Occidental Punta Cana - All Inclusive

Todo estuvo perfecto el personal muy amable y el lugar divino

Las instalaciones excepcionales, el servicio inmejorable, la comida de los resraurantes con reserva espectacular, la comida bufet tambien estuvo deliciosa..todo un resort,,

El zargazo en la playa, pero disfrutamos 2 dias de playa sin eso, ya que el hotel hizo limpieza diaria de eso. Pero las piscinas eran hermosas para una segunda opcion

Fue algo espectacular, habitación, comida, animación y la amabilidad de los empleados, llenaron mis expectativas

Me Gusto La Atencion De Una Camarera De Restaurante Maria Una Blnquita Muy Buena Gente Y Las Bebidas No Estaban Tan Mal !

Un Super Mal Servicio De Todas Partes Problema Con El Aire De Mi Habitacion La 12-104 Problemas Con La Piscina Estaba Que Quemaba De Lo Caliente La Comida Pesima No Varian Menu Hacen Comida Cm Para Extrangero Y Malisima Carnes Ensangretadas Vasos Sucio Sin Lustrar El Personal Hasta Por Mirarte Querian Propina De Lo Contrario Te Trataban Mas Peor Y Te Daban Lo Que Aparezca Tuallas Manchadas,Cortinas Sucias,Cubre Camas Manchado Oxidado Los Borde D La Bañera Llenas De Limo Negro Tienes Que Llamar 500 Veces Al 0 Y Una Vez Te Reaponden Despues Jamas Fuimos Al Restaurant La Peor Carne Lo Peor Dnd Tuvimos Que Bajar Al Buffet’s Para Coger Ya Las Sobras Por Era Tarde De Noche Solos Tacos Y Pizza Mas Nada Y Un Personal Pesimo Los Maleteros WonSon Buenas Personas Me Gustaria El Reemborso De Mi Habitacion Y Estadia 12-104

Me gustó el servicio las actividades

Un poco la comida

The entertainment shows.

We went to this gated property with a big group of my family. The outside of the property was well maintained but the rooms needed improvement. Couches in all our rooms were stained all over, the shower heads had stains and didn’t look properly cleaned, one of us had to change rooms due to roaches and water bugs, the pillows weren’t comfortable. Had to ask for extra pillows and blankets because there was none in neither of our rooms already. The safe was sketchy. The activities were fun but needed more throughout the day. The shows were the best part of this hotel. The entertainment team had great talent. The food was okay and could have been better. Reservations for big parties were a nightmare. The hotel reserves your specialty dining (2 per stay) before arrival without asking your preference and to change it for all my family to be together was a nightmare. Then when we went to the specialty dining there were so many tables available. They kept running out of things at the bars like mint leaves for mojitos or the coco loco drink and wouldn’t restock on the same day. The swim up bar was not clean and all the pools were so hot like the weather. The beach was nice but lots of seaweed even though they cleaned it daily. Lots of locals walked on the beach, selling things so at times it was hard to relax, some were aggressive or forcefully trying to sell you things and would over charge until you bargain with them on prices. The stores on site were way overpriced,$56 dollars for sun tan lotion. Overall me and my family had fun being all together.

Todo perfecto el show el mejor

La comodidad del hotel en todo sentido, el personal miy amable dispuesto siempre a ayudar, muy buena comida.

La comida es deliciosa, el hotel en general tiene muy buenas instalaciones para disfrutar.

La atención del personal puede ser mejor. En algunas personas no se observa una buena actitud de servicio. En nuestra habitación faltaba mantenimiento en las puertas, al parecer algo puntual en la nuestra.

Las piscinas y el bar de la piscina. La animadora Yari buenísima.

La comida estaba toda muy seca,la hacían mucho y casi toda sabia igual.

La ubicación com salida directa a la playa, hay actividades todo el día y la facilidad para acceder a tomar refrigerios o comer algo ligero

La limpieza de la habitación, se puede decir mala, con salideros y costras viejas

Estaba al lado de la playa, te llevan en carrito las maletas hasta la habitación, tienen zona de masajes y sauna (de pago), los tacos y las pizzas bastante ricas. Además los que preparaban los tacos muy amables, sin duda de los mejores trabajadores que tienen. El desayuno que pedimos a la habitación muy rico y bastante comida, mejor pedir a la carta a la habitación que ir al buffet sin ninguna duda

La chica que limpiaba la habitación tocó la puerta una vez y no esperó a recibir contestación para poder abrir; abrió directamente, le preguntamos si podía limpiar en otro momento o no limpiar y nos respondió que no, tuvimos que salir de la habitación “obligados”. Hay poca variedad de comida en el buffet y para pedir reserva en los restaurantes hay un horario.

