuzzi /piscine privée outdoor adorée par les enfants ! Chambre immense Excellents petits déjeuners

Nourriture du dîner absolument pas au niveau

L’hôtel est très bien placé face a la lagune le personnel au top et le restaurant excellent par contre attention à l’entretien notamment à la piscine ou les lits de piscine et le sol autour de la piscine devraient être nettoyés quotidiennement car souillés de caca d’oiseau dommage !

Wonderful, relaxing and super chill hotel and restaurant. Very nice pool (it was warm, but not too warm! Very comfortable!). All the staff were great. Special shout out to Leticia who is so sweet she made our time at the restaurant really nice. To all the the staff including Willy and Jose and all the others thank you for a wonderful stay!

Le personnel à l’accueil est exceptionnel, aux petits soins On a aimé le calme de l’établissement On avait un chambre avec vue sur la lagune et jacuzzi: super

Petit conseil: un tapis de douche car elle est très glissante. Mais c’est juste pour dire quelque chose :)

Le cadre, le confort de la chambre, la gentillesse du personnel Possibilité de se baigner au pied de la chambre, kayak à dispo. Le lever du soleil, magnifique ! La balade à bateau avec capitaine Abel, le top! Resto sur place

Route d’accès à l’hôtel très abîmée

La vue de la lagune est magnifique.

Amazing stay in Bacalar! The service was outstanding from start to finish. Special thanks to concierge Alexander Barranco and the front desk team for their kindness and attention. The restaurant was exceptional — Williams, Gerardo, and Ivan provided excellent service, and the food was truly outstanding. We also had a beautiful private romantic dinner by the dock, which was a very special experience. Our room (#36) had a private jacuzzi and direct access to the lagoon — absolutely perfect. The massages… WOW!!! Highly recommended — we will definitely be back!

Tout

Rien

The reception staff was very kind and the location was great.

The food was not good- actually bad. A lot of staff was grumpy. The place was a little tired.

My family had an amazing time in Bacalar! The staff at Rancho Encantado were so friendly and helpful and helped make our stay such a good experience. Alexander was so helpful in helping us find reliable transportation and arrange other things in our itinerary, such as a sailing activity on the lagoon and going to the spa. He went above and beyond in helping set up a fun day for my son’s birthday while we we were there. The restaurant at the hotel was also very good and the staff at the restaurant were super kind. Overall, the staff was so helpful and kind and we would definitely recommend hotel rancho encantado.

De locatie en de volledige mooie setting.

Een rare manier van ontbijtbuffet serveren, maar misschien de manier om de graaiers tegen te gaan.

酒店就在湖边，几步路就可以走到，不错的体验，值得推荐

无

Bien situé flore impressionnante

Le prix de la suite pour uniquement deux lits étaient disproportionné et plus vue sur la lagune complètement obstruée par la végétation. Supplément charge I utilemnt. Déjeuner plus que succinct pour ne pas dire ridicule. La table le soir n’était guère mieux.

This beautiful hotel is a hidden gem in the lagoon. It’s budget-friendly and private, with amazing staff and a wonderful experience. Book the cabins with a private balcony overlooking the lagoon for the ultimate getaway.

Excellent hôtel au bord de lagune, personnel d’une extrême gentillesse et qui font tout pour rendre votre séjour agréable ( mention spéciale pour William et le dîner romantique !!) Tour en bateau agréable proposé par l’hôtel

Chemin d’accès à l’hôtel très caillouteux avec des trous

Bel emplacement au bord de la lagune Joli bungalow bien aménagé

Personnel du restaurant, très peu aimable, petit déjeuner cher tout est payant

Well, it had been a while since we stayed here. This time we had a room which had direct access to the lagoon. There is very little to not like about the rooms. Big, boutique style and well decorated.......the lagoon does the rest. The boat tour is a must do and the restaurant serves good food. Not great but defenitely tasty. In our point of view one of the best options at Bacalar. The spa is small but the massages are truly excellent in quality!

The bungalow with direct access to the lake was the best decision we made on this trip thru Quintana Roo. The hotel is minutes from el centro and the Fort. 20 minutes away from Los Rapidos. To really see the beauty of the lake and in lake cenotes, you must take a boat tour which the hotel offers and takes off right from its pier.

Hotel is located in a quiet and peaceful area, its a place where you can relax and enjoying the nature. The access to the lagoon is very convenient and gives you the chance to swim or simply enjoy the views. The room was excellent in size and convenient need to try one with private access to the lagoon next time.

Bel hôtel dans un environnement superbe ( très belle végétation tropicale autour des pavillons )

Les pavillons standards ont un espace extérieur plus petit et moins intime. Les pavillons les plus chers sont superbes avec de très belles terrasses extérieures . Ce n’est pas une critique. Les prix sont très différents selon le type de pavillon, et dans l’ensemble le rapport qualité prix est prix est bon.

We took the room with the jacuzzi on the river It was fabulous The only recommendation I have is if possible to request a room that is not so near the restaurant ( they close at 10pm) if u mind to have quite otherwise it doesn’t matter . Beautiful place and location is great quiet and restful we took the boat trip and had a great time it’s right on the lagoon ! The garden is stunning!

Der eigene Steg an der Lagune! Ein ruhiger Platz im Schatten 👍

Rancho Encantado is an extremely peaceful, quiet retreat on the shores of the Bacalar Lagoon. The staff are extremely attentive. They have paddle boards and double kayaks for guest use. The room has a faucet with purified drinking water. The restaurant on the property has outstanding food (we ate breakfast and lunches on the property and then went into town for dinners). We stayed in one of the lagoon cottages. The patio looked out on the lake and had a patio table with four chairs, another chair, and a hammock. There was a raised platform between the cottage and the lake with two chaise loungers. A walkway led from the cottage to the lake and had a dock with two chairs and a ladder into the water. WiFi in the cottage was good enough for streaming music on multiple devices at once.

