Minas Garden Hotel

Café bem variado, muitas opções. O quarto é bem grande, banheiro gigante. Todas as comodidades, chuveiro com água temperada e sabonete líquido.

Muito confortável ótima limpeza e tudo novinho.

Ambiente muito acolhedor e funcionários muito prestativos.

Tudo perfeito /

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Funcionários educados, limpeza excelente, localização ótima!!! Café da manhã delicioso!!! Quando vou a Poços só fico neste hotel!!!

Não havia água quente para o banho matinal.

Excelente localização

Quarto com acabamento ruim na pintura e fiação visível, ar condicionado não funciona corretamente e a porta pra sacada emperrada .

Estadia maravilhosa, superou as expectativas! Equipe muito simpática, atenciosa e prestativa, principalmente a Stefani e o Kalil (gratidão pela surpresa no café da manhã para o meu marido que estava fazendo aniversario). Café da manhã delicioso, com grande variedade de opções frescas e saborosas, o melhor pão de queijo! Acomodação limpa, espaçosa, chuveiro excelente e cama confortável. Com certeza voltaremos em breve e recomendo para todos que buscam conforto e qualidade.

O quarto é moderno e confortável, a localização é boa. Bom colchão e ducha.

Havia obras na rua e um cachorro em uma casa ao lado abandonada que latia a noite. Ficamos com pena do bichinho. As fotos ilustram a vista do quarto que é melhor!

Hotel bem localizado, limpo, confortável

Escutei uns leves barulhos de pisar com o calcanhar do andar de cima. Fiquei no quarto andar Mas não chegou atrapalhar o sono, logo parou.

É o centro, próximo à alguns pontos turísticos e restaurantes que podem ser acessados a pé. Quarto aconchegante e nos atendeu perfeitamente com 2 crianças pequenas.

Nada

De tudo desde decoração,limpeza,cheiro,roupas de cama,voltarei com certeza mais vezes,já fomos três vezes.

Não tem o que não gostei

Hotel limpo. Bom atendimento. Localização ótima.

Atendimento 100%, simpatia do pessoal da cozinha ímpar, top demais, parabéns a toda a equipe da recepção, as camareiras, tudo perfeito.

Nada a reclamar, tudo top demais, só reclamo de.ter.que voltar embora kkkk

A estrutura do quarto é moderna e conta com tudo o que precisamos para o bem-estar. O café da manhã é maravilhoso, com muitas opções deliciosas. Fomos recepcionados com queijo com goiabada e muita simpatia. Café e pão de queijo à vontade toda tarde .

A recepção por funcionários educados e prestativos.

Limpeza, localização

Localização, quarto e banheiro confortáveis.

Toalhas meio sujas de maquiagem.

Proximidade de tudo e disponibilidade do pessoal. Muito alto astral. Principalmente a moça do "bom dia" no café da manhã!!!

Cozinha um pouco limitada, compensa o bom atendimento

Localização muito boa. Café bom.

Custo do estacionamento. Sinal da TV ruim.

Parte da equipe da recepção deixou um pouco a desejar quanto a orientação e encaminhamento do pedido ao restaurante no horário noturno.

Do conforto do quarto, do café da manhã, do atendimento

Estacionamento a desejar

Atitude do Estacionamento, o manobrista acabou arranhando meu carro, fiquei chateado na hora, mas eles me deram todo o suporte e pagaram todos os custos, fiquei surpreso com a prestatividade deles. Problemas podem acontecer, mas parabéns a eles pois me surpreenderam de forma muito positiva. Com certeza voltarei a este hotel e deixarei meu carro no estacionamento deles.

Tudo foi muito bom.

Não tem ducinha higiênica no banhero

Localização muito boa. O quarto é confortável.

