Sunscape Dominicus La Romana - All Inclusive

Lo q más me gustó fue la calidad de los chicos q andaban con las actividades en especial de Katy una genia

El Spa

1. La publicidad engañosa del "Todo incluído", una vez dentro te cobran muchas cosas por separado (Hasta el servicio a la habitación por ejemplo, 10 USD por envío) 2. Las moscas en la comida del buffet en todos los días que estuve 3. Poca variedad de alimentos y postres en el buffet 4. Los jugos artificiales insalubres 5. No poder reservar restaurantes porque las reservas están agotadas siempre 6. Infraestructura descuidada 7. Eventos totalmente aburridos 8. Nos entregaron las habitaciones muy tarde

La atencion del todo el personal fue excelente. Destacó a los chicos de Entretenimientos: Katy, Bombon, Iris, Chocolate

Destacamos la atención de todo el personal pero aun más de nuestro mayordomo Franklein y de Katy que dia a día nos alegraba tanto en la playa como en los demás sectores.

Excelente todo, desde la atención a la llegada, increíble, todas las personas completamente amables, comida buena, aseo en la playa y área de piscina muy bueno, excelente relación calidad - precio. No tengo nada de que quejarme

Lo único que mejoraría sería el aseo en acceso en en los bloques de habitaciones, ejemplo yo estaba en el bloque 16 y el piso de las escaleras siempre estuvo sucio. Es lo único. De resto todo excelente.

Todo muy bueno, nada que decir y la ubicacion que tiene es ideal, hermoso complejo

La verdad nada para criticar, muy conforme con todo

la spiaggia

hotel sporco sporco sporco, vecchio igiene ne bagni comuni da incubo, personale maleducato e arrogante, buffet scarsi e tavoli sempre sporchi con piatti e tazze di plastica tipo caserma, spiaggia sporca piena di mozziconi e cibo avanzato , lettini ammassati gli uni sugli altri .. non c era una cosa passabile .. sicuramente non un 4 stelle con giudizio 8,1 ottimo che c e nel vostro sito .. ho inviato un a formale mail di reclamo con tutte le foto allegate

LA ATENCION DEL PERSONAL, LAS PISCINAS , LOS BARES SUN CLUB , EL SALON SUN CLUB Y LA PLAYA

LOS PAVIMENTOS EXTERIORES ESTAN EN MUY MAL ESTADO , CON HOYOS, DESNIVELES Y PARCHES. NECESITAN RENOVACION. LOS RESTAURANTES A LA CARTA (EXCEPTO EL TIERRA)

Struttura meravigliosa, con camere bellