Xcabal Hotel boutique

view and cleanliness and the location

no coffee in the morning

La ubicación es buena. Cerca del pueblito de Bacalar y Chetumal desde el coche. Estancia para descansar en pareja o familia. Vista a la Laguna. Tiene camastros y mesas. Renta del recorrido por la Laguna.

Estancia con habitaciones pequeñas, limpieza aceptable y estacionamiento reducido. No tienen servicio de restaurante entre semana (solo los fines de semana), por lo tanto necesitas comprar alimentos en el pueblo de Bacalar o Chetumal, pero no tienen frigobar las habitaciones (sugiero llevar una hielera). Finalmente, la entrada a la Laguna tiene rocas y existe el riesgo de lastimarse (Entrada con precaución).

the location and the view

that they had a lot of rules that weren't mentioned here.

La chambre avec vue sur la lagune Magnifique !!🤩

L’établissement semble au bord de la fermeture, voir à l’abandon. La salle de bain n’est pas à la hauteur la vue, pas papier toilette lors de notre arrivée.

The room was absolutely incredible (we managed to upgrade to one with a balcony with a full lagoon view, which would be the one I would book if we went again). The staff were friendly and helpful. We spent a lovely afternoon swimming off the jetty in front of the property.

It is worth checking with the property beforehand if the kayaks are available. We were hoping to use these during our stay but were unable to due to a coast guard restriction on hotels. This is not something the property is in control of, but it is worth reaching out to manage expectations.

Der Ausblick auf den See

Die Lage- zu weit draußen. Die gesamte Anlage ist ungepflegt und sehr in die Jahre gekommen. An unterschiedlichen Stellen ein unangenehmer Geruch. Kajaks konnten nicht vor Ort gemietet werden. Keine gute Preis-Leistung.

Las vistas son hermosas, la habitación limpia y funcional

Poco personal, a cierta hora de la tarde ya no hay nadie, parece zona abandonada

La calma por no tener muchos huéspedes. La plexubilidad para hacer uso de las instalaciones

Está muy apartado de la vida exterior, no hay tiendas cercanas, es difícil conseguir hasta una botella de agua por la noche. En las instalaciones aunque ponen garrafón de agua no siempre hay vasos limpios disponibles. El baño tenía cabello estancado en la caldera de otras personas que se alojaron antes. Los sillones que están bajando el muelle están sucios de bastante tiempo, algunos sillones tienen excremento de aves que se observa que tiene mucho tiempo ahí

La situation géographique est incroyable! La vue de la chambre sur la lagune est époustouflante et l'hotel est bein décoré et calme.

Le point GPS envoyé en amont pour trouver l'hteol ne correspondait pas au site. Etant étranger et sans réseau, trouver l'hotel n'a pas été évident. Pas de restauration mais surtout pas de petit dejeuner disponible sur place

La vista del restaurante

El lavamanos está super incómodo

La atención

Bon potentiel mais tout est a l'abandon....

Pas de petit déjeuner avant 9h et encore il y a des jours de fermeture ou la cuisine est fermé toute la journée L'hôtel est loin du centre sans voiture il faut des taxis obligatoirement La location des paddles impossible nous avons essayé plusieurs fois toujours une excuse

The check-in clerk was very helpful and nice. Outdoor plants and deco was lovely.

The first room was very small and had a strong smell of sewage. Thankfully there was no issues of switching the room right away. I think the reception personal knew already that the room had this smell and handed me immediately another key without even coming with us to the smelly room. With a little bit of decoration, the rooms would be a game changer.

L'emplacement au bord de la lagune et la terrasse avec vue dessus. Grand lit confortable.

Pas de restaurant et à 3km du centre (on a eu la possibilité de commander des burgers). Pas de kayak à emprunter. Escalier d'accès à la.lagune très glissant et attention aux clous. Mal placé sur mapsme. Une seule personne pour la réception (très gentille) et pas toujours là (donc temps d'attente (très) long pour un café ou pour payer). Très cher du coup par rapport aux services disponibles.

Läget!

Personalen var oengagerade & balkongen var ganska smutsig. Den borde månas om & fräschas upp. Kasta alla platsblommor! Ingen vill ha platsblommor. Antingen äkta eller inget. Ohjälpsam personal. Stängd bar, ingen frukost & lite engagemang. Det finns SÅ mycket potential till detta hotellet så jag hoppas de styr upp det. Det fanns ett otroligt, lokalt frukost ställe k närheten längst vägen. Samarbeta med dem!?