Todo es un hotel muy completo

No tengo quejas

Alimentação muito boa e cordialidade dos funcionários. A estrutura é grande e bem organizada. Os restaurantes são muito bons.

No final de semana em virtude do aumento de hóspedes a qualidade dos serviços diminiuiu. A descrição das acomodações poderia ter sido mais clara, achamos que teria vista para o mar, mas por ser no térreo não enxergávamos a praia.

Todos

Nada

Mejoraron desde la última vez q fui

Les falta mejorar un poco

Parte de la comida fue buena. la comida de los marisco no tanto. las picina estaba adecuada para ninos pero deben limpiarla.

Primeramente en loving se me robaron una maleta y aun no me dan razones donde estas. duraron 1 Dias para decir que un guees se la llevo. lo otros the room tenia olor a humedad. NO disfrutes xk perdi dos horas ello tratando de que me aga miembro ala mala con falso argumento de que me iban a dar un regalo de welcome jjj tremendo regalo. Los staff no se ven feliz pareces que trabajan obligado. gaste demasiado dinero y no lo compensa.

Baseny, dobra lokalizacja.

Bardzo brudno, talerze, serwety, sprzątanie pokoju na bardzo niskim poziomie. Bardzo brudne obrusy, zaslony, ręczniki. Najdziwniejsza rzecz: pobyt zarezerwowany w dolarach, we wszystkich sklepach hotelowych mozna płacić tylko dolarami, a za hotel tylko Peso, straszna głupota.

Todo

Bien todo

No hay snaps disponibles en la noche

La atención del personal y tenía una representante muy atenta a todo

No tengo queja

Estaba bien

Habia humedad en los cuartos

Que pongan más música en la parte Royal.

Nos gusto mucho las piscinas muy amplias y bonitas, el restaurante gran variedad de comidas, en la noche el restaurante tematicos me gustaron, lo unico regular fueron las comidas de seafood.

lo único regular fue las comidas del restaurante de seafood

los platos a la carta de los restaurantes italiano y mexicano, la comodidad de las camas, los shows, las piscinas, el personal

que el personal de limpieza procure no dejar las ventanas de las habitaciones para que los mosquitos no entren, pues hay bastante mosquito. También podría mejorar el menú del buffet pues todos los días es la misma comida.

Los restaurantes y comida

Las piscinas muy sucias

Las actividades

Varias cosas que no servían y tuvieron que reparar. Lo hicieron rápido .

Da simpatia dos funcionários, da piscina, quartos grandes, de todoas os restaurantes para o jantar, da praia.

Dos últimos 4 dias, a entrada de 12 ou 15 equipas de futebol de miúdos entre 12 e 15 anos, tornou o hotel de baixo nível, muito barulhento não podendo descansar bem, fila no restaurante do meio dia, casas de banho do hotel parecia mais uma guerra, na ária da recepção no bar ocupavam tudo, nada contra os miúdos pelo contrário mas os responsáveis do hotel no meu entender falhalam na organização dessas mesmas equipas teriam que ter em conta o conforto do resto dos hóspedes.

La piscina estaba brutal, un ambiente familiar y no aburrido, el buffet BRUTAL nos encanto todo desde los buffet hasta las cómodas de los restaurantes.

Tuvimos problemas con las habitaciones el aire, el marco de la puerta estaba roto tardaron 4 días en arreglar. Hubo muy mala comunicación con los encargados de esas areas.

La bebida y las instalaciones

Standort

Schmutzig, essen war schlecht, unstrukturiert/unorganisiert

El bar de Lobby, los restaurantes, la pizzería, la taquería. Y los snacks. Y los shows.

Que hubo que cambiarme de habitación y una de las empleadas del bar de la piscina, pero después todo bien, el hotel es buenísimo.

The employes

El acceso a la playa.

La falta de atención rápida cuando falla algo en el dormitorio. Room Service.

Mauvaise volonté des personnes du checking. Trop d'attente pour la chambre et manque des explications par rapport aux restaurants. Trop du bruits et cries des personnes de nettoyage tout la journée impossible être tranquille a la chambre. Mauvaise qualité d'alcool La plage trop de zargazo pas nettoyé. Mauvaise qualité de nourriture

Al momento el alojamiento fue bueno para clientes repetitivos como nosotros debería haber mejor precio

Todo el personal muy amable

Nada

En la habitacion habían cucaracha El lavamanos no bajaba buen el agua y igualmente la bañera.

Todo me encantó, las habitaciones y la comida

Las instalaciones muy lindas, la comida espectacular.La animación etc...

Todo muy bien.

Alimentação

Na qualidade das bebidas

Las tiendas alrededor y los chicos del entretenimiento! Los show en las noches!

Limpieza

La piscina

El cuarto

A área da piscina

Alimentação

Las actividades, la variedad de comida y el personal amable.

No estaba del todo limpio, especial el baño tenía problemas de tubería.

People from the entertainment was great but most of the staff is very dry, almost not polite, it seems like they hate the work they are doing.

Not very tidy, there were small roaches in our bedroom. Service not good at all, very few employees are nice.

Es mi segunda vez en el hostel, pero mi pareja es primera vez y dice que esta encantado de todo que prontamente estará por allí nuevamente

Todo bien, hasta ahora no tenemos quejas ninguna

Tudo maravilhoso, desde a recepção, o carinho e atenção dos funcionários, as comidas e bebidas variadas e a parte do lazer com excelente estrutura.

Não tenho do que não gostei, tudo maravilhoso, nota 10 para todos

Staff amable

La habitacion terrible, filas larga buffet, poca animacion Durante dia

El area del bar

El area de niños. Es pesimo el calor y la joven que atiende los niños no brinda buen servicio con los niños, tanto que no querian estar ahi.

Las instalaciones excelentes , las piscinas, las recreaciones, la comida , en el buffet el personal un poco flojo, las cenas en restaaurantes a la carta muy bien atendidos.

El dia 17 de julio desapareció de mi habitación una linterna, reclamé al personal de aseo, pero ni siquiera se disculpó.

El lugar muy bonita la playa

Muy poca variedad en el bufet

Las instalaciones son muy bonitas

La atención del sr. Que estaba en el front desk del turno de 11- 7 am

Bathroom not so good

Easy to commute, elevators every where , food available 24 x 7

Las instalaciones son muy bonitas

El trato de atención al cliente en el front desk, turno11-7pm

Eu e minha família ficamos bem satisfeitos bom o custo benefício.

Acho quê faltou opções para carne bovina as refeições

Emplacement de l hotel, jardins versoyants, chambre vue mer, piscines

Pas de jus de fruits frais, peu de poissons, pas de langouste, pas de mangue. Salle de bains

Piscina,espectaculos

No pude ir a cenar al restaurante que queria porque ya estaba lleno.Tambien me dijeron que tenia que retirarme de las instalaciones a las 3 pm aunque habiamos hecho el check out a la hora que correspondia.Sugiero pueda ser un poco mas tarde la salida .

Que contaba con todo lo necesario en el lugar en todo horario.

No hubo nada que no me gustara

Todo muy lindo y bien!

Habitación comoda

Colas en todos lados

La atención de algunos servicios, la atención de mi niño excelente buena cuidadora y atenta con los niños, la atención en el restaurantes italiano excelente, los chicos de los bares excelentes , las habitaciones buen aires acondicionado excelente se puede dormir bien

No me gusta que cuando realices mis reservas incluía a mi niños de 4 años y cuando llego al hotel me cobraron 55 dólar por noches, cuando no consume ni la cuarta parte de comida, incluso llamé al occidental directamente ante de hacer el pago y le especifiqué a la señora Yokasta que fue la que me atendió en ese momento que éramos 5 personas 4 adulto y un niño de 4 años que me enviara el link de pago y ella me envio el total, se supones que él estaba incluido de otra manera me lo viera cobrado al momentos, me sentí estafada si yo viera sabido que tenía que pagar por mi niño buscaría otra opción ya que la mayoría de resort los niños de hasta los 12 años no pagan, me siento estafada. Las habitaciones , no la limpian bien En una de las habitaciones no reponían nada. El restaurantes oriental muy baja calidad y muy poca comida, como te ponen fio con camarones y solo te colocan dos camarones en el plato, crees que es lo correcto, donde va con la ilusión de que vas a ir a comer camarones.

Piscinas excelentes, praia gostosa com boas espreguiçadeiras. Sentimos falta de guarda-sóis na piscina. Excelente atendimento dos funcionários, comida poderia melhorar a variedade.

