Mama Shelter Roma

L’emplacement proche du Vatican , le confort de la chambre , la literie très bonne et les draps frais et agréables . La propreté de la chambre et les decos très chouettes

Le prix du petit déjeuner à 22€ , le personnel pas toujours aimable selon à qui on a affaire . Le restaurant du roof top moyen . Une chambre avec terrasse mériterait une cafetière plutôt que des sachets nescafé . Thé et tisane pas au niveau ( c’était pas du kustmea tea avant ?

Le personnel très accueillant

La qualité des repas au roof top et les 35 mn d’attente pour la commande.

La piscine, le petit déjeuner, la déco, la qualité du lit.

Le fait de devoir réserver la piscine (1h max par jour), l'emplacement

Het bed lag heerlijk!

De regendouche had zeer weinig waterdruk

Good value for money Very helpful and friendly staff (kudos to Denisa & Margot) Nice vibes Great rooftop and food

The whole vibe of the hotel is cool and modern plus great breakfast

Sadece odanın büyüklüğü

Odaya banyo terliği bile konulmamıştı. Resepsiyona sorduğumuzda tek çiftinin 9 euro olduğu iletildi. Terliği bile para ile satıyorlar.Odaya geldiğimide 2 adet mini tek kullanımlık nescafe vardı. İçtikten sonra onu bile yenilemiyorlar ve ücretli satılıyor.Birçok otelde kaldım hiç böyle birşey görmemiştim. Personel turist ile konuşmaktan bıkmış gibi sadece kısa cevaplar veriyor.İletişim tavırlarını çok beğenmedim.Birde depozito olayı var.Böyle bir uygulamayı yine ilk depo burada gördüm. Odaya zarar verme riskine karşın kredi kartına 200 euro bloke koyup çıkışta iade ediyorlar.Bunu bilseydim buraya rezervasyon yapacağıma daha merkezi bir konumda otele yapardım..Odaya ıkı spider maskesi koymakla sempatik olunmuyor...Bunu güler yüz ve anlayış ile ilerletmek gerek..

Very stylish property with spacious rooms!

Design sympa et original. Litterie confortable et chambre silencieuse. Grand petit déjeuner avec choix et personnel " hype" et sympathique.

Les équipements de la chambre ne sont pas à la hauteur d'un 4 étoiles. L'hôtel surfe sur la renommée et le coté tendance des mamas. Verres en plastique, pas d'espace pour poser les valises, étagères sommaires pour poser les affaires. Idem dans la salle de bain. La piscine est glauque en sous sol avec un fonctionnement étrange il faut reserver un créneau on vous donne un code vous recuperez vos serviettes et êtes autonomes. La propreté est douteuse pas de pédiluve tout le monde marche avec ses chaussures jusqu'au bassin. L eau n'est pas chauffée le bassin est froid l espace n'est pas lumineux. Nous n'y sommes pas retournés. De meme que le restaurant nous y avons mangé un soir la qualité n'était pas terrible. L'emplacement de l'hôtel n'est pas non plus exceptionnelle. Située a proximité d'une sortie de métro mais un peu loin de tout et le quartier ne donne pas envie d'y flâner. Bref c'était correct mais nous n'avons pas trouvé l'expérience exceptionnelle.

La camera molto spaziosa e il letto molto comodi

Il personale molto informale e un po’ disattento

Le personnel, le rooftop

Matelas du lit usagé. Il y avait la forme/trou des personnes ayant dormi dans le lit avant nous.

Toujours satisfaits des hôtels Mamma Shelter! Emplacement à coté du Vatican Chouette rooftop !

空调效果好，离地铁站很近，附近有多家餐厅，咖啡店，前台服务到位

Qualité très moyenne de la croissanterie, bien dommage ! Pas de pain, mais que de la brioche dont les tranches sont trop épaisses. Pas de fromage blanc, seulement du Yaourt !

La piscine peut vite faire piscine municipale et ce n'est pas du tout reposant

Le roof top, la piscine intérieure, le design, les restaurants et petits déjeuners avec un très beau choix Proche du metro

Wizualnie hotel jest idealny. Przepiękny, niepowtarzalny wystrój - zarówno w częściach publicznych jak i w pokojach. Na każdym rogu czekało coś ciekawego. Łazienka spora jak na hotelowe standardy, bardzo duży, wygodny prysznic i przyjemne łóżko. Telewizor z możliwością udostępniania obrazu z telefonu bardzo się sprawdził. Pyszne jedzenie. Fajna część spa. Miła obsługa, która już po wymeldowaniu, przy odbieraniu bagaży pozwoliła nam wejść na basen i wziąć prysznic, którego bardzo potrzebowaliśmy.

System rezerwacji stolika na dachu bardzo dziwny. Gdy przyszliśmy na miejsce o określonej godzinie Pani zaprowadziła nas do stolika pomiędzy dwoma głośnymi imprezami. Zapytaliśmy czy jest możliwość, aby usiąść przy stoliku z widokiem (nikt przy rezerwacji nie pytał gdzie chcielibyśmy siedzieć), ale Pani powiedziała, że stoliki przy rezerwacji są przydzielane losowo i przy takim musimy siedzieć (kilka stolików z widokiem było wolnych). Finalnie wyszliśmy po 40 minutach, bo bardzo nieprzyjemnie siedziało się, gdy wiecznie ktoś nad nami stał (uczestnicy imprezy). Stoliki z widokiem dalej były wolne.

The hotel was really well located. Close to the Vatican and also to the Metro that made it very easy to get around the city. The staff was really nice and always helpful. The rooftop bar was also very enjoyable for adrink before dinner. We used the pool every single day. One had to reserve a spot but while that was unusual, the pool never got overly crowded. Because it was an indoor pool it allowed us to escape the afternoon heat and cool down. The room was nice, spacious, well equipped and spotless. I would happily stay there again.

Nothing.

Le Mama Shelter et tout simplement sublime. Les chambres sont confortables et la décoration est superbe.

La mama shelter est toujours une valeur sûre quand on aime le design, le charme, les belles prestations. La chambre était au 5e nous avions un balcon, super agréable ! La deco du lieu est exceptionnelle. Le quartier est certes pas dans le centre mais justement ça fait du bien de sortir un peu de la foule et c'est a 5mn du métro. Le staff est hyper gentil. Le restau tres quali. Il y a meme une game room et des espaces communs tres agreables où chiller. La chambre n'est pas tres grande mais très bien pensée et avec la clim. Il y a tout ce quil faut. Grande tele qui se déplace. Dommage qu'on ne puisse pas connecter son compte Netflix le choix de films est pas dingue mais cest un détail.

Rien. Mais je n'ai testé ni le rooftop ni la piscine ni le petit déjeuner.

Position

top bon accueil, les restaurants sont bons, l'équipe agréable. la Deco est chouette, et le confort au rendez vous !

le hammam en panne

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Il est très facilement accessible, notamment grâce à sa proximité avec le métro. L’hôtel est agréable, le petit-déjeuner est excellent et particulièrement varié. Le personnel est disponible et accueillant. La literie est confortable et la propreté est irréprochable.

Quelques petits points moins favorables : - L’isolation acoustique n'était pas optimale. Nous entendions assez facilement ce qui se passait dans la chambre voisine, notamment à travers la porte communicante verrouillée entre les deux chambres. Nous entendions également la rue ainsi que la musique du rooftop. - L’accès à l'espace piscine/sauna est limité à une heure par jour maximum, sur réservation. Cela demande un peu d’organisation et limite la possibilité d’en profiter spontanément. Je comprends néanmoins le principe, qui permet de limiter le nombre de personnes présentes en même temps et de garantir un certain confort. Il était également dommage que le hammam soit hors service lors de notre séjour.

Great and sufficient breakfast

As german we are expecitng buns, but toast was all good

En general todo, la habitación cómoda, y bien equipada.

Poca disponibilidad para usar la piscina

Très bien placé, proche du Vatican à pied. Chambre bien décorée et lit très confortable. Le rooftop est vraiment à faire! Très bon petit déjeuner et cocktails. Le personnel est aux petits soins et toujours disponible.

La piscine était fraîche et malheureusement le hammam était HS. Nous avons eu des problèmes de connexion/ WIFI pour regarder les films

El desayuno muy variado, la ubicación excelente, limpio, moderno y la amabilidad de todos los empleados

Tener que reservar para la piscina

C'est un bel hôtel, agréable et confortable. Le personnel d'accueil est souriant et compétent. La chambre était agréable.

