Al Ghufran Safwah Hotel Makkah

The Masjid in the building was very helpful especially Fagir prayer time.

Everything in order no dislike for anything. Keep on the good job

الموقع وتعامل طاقم الاستقبال

كل شي جميل ومريح والموظفين يسعون لرضاىك واخص بالذكر عبدالله الرفاعي ماقصر

طاقم الاستقبال والعاملين في قمة الروعة والمهنية القرب من الحرم مستوى النظافة

من احلى الفنادق وقريب من الحرم

القرب والهدوء والتعامل الراقي من طاقم العمل واخص بالشكر موظف الاستقبال عبدالرحمن الزهراني

النظافه و القرب من لحرم

السعر كان مرتفع جدا ولم يكن هناك افطار مجاني

كل شي

لا يوجد

Everything thanks

All good nothing to say bad

‏قريبا عند الحرام

التعاون من قبل الفندق وبالاخص الموظف عبدالرحمن الزهراني تعامل طيب ولبق وذو خلق حسن

قرب للحرم

تنقل بين المصاعد

I had a wonderful stay at Al Ghufran Safwah Hotel. The location is perfect, very close to the Haram, and the rooms were clean, comfortable, and well maintained. The food was delicious, and the service was excellent from check-in until check-out. A special thank you to Abdullah Al-Qurashi and Abdulrahman Baraseen. They were very professional, respectful, and always ready to help with a smile. They made our stay even more comfortable and memorable. I highly recommend this hotel to anyone visiting Makkah. Everything was excellent, and I will definitely stay here again.

الإفطار ممتاز يوجد ازعاج بسبب البناية المستحدثة

اشكر الموظف مقرن لمبادرته بترقية الحجز وسرعه اجراءات الدخول

Everything, Excellent Stay

Nothing at all, everything was perfect

الموقع

الأثاث

Everything is great . Front desk staff friendly.Elevator is always available. Room and Hotel lobby very clean.

The concierge need to be improve especially how they respond to the guest upon arrival.

Closer to Masjid Haram

Prices and also come back into my room found that cleaner left the glass that I use to drink water from in toilet room sink. It's disgusting. I took picture but never complaint because I came for umrah ans peace.

كل الشكر والتقدير لفندق صفوة الغفران على حسن الضيافة والاهتمام الراقي. كانت إقامتنا مميزة جدًا بكل تفاصيلها، والفندق يتميز بنظافة عالية جدًا وراحة واهتمام يجعل التجربة تستحق التقدير والتكرار بكل تأكيد. وأخص بالشكر الموظف الأستاذ بكر على حسن الاستقبال ورقي التعامل والاهتمام، وكذلك على مبادرته الجميلة بترقية الغرفة، مما أضاف الكثير لإقامتنا وجعلها أكثر راحة وتميزًا. تجربة رائعة بكل المقاييس، وبإذن الله سأكرر الإقامة في فندق صفوة الغفران في زياراتي القادمة، فكل شيء فيه يستحق الإشادة والتقدير. شكرًا لكم من القلب، وبارك الله في جهودكم.

Excellent location, greatstaff, good variety of breakfast

No access of Taxi or any transport to the property. Need to walk from last point ~ 200 meters with luggage

كنت في المدينه المنوره في فندق نوفنبيك للاسف ماارتحت فيه خدمات سيئ جدا للأسف مايريدون عليك لو اتصلت من الغرفه لازم تنزل عندهم لابغيت شي لاكن يوم رحت مكه نزلت في صفوه الغفران يشهدالله اني ارتحت من حيث النظافه ومن حيث الطاقم خصوصا الأخ عبدالرحمن موظف الاستقبال يشهد الله يتصلون لك ويسالوك ناقصك شي بصراحه روووعه انبسطت كثير شكرا لكم

النظافة والهدوء

لايوجد

Everything

I think a key card system would be better for accessing the elevators.

فندق نظيف ومريح، وموقعه قريب من الحرم، والموظفون متعاونون وحسن التعامل. تجربة جميلة وأوصي به

لا شيء

Transportation arrangement

Waiting time

every single thing is good.

مكان جميل والسعر مناسب

البوفيه يسكر بدري الساعه 10 في الليل

بالنسبة إلى حجزي كان عن طريق Booking وكان بدون وجبة الافطار

Good value for money, big room, good service, location, and cleanliness

الموقع

السعر

النظافة وقربه من الحرم

لا يوجد

نظيف

قريب

ممتاز

Staff were very nice , Abdulrahman from front desk was so professional and they offered upgrade . He called next day to make sure everything is perfect Very clean hotel and convenient

In the third floor , needs to take 3 escalators to Haram which is not too bad But not good for elderly

نسيت كنادير (دشداشه )وكلمتكم ومحد رد علي للحين

Fantastic stay! Everything was great, but special thanks to Rakan at the front desk for being so welcoming and helpful throughout our visit.