Buena relación precio calidad la bebida y comida no es de gran calidad pero suficiente para pocos días . La playa está muy bien mantenida

Poca calidad

Todo estuvo bien

Todo estuvo bien

Todos los servicios muy buenos

Excelente atención de todo el personal, en el bufett hay variedad de comida, todo delicioso, habitaciones cómodas y limpieza súper, súper recomendados

Todo me encantó

La comida del restaurante Mexicano.

La temperatura de la piscina y el agua un poco turbia.

El Todo incluido

La piscina no lucía tan limpia

Excelente ubicacion, muy buena atencion del personal, instalaciones exelentes

Me encantó el trato del personal , los tragos , discoteca y intalaciones, excelente

La comida muy poca variedad

El lugar, las instalaciones, la comida, la piscina

En general todo bien. Una buena estancia, los bartender pueden tener una mejor actitud al atender a los huéspedes, de igual forma la atención del comedor general. La comida de los restaurantes especializados puede ser mejor

Cercanía de Santo Domingo, playa muy limpia.

Ampliar la hora de almuerzo que solo es de 12:30 a 2:30 pm

Bien

La pastelería y el Restaurante de Carne.

Las piscinas.

The location was fantastic. 30 minutes from punta Cana airport and right on the beach. The entertainment team were spectacular. We enjoyed the daily activities like painting by the beach, karaoke, water aerobics, bingo and the nightly shows.

The food was simply ok. The have 2 buffets and I believe 7 reservation required restaurants. We ate at 3 of them and the best was the Mexican food restaurant. The buffet food was simply ok. The rooms and the hotel within its self looks old and a little run down. Apparently we were supposed to have a personal concierge to help us throughout our stay and they never told us that. The concierge reached out on the last day. Also the house keeping team would knock once and wouldn’t wait for an answer before swinging the door open. They opened the door while someone was in the bathroom numerous times. My daughter cut herself while in one of the pools on the first day due to there being a broken light in the pool and they did absolutely nothing except for offer us a bandaid (it was a deep cut). They claimed they didn’t have medical on site. In the end we wouldn’t return to this resort.

Todo estuvo muy bueno

El servicio en el área de la.piscina puede mejorar no habían meseros

Las instalaciones

La comida es MALISIMA Y NO HAY VARIEDAD si mejoraran eso seria excelente Hotel

Es un sitio bueno, para el precio. En Junio ya había sargazo entonces a veces es incómodo nadar con las algas. Tiene actividades y restaurantes variados.

La comida en los restaurantes para cenar no es excelente y hay que reservar con antelación. Las bebidas son malucas, de sabores siempre artificiales. No hay casi variedad. Los licores son de mala calidad. Solo hay restaurantes para cenar, el desayuno y el almuerzo es buffet. Hay trabajadores muy lentos, las filas pueden ser largas para la comida.

La atención del personal y lo accesible que está todo.

Los tiempos para reservar la comida en los restaurantes es demasiado. Tuvimos que esperar 2 días para poder comer en un restaurante a la carta.

Las actividsdes nocturnas

Las duchas sin puertas y la limitacion de bebidas en la habitacion

Si

Todo me encantó, es la segunda vez que voy y diria que la calidad humana de los empleados es lo máximo.

Alles het personeel de service alles was un 1 woord geweldig..

Niets heb een leuke vakantie gehad.

El desayuno.toda la comida .la pileta.el tetro.todo excelente

Nada

The location is great, the beach is wonderful and most of the stuff is helpful if you approach them. the garden and the outdoor is well maintained.

The hotel is very old and the rooms are not kept well. I made a request before travelling for a 1st floor at least room and there was a misunderstanding and i was given ground floor, i had to wait an hour to change room. Then i got moved and after 1 day there was a cockroach in the bathroom and air con was liking, i had to wait the whole day from 6am to 3pm to change room and the 3rd room also, the safe was not working, the bathroom door handle fall in my hand as i was going to open and the hairdryer plug was completely out of the wall. It was all fix but i did not feel that safe anymore. I could not even reach out to the manager i was exhausted all this happen in the first 5 days so it was not a great experience overall. The weekend was full of Domenicans and it was extremely laud and stuff often where prioritsing them in the line so i had to tell them there was a line. I will never go back there again, i got travel sickness a few days before i left and it was not great overall.

Tranquilidade que é inerente ao lugar, pois já conhecia Punta Cana, mais me hospedei em outro Resort.