La piscine est petite et le rooftop est restreint au client du restaurant.

El ambiente del hotel!

Tutto! Vogliamo tornare qua!!!

Chambre magnifique

The location was near a subway and good for access to lots of Rome. The basement pool was on the most part good. The rooms were a reasonable size for Rome.

There were issues with the room, e.g. a faulty hair dryer, faulty shower. The in-room tea & coffee facility was terrible and there was no re-fill after day 1. These issues were raised with the staff, who needed chasing and didn’t address the shower issue at all. The pool was barely heated and the steam room did not work while we were there. Breakfast was mediocre at best and the coffee machines were constantly breaking down. Staff were either under resourced or did not care about the problems.

Les infrastructures sont superbes et propres et la literie confortable

Dommage d'avoir accès au spa qu'une heure par jour alors qu'il était vide pour la plupart du temps. Le petit dej est vraiment pas bon Les produits d'entretiens (cotons...), les bouteilles d'eau, le thé et café sont gratuits pour le premier soir dans la chambre puis il faut payer. La prochaine fois je payerai indépendamment mes 4 nuits pour avoir de l'eau

Le style de la deco est très original et sort de l’ordinaire. Incroyable !

Super hôtel qui mérite vraiment ses 4 étoiles, les chambres sont spacieuses, confortables, bien équipées et l’insonorisation est d’un très bon niveau. Salle d’eau avec une grande douche très agréable. Personnel attentionné et souriant, hôtel très bien situé proche du Vatican et restaurant proposant de bonnes pizzas et autres spécialités italiennes à un tarif raisonnable. Petit-déjeuner buffet avec un large choix et bon dans l’ensemble. L’ambiance et la déco de l’hôtel sont vraiment splendides. Un très bel endroit pour découvrir Rome.

Un jus d’orange de meilleure qualité, moins acide et des petites viennoiseries plus savoureuses, moins typées industrielles seraient un plus pour compléter un tableau déjà parfait.

The staff are extremely helpful throughout the stay.

The pool was a lot smaller than we thought and not heated. I didn't realise how far we would be from some of the main sites, mybplanning fault not the hotels.

La qualité des plats au roof top n'est clairment pas au rendez-vous.Les plats sont trés mauvais. La température de l'eau de la piscine est froide.

La décoration, le concept, le rooftop. Très bonne climatisation.

Fourmis sur la table de nuit. Quartier peu agréable et loin des centres d’intérêt.

Deco, rooftop, piscine, kidsfriendly

Service un peu lent à la pizzeria au dej

The swimming pool and the decoration

Sometimes staff in the rooftop restaurant wasn’t the best

Le style très coloré, la propreté, le confort, les services et la proximité du métro

Choix des menus un peu restreint.

Amazing location ..only one metro stop from VATICAN and very close to the city center with all the monuments. Very friendly and competent staff. Clean family room in the building across the main building. Nice rooftop bar. Breakfast nice choice. Sports facility also very good.

At peak moments breakfast area very crowded and some of the food area's were not in time refreshed. But as with all if you signal very quick service. The sofa bed is perhaps good for a child but not comfortable for an adult. But after asking to the front desk a second matrass was delivered which fixed the problem. The wellness area ..the swimming pool is merely a refreshing puddle of 1m20 cm deep. The hamam was not functioning. Sauna ok. But all very clean !

Esthétique soignée de l’hôtel, services proposés (salle de sport, piscine, restaurants, ..), Chambre très confortable et calme.

Emplacement un peu loin des sites touristiques du centre historique. Gestion des réservations pour la piscine un peu rock’n’roll (piscine souvent peu fréquentée, notamment sur les créneaux supposés complets). Petit déjeuner moins riche que dans de les établissements français de la marque.

Design, locatie, parkeergarage, restaurant, grote kamers voor families

Fidèle à l’image de marque, service et com

Eau froide et emplacement pas mal excentré.

Design, restaurant, locatie, parkeergarage, grote familiekamer

Chambre spacieuse, confortable, propre

Le manque de flexibilité pour l’accès à la piscine

早餐挺好，服务也不错，环境也很好

泳池温度有点低

Bien situé, très calme, bonne literie.

Dommage de devoir réserver la piscine, mais cela permet de réguler le nombre de personnes.