Endroit magique parfait. Jolie chambre. Tout était top. Staff gentil

Loin du centre ville

S'il fait beau, emplacement ideal sur la lagune

Logement humide, mobilier de la terrasse pas trés propre et confortable. Probleme d'alimentation d'eau courante dans la journée

Muy amable quien nos atendio

La habitacion esta en el paso de todos y es poco privada, se escucha todo.

The staff were extremely helpful and the manager was always around and willing to go above and beyond.

Problema con el agua fría 8

The restaurant was not available

La vista a la laguna es impresionante.

Le faltaron trampa de olor de los sanitarios (regaderas y lavamanos), durante la noche suben los olores del drenaje. No nos comunicaron que se corta el servicio de agua durante la noche y se activa durante el día. No puedes bañarte durante la noche y menos usar la taza del baño, nos ayudaría una o dos cubetas de agua para el uso del sanitario durante la noche. Una botella de agua en la habitación para hidratación personal sería de gran ayuda.

Hot showers and cleanliness

No kayak or paddle board, will need a car!

Die Lage direkt an der Lagune war wirklich schön. Leider hatten wir nicht so viel Glück mit dem Wetter, weswegen die Lagune nicht so schön türkis leuchtete wie auf den Fotos. Ein Auto ist allerdings unbedingt notwendig, um in die Stadt zu gelangen.

Leider hat das Hotel seine besten Jahre hinter sich und es wird auch nicht daran gearbeitet, das zu verbessern. Der Steg ist marode, die Daybetten gibt es nicht mehr, die Farbe auf der Terrasse unseres Zimmers am Abblättern, der Boden im Badezimmer verfärbt… Das Personal ist eher demotiviert und passiv. Mit mehr Liebe zum Detail (wieso teilweise Plastikpflanzen, wenn mit ein bisschen Liebe dort alles wächst?) könnte man es wieder schön machen, aber so würde ich nicht mehr dort hin fahren.

Food average.

Unstable internet; almost non functional in room. Cold water tap didn’t work.

La posizione sulla laguna è veramente bella, anche la camera è spaziosa con vista sull’alba e sulla laguna, davvero romantica.

La struttura non ha servizio nè di colazione nè di ristorazione, bisogna per forza prender l’auto per spostarsi non essendo vicina al paese (almeno 8 minuti in auto su strada principale). Il prezzo non è giustificato, si possono trovare altre strutture più comode allo stesso prezzo o poco più care ma dotate di più comfort. Il personale è freddo e non ha attenzione verso il cliente, quando abbiamo soggiornato noi c’erano abitanti che mangiavano in tutta tranquillità sia nella reception che a bordo laguna. Non è permesso portare cibo da fuori, anche questa è una grave mancanza perchè si ha il terrazzo e non si può usare per stuzzicare qualcosa, in più non si può nemmeno consumare qualcosa sul posto. Noi soggiornavamo in suite, c’era odore sgradevole che proveniva dal bagno. Non vale il prezzo che si paga, li vale solo la vista sulla laguna ma tutto il resto vi fa perder la magia.

L’endroit et la vue sont magnifiques au bord de la lagune avec mise à disposition gratuite de kayak Chambre parfaite avec terrasse vue sur lagune Personnel très accueillant

Pas de restauration sur place et taxi impératif pour aller au centre ville

El personal, la ubicacion.

No tenian licencia para usat kayaks padel surf etc...

Bella struttura con una posizione da favola sulla laguna dove rilassarsi e staccare la spina. Avevamo prenotato una sola notte, ma poi abbiamo deciso di fermarci altre 2. Ci è piaciuta molto la prima camera, la n. 4 che ha una vista spettacolare sulla laguna. Tutto il personale gentile e disponibile. Le colazioni e i pranzi della signora Lidia buonissimi, carinissimo Jeremi il ragazzo timido che serve le colazioni, molto disponibile anche Raul. Avevamo bisogno di fare il bucato e Raul si è occupato di portarlo in lavanderia in paese. La struttura dispone di tanti posticini con amache, sdraio, tavolini e divanetti dove poter prendere il sole, leggere un libro o rilassarsi un po'. C'è la possibilità di utilizzare gratuitamente i kajak dell' hotel e di organizzare tour nella parte più bella della laguna. Siamo stati davvero bene.