Apesar de termos solicitado a limpeza do quarto às 11h, retornamos às 15h e o quarto ainda não havia sido arrumado. Fizemos novamente a solicitação, pois precisávamos descansar, mas fomos informados de que o cronograma de arrumação não poderia ser alterado. Aguardamos mais uma hora e, como nada foi feito, tivemos que reclamar novamente. Somente às 16h o quarto foi finalmente arrumado. É difícil compreender uma política que, diante de uma solicitação razoável do hóspede, prioriza um cronograma interno em detrimento do conforto de quem está pagando pela hospedagem. O Hotel deveria rever essa prática. Os problemas também se estenderam ao café da manhã, que, tanto em variedade quanto em qualidade, é apenas razoável. A sanduicheira estava quebrada, assim como a máquina de café. No dia seguinte, a sanduicheira continuava sem funcionar, aparentemente pela falta de uma unidade de reposição. Trata-se, inclusive, de um equipamento de uso residencial e de baixo custo, cuja substituição seria simples e pouco onerosa. A manutenção de um equipamento tão básico fora de funcionamento por mais de um dia revela uma falta de atenção incompatível com o nível de serviço que se espera de um hotel. O hotel deveria ter também uma torradeira, como todos os hotéis. As áreas de lazer também deixaram a desejar. A piscina e a sauna úmida estavam desativadas, informação que só recebemos depois de contratar e pagar a hospedagem. A hidromassagem e a sauna seca, por sua vez, exigem agendamento prévio e, mesmo tendo feito o agendamento, encontramos ambas frias e sem condições adequadas de utilização. No conjunto, foram sucessivas falhas de serviço, manutenção e comunicação que estão muito aquém do que se espera de um hotel que se propõe a oferecer conforto e qualidade aos seus hóspedes. O problema não está em um episódio isolado, mas na falta de cuidado com aspectos básicos que poderiam ser facilmente resolvidos.

Localização excelente. Cama confortável. Chuveiro excelente. Área de entretenimento um plus a mais no hotel. E café da manhã maravilhoso

Quarto pequeno. Falta de tapete no banheiro.

Quarto limpo e aconchegante

Piscina estava em reforma mas não atrapalhou porque estava frio

Hotel muito confortável

Localização, café da manhã, atendimento dos funcionários

A garagem é terceirizada, tivemos um contra tempo. Na saída só tinha um funcionário o mesmo demorou encontrar o veículo e as chaves. Havia um veículo impedindo a saída e o proprietário levou as chaves atrasando a nossa viagem. Além disso, o comprovante entregue no momento do pagamento é recepção do veículo não é solicitado, sendo assim qualquer um que chegasse poderia levar o carro facilmente. Fragilidade total na segurança.

Limpa

Sem ducha higiênica. E demora limpeza do quarto

Acomodação incrível

Quando cheguei tive um problema que o hotel disse visualizar uma estadia diferente que reservei, tive que me virar para provar que eu estava certo.

Tudo ótimo , atendimento, limpeza, alimentação tudo muito bom

Ar condicionado não estava gelando

Tudo perfeito do início ao fim, consegui reservar o Furô, ambiente personalizado, sobre o estacionamento ser terceirizado pra quem tem carro sai R$:30,00 a diária mas vocês colocando o CPF pagam apenas metade ou cerca de 60% do valor, perfeito!

Equipe de atendimento muito simpática, desde recepção,cozinha e camareiras.

Atendimento, limpeza, organização, localização e café da manhã muito bom.

A simpatia e educação dos funcionários, limpesa, o café da manhã com um tecladista

Quartos espaçosos. Chuveiro muito bom. Equipe super educada. Muito perto do teleférico e das termas.

Não tem ducha higiênica. Toalhas estavam um pouco desgastadas. Piscina estava em manutenção. Elevador é lento.

Nao tem como selecionar o q mais gostei pois o hotel é excelente, desde o atendimento na recepção, no cafe da manha ate a limpeza. Gostei de tudo. Com certeza um dos melhores.

Nada a declarar.

Atendimento impecável. Instalações perfeitas, quarto limpíssimo, cama super confortável, climatizado. Café da manhã como sempre farto e delicioso, funcionários muito solícitos.

Café da manhã maravilhoso, quarto limpo e confortavel. Localização ótima. Tivemos uma boa experência!