Da comida verdadeiramente muito ruim e digo isso sem nenhum medo de errar, muito repetitiva, sem sabor, sem variedade de Carnes e peixes, Frango sempre do mesmo jeito e os Peixes os mesmos Mero e um outro que não tinha nome. A comida ruim sem gosto, os legumes variados sim, porém feios muito cozidos, brócolis sempre quase marrom de tão cozido, salada tinha uma boa variedade, suco natural tbem. De verdade me decepcionei pois como já havia me hospedado no Bávaro Princess e UAUUU! excelente. O que falta é mudar o chefe de cozinha, gente o Arroz estava empapado todos os dias. Os Restaurantes temáticos ruins, o mais ou menos é o Italiano. Ou seja vc come o mesmo do restaurante principal, porém em um lugar menor, não tem nenhum diferencial. No Bávaro os restaurantes eram verdadeiramente temáticos, comida espetacular. O que percebi e conversando com outras pessoas lá, é que eles fizeram um tipo Day Use para os nativos e ai fazem comida para eles, haviam muitos que cheguei a conversar que moram no USA e vão passar alguns dias lá, no fim de semana isso é bem nítido. Enfim não volto mais!

La comida, la playa, las actividades recreativas, la discoteca

Generalmente todo, amabilidad del personalmente limpieza del hotel cercania a la playa , comida deliciosa tanto los buffet como los restaurantes .

No tanto que no me haya gustado , simplemente dos recomendaciónes, si se puede deberían dejar la piscina abierta hasta más tarde ya que cierran a las 19+00 y es realmente temprano si se está vacacionando. Los snack del kiosko, si podrían mejorar

Toda la personalidad y la humildad de cada empleado...

No puedo decir nada..al contrario me gusto todo..

las piscinas muy buenas, grandes, pudimos disfrutar de una que era mas calmada. los restaurantes temáticos muy ricos también y lindos. buena infraestructura, es un hotel cómodo y lindo

1 día no nos hicieron el aseo de la pieza pese a no estar todo el día. a veces la atención del personal no era muy amable (los menos) el bufete a veces era poco variado o costaba que nos arreglaran una mesa, atendieran o encontrar vajilla

A hospedagem foi excelente! Um lugar perfeito para ir com a família/cônjuge e relaxar, o resort tem toda a estrutura e conforto e os funcionários são extremamente educados e solícitos, ajudando em todos os momentos. Os restaurantes temáticos são perfeitos! Além disso, a Graciela Figueroa nos deu todo suporte durante a viagem e preparou uma surpresa para minha irmã que fazia aniversário.

Senti falta da comida brasileira, rs, mas tudo perfeito

La hospitalidad de Graciela Figueroa(Embajadora) y otros empleados como los bartender, meseras, housekeeping, recepción, etc. Ellos son los que hacen la diferencia.

Que la picina cierra a las 7 pm.

Increíble estancia todo muy lindo ordenado y limpio muy amables

No cambiaban las toallas seguido

Es un hotel familiar, buenas instalaciones, buena playa

La comida toda recalentada y de calidad inferior, las bebidas todas artificiales y de la mas mala calidad que viene.

Los espacios exteriores son muy acojedores, jardines bien mantenidos, las palmeras tanto en playa como en el sector piscinas hacen una diferencia importante con otros resorts, el color blanco de las instalaciones otorga paz y armonía al recorrerlas. Los restarurantes están todos cercas, con buena gastronomía, buenos vinos, agradables decoraciones, ideal para cenar tranquilos. Las piscinas son para todo público, niños y adultos, seguras y al paso de todo, en especial para comer y servirse algún bebestible.

El teléfono de mi habitación no funcionó, por lo que debía dirigirme a recepción para notificar de algún inconveniente, además, se activó una alarma en una habitación de servicios que se prolongó por casi 1 día.

Las instalaciones muy comodas.

Debe mejorar la atención por parte de algunos empleados del hotel.

La playa

La habitación estaba sucia, el personal muy antipático, para reservar en el restaurante pésimo, la comida muy mala, el pollo estaba crudo y todo me sentó mal, alguna comida me vino con algún pelo, cada vez que se va haciendo de noche huele a cloaca, fatal, no volvería más!!!

La habitación muy cómoda, las grandes y hermosas piletas con mucha cantidad de reposeras! El puesto de comidas en la playa para no tener que ir a almorzar al restaurante. La animación todas las noches, animación también en el lobby. Muy limpio todo!

Hay poca sombra en la playa no hay sombrillas, sólo palmeras, también en las piletas faltarían algunas sombrillas, la gente se notaba que buscaba sombra y cuando ibas después de las 9.30 de la mañana, ya estaba toda la sombra ocupada!

todo estuvo bien

que había sargazo en esta época del año,el hotel en si fue muy bueno