Ci è piaciuta meno la stanza, la n. 9 che ci è stata assegnata dopo, ma purtroppo non ne avevano altre disponibili. Era più ampia, ma più vicina al parcheggio e, quindi, alla strada e al rumore del traffico. Ma ciò non ha compromesso la nostra esperienza molto positiva.

El sitio es hermoso. El personal muy poco atento y nada empatico.

La actitud de la recepción.

El hotel esta bien ubicado y el muelle es bonito. Fuimos para un cumpleaños y nos decoraron la habitacion de sorpresa! Eso estivo muy bien El persona de las Excursiones muy buena onda, al igual que el nocturno (nos dejo hacer un café ya que el resto estaba cerrado)

En El restaurante solo atiende una persona, entonces terminas esperando una hora y media por tres jugos, dos platos de Fruta y unos huevos. Servicio muyyy lento. Por otro lado, no lo recomiendo para personas mayores o embarazadas porque para bajar a la laguna son muchas escaleras. Además en esa zona no hay servicio de restaurante

posizione sulla laguna, molto curata

la doccia non era calda e con un getto non sufficiente

The views were stunning, nice features

Ants and bugs everywhere,facilities were extremely old and worn for such an expensive stay, food was not great and didn’t tailor to dietary needs, shower ran cold, electricity flickered a few times during the stay

Hotel très bien situé au bord de la lagune.

La chambre était petite

Kanus ausborgen war möglich kostenlos ! Die Lage ist wunderschön.

Ohne Fahrzeug ist man verloren bzw auf teure Taxis angewiesen, es gibt nicht immer was zu essen in der Hotelbar und rundherum gibt es nichts in angenehmer spazier Distanz.

L’emplacement de l’hôtel est un peu isolé et offre donc un côté intimiste avec la nature. Très beau cadre et très belle vue.

La chambre la plus chère que nous ayons eue jusqu’à présent, et de loin la plus décevante. Nous avons payé 200 € pour une chambre avec grande terrasse, mais le rapport qualité-prix est totalement injustifié. Les photos sont clairement trompeuses : elles ont été prises il y a longtemps et ne reflètent plus la réalité. Les équipements sont usés, certains ont disparu (notamment les lits pour prendre le soleil), et les produits ou soins pour le corps ne correspondent pas du tout à ce qui est présenté. Les photos donnent l’illusion d’un hôtel avec un certain standing, alors que la réalité est bien en dessous des attentes. Pour couronner le tout, plusieurs blocs de climatisation étaient installés le long de notre mur. L’un d’eux était défectueux et produisait un bruit extrêmement fort, rendant la nuit quasiment impossible. Nous avons très mal dormi.

- L'emplacement de l'hôtel au bord de la lagune - La mise à disposition de Canoë/Kayak - Etablissement avec beaucoup de charme - Petit déjeuner à la carte très bon (gaufres excellentes) - Grande terrasse privative - Parking de taille limitée mais pratique - Attention du personnel

- Même si nous n'avons pas eu à en souffrir (car la direction donne des consignes très claires lors du check in), l'insonorisation des chambres est limitée. Je le répète toutefois: aucun soucis durant notre séjour de 3 nuits. - Un loupé lors de notre dernier jour avec pas de possibilité de prendre un petit déjeuner avant 9h alors que celui-ci était censé être possible dès 8h. C'est dommage car c'est la vrai fausse note qui nous a un peu gâché notre expérience

La possibilité d’utiliser les kayaks de l’hôtel sur le lagoon juste en face de l’hôtel

Ils ont fermé le restaurant le mercredi soir alors que ce n’était pas indiqué, du coup difficulté pour le dîner car il n’y a rien à proximité Un peu rustique La porte fenêtre de la chambre ne fermait pas

L emplacement. 1ère ligne. Vue sur la lagune

Appartement tout petit. Indiquent 2 lits. Le 2ème est en mezzanine. Pour enfants seulement. Confort succinct. Restaurant fermé le mercredi. Impossible déjeuner. Ma voiture a été choquée sur le parking. Pas de caméra de surveillance. Risque d insécurité.

Beautiful location

Room lighting could be more sutil

Magnifique hotel, grand chambre avec superbe terrasse et une vue imprenable. Le lit était très confortable.

RAS, Ça n'a rien avoir avec l'hôtel, les tours en bateau surfait et sans intérêt. Vaut mieux faire le tour de l'eco parc et les rapides! Moins cher nettement mieux

La ubicación frente a la laguna, las vistas, los kayaks que incluyen en el hotel gratis, el recepcionista Raúl.

