Immerso Hotel, a Member of Design Hotels

Location , quality everything was beautiful

Nothing

La tranquilidad

Er is een goedopgeleide vast kern van personeel. Het grootste deel zijn niet opgeleide jobstudenten.

Wij hebben 4 dagen geboekt in hotel. De accommodatie, inrichting, service van het hotel zijn een familie 4 hotel. Het hotel straalt niet de luxe, design en comfort van een 5 sterren hotel uit. Het hotel ligt ver van de zee en rond het hotel zijn constructiewerken met bijbehorend stof en lawaai. De kamers zijn klein en eenvoudig ingericht. Het design van de bijgebouwen (hotelkamers)in de tuin doen denken aan paardenstallen. Er is 1 klein zwembad onvoldoende groot voor het aantal gasten en niet proper.(het hotel was slechts voor de helft vol) Het meubilair is zeer robuust maar vertoont al duidelijke sporen van slijtage. De spa is ondergebracht in de kelders zonder ramen en alweer veel te klein voor het aantal gasten. Ook weer zeer basic ingericht. Er is parkingservice bij aankomst. Probleem niemand kon onze wagen kon terugvinden. Na 45 min zoeken hadden ze deze teruggevonden.

The breakfast was excellent and I enjoyed the choice of hot and cold food. The staff were very helpful and made sure we had everything we needed. The quality of the food was also excellent. My daughter loved the pastries.

Nothing at all. All very good.

L’hôtel Immerso d’Ericeira serait une adresse sympa s’il coûtait 150 à 250 € la nuit. Mais à 425 € la nuit, le rapport qualité-prix n'y est pas du tout. On vous détaille pourquoi. Mais d'abord, heureusement que le personnel offre un service irréprochable et attentionné pour nous consoler. Les attentions étaient nombreuses : verre d'accueil, 1er round du minibar offert, evening turn down service avec cookies déposés en chambre, eau et douceurs offertes le jour du départ... et globalement un personnel très sympathique, jeune, diverse et inclusif, suffisamment rare dans le luxe pour être souligné, on aime. On a aussi apprécié le service, la qualité et la variété du petit-déjeuner inclus.

Néanmoins, on ne peut pas passer sous silence les facteurs qui impactent le positionnement-prix de l'hôtel : la 1e impression en arrivant, ce sont les grandes turbines des éoliennes qui annoncent l'environnement pas du tout immergé en pleine nature d'Immerso... ça se confirme en arrivant, on est en fait au milieu d’une zone résidentielle en développement, avec des immeubles d’appartements quelconques en construction et, comme voisin de l'hôtel, le studio de tournage de Big Brother Portugal qui donne un énorme vis à vis contrastant avec nos attentes d'immersion en pleine nature. Sans compter que lors de notre séjour, c'était le bordel au parking avec des voitures partout dans la rue pour des travaux importants en cours tant à l'hôtel qu'à la villa de Big brother a côté, de 9h à 18h, avec le bruit associé (rien que pour ça, le prix pratiqué à plus de 400€ la nuit est inacceptable !). L’arrivée dans l’hôtel lui-même nous a également laissés perplexes : elle se fait par une immense halle réunissant un mini kiosque de réception, le salon et le restaurant avec cuisine ouverte. L’ensemble est animé et bruyant, pas invitant ni reposant. Généralement, les espaces communs sont sous-dimensionnés par rapport au positionnement haut de gamme revendiqué. À l’intérieur, la circulation ressemble à un véritable labyrinthe. Et pour les chambres du bâtiment principal qui sont en sous-sol, on y sent de l'humidité en plein mois d'août, particulièrement fort à l'étage -2 où nous étions : le spa et la salle de gym en particulier sentaient très mauvais, ce qui nous a passé l'envie d'en profiter... et contraste fortement avec l’expérience que l’on attend d’un établissement de cette gamme. Bref, pour nous, une équipe formidable et un service attentionné ne compensent pas un produit et un environnement décevants ni ne justifient un tarif de 425 € la nuit. Rapport qualité-prix mais aussi présentation de l'hôtel à revoir.

Beautiful design inside and out, exceptionally friendly and accommodating staff.

It wasn't their fault, but there was a construction site next door. However, when charging a premium, I feel honesty at the time of booking with the offer of a discount should be standard. For an expensive hotel, the gym facilities were poor and although they advertise having electric bikes for guest use, at €10 an hour, way overpriced. You could hire an electric bike locally for 2 days for €55 and that included delivery to the hotel. There isn't much to do in the area either, no nice walks from the hotel so a car is definitely needed.

Personal war sehr freundlich. Das Frühstück war gut, der Blick ist auch sehr gut.

Direkt neben dem Hotel ist eine Baustelle welche extremen Lärm den ganzen Tag macht. Das Spa ist winzig, die Sauna geht nicht und es gab an 2 Tagen Stromausfälle im Hotel. Kein Entgegenkommen vom Hotel.

Vriendelijk personeel, mooie kamers en heerlijk eten

Locatie was erg afgelegen dus je hebt wel auto nodig om dingen te doen buiten het hotel

amazing view of the ocean, very comfortable huge bed, great design room of the space and squeaky clean bathroom

The food in the restaurant in the on the first night was not great - we let the staff know and they kindly removed the dish from the final invoice

The staff are fantastic from start and throughout. The hotel itself is very modern and clean and very comfortable. The facilities are very nice and the breakfast is super fresh and delicious. The food overall was good. The pool was a great place to chill with ole plenty of space and comfort. The location is great to get to many things in the area.

The gym could have been a little better as it was very basic and the treadmill was always taken by one person - but that is not fully the hotels fault.

La chambre avec vue magnifique sur la mer. Literie super confortable. L’extrême gentillesse et la pro activité du personnel. La propreté et le confort des installations. Les repas au Emme restaurant étaient fabuleux du petit déjeuner au dîner.

Absolument rien!

Heerlijk ontbijt, heel fijn bed, goede kamer, zeer vriendelijk personeel.

Zwembad is te klein voor zoveel gasten

Hotel perfeito para desligar e relaxar. Equipa excecional, pequeno almoço maravilhoso e quartos confortáveis. Adorei a aula de yoga, que o hotel disponibiliza para hóspedes.

Het uitzicht, ontzettend vriendelijk personeel. Goede keuken.

Serviço excepcional, vista do restaurante fantástica. Café da manhã inesquecivel.

Evite a todo custo os quartos fora do prédio principal. São longe, pequenos e precisam de manutenção. Pouca privacidade e barulho da descarga dos quartos vizinhos. Não vale o que cobram comparando com os outros

The staff were exceptional, and as a result it had a lovely atmosphere. The views were great and the location but you need a car to explore. We loved visiting some excellent beaches in the area. The dinner in the hotel restaurant was delicious.

A small point but the bathrooms are a bit cramped but overall no complaints.

Lovely setting and room. Clean, very friendly staff, great facilities.

Quite a few kids at the pool.

Decoração, espaço exterior, quartos fantásticos com vistas incríveis. Pequeno almoço 5 estrelas.

Breakfast, location, peacefulness, staff, beds! Everything was amazing!

Setting and location are great. Rooms are great. Staff are helpful if you experience an issue.

Restaurant; service wasnt good. May be a one off thing we experienced but never the less.

O pequeno almoço foi sem dúvida o ponto alto A simpatia dos funcinarios

Un endroit fabuleux avec une vue magnifique

Friendly, excellent food, beautiful views

Beautiful hotel and excellent staff. We really enjoyed our stay. :)

Frühstück gut

Lage mäßig (Windkrafträder im Hintergrund); Unser Zimmer war laut, da sich die Technik in unmittelbarer Nähe befand. 50db - kein offenes Fenster beim Schlafen möglich.

I absolutely loved everything about my stay!!!! the staff were amazing, the food was great, the location is stunning. I wish I could have stayed triple the time! really really couldn't reccomewnd it more

Beautifully designed, food was amazing, breakfast amazing, staff couldn’t have been more helpful

hotel très agréable, jolie vue, personnel aux petits soins bon restaurant avec options végétariennes lit très confortable, déco sobre et élégante

Love the breakfast

Food was average quality for the price

A Localização e o conforto

O Spa podia ser um pouco maior e em vez de ter somente a banheira de hidromassagem ter uma piscina.

Beautiful views out over the ocean, lots of fresh fruit at breakfast & we loved the aspect from the room. Really great staff who were particularly friendly and attentive. Despite being fairly compact, we really appreciated the spa for the sauna & steam room as it was quite windy/cool whilst we were staying. The location is fantastic for the views but you are quite isolated. We had no problem getting regular Ubers in to Ericeira but probably worth hiring a car if you're staying here. It's around 30 minutes walk to the nearest beach. Make sure to visit the bakery in Santo Isidoro for incredible pastries!

Doesn't quite justify the price point. It may be a 'Design Hotel' but Immerso doesn't have a luxury small hotel feel and comes across as quite corporate & impersonal. A few small details just need refining such as the music at breakfast; I really don't want to listen to loud pop/dance music at breakfast on holiday.

Simpatia dos colaboradores, o espaço em si e a atenção a todos os pormenores de forma a que o serviço seja o mais personalizado possível! Uma maravilhosa experiência ❤️

Nada a apontar

Excelente receção, com uns miminhos de boas vindas, super atenciosos e com grande capacidade de acolher bem. Tivemos um miminho no quarto com muito glamour e detalhe após descobrirem que fazíamos 10 anos de casados.

Super Lage, sehr schönes Frühstücksbuffet, sehr schönes Zimmer

Sehr kleines Wellness

Clean design, views

Construction noise beside property Noisy due to layout of rooms

Gorgeous hotel in a beautiful location. We loved our stay!

I’d suggest having a car

Vue sublime, deco raffinée, très grand confort, personnel absolument professionnel et chaleureux, superbe petit déjeuner, activités offertes de qualité

Restauration un peu onéreuse

Wow. This is a beautiful hotel. The rooms and facilities were fabulous. The breakfast was excellent with a wide variety of continental and made to order. The pool area was extremely peaceful. The thing that made it though is the staff. We had a wildly sarcastic and entertaining breakfast waiter with consistently hilarious humour and the reception staff did everything they could, promptly, to meet requests. I will definitely be heading back!

Mycket bra frukost

Ljudet från rinnande toalett och AC

De tudo.

Excellent breakfast. Would be good if there was a proper trail to walk to nearest village

Beautiful hotel, friendly and helpful staff, great restaurant

Would love the spa to have extended opening hours

Staff, Restaurant, Cleaningless

I loved everything about our stay! The hotel's design is stunning, and both the room and the shower were very luxurious. The food was high-quality and delicious, served perfectly every morning and evening. Most importantly, the staff provided such a warm and welcoming service.

Everything was great! The location is perfect if you have a car, which I think is necessary to fully enjoy the area and get to the hotel comfortably

It was quiet, the bed was very comfortable. The personnel were very helpful.

Das Frühstück war gut.Die Auswahl war völlig ausreichend, darüber hinaus konnte man Eierspeisen, Kaffeespezialitäten etc. bestellen.A la Carte kann man sehr gut im Restaurant speisen.Die Aussicht von der Terrasse auf das Meer ist sehr schön. Die Anlage ist sehr schön, aber in Teilen müsste nachjustiert werden.So hat das Haus keine 5 Sterne. Das Personal ist sehr zuvorkommend und bemüht jeden Wunsch zu erfüllen.Dafür mein Kompliment!

Aktuell befindet sich eine Großbaustelle in direkter Nähe.Darüber sollte man informieren.Bei unserer Ankuft war das Zimmer nicht bereit.Wurde professionel mit einem kostenlosen Getränk in der Lounge überbrückt.Das zimmer war leider sehr kalt, 17°, Heizung defekt, die Haustechnik, war sehr bemüht, Thema nach ca. 2 Stunden erledigt.Für ein 5 Sterne Hotel ließ die Sauberkeit zu wünschen.Die Fernbedienung des TV war vollkommen verschmutzt und wurde ausgetauscht.