Brilliant decor, super comfortable beds. Lovely vibe.

Location was great in terms of proximity to the metro and getting into Rome was easy, but there wasn’t much nearby in terms of restaurants so you either had to eat at the hotel or go back into Rome.

Incroyable !

La piscine qui n'est pas chauffée

Le cadre est magnifique. Le rooftop est super. Le coin sport également. Le personnel est très agréable.

Rien

Kamer, inrichting van het hotel, de gezellige buiten- en binnenruimtes

Her ontbijt mocht iets uitgebreider zijn voor een 4 sterrenhotel

The hotel is very modern, clean, looks exactly like the pictures. The restaurant and rooftop bar are very nice- definitely recommend! Breakfast was nice, although the fruit options were a bit limited, would have loved to have more options there.

The neighbourhood is not super bad, but please take taxi to the hotel! We drove to the hotel by train to Amelia Station on our way to hotel and almost got robbed by pickpockets who are very active in the neighbourhood. If you go direction Vatican, the neighbourhood is very nice.

La chambre avec une literie incroyable. Proximité du métro Personnel très accueillant

Petit déjeuner très en dessous Piscine un peu déceptive car à rénover et assez froide

The family room was excellent, very clean and suited our needs.

It was a bit out of town, but for the price and the included facilities, this was of small consequence.

La chambre, avec tous ces équipements, était très agréable.

La piscine était froide, le hammam était en panne et les viennoiseries du petit-déjeuner étaient sèches.

Das Hotel ist zentral gelegen und aufgrund des besonderen Flairs vermittelt es eine gute Stimmung. Die Pizzen im Restaurant sind sehr zu empfehlen.

Es gab nichts zu bemängeln.

El estilo del hotel. Diferente a otros muchos. Variedad en el desayuno. Personal muy amable. Estaba cerca del metro Cipro.

Uno de los dias tuvimos que pedir en recepción que nos hicieran la habitación porque a las 14.30h todavía no la habían hecho.

Doručak je bio jednostavan ali ukusan, udobnost kreveta na vrhunskom nivou, lokacija je odlična - na 2 minuta od metro stanice. Roof top restoran jako lepo uredjen, jelovnik je zanimljiv ali se ne možete baš najesti, pizze u pizzeriji su odlične!

It’s nice, modern, hotel near the Vatican City. The rooftop restaurant/bar is a huge plus. They also have luggage storage for guests so the check in and check out times don’t ruin your stay. The staff are also really helpful and try to help when they can. It seems to be very family friendly which is a plus.

The pool was freezing cold even though it was a 40 degree day in Rome. The lockers in the changing room were a bit fiddly and difficult to access. The rooms are very minimal which can be kind of annoying but it was still very pretty and functional.

La ubicación, limpieza y calidad.

Las cortinas dejan pasar mucha luz y no facilitan el dormir bien.

le petit déjeuner était bien

Il n'y avait qu'un seul produit pour 3 utilisations, Savon pour le corps, shampoing et conditionneur . Donc pas tres efficace, pas bien !!

Vennlig personale, serviceminded, utmerket og rask servering på Rooftop, svømmebasseng og velværeavdeling, stort rom og bad. Kort vei til T-bane og buss. Stille område og god aircondition og lydisolering av rommet.

Alt var bra, ingen kommentar.

Staff were extremely helpful and welcoming. Exceptionally clean throughout. Excellent breakfast selection with continental and cooked options. Very big main bed with sofa bed for our daughter which she said was very comfortable. Great to have the rooftop bar and restaurant too, but make sure you book. It is very popular. It was a bonus to have the indoor pool to keep us cool in the Rome heat.

There was nothing that we didn't like.

Fun and interesting hotel with good facilities. Breakfast buffet had something for everyone. Although slightly out of town the location was perfect for us, not too busy with easy access to the Metro to get into the town.

Restricted access to the swimming pool and gym, whenever we wanted to use it we needed to book which meant we needed to be organised and plan a day ahead, which can be a bit hard when trying to juggle seeing tourist sites.

Een hele mooie, ruime en bovenal schone kamer, een geweldig dakterras en accommodatie dicht bij metro.

Het zwembad was enigszins verouderd en reserveren was soms lastig (snel vol).

