Holiday Suites Al Azizia

كل شي جميل

المسبح يحتاج عملية تنظيف باستمرار وعزل الطيور عنه

حفاوة الاستقبال من وقت الوصول الي وقت المغادرة

صراحة المكان جدا مريح

كل شيء

لاشيء

فندق ممتاز والاستقبال ممتاز وخاصة الموظفه امانى

فندق ممتاز

الهدوء والنظافة والاهتمام بتوصيل الحرم الفندق جميل

موظفو الاستقبال الفترة المسائية في وقت تسجيل الدخول عدم التجاوب في موعد رحلة الباصات للحرم وعدم التجاوب مع الاتصال السنترال 0 . بعد تسليمي للغرفة واخبار الاستقبال بالمغادرة اتصل علي موظفة الفندق للاستفسار عن وقت الخروج او التمديد وانا قد خرجت . اتمنى ملاحظة ذلك مستقبلاً

الموقع جميل

جاي من سفر خط وكنت محرم قلت لموظفة الاستقبال ابي السرير كنق قالت مو متوفر بعدين اصريت وقالت تمام بنضبطك وعطوني بالدور التاسع طلعت بالمصعد جلست 20 دقيقه ادور فوق ماحصلتها وطلعت اخر شي ببرج ثاني والمصاعد اللي انا طلعت معها غير وباب مخفي مايبين ولا عليه ارشادات المهم دخلت وحصلت الغرفه سريرين فردي حاولت اتواصل مايردون ساعه شكل كانت نهاية شفت الموظفات وسلكت لي بموضوع الكينق بعدين رد موظف بلغته وقال مافيه للاسف كينق قلت امرنا لله خلو العامل يجي يشبك السريرين ببعض جاني العامل وله ريحة شينه ماهو نظيف والغرفه كلها صارت لها ريحه منه قلت لهم اغراضي بالباركينق مافي احد يطلعها لي قالو معليش في تشيك ان وزحمة اليوم ويمكن يتاخر عليك العامل من ساعه الى ساعه ونص اظطريت اعتمر واغراضي نامت بالسياره ولما رجعت بخير بلغت الاخ محمد بالقصه واعتذر مني وماكان بيده حل اكيد لكن من البدايه هي سبحان الله تجربة غير مريحه نهائي ناهيك عن الفرشه فيها بقع والاثاث مو ذاك الزود بدائي جداً وسجادة الصلاة لها ريحة مقرفه للاسف اصلي وانا منكتم والعزل اسوأ من السيئ اكتشفت كل الغرفه انها بديل مافي جدران صوت اللي جنبي اسمعه لدرجة لما جو بعد الفجر صحيت من النوم على اصوات الاطفال والبيبان انا اخترت هوليدي على الاسم توقعت اني بحصل راحتي ولكن للأسف انصدمت ولن تتكرر

كل شي جميل ورائع

ربما بوفية الفطور ولاكن بوفية العشاء جميل ومستوى رائع

A wonderful experience and an exceptional stay. I would especially like to thank Ms. Wijdan for her warm welcome, high level of professionalism, beautiful smile, and continuous support. She was extremely helpful and always made sure that my stay was comfortable and memorable. Honestly, the way the staff treated me, especially Wijdan, reflects a high level of service and genuine care for the guests. Thank you to her and to the hotel management. I will definitely be visiting again.

الموظفين شي راقي جدا جدا جدا

مكان ممتاز

كالعاده تعاون رائع وتقدير ظروف الوقت والوصول

Manque de bus pour aller au Haram, trop de monde pour un seule bus tous les heurs, trop loin.

نظيف جدا وسعر ممتاز والموظفين جميعهم متعاونين جدا

لاشي

ممتاز وقريب من خدمات

الموقع جميل لكنه بعيد نسبيا عن الحرم وstaffبشوش ومحترم

للأسف الاستجابه بطيئه جدا طلبت أكثر من مره اكل housekeeping للنظافه الغرفه لكن بعد اربع مرات عقبال مجت وكمان الاوتوبيسات بتاعه الحرم صغيره وقال duration بتاعتها بعيده والاعداد بتكون كبيره مش بتكفي الاتوبيس وناس كتير مش بتعرف تركب وبتلحا التاكسي علشان تلحق الصلاه وانا عملتها حوالي 3 مرات للحاق بالصلاه لاني لم اتمكن من الركوب بسبب الذحام وقله عدد الاوتوبيسات وبلغت المسؤلين لكني لم أرى استجابه خلال أيام الاقامه

كل شيء

لا شيء

الموقع ممتاز

سكنة الدور 14 رقم الغرقه 1411 السرير غير مريح دورة المياه لا يوجد ميول للمياه

L'hôtel répondait à mes attentes. Ce n'est pas la première fois que je me rends dans cet établissement, et tout s'est toujours très bien passé. Le service est constamment à la hauteur. Je le recommande vivement !