Restaurant sur place Jacuzzi Piscine Accès lagune

Rien

This hotel is in a lovely location outside of Bacalar itself - if you want to go into town, this might be a little too far out for you. It's an eco-resort, so the grounds are lovely, with many mature tropical trees everywhere, and abundant bird life. It's right on the lake shore, so it's a good place to see many of the seven colours that the lake is famous for. To see them all, definitely book the boat trip across the lake - three cenotes, seven colours, and the chance to swim in the lake are not to be missed! A very nice room - we paid a little extra for the lake-front cabin, and that was really lovely. They have a nice restaurant with a lovely view; food choices were good. The only thing that spoiled it for us a bit was the fact that the hotel is very close to a main road, and the road is on an incline, so every lorry that goes past does it in low gear, and the road noise is really quite intrusive. Not the hotel's fault, but we'd recommend earplugs!

La localisation à l’écart dans la nature, la proximité de la lagune avec les équipements qui vont avec. La gentillesse du personnel. Le cadre général. Le restaurant très correct.

La route n’est pas très loin, nous avons eu une fuite à cause de la pluie dans la chambre pendant la nuit. Salle de bain ouverte

The restaurant was good to excellent. The water access was perfect as we had hoped. Great access to excursions and taxis to town were easy and friendly. We loved every activity we did in the area. Our visits and dining in town were great. Service was excellent in all areas. We especially enjoyed William at the restaurant. The resort is small and easy to get around. The cabin we had was roomy and comfortable.

The cost of everything (except taxis, which were very reasonable) is more than we are used to on our Mexican travels. For the price we expected a little more. The lighting in the cabin is very bad (#21) Another cabin we were in was better, but marginal.

L’emplacement et la gentillesse du personnel

Le petit déjeuné qui manquait un peu de goût

Rancho Encantado is an exquisite sanctuary! Our group loves visiting every time. It is one of our favorite places on earth and our favorite place in all of Bacalar! The staff is incredibly helpful and kind and we are grateful each time for their generosity.

Beautiful location and property. We went for dinner only (didn’t stay at the resort), and it’s a lovely deck right on the water, clean, and good menu selection that had a mix of more western flavours and Mexican classics (eg ceviche). The staff were friendly and helpful.

Nice place in front the lagoon. Beautiful, clean, good staff. 100% recommended.

High cost.

Beautiful, clean and relaxing

¡El hotel es muy bonito y cómodo, fue nuestra segunda vez en este hotel y mejoro mucho, su acceso a la laguna es amplio y limpio, la habitación es amplia y cuenta con todo lo necesario para una estancia agradable, por las instalaciones no me puedo quejar, les dan el mantenimiento necesario! en cuanto al personal, fue muy amable todo el tiempo.

En esta ocasión quisimos repetir la increíble experiencia que tuvimos hace un tiempo con el restaurante, desafortunadamente nos decepciono.. fue triste encontrarnos con un desayuno sin mucho sabor, frio y servido de mala gana.. al estar a una distancia considerable del centro pues la idea es despertar y tener un desayuno rico ahí cerquita, pero tuvimos que buscar algo de mejor calidad.. ojala mejoren esa parte y vuelvan a ser increíbles

Christmas dinner

Location and some service minded staff

A bit outdated rooms and facilities and no so comfortable beds

The location is amazing, close to the lagoon with a lot of spots to access. The facilitations are great with a pool and jacuzzi for all needs. We travel with kids and offers a safe and beautiful place to be with the family and the rooms are amazing.

I think they could improve on the food offer. The restuarant is great with good food but if you are travelling for more that 5 days theres is lack of variations. But the food is great!

El hotel está al lado de la laguna y es precioso, las habitaciones que dan al muelle muy bonitas y cómodas. La comida y cena muy rica. El costo de la comida es cara al igual que las habitaciones. Tienen kayak y paddle board que te prestan y puedes salir a la laguna las veces que quieras, el servicio en general es muy bueno. Puedes pasar unos días llenos de tranquilidad disfrutando de la laguna.

El desayuno es un buffet poco variado y muy feo montado. Las quesadillas son más masa que relleno, la sra que las hace muy amable pero no sé si tenga órdenes de no ponerle suficiente queso y demás. Mis hijos se quedaron en una habitación que está atrás de las que salen a la laguna y son totalmente oscuras y muy frías. No están bien distribuidas y poca privacidad para estar en la disque terraza. Vale la pena pagar un poco más por las otras habitaciones.

El lugar es una belleza

Nada

I highly recommend a stay at Rancho Encantado! My family of 4 had a fabulous experience. The staff were welcoming and extremely helpful with anything we needed. Accommodations are very nice, with beautiful views of the lagoon. We stayed 6 nights and had a relaxing, stress free vacation!

Le cadre, la propreté, l’amabilité du personnel, autant de l’hôtel que du restaurant qui est en proximité directe… Tout !

Rien, nous avons tout aimé

הכל. שירות מעולה צוות נהדר אוכל טעים

Alles! Es war fantastisch! Wunderschöne Anlage, komfortable Zimmer, gute Küche, freundliches Personal

We’ve been to this amazing place last August - this is a true paradise , everything is well thought - Alexander, the Concierge went above and beyond to help during the stay with some excursions (sunrise kayaking is a must) , and after when we had some questions. Thanks again 🙌🙌🙌🙌 please go without any doubt !