Hay cosas que deberían de mejorar en cuanto a mantenimiento de instalaciones, por el precio que se paga en las habitaciones.

La vista

Cuarto muy chico

La limpieza de las habitaciones fue muy buena, la vista increíble solo deberían de considerar darle un poco de mantenimiento al árbol que da en la habitación 3 ya que no permite bien la vista . Uno de los días , no se quién estaba saliendo del hotel , era un joven pero súper amable súper agradable preguntando que necesitaba, súper atento ojalá que así fuera la recepción

Mis comentarios van en función del precio vs beneficios o calidad , como huésped pero también como profesional que se dedica al CX El personal de recepción debería de evitar un poco de hacer caras de molestia cuando le solicitas cosas. El nombre del hotel no tiene visibilidad y hay mucha basura a los costados de la entrada y no le dan mantenimiento. La recepción visualmente me parece muy mala, no está alineada en nada con la imagen del hotel le resta mucha calidad.y parece una oficina de gobierno. Muy mala la experiencia al leer el reglamento que te hacen firmar y que después te lo lean básicamente y es que te digan que no puedes hacer ruido por qué no es un motel y que si se ensucian los blancos con fluidos corporales o lago así está pésimo, deberían de pensar en una redacción mejorada. Me tocó presencial y escuchar como estaban despidiendo a un persona y fue muy desagradable escuchar la forma en la que le estaban hablando. Si estás en medio de la nada y estás muy lejos de todo y el restaurante no funciona después de las 3 me parece ilógico que no puedas introducir bebidas o algo de comer En la habitación de menos deberían de obsequiar botellas de agua y o café, una de las razones por las que buscas este tipo de hospedaje es para ver amanecer, atardecer y de mínimo esperas agua o café y más si te prohíben introducir alimento y bebidas. Considerar mosquiteros por qué tuvimos de visita durante toda la estancia lagartijas y palomas negras enormes. Los productos de limpieza, entiendo que cuidan el ambiente pero podrían ser de mejor calidad . El hotel parece fantasma, nunca hay nadie de servicio El área para kayak o de la laguna muerta, nadie que te atienda, Los escalones para bajar a la laguna están MEGA peligrosos de resbalosos, se nota falta de mantenimiento al igual que las dos mesitas que están en el lago.

Sea view rooms for a very good price in Bacalar. Staff were lovely. Amazing sunrises from here you can watch from a hammock. Perfect if you have a car but there is also a WhatsApp number for taxis very easily!

Would be great if the bar was open later or they allowed you to drink outside drinks. The king bedrooms sea views were blocked quite heavily by a palm tree so you might not get the view you are expecting.

View, location, staffing, restaurant

Excelente para disfrutar en pareja, las habitaciones son muy cómodas, las vistas de ensueño. volvería sin duda alguna

Me gustaría que hubiera un frigobar en la habitación, esto lo haría genial!

Exelente vista a la laguna

Gentillesse du personnel, très à l'écoute et toujours partant pour organiser des petites fêtes (pétales de fleurs et bouteille sur le lit en rentrant du restaurant, c'était une chouette surprise d'anniversaire) Idéalement situé si l'on a une voiture. A l'écart de la ville c'est un espace paisible, avec des kayaks a dispo pour visiter le lac. Nous reviendrons sans hésiter.

Lo que más nos gustó es que tiene salida a la laguna, lo que es maravilloso, las habitaciones son muy bonitas y tienen buenas vistas.

Para nosotros no fue problema porque andábamos en vehículo, pero hay que considerar que está a cinco minutos en auto del pueblo de Bacalar

Me encantó la vista, poder irse en kayac a las 7 am, con el amanecer, fue lo maximo, muy tranquilo, es un area de descanso muy buena, no hay señal de telefono, pero tienen WI Fi, entonces todo en orden

no aplica nada, todo genial

Présence directe du lagon avec kayak à disposition Restaurant sur place excellent Personnel arrangeant et aux petits soins

Rien tout était top

Esta precioso todo !

La vista, la tarnquilidad del lugar me parecio exepcional. El uso libre del kayak me pareció excelente!

Me dio la impresión de un ligero descuido de algunas partes de las instalaciones.

La vista a la laguna y las instalaciones.