Beau design, Roof top cool, chambre spacieuse. Metro à 200m

RAS Pas le plus beau des quartiers mais bien placé pour visiter Rome

Hôtel bien situé, 2 min à pied du métro. Chambre confortable, un peu petite pour trois mais très calme, bien insonorisé. Petit déjeuné au top, boisson chaude sur demande, large choix du sucré au salé. Rooftop agréable, plats et cocktail de qualité et bonne ambiance. Salle fitness

La température de la piscine et son créneau d’une heure, un peu court pour se relaxer. Le parking en supplément, en plus les pigeons se font plaisir sur les voitures.

Le roof top 👍

Pas de rangement dans la salle de bain…

L’hôtel est propre, très bien décoré et fidèle à l’univers Mama Shelter. La chambre était agréable, confortable et bien insonorisée, même si très petite. Une fois le problème de literie réglé, nous y avons très bien dormi.

Comme dans tous les Mama Shelter, le principal problème reste malheureusement le personnel et le manque d’attention porté aux clients. Il y a leur monde d’un côté et les clients de l’autre. Un congrès du groupe Mama Shelter avait même lieu pendant. notre séjour et absolument personne ne prenait la peine de dire bonjour. La première nuit a également été très mauvaise car le matelas avait été installé à l’envers : nous n'avons pas dormi. La réceptionniste désagréable, a exigé des photos pour résoudre le problème comme si notre parole ne suffisait pas. Après des centaines de nuits d'hôtels, on a jamais vu ca ! Même constat au petit-déjeuner : le personnel évite au maximum les interactions, obtenir un simple cappuccino peut prendre énormément de temps. Plusieurs employés passer à côté de nourriture renversée au sol sans que personne ne la ramasse, ça en dit long... La piscine fonctionne uniquement sur réservation, ce qui est absurde vu sa taille. Mais ce n’est finalement pas une grande perte : l’eau était glaciale et l’accueil sur place exécrable comme le reste du personnel. Enfin emplacement loin de tout mais bon y'a le metro. Dommage, car l’hôtel en lui-même est réussi. Avec une vraie formation au sens de l’accueil et du service, l’expérience pourrait être excellente. Prenez plutôt un Airbnb pour Rome c'est 3x moins cher et les appartement avec terrasse sont immense.

Really cool hotel. Beautiful room, swimming pool area, restaurant and rooftop bar. Food is superb.

Petit déjeuner varié et copieux, design, proche du métro, d'un supermarché et pas très loin du Vatican, parking privé

Les limitations et les réservations nécessaires pour la piscine, pas possibilité de réellement garantir la place de parking (mais ça c'est très bien passé pour nous même en s'absentant un après-midi). On est allé au rooftop en fin d'après midi lors de notre arrivée mais comme on n'avait pas réservé on nous a mis dans une table "banale" alors que l'endroit est vraiment sympa et qu'il n'y avait toujours quasiment personne quand on est parti...

Ambiance Mama assurée, chambre confortable et propre. A 2 pas du métro Cipro ou 3 pas à pied de la cité Vatican

Nous sommes allés une seule fois au petit déjeuner et la proposition de celui-ci était plutôt pauvre.

Très bien situé à côté d’une station de métro. Jolie déco. Staff très sympathique et serviable. Buffet du Petit déjeuner très copieux

Chambre triple vraiment pas grande. Pas beaucoup de place pour se mouvoir et ranger les affaires.

Mooie kamers en rooftop

Het ontbijt

La gentillesse du personnel. La literie.

L'accès réglementé de la piscine.

L’emplacement, la déco et le confort

Les oreillers du lit

Heel mooie kamers - mooi en leuk ingericht hotel - ruime kamers

Het restaurant - service is ondermaat - restaurant zeer chaotisch - geen plaats bij het ontbijt- vuile tafels - zwembad enkel na reservatie

La chambre familiale spacieuse La double douche très pratique Le petit déjeuner varié L’esprit « cool » Mama Shelter Le rooftop superbe La salle de sport super équipée

Trop loin du centre historique à mon goût même si métro à proximité Les créneaux piscine, on aimerait en profiter quand on le souhaite ! Je trouve l’espace piscine un peu vieillissant et pas extra clean !

