Hotel Alpestre

Hotel excelente . Tem tudo para relaxar e aproveitar . Instalações ótimas , restaurante excelente e café da manhã mais completo impossível . Tem lazer para criança , piscina aquecida . Recomendo muito

Minha ressalva : hotel com muitas crianças . Apesar de placa , recomendo a recepção reforçar no check in para evitar barulho nos corredores . As crianças a noite ficam correndo e falando alto e dá para escutar no interior do quarto

O hotel é lindo, o restaurante é ótimo, e os funcionários são atenciosos, café da manhã bom.

Achei a equipe de recreacao inexperiente, fiz a reclamação na ocasião do checkout (uma das tias chegou a dizer que parecia que as crianças nao penteavam o cabelo há 3 meses - tinham ido na piscina naquele dia; filmaram uma daa crianças sem autorização pra colocar em rede social particular e fizeram outras coisas que consideramos inconvenientes). Os shampoos e amenities podem melhorar (baixa qualidade, isso talvez explique os cabelos kk). Roupao nao precisaria ser cobrado, assim como o estacionamento (em torno de 50 reais a diaria). 3 ralos abertos na piscina térmica (tampas soltas), achei perigoso. O sorvete “escorrega” que minhas filhas estavam ansiosas pra provar (é feito propaganda no instagram e site e está na capa do cardápio kids) estava em falta, gerando frustração.

Los espacios comunes, Kids club, desayuno de muy buena calidad. Personal muy amable.

Da recepção bem bonita, café da manhã bom muitas opções.

Cama com divisão no meio!

Ótimo

Tudo ótimo

Amigável para a família

Agendamento de serviços confuso

Acomodações amplas (exceto banheiro), área kids apropriada, piscina aquecida ótima! Staff da recreação nota 10!

Para quem viaja com crianças, opção de almoço e jantar um pouco mais cedo poderia ajudar.. o restaurante começa a servir às 11:45 e a janta na Brinquedoteca é só às 19h. Tem a copa kids que pode ser utilizada 24h por dia, então acaba suprindo essa demanda se você levar a refeição!

Tudo nota 10!

Não sei nem por onde começar. A localização é ótima, sendo longe do trânsito do centro, mas perto o suficiente pra ir andando, além de ser bem silencioso e ficar de frente pra uma parada do BusTour. Todos os funcionários são extremamente simpáticos. O hotel é muito confortável e lindo. As piscinas são muito bem cuidadas e todos os serviços do hotel são excelentes.

Nada, o hotel cumpre muito bem tudo o que propõe.

La Pileta climatizada es hermosa grande y con el agua caliente y super limpia. el desayuno es re completo excelente calidad de la comida

Las habitaciones dobles preparadas para 4 personas resultan muy chicas nos resulto bastante incomodo estar. Las camas y almohadas no son A MI GUSTO comodas.

Hotel muito bom com piscina aquecida e brinquedoteca boa, funcionários excelentes, obrigada Sebastião.

Ouvia tudo do quarto ao lado e conversavam e arrastavam coisas até tarde e meu sono é leve. Não repuseram água e papel.

O hotel é excepcional para familias com criancas.

Eles permitem corretores nos abordando de forma inconveniente oferecendo propriedades na regial. Perguntas muito invasivas do tipo, quanto voce ganha ? qual é o seu veiculo ? voce viaja muit ? achei pessimo.

Excellent location, close to Gramado city center. Big rooms with king beds, breakfast offers a wide variety of options. Excellent for families and kids, the hotel has many kids activities with monitors to entertain the little ones

The hotel should offer free parking for guests, instead of charging for it.

Hotel reformado e muito bem cuidado. Funcionários bem atenciosos.

Cobram estacionamento a parte - acho que isso já deveria fazer parte do valor da diária do hotel considerando o preço que se paga. A cama no quarto fazia muito barulho.

Hotel excelente para família, é bonito, quartos limpos a aconchegantes, tem uma brinquedoteca com monitoria excelente. As crianças adoraram, e nós tbm!

tudo certo

Hotel perfeito para viagem em família. Principalmente com crianças pequenas. Senti falta de um espaço teen com alguns jogos como mesa de sinuca, vídeo games etc. Muito bem localizado, próx ao centro e próx de muitas atrações e pontos turísticos.

Faltou uma ala teen

Excelentes acomodaciones y servicios. El personal muy atento siempre.

Deve fazer 30 anos que eu não ia no Alpestre, fui quando criança e agora voltei pra levar meu filho. É impressionante a capacidade do hotel de se atualizar, evoluir serviços, estrutura, atendimento e qualidade. Parabéns a todos, da chega de carro com o sebastião, até a lembrancinha da saída do hotel. O restaurante junto a recepção foi muito bom na qualidade dos pratos e principalmente do serviço de atendimento. Todos os funcionários muito cordiais, incluisve a Maria Carolina que cuidou do nosso.

Não tem nada que a gente não tenha gostado. Sempre é possível melhorar.

Absolutamente tudo, instalacoes, conforto, limpeza, restaurante, café da manhã farto e de ótima qualidade, infraestrutura para toda a família. O cuidado c as crianças, minha filha ficou apaixonada! Parabéns

O carpete dos corredores.

Bom atendimento, muitas comodidades e charme do hotel.