Indisposición del restaurante con horarios mas amplios de servicio. La atención lenta. Hubo apagón de luz en la Ciudad y el establecimiento sin velas o lámparas por 2 hrs. Error del empleado al cobrarme 33,333 pesos en lugar de 3,333. La atención del personal lenta y poco profesional.

La vista a la laguna, el kayak, la comida estaba deliciosa, la cama estaba súper cómoda

Que se fue la luz 2 veces, hacia calor y no funciona el clima

La vista y el personal muy atento y amable.

Que el restaurante no está abierto hasta tarde, y sin embargo está muy rica la comida.

Literie

Tout est très vieux, l’électricité et les plombs ne sont même pas protégés dans la salle de bain. L’atmosphère général ne fait pas hotel.

La habitación con vistas a la laguna

Location was great, but the maintenance,cleanliness and area were not to par. The staff was "out" for the day in the kitchen, No Coffee, no availability for food unless you left the area. Enterence is not lit so you can miss the enterence. The host was the only one attentive, the other staff "just work there, when you ask them a question no one knows anything".

no availabiilty to kitchen, Stairs are unsafe. We stayed in the family area, however the stairs are so unsafe. I can say it is not handicap accessable for anyone.

La struttura è davvero affascinante e si trova in una posizione eccellente a Bacalar. Le camere sono arredate con gusto, con parquet e dettagli in legno che creano un’atmosfera calda e accogliente. Il letto è molto comodo.

Tuttavia, ci sono alcuni aspetti che non mi hanno pienamente convinto. Ho trovato il personale un pó freddo, cosa che mi ha sorpreso considerando l’ospitalità e la professionalità che solitamente si riscontra in Messico. Al ristorante, ad esempio, non viene chiesto se si desidera lasciare la mancia, né in che misura, e in generale il servizio non mi ha soddisfatto del tutto. Al momento del check-in viene richiesto di firmare un contratto con alcune regole della struttura, tra cui il divieto di introdurre cibo e bevande dall’esterno — una scelta comprensibile, ma sarebbe più corretto comunicarlo in fase di prenotazione, soprattutto perché a quel punto non è più possibile cancellare gratuitamente.

Erg mooie accommodatie aan het water. Fijne bedden en een mooi uitzicht. Ook was de kamer erg schoon, wat ook fijn is.

Het eten van het restaurant was niet erg top en de medewerker leek er ook niet plezier in te hebben.

Vue sur le lac magnifique ! Kayak gratos

Humidité dans la chambre pas de fenêtre pour les chambres bas de game beaucoup de règles pour rien on nous a quand même demandé de rentrer avant 22h….

Vicinanza all’accesso alla laguna, la possibilità di fare molte attività extra

La pulizia non esattamente eccezionale, in ogni caso accettabile per poche notti

El personal muy amable

Muy chiquila la habitación

Excelente ubicación, servicio y la vista a la laguna

El tenia un poco de olor a cañería, se podría mejorar.

Central et sympa

Le Bruit quand on a les chambres au rdc … être dans l obscurité car au rez de chaussée

We liked the access to the lagoon and the free kayaks.

The rooms are very small and have limited view of the lagoon. In general the property is not well maintained.

Vue sur le lagon, l’accès à celui ci par un ponton avec à disposition lits, canoës, hamacs Eau potable à disposition Parking La terrasse privée avec hamac

Pas de petit déjeuner proposé ni de quoi se restaurer sur place alors que l’hôtel est à distance de la ville

La atencion del personal es excelente.. siempre muy atentos...

Esta literal a pasos de la laguna! Lugar perfecto para relajarse todo el día! y pasarla chevere nadando o con sus actuvidades. + El recepcionista muy amable y atento. Solo como comentario, a esa suite le faltaria: un minibar y cafetera o servicio a habitación.

La ubicación, las instalaciones, está cerca de la laguna

Falta un mueble o.closet para guardar ropa o poner las maletas

Prostředí

Nefungovala kuchyně a když jsme si přinesli jídlo tak ho uklízečka vyhodila, celkově bylo vše zanedbané

L’emplacement est exceptionnel, on s’y sent vraiment bien, la chambre était propre. La vue sur la lagune est magnifique. Notre seul regret n’y avoir passé qu’une nuit.

Rien

Mooie omgeving en gratis kanoën. Geen ontbijt mogelijk.

Zeer kleine kamer, geen plaats om je spullen te leggen. Geen daglicht