Rien a dire

الموقع قريب من الحرم وكل الخدمات متوفره نظافه المكان طاقم العمل رائع جدا

الزحمه

Ha sido una estancia muy agradable fue todo bien el personal son amables la verdad lo único la ubicación es un poco lejos del haram pero hay transporte del hotel es la segunda vez que fue yo creo que la próxima también me alojaré ahí.

موقع الفندق ونظافته وخدماته مميزة ورقي تعامل الموظفين مع العملاء وسعره مناسب جدا

كل شيء جميل موقع الفندق يمتاز بالهدوء ونظيف جدا وسعره ممتاز والموظفين جدا محترمين حريصا جدا لتقديم كل ما يحتاجه العملاء ولكم منا جزيل الشكر والتقدير والاحترام

شكرا لكم ادارة وموظفين ممتاز في كل شيئ

قريب من كل شيئ

لهم منا جزيل الشكر والتقدير كل جميع شيء يخص الفندق من موقع وموظفين والفندق من مرافق فوق الممتاز

كل شي

لاشيء

الاستقبال

اقامه ممتازه

لاشي

مريح هدوء

فرش الغرفة يحتاج تغيير

النظافة والتعامل والموقع المميز القريب من الحرم مع توفر الخدمات في الفندق وحواليه انصح به وسأعاود الحجز به

ضعف الرقابة على المسبح بحيث لايوجد مراقب والسماح للنزلاء بارتكاب المخالفات وعدم انضباط الاطفال

شهادتي في هوليدي ان مجروحه لأنني جرّبته داخل المملكه وخارجها وكلها كانت في غاية الروعه وبالنسبه لإقامتي في هوليدي ان العزيزه ممتازه وخاصة التعامل الراقي من موظفي الاستقبال والكافيهات ومسؤولي النظافه ولكن مالفت انتباهي فرق السعر بين منصة بوكينج والحجز مباشرة حيث تم أخذ الضعف مع المفروض ان يكون ذلك العكس فالحجز عن طريق المواقع يفترض ان يكون ارخص وأفضل وبمميزات وحوافز

مرة أخرى الحجز عن طريق منصة بوكينج غير مجدي

حجم الستارة اصغر من الدريشة، ما تحجب نور الشمس من جميع الجهات

المكان جميل وبارد ومريح

البعد عن الحرم المكي

سكنت فيه 4 مرات ،، ويستحق القيمة مقابل الجودة مكان جميل ومريح في العزيزية مقابل البيك ونظيف وإطلالة حلوة

المصاعد تخليك تضيع شوي ومشكورين ما قصروا ومتعاونين فقط كان الخروج اخذ وقت اطول يعني تحتاج تنتظر العامل بسبب الضغط وكثرة النزلاء

Room ls big

No enough illumination in room. No daily services and clean for room. No breakfast

قرب الخدمات

لايوجد الفرش يحتاج تجديد

تعامل راقي واصطاف زووق

معظم الأشياء

لاشي

كل شي ممتاز نظيف باذن الله مو آخر مره اسكن نفس فندق

مكان جميل قريبن من المساجد والمرافق العامة

للمرة الثالثه أقيم فيه ممتاز من كل النواحي الاستقبال والبوفيه والغرف والمرافق. جميعها ممتازه

أولا. وصلت للفندق الساعة 2.30 لحظة دخول وخروج ولم اجد في الإستقبال إلا موظفة واحدة تستقبل كل هذا العدد. خلود. راقية بأخلاقها وتعاملها. بعد ربع ساعة حضر شخص. وقت كهذا المفروض فيه 3 على الأقل باقي الأوقات شخص واحد يفي بالغرض ثانيا. عامل مغسلة الملابس اعطيته ثوب أريده كوي فقط وذلك الساعه 3 قبل العصر يقول اجيبه لك الساعه 10 بالليل اذا كان عادي. واذا مستعجل بعد ثلاث او اربع ساعات. يعني خدمة كهذه ماتتطلب شي ياتكون زي المغاسل اللي برا والا قفل. لو عنده ملابس أهل مكة كلهم مااحتاج لهذا الوقت.

I didn’t like anything

I just wonder how this hotel got a 5 star rating. It’s barely a 3 star hotel. First, I spent 32 nights without room cleaning service despite begging the receptionist. The rooms became so filthy that I had to leave earlier than planned. Secondly, the hotel lobby is like a public market. So many shops that you will struggle to find the lifts. Thirdly, the rooms are very very, very old. The beds are small and very uncomfortable. Lastly the location; the hotel isn’t near the Haram. You will need a car to reach there - they do provide a shuttle service but it’s inconsistent and waiting time is so long. Unfortunately, it’s the worst hotel I’ve been to in my life.

مستوى النظافه سيئ النفايات في الممرات واتصلت عليهم اكثر من مره ولا يتم التجاوب معي

الخدمات اطلب سرير اضافي يجيني بعد 12 ساعه

كل شيء ممتاز

باص النقل من الفندق الى الحرام

مكيف الغرفه حار موظف الامن اول ماجيت قلت له كلام الاستقبال يجبون لى عربيه لحمل الشنط قال لي انا تبيني اكلامهم كلمهم انت موظف في العشرين من العمر لو قال اعتذر ماقدر اكلمهم كان احسن من هذا الكلام

Staff at reception are welcoming Location is good Breakfast nice

Room services and cleaning not up to the point.when we entered electric plugs were not working ,We reported this to reception and no action was taken Stayed 3 to 4 days room never cleaned , linen not changed , bathroom not cleaned for 3 days , despite we told the services guys just out side the room every day..they say wil clean it then we go put we literally tell them. We ve left room opened for them then we come back in the night and nothing being done..I ve complained to reception but nothing happened ..Hotel generally nice but need to work more on room services/domestic issues

النظافه الهدوء

تاكيد من الغرفه المتاحه من الاسره المتواجده بالغرف حين التعديل من نفر لنفرين

ولا شي

نظافة الغرفة وتعامل الموظف الاستقبال حين الخروج

الموقع جدا ممتاز بعيد عن الإزعاج وسهولة الدخول والخروج ويعتبر فندقي المفضل عندما اتي الي مكة المكرمه

لاشي

لمً اسكن مغلق من قبل الحكومه

كل شي جميل في الفندق ، الموقع العام ، الخدمات قريبه ، موظفي الاستقبال ممتازين ، اهتمام وعناية خدمة العملاء بالنزيل ، الغرف نظيفه ومناسبه ، المصاعد كثيره ، مصلى الفندق جميل ، المسبح جميل ، لكن الجلسات حوله تحتاج تحديث وزيادة مدة فتح المسبح ، اللوبي مره جميل ويفتح النفس وفيه جميع الخدمات من بقاله وصيدليه وكفي وغيره كثير. كما اشكر أ /هند و أ/ مي الزهراني في خدمة العملاء على متابعتهم اليوميه لاحتياج النزيل

فقط المسبح يحتاج اهتمام اكثر وتطوير الجلسات حوله وزيادة ساعه فتحه حيث ان الجلوس حوله ممتع مع اضافة مرشاة رذاذ او ضباب

الموقع

المكان رائع جداً والموقع مميز وجميع الخدمات متوفرة وقريبة جداً

كل شي

النظافة الاستقبال تعامل الموظفين خاصة بالاستقبال الأستاذة فاطمة والأستاذة سمية الزهراني بكل رقي اشكرهم على اللباقة ربي يوفقهم ويسعدهم.. كان الفندق جميل وهادي رغم الازدحام فيه .. لكن الادارة كانت حاضرة . شكرا للجميع بدون استثناء

لم أرى شيئا صراحة كل شيء على أكمل وجه ... تحياتي للإدارة الفندق وطاقمها ..

المكان جميل والتعامل راقي للغاية

الخدمة النظافة الاطلالة

موقع ممتاز وخدمه جميله

The staff was very helpful and the price was excellent and location is very good

People standing outside the hotel (private Taxi drivers ) And they annoying you

رائع

النظافة والفخامة

لا شيء

Good

Nothing

لا شيي

تعامل موظفة استقبال النادي الإيطالي بلقيس ومدير المطعم الإيطالي ابو الخير اللذين رفضا ان احتفل بعيد ميلاد ابنتي أمام حمام السباحة بعيد كسادها بفظاظة

موقع الفندق مناسب

الصور تضهر أن الفندق غرف الفندق جميل ولكن العكس الفندق مستهلك بشكل عنيف جداٌ و المرافق العامه مثلا المسبح صغير جداٌ مقارنه برواد الفندق وضخامته يعد صغير جداً جداً و كذالك خدمة المواقف المجانية غير صحيح و أكثر الوقت ممتلأه و يلا يسمح لك بالدخول بصفة عامه ليس خيار جيد لمن ناحية السعر و لا الخدمه المقدمه ولكن لمن أضطر يأخذ عندعم...

