Palace Hotel - Poços de Caldas

Pscina maravilhosa

Da receptividade dos ambientes,localização,recreação,etc.

Localização atendimento,muito atencioso

Na segunda acomodação gostei mas da primeira não

Muito alto o valor por ser dia de semana

Café da manhã, piscina aquecida, cama e um ambiente histórico e aconchegante do hotel de 1929, vale a pena a experiência.

O sistema de parquímetro da cidade é o pior que já vi, espanta o turista.

Excelente hotel. Tudo de bom. É uma experiência inesquecível...amei. voltarei com certeza.

Nada. Tudo perfeito.

Minha experiência ❤️ O atendimento na recepção foi excelente, todos muito atenciosos e acolhedores. A equipe responsável pelas malas também foi muito prestativa, assim como o pessoal do café, que nos atendeu com muito carinho. O ambiente é lindo, aconchegante e muito agradável. Os lençóis estavam cheirosos, tudo muito bem cuidado, e a limpeza estava impecável. Foi uma experiência realmente maravilhosa! Sem dúvida, um lugar que deixou uma ótima impressão e que eu recomendo. ✨

Localização

Passarinhos na mesa do café da manhã

Tudo maravilhoso.

café da manhã, localização, atendimento, piscina aquecida

Preço muito alto, acredito que a diária deveria ser uns 20% mais barata

O hotel era maravilhoso! As instalações são belas e muito bem equipadas.

Tudo excepcional

O hotel é lindo super aconchegante mas a recreação podia ser melhor e mais planejada, porém eles são extremamente atenciosos

Talvez mais opções de comida nos jantares mas a comida é feita com muito capricho

Hotel precário, antigo sem reformas, custo muito alto e pouco beneficio. No quarto nem ar condicionado tinha.

Quarto sem ar condiciona, lençóis de má qualidade - poderia me sentir satisfeito, mas paguei novecentos reais a noite, eu esperava muito mais com este valor.

A recepção foi excepcional! Muito atenciosos, comunicativos, sabendo fazer muito bem as orientações. Escolhemos este hotel para comemorarmos nossas Bodas. O hotel nos felicitou com uma linda mensagem deixada no quarto e bombons deliciosos! Ficamos imensamente satisfeitos! Café da manhã maravilhoso! Visto que cultivava este sonho há 42 anos! Sintetizo em uma palavra: SATISFAÇÃO!

Muito bom.

Casal e só tinha 02 camas de solteiro.

O Palace por si só respira história. O lugar é extramamente bonito, com arquitetura impressionante.

Ha alguns detalhes, principalmente nas portas, que poderiam ser corrigidos.

Gostei de tudo, desde o primeiro atendimento na recepção , a cordialidade nos funcionários, o café da manhã espetacular, o estabelecimento mesmo terceirizado, enfim, foi uma experiência incrível

Hotel lindo

Falta conforto

Gostei da localizacao

Geladeira barulhenta TV pequena Falta de roupão Barulho excessivo nos corredores

Maravilhoso

Da localização, do atendimento e do prédio histórico.

Do chuveiro, da descarga, da pia do lavatório que não funcionavam bem, pedindo uma reforma urgente de todo o banheiro. Do café da manhã, com muita variedade, mas de qualidade inferior. Nada deixou saudades.

Boa localizacao

A experiência de se hospedar em um prédio histórico é incrível, mas o hotel precisa melhorar muito.

A massagem no spa não relaxa: o barulho vindo da piscina incomoda e as massagistas conversavam durante todo o atendimento. O cheiro de eucalipto na piscina é tão forte que causa enjoo em poucos minutos. No quarto, o box do banheiro é muito apertado e os travesseiros finos me causaram dor no pescoço. Pelo preço cobrado, vale apenas pela visita, não retornaria.

Conforto, opções de laser e comidas maravilhosas, além de todo estrutura e pessoas super simpáticas

Eu amo a piscina e a arquitetura do hotel. Localização. Enfim considero meu segundo lar!!

A localiza é excelente, para quem gosta de antiguidade o hotel é muito bom, lindo, vc se sente voltando ao passado mesmo.

O hotel é lindo. Café da manhã excelente. Academia pequena mas funcional.