Hotel excelente amei, localização perfeita, café da manhã ótimo

Boa localização, bom café da manha, quarto limpo e confortável, ótima estrutura do hotel, funcionários simpáticos.

De nada

Tudo perfeito!

Pessoal cordial e atencioso, café da manhã muito bom e quarto espaçoso , ótimo chuveiro.

Localização e comodidade

Estacionamento privado

O quarto e banheiro são amplos, super limpos e a iluminação confortável. Foi tudo perfeito. As áreas de uso comum (saunas, ofurô) são ótimas e bem limpas. Infelizmente a piscina estava interditada para manutenção. O café da manhã é MUITO bom. E a localização é ótima, da para fazer quase tudo a pé. Com certeza voltaremos mais vezes.

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Gostei do hotel em geral.Das dependências , dis funcionários , do café da manhã.

Não ter ducha higiênica no banheiro e também de ficar sabendo sobre a manutenção da piscina que não poderia ser usada no dia do check-in.

Cama confortável, ótimo atendimento.

Fiquei em um quarto ruim, com visão para um espaço mal cuidado, e próximo a reforma da piscina, não podia deixar a cortina aberta.

Café da manhã. Somente

Muito barulho Muito apertado Escuta hóspede conversando no outro quarto Tudo muito junto

Café da manhã maravilhoso.

Localização e a atenção dos funcionários .

Nada a relatar

Bom

Estacionamento

Quarto, café da manhã, estrutura são excelentes

Piscina em manutenção na nossa estadia uma pena! E não avisaram quando fui fazer a reserva

Localização boa! Café da manhã muito bem servido !!

Nas áreas comuns precisa melhorar limpeza, piscina em reforma, ambiente da recepção e sala de tv não ser climatizado e estava muito calor. Restaurante precisa melhorar cardápio.

Gostei da localização da limpeza do local os funcionários muito legais principalmente a turma do café dá manhã

Não gostei que a piscina estava interrompido e só fui avisada um dia antes da minha chegada e eu escolhi exatamente esse pra poder desfrutar da piscina

Local excelente, acomodações impecáveis,café da manhã maravilhoso,com som tecladista tocando com som de piano , serviço de quarto nota 1000

De absolutamente nada

Tudo maravilhoso, quarto muito confortável, café da manhã bem servido, os funcionários muito atenciosos. Deixo aqui meu agradecimento em especial para o Supervisor do Hotel Daniel Marchesi, foi muito cordial, uma empatia sem igual e muito simpático , nos atendeu plenamente bem, muito obrigada Daniel!

O hotel nos atendeu plenamente, se localiza no centro da cidade, então a noite é um pouco barulhento, porém o restante tudo muito bom, cama boa, chuveiro bom, café da manhã excelente, atendimento impecável e atencioso!

Por se localizar em uma rua movimentada do centro é um pouco barulhento a noite, porém é perto de tudo!

Hotel impecável!

Nada a criticar !

O hotel a princípio é bom

O estacionamento que deveria ser incluído no valor da diária pois 30 pilas é muito caro .

Praticamente nada! Muito barulho, muito movimento de pessoas entrando e saindo um lugar que mais parece um bar hotel.

A piscina estava em reforma e eles não avisaram antes de confirmar a reserva. Ao menos ofereceu um quarto melhor comuma vista mais bonita para compensar.. EU NÃO fui a negocios, eu FUI A PASSEIO COM MINHA FAMILIA, e mesmo assim tive uma péssima experiencia. me colocarm num quarto que tinha a frente pra um parque aquatico desativado! foi horrivel. A unica coisa que funcionava era a banheira de HIDRO que colocaram no SOL, um calor do caramba! Sem nenhum ar condicionado, sem uma cortina.. Horrivel!! Café da manha muito mirrado, poucas opções de alimentos, Pedi um prato executivo a carne veio praticamente crua. Os funcionarios com despreparo visivel. Infezlimente experiencia horrivel!

Quarto moderno, espaçoso.

limpeza do banheiro