Nada

Las instalaciones, el desayuno

No hay una persona que entienda y/o hable español siendo un hotel con categoría de 4 estrellas, bastante caro y con todos países limítrofes de habla hispana. Una lucha comunicarse bien. La atención en el restaurante mala, pedimos una picada y tardaron más de 1 hora en traerla, luego pedimos pan y nos trajeron solo 3 rodajitas siendo nosotros 4 personas, ni una rodaja por persona

O hotel é um charme elegante, aconchegante , muito bem localizado, o atendimento dos funcionários é excelente. Muito cordiais e educados. O café da manhã é uma delícia.

As meninas da limpeza começam cedo e conversam alto o que incomodou quando estavamos dormindo, vários dias, precisei usar a copa baby um dia e ela estava fechada, A cama de criança do quarto quebrou duas vezes ela é bem fraca e não é cama box como a cama do casal, não dava nem pra se apoiar trocar a criança, por ser um hotel para ir com crianças, é bem barulhento, crianças correndo e chorando da pra escutar muito de um quarto pro outro.

O atendimento é maravilhoso, hotel limpo e o café da manhã é maravilhoso.

Café da manhã

Quarto muito longe do hall de entrada paguei 800 reias na estadia não gostei muito disso Restaurante do hotel é muito ruim infelizmente

Hotel maravilhoso Tudo ótimo

Ótimo café da manhã, apenas um pouco caótico no horário mais de pico.

A dinâmica de comanda para o restaurante é um pouco confusa; já tinha feito o check out e tive que pegar novo cartão para almoçar. Depois de pagar queria pegar apenas uma água para viagem e mais uma vez me orientaram a pegar um cartão, deveria ser mais simples pagar o restaurante.

Tudo

El hotel es precioso, tienen un cronograma de actividades para los niños, lo cual es excelente.

El baño es un poco pequeño y se necesita carro para ir al centro donde están los locales.

Todo

Nada

Excelente.

Nada.

Minha filha amou a brinquedoteca, realmente as atividades para crianças são muito bem elaboradas e as monitoras são ótimas e muito capacitadas.

Não tem como não gostar o tratamento e vip da chegada até a saída ,em todos os sentidos .,recepção ,Higiene ,alimentação ,atenção .

Só não achei bom que na recreação o Alci e a Lola ficam pouco minha neta chegou as dez eles não estavam mais ela tem 3 aninhos focomtriste evai não tem mais como ver eles ,está e sonho neste hotel de todas as crianças ,fica a dica pra terem eles por mais tempo,melo menos a minha toda brincando .

Atendimento muito bom e infraestrutura bem confortável. A recreação foi muito legal.

Quarto muito barulhento. Secador de cabelo não atende bem a necessidade. Cama para criança é bem ruim o colchão.

É muito completo Tudo o que eu preciso pra minha família encontro lá

Cafe da manhã, recreação, camas

Banheiro pequeno e com cheiro de mofo.

O hotel superou todas as expectativas em todos os detalhes. Estrutura excelente, ambientes muito bem cuidados e uma atmosfera acolhedora que faz toda a diferença na experiência em Gramado. Os quartos são amplos, confortáveis e extremamente limpos. O café da manhã é fantástico, com muita variedade e produtos de ótima qualidade. As áreas de lazer são um destaque à parte, principalmente para quem viaja em família, com espaços muito bonitos, organizados e pensados para todas as idades. O atendimento merece elogios especiais: equipe sempre cordial, atenciosa e disposta a ajudar em tudo com muita simpatia. Sem dúvida, uma das melhores experiências de hospedagem que já tivemos. Voltaremos com certeza!

Gostamos de tudo.

Hotel muito aconchegante e destino espetacular para ir com crianças

Quarto um pouco escuro. Café da manhã pode ser melhor comparado com hotéis de custo similar em Gramado.

Tudo

Nada

Quarto espaçoso, banho bom. Instalaçoes otimas. Renovadas. Funcionarios atenciosos.

O quarto não ficava totalmente escuro, nao era blackout. E a cama de solteiro, era aquelas de montar. Nao pedi cama extra. O quarto escolhido era com duas camas de solteiro e uma casal. Mandei mensagem e trocaram por uma box. Mas uma noite, foi nessa cama desconfortável Acho que devia ter mais monitoras na brinquedoteca. Eu estava com meu filho, mas muitas crianças soltas sem supervisao.

Muito bom!!

Tudo perfeito

Como sempre muito atenciosos

Não há o que reclamar

Limpeza

Poderia ter chinelo cortesia em todos os quartos

Limpeza Cuidado dos funcionários Estrutura para criança

O restaurante deixa muito a desejar , atendimento muito ruim nos 3 jantares , comida também Deixa muito a desejar para um hotel deste nível

Organização, manutenção impecável, conforto, serviço dos funcionários bem feito, restaurante excelente, café da manhã impecável

completo hotel para vacaciones en familia con niños, tematico, atencion excelente del personal. Sector de entretenimiento para pequeños muy completo (deberian hablar español para los pequeños extranjeros) Muy buen desayuno. Lindo y comodo entorno de jardines.

Que de acuerdo al precio, el parking fuera de pago extra!!! deberia estar incluido, al fin y al cabo guardan los coches a la intemperie!!!!

o cafe da manha é excelente fiquei encantada com o atendimento.Os colaboradores sao sempre muito educados e super solicitos a tudo que perguntamos ,nos ajudando desde a recepcao no carro ate a nossa saida

Todo, hermoso hotel.