النظافة .. والاستقبال .. وسرعة الدخول وجميع الخدمات موجود في الفندق استلام وتسليم الحقائب الحلاق والتموينات والمطعم والصيدلية 👍🏻

لا شيء

نظافة الغرفه و دورة المياة اعزكم الله

كثرة اكياس القمامة في الممرات ، وروائح الاكل المتبقة يجب ان يتم ازالتها فوراً

Everything was excellent The whole stuff are professional Large rooms , i found all the facilities I really recommend Holiday Inn Azizia Thanks a lot

النظافة وقرب الخدمات

زحمة الاستقبال

كل شيء جميل من الاستقبال الرائع إلى النظافة إلى الخدمات باختصار كل شيء جميل هو اختياري الأول دائما وهم متميزون كالعادة

لاشيء

أشكر العاملين بالفندق وخاصة الموظفين في الاستقبال واشكر الموظفة خلود على الترحيب والظيافة

عدم نظافة الممرات بين الغرف

اشكر الاستقابل ممتازين خصوصا اماني

النظافه والاسره

حقين الامن ينفخون

الاقامه

العاملين في الاستقبال غير مهنين وتعقيدهم في اجراءات الدخول والدفع مما ادى الى تأخير الدخول

تعامل موظفة الاستقبال فاطمة حجازي قمة بالتعامل والاخلاق الله يسعدهع

عدم الاستجابة السريعة بتنظيف الغرفة

نظيف والخدمات قريبة

الالتزام بوقت الباص لبعدة عن الحرم ، ومكان الصعود للباص في اتجاه العودة يحتاج الى مشي

قربه من الخدمات

يحتاج تجديد

Breakfast was very good with plenty of fresh and tasty options. The location is a little far from the Haram, but the bus service every 20–30 minutes makes it manageable. Overall, a comfortable stay with excellent breakfast and decent accessibility.

the reception staff who were extremely professional and quick in providing all services. They made the stay smooth and comfortable.

فندق جميل والطاقم أجمل

كل شي تبارك الله

التوصيل للحرم توقيت 👎

نظيف

زحمه لا تطاق ولا يتوفر مواقف للسيارة

هدوء المكان وقرب الخدمات

موظفة الاستقبال اعطتني اصغر غره رقم 920 جدا صغيره كلمت موظه اخرى بدلتها لي رقم 313 واسعه كما تعودت في المرات السابقه لا يوجد تلفون في الغرفه استخدم هاتف الحمام

جمييييل

جميل

Etrafında ulaşım ve diğer imkanlar otel çok pahalı 1 çay 10 riyal yani 130 türk lirası

Çalışanlar bir şeyi 5 sefer istiyorsunuz resepsiyondan ancak odanıza gelir.

الموقع والنظافة

لاشي

دورة المياه غير صحيح لكثرة المياه وعدم التصريف

مميز بجميع المقاييس سهل الوصول اليه استقبال مميز موظفين بشوشين خدمه راقيه غرف نظيفه مصاعد كثيره لاداعي للانتظار فتره طويله الباص من والى الحرم متواجد طوال الوقت شكراً من القلب وسيتم معاودة الزياره

كل شي

فندق نظيف وكامل الخدمات وكثرة المقاهي والمطاعم والمكان هادي وخصوصا الاخوات بالاستقبال يقومون بالمساعدة المرجوة

الازدحام الشديد بالفندق من قبل الزوار حتي انني لم احصل علي موقف للسيارة بالسرداب علما اوعدوني بالموقف ولم احصل عليه الا بالشارع

فندق نظيف وراقي كنت ناويه احجز بس يومين وعجبني الفندق ومددت الحجز لخمس ايام جداً مريح ونظيف وتعاملهم ممتاز وجميل

كل شيء رائع. اختياري الأول في مكة المكرمة. تعامل الموظفين متميز، الاستقبال ممتاز واحترافي ووأختص بالشكر والتقدير الأخ فيصل والأخت أمواج.

أتمنى تطوير الإفطار وتنويع أصناف الطعام.

الموقع والخدمه

لا يوجد

كلهم

ولا شي

الاستقبال الرائع من قبل الاستقبال والأخص الأخت خلود وكل طاقم الفندق اشكرهم

لاشي

تعامل راقي وقريب من الخدمات

كراسي النوم غير مريحة ومواقف السيارات محدود

الموقع

الأثاث قديم والفندق كامل لبد يتم اعادة التقييم من ناحية عدد النجوم

الموظفون

الاثاث والاسرة كلها مهترئة .. الفندق تصنيفه في نظري ثلاث نجمات.. حجزت ثلاث اسرة حسب الصور وغرفة اخرى سريرين .. لما حضرت وجدت سريرين في غرفة وسرير كنج في الاخرى ولفقوا لي اسرة اقرب ما تكون اسرة سكن عمال

اشكر موظفينهم على الرقي في التعامل وكان تواصل الأستاذة وجدان للاجراءات الاداريه يعكس الاحترافيه بارك الله فيهم جميعا

الفندق ممتاز ونظيف ويوفر مواقف سيارات مجانية. وطاقم العمل رائع خصوصا الأستاذة أماني.

Wide room. Breakfast is exceptional Staff are helpful. Trasportation to haram every thing is excellent. I was there several times

Nothing. I wish there is exra offer for those who always stay in it in there visit

اعجبني ترحيب الموظفين

كثرة الأطفال وازعاج المقيمين