قربه من الحرم والنظافة وسعة الغرفة

لا شي

Everything was excellent. The location was very convenient, the room was clean, comfortable, and well maintained, and the breakfast was very good with a nice variety of choices. The staff were also friendly, helpful, and professional. Overall, I had a very pleasant stay and would be happy to stay here again.

I really liked the excellent location, the clean and comfortable room, the quality of the breakfast, and the friendly and helpful staff. Overall, I appreciated the warm hospitality and the comfortable atmosphere throughout my stay.

Location

Should be spa, ladies care room.

قربه من الحرم وبوفيه الافطار متنوووع

لا شي

الموقع ممتاز وقريب من كل شيء والموظفين جدا خدومين وراقين في التعامل والاكل في المطعم مميز

عامل الغرف ازعجنا في آخر الليل مع اني لم أطلب اي شيء وحاول فتح الباب بدون إذن لولا أن القفل كان مغلق وقدمت شكوى اتمنى ان يحاسب على ذلك

Thabks to Rakan and Muqren for their hospitality and worm welcoming.

construction noise in front of the hotel

Location is exceptionally well, Breakfast can be improved, though there were varieties, but for Indians, something to be considered,

There is nothing much to add in this category,

كل شىء الموقع والنظافه وكبر الغرفه والموظفين

لاشىء

‏قسم الاستقبال وبالأخص الاستاذ عبدالله الرفاعي

اشكر جميع العاملين في هذا الفندق واخص بالشكر الموظف محمد علي وقت استقباله واشكر الموظف عبدالرحمن المدير المناوب وقت عمل التمديد على الغرف

رائع نظافة وقرب من الحرم

موضف الاستقبال نايف كان متعاون جدا معنا وكان اخلافه قمه وتعامله قمه الله يوفقه

الحمام متجه جهة القبله

كل شي ممتاز يكفي المصلى جزاهم الله خير ونضافه وخدمه رائعه وموضفين ممتازين خصوصاً الااستقبال والمدير محمد احمد

والله مافيه شي كل شي رائع

They have good customer service, especially counter staff name Inad. Always smile. Not sharing elevator with other hotel. Easy and fast access to the room

No

الخدمة ممتازه

تعامل الموضفين والاستقبال

Herşey mükemmel

الاستقبال كان رائعا وراقيًا واخص موظف الاستقبال الاستاذ ناصر قنيوي كان قمة في التعامل وحريص جدا على راحتي، انا ليست زيارتي الاولى لفندق صفوة الغفران بل هذه الزيارة الرابعة وجميعها كانت ممتازة سواء نظافة او مكان او حسن استقبال..

لم ارى شيء لم يعجبني، كل شيء كان مثاليا ورائعًا..

إستقبال ممتاز وخاصة من الأخ محمد علي. وتم عمل ترقية للغرفة إلى جناح . إقامة ممتازة وأتمنى أنا أكرر الإقامة مرة أخرى إن شاء الله

قربه من الحرم

التاخير في استلام الغرفه 🫠

كل شي نظيف اشكر الموظف في الاستقبال اسمه عماد رجل محترم.

سعة الغرقه وخدمات الصحية

دخول الفندق من امام الحرم دائما مزدحم

Close to haram , clean , good service,good breakfast..💐

Nice .good stuff in reception 💐

نظافة الغرف يشكرون عليها القرب من الحرم لطافة حراس الأمن والموظفين

لا شي غير ان السعر مرتفع قليلا

+ موقع مميز جداً + نظافة عالية + وجود 4 أسرة + المصاعد غير مزدحمة + القرب من الاسواق والمطاعم + مساحة الغرفة العائلية كانت كبيرة

- محدودية الوصول للإنترنت - خيارات الافطار تحتاج تنوع اكثر - خيارات وجودة القنوات التلفزيونية تحتاج ترقية

النظافة الموقع السعر الاستقبال الخدمات المرافق

مره متعاونين خصوصاً موظف الاستقبال الله يسعده ناسيه اسمه والله

نظافه وقرب من الحرم

لايوجد

Service and staff was very good

Nothing

قريب من المسجد الحرام ونظيف والغرفة كبيرة

حلووو جدا وقريب

النظافه هيئة الغرفه

التنسيق النظافه اهتمام الطاقم

Near to Haram

Sometimes the Escalator were very crowded

موظفي الإستقبال

الموظفين

جميل

لايوجد

الموقع ممتاز و حجم الغرفه جدا مناسب كبيره ماشاء الله و السعر مناسب الخدمات كلها مريحه و الطاقم متعاون و انصحكم فيه بشده لان فاق توقعاتي

الاستقبال مميز وخاصه من عناد ومقرن اسلبوهم الاحترافي في التعامل مع النزلاء و هذا نابع من قيادتهم و ترسيخ القيم من المدراء وأخص بالشكر المدير المناوب بكر. الفطور مميز ومتنوع. الغرفه واسعة وهادئة.

كله تمام

Location

Staff were very kind and polite, special thanks to the receptionist Mr. Mohammed for his outstanding kindness.

The Sigarate smell comes from the A/C

Good staff, gave us an upgraded room

موظفين الاستقبال خاصه الأخ راكان إنسان محترم و خدوم

كل شي تمام ماعدا الموافق انصدمت نهاية الخروج حسب علي نهاية اليوم 500 قيمت موقف

نظيف وقريب من الحرم

قريب جدا من بوابات الحرم

لاشي يذكر

الموظفين فوق الرائعين والتعامل جدا راقي ومحترم ومتعاونين جدا لدرجة اقولهم ابغى دخول مبكر وبدفع فلوس يقول ما يحتاج تدفع اول ما تفضى الغرفة نعطيك وفعلا دخلت من وقت الحمدلله. هذا التعامل كفيل انه يرجعنا لنفس الفندق مرات ومرات

De ligging was goed en het hotel was erg schoon en netjes alles was goed verzorgd.

Heb niks negatiefs kunnen vinden.

كل شيء جميل شكرا لكم

لا يوجد

كل شي كان ممتاز واهم حاجة قربه من الحرم وتعاون الموظفين ماقصروا وفروا لنا الغرف قبل الوقت المعتاد بالفندق

الفطور مو متنوع واغلبه طعام اسيوي والاصناف مو كثيرة ومكرره

All good except air conditioning system

Air conditioning system not controlling room temperature set point.

كل شي تمام

مسئول الافطار صاحب نقاش امام السكان وليس لوحدك وتم اعطاء الملاحظة للاستقبال خدمة العملاء

كل شى ممتاز وخاصة موظف الاستقبال كان بشوش جدا وده اهم من الاقامه

لا شو

Location and staff for reception and excellent housekeeping!

استثنائي وتم ترقية غرفتي وتمديد وقت الخروج وكان نوع من التعاون معي دون مقابل

لا يوجد ما لا يعجبني

Très satisfait

Tout

الموقع والنظافة وتعامل الأخ عبدالله الرفاعي اللي كان أكثر من رائع واحترافي.

لايوجد

كل شي واشكر موظف الاستقبال

Nice, comfortable and very good location

الفندق جميل ومرتب وسهل الوصول لساحة الحرم بالإضافة للاخوان في الاستقبال بشوشين ومرحبين بالاخص الاخ محمد الله يعطيه العافية

بشاشة الموظفين ماشاء الله من اول مادخلنا الفندق الكل يحاول يساعدنا و يسهل الامور علينا كمان كان بااستقبالنا بالاستقبال الاخ عناد اللي كان رقي بالتعامل الطيب الله يجزاه خير و يجزي الجميع يارب اضافة الى قربه من الحرم

.

والله شي جميل جدا وعلى اعلى مستوى

قربه من الحرم. والنظافه وتعامل الموظفين.

قربه من الحرم على طول بسرعة للساحة ومدخل العمرة من باب الملك عبدالعزيز قريب مره فيه مصاعد للكراسي المتحركة مطاعم قريبة (لايفوتكم بروستد المطاعم الي تحت خاصة اول مطعم عاليسار الكبير نسيت اسمه الذ بروست سبايسي في العالم) السرير مريح يجيب النوم بسرعة انتبهو لاتفوتكم الصلوات وخدمة بث الاذان في الغرفة صوت واضح وممتاز التكييف جميل وله درجات خدمة الغرف سريعة ويعطوني كل يوم ادوات نظافة ومعجون الاسنان استقبال رائعين المصاعد سريعة وكثيرة على طول ماشاء الله فطور جميل ومميز وسعر الشخص 80 يعتبر سعر مناسب مقارنه بالفنادق ال5نجوم المنافسة اكل الغرف يهبل بس البيتزا فقط ماعجبتني والباقي يهبل خاصة كبسة الدجاج والفطور الامريكي اعطونا ترقية بسيطة جميلة جزاهم الله خير

اعتقد بسبب سرعة تنظيف الغرف للنزلاء الاخرين وجدت ثلاث شعرات طويله في مغسلة الحمام ولكن للامانه كان كل شي نظيف اعتقد فقد لم ينتبهو لها بسبب السرعة

كل شي كانًممتاز

لايوجد

Location Clean Big room

Nothing