Le style Mama Shelter ! Le confort et l’espace

La piscine petite et peu agréable L’hôtel est loin du centre mais a un métro en proximité

L ambiance, la situation, personnel sympathique.

Le petit déjeuner buffet était le point négatif: mal organisé, personnel pas efficace ( il manquait des couverts/ tasses…, tables pas débarrassées, le café qui est servi à table une fois le reste terminé).

Bardzo miła obsługa, wygodne łóżka, ciekawy wystrój, bardzo dobre śniadania.

Das Hotel ist erfrischend anders, bunt und lebendig, sehr schön! Das Frühstück ist sehr vielfältig und reichlich, das Personal sehr nett. Das tolle Rooftop Restaurant läd abends zum Relaxen ein.

Der Pool im Untergeschoss und die Liegen benötigen ein Upgrade.

Assez confortable Pas trop de bruit malgré la présence du rooftoop

Emplacement Chambre petite Piscine sur réservation

La deco, le concept mama shelter, l’emplacement

Le hamman non fonctionnel, la douche peu fonctionnelle, le chromecast/airplay à fonctionnement variable

The room was great. The rooftop bar also great

The fridge in the room did not keep things cool at all

I loved the design that went into it. Very nice hotel and comfortable. Also it is very close to the metro.

The only thing is the pool area. But this was because there were unattended children splashing and diving. It’s not the hotels fault, but would be nice if some staff were there to keep the rules respected.

Chambre familiale très spacieuse, confort digne d’un 5 étoile, et le buffet du déjeuner est excellent.

Hôtel un peu éloigné pour tout faire à pieds dans Rome mais proximité du métro et des bus. Dommage de ne pas avoir fait un geste pour les pâtes au beurre commandées au restaurant pour mon plus jeune fils facturées 16€ au prix du menu enfant.

Leuke ruime kamer, zeer uitgebreid ontbijt en zeer vriendelijk receptie personeel. De mensen in de rooftopbar waren dat iets minder. Zonder overdrijven heb ik hier de lekkerste pepperoni van onze 3 weken durende Italië rondreis gegeten. Het zwembad was ook een leuke verfrissing tijdens de hitte. Ruime parking!

Service in de rooftopbar. Locatie is goed in de zin van dicht bij de metro. Verder is er niets in de omgeving van het hotel.

AC was working perfectly and saved us from the heat. The Rooftop happened to be very lively spot with such a vibe.

Proximité métro 5mn à pied Personnel serviable Restaurant et cocktails Carrefour market à côté pour l'eau

Quartier très moche où il n'y a absolument rien à faire Grosse déception sur les équipements dont le spa. Gros défaut d'entretien - échelles de la piscine rouillées et peinture écaillée - hammam HS toute la semaine - fonctionnement des casiers aléatoires - odeur d'humidité désagréable - le solarium est en fait une toute petite terrasse encerclée de murs gris très hauts couverte d'un filet à pigeons et de canalisations d'eau pluviales apparentes délabrées. - baby foot barres dévissées - Flipper HS Le petit déjeuner bien que varié est très médiocre pour un 4 étoiles produits industriels et décongelés, crêpes et omelettes payantes en supplément, le grille pain n'était utilisable que 2j/7 et extrêmement lent.

Location is good

Prices for breakfast are ridiculous. 20 euro per person for a few croissants and juices… Just buy your breakfast and drinks at the nearby shops!

Modern, stylish, clean and proximity to metro station and Vatican area

Wasn’t always easy to get a drink at all times. Service was good but after a hot day sightseeing, you want speedy service

الغرف مريحع وستايل غريب يبعد عن السنتر 15دقيقة تقريبا بس لايمنع من لدية سياره

Very nice property. Very clean.

Booking slots for the pool facility were taken very quickly.

Nous avons tout aimé, le rooftop, la chambre, le personnel !

Rien

Location was central. Staff were extremely diligent, helpful and speak English. Breakfast too was amazing. Lots to variety on display

Plastic cups in room. This is a no no in 2026. What ever happened to proper mugs. When I made tea, the plastic cup was too hot to hold as there was no handle. Also the room is very hot overnight. This is summer. I think the central AC is either switched off or is reduced overnight. The pizza downstairs restaurant was also not nice. Filled with tomato paste with little to no cheese. Yack

Spa, chambres, personnel au top bien placé

Rien