Não avisaram que o restaurante não abre aos domingos á noite.

Hotel histórico de 1929, muito bonito, grande e muito bem localizado. Quarto grande. Café da manhã gostoso e bem completo.

A manutenção deixa a desejar, é necessário revitalizar móveis e melhorar as acomodações para dar mais conforto. No meu quarto, por exemplo, não tinha cortina blackout e clareava muito cedo. A descarga do banheiro precisava de manutenção.

De tudo

ארוחת הבוקר היית סבירה הצוות מדהים .

קשה לי מאט לתאר את החדר ... אני מבין שהמלון רוצה מאוד לשמור על צביון אך זה לא יכול לבוא על חשבון נוחות הלקוח. הריהוט היה כמו מחסן גורטאות . כיסא אחד רעועה , ארון ללא מדפים להניח ביגוד ודלתות לא נסגרות ולכן גם לא פינינו את הציוד שלנו מהמזודות לאורך כל השהיה שלנו במלון מראה אחת קטנה בחדר הרחצה שזה ממש בעיתי לאשה שרוצה להתארגן מקרר מרעיש שזה בעיתי בלילה במיוחד.

De tudo!

Sem observações, estava perfeito.

Hotel lindo demais! A experiência foi incrível, tudo perfeito

Gostei de tudo

Localização excelente, próximo ao centro e possível de visitar a pé várias atrações da cidade. O hotel é fantástico, te transporta para uma outra época. Muito bem conservado, recomendo a todos que queiram viver essa experiência.

Conforto, localização e funcionamento muito atenciosos.

Não ter estacionamento próprio.

Gente o restaurante é maravilhoso! Café, almoço e jantar espetacular

Localização

Não teve nenhuma coisa de que não gostei.

Gostei de tudo. Desde o atendimento até as instalações. Localização também excelente!

Senti falta de tomadas próximas às camas, mas entendo que é um hotel da década de 30 e que tudo é muito bem preservado e mantém o charme da época.

Todas as refeições foram maravilhosas e superaram minha expectativa, os cozinheiros estão de parabéns pelas excelentes refeições. Tudo nota 10!!!

Amei tudo, só desejaria a piscina um pouco mais aquecida.

Todos(as) os (as) colaboradores(as) do hotel são muito cordiais e prestativos .

O sistema de identificação do hospede por pulseira é incomodo e precisa ser substituído.

Bom

Bom

Os Funcionários da entrada (manobristas, carregadores de malas e recepcionistas)), do restaurante e as camareiras são otimos!

Experiência decepcionante, principalmente com o Spa e o atendimento da gestão. O Spa é, sem dúvida, um dos pontos mais negativos da minha estadia. Não recomendo utilizar. Inclusive, atrás do hotel há um local muito mais preparado e profissional. A responsável pelo Spa praticamente nunca está presente, e as funcionárias demonstram pouca ou nenhuma preparação para lidar com clientes ou resolver situações adversas. A massagem em si foi razoável, mas definitivamente não vale o valor cobrado. O espaço do Spa também não condiz com a proposta: há muito barulho e pouca preocupação em proporcionar um ambiente de relaxamento. Além disso, a organização para marcação de horários é bastante confusa. Considerando o valor elevado cobrado pelo serviço, esperava-se um nível de atendimento e estrutura muito superior. Outro ponto bastante frustrante foi a dificuldade de falar com a gerência. Estou há dois dias aguardando o retorno do gerente. Liguei três vezes durante minha estadia solicitando falar com ele e, até o momento, continuo esperando uma ligação. Espero que esta avaliação sirva para que a administração perceba que existe uma falha importante não apenas na prestação do serviço, mas principalmente no atendimento ao cliente e na gestão de problemas. Quando um hóspede precisa insistir diversas vezes para conseguir falar com um responsável e ainda assim não recebe retorno, fica uma sensação muito ruim e de total falta de consideração. Infelizmente, esperava uma experiência muito melhor pelo padrão e pelo valor deste hotel.

Os músicos e os funcionários são atenciosos e profissionais.

No café da manhã, os salgadinhos deveriam estar quente , faltou iogurte de morango.

Excelente café da manhã, em um restaurante belíssimo!!!!

Pegamos pensão completa, todas as refeições estavam ótimas. O hotel é bem central e exatamente como nas fotos. Todos os funcionários são muito educados e prestativos.

A piscina estava um pouco fria no dia do feriado, mas nos disseram q a água vem de fora do hotel e era uma questão com a prefeitura. Alguns hóspedes eram um pouco barulhentos nos corredores dos quartos, talvez uma placa pedindo silêncio a noite ajudaria a lembrá-los de que estão em um ambiente coletivo.

Banheiros grandes e quarto confortável.

Por ser uma estrutura mais antiga e tombado, alguns quartos não podem ter ar-condicionado (com sacada e vista) . Por isso, optamos por ficar no quarto sem vista, mas com ar condicionado. Quarto reformado e confortável.

Sensacional hotel lindo e confortável

Fomos muito bem recebidas

Quarto amplo , banheiro amplo Muito bom

Infelizmente não possuem estacionamento próprio

Conseguiram produtos sem glúten e sem lactose para nós!!!

A qualidade da acomodação, junto com a qualidade do serviço. O atendimento foi muito solicito com profissionais muito educados. O hotel é muito bonito também e a piscina é uma delícia.

Não é algo que eu tenha exatamente não gostado, mas acho que poderiam deixar mais claro e mais evidente as tabelas de preços de serviços. Poderíamos ter feito mais atividades se soubéssemos os valores antes. Uma tabelinha no quarto já resolveria.

De tudo, agradecer o carinho de todos os funcionários. Deus os abençoe.

Da estadia ter durado pouco, rsrs

Estacionamento e longe e depende de manobrista Não tem ar condicionado

Localização

Apartamento

Gostei de tudo.

O hotel é lindo!!!! A instalação é antiga, o que deixa ainda tudo mais charmoso. Nos dias que fiquei teve atrações todos os dias a noite, que deixou tudo ainda mais perfeito. E teve também recreação para as crianças todos os dias! Perfeito.

A recepção e cordialidade dos funcionários. A gastronomia excelente.

Localização.

Café da manhã com muitas opções, mas tudo de padaria (comercial) nada saboroso. Muito barulho da praça à noite. Acústica ruim. Hotel velho e decadente. Não volto e não recomendo.

O hotel além de lindo tem história da década de 30, do glamour da sociedade, dos cassinos.... A localização é espetacular. Vale muito a pena incluir na sua hospedagem pensão completa, pois a comida é divina ......

Do carinho e profissionalismo de tds os q nos atenderam do check-in ao check-out... atenção c meu pai na cadeira de rodas o tempo td...

Atendimento e localização excelente

Quarto pequeno , sem espaço para guardar as roupas Porta do banheiro quebrada Sem tomada no quarto.

O hotel é simplesmente um sonho. Você viaja pra outro tempo, com a construção incrível, a simpatia dos funcionários, a limpeza impecável, a decoração perfeita. Tudo lá é perfeito. E a piscina ??? É a cereja do bolo. Águas termais sulfurosas, como você só encontra nas Thermas Antônio Carlos e em nenhum outro hotel da cidade. É indescritível. Só estando lá pra sentir. Meu quarto tinha varanda, com vista para a praça.... E a exclusividade de estar hospedada no ponto turístico mais badalado da cidade ??? Não tem preço. Quer se sentir especial de verdade. O Palace é seu próximo destino.

De não poder ficar pelo menos um mês lá 🥹

Absolutamente incrível, lugar elegante!

O Hotel é bem localizado , fizemos tudo a pé , o estacionamento é na rua , as vagas são rotativas e pagas , então tem que ser renovadas diariamente. O hotel é lindo , estivemos em época de copa do mundo , foi muito divertido . Teve festa junina também . O café da manhã é espetacular . A piscina aquecida é a parte que eu adoro . O SPA , preços salgados , para os hospedes deveria ter um descontinho. Os funcionários são educados . O único , porém é o horário da entrada , muito tarde ás 16h. Toda a vez que vamos à cidade , procuramos nos hospedar neste hotel .

horário da entrada , muito tarde .

Localização O lado histórico do hotel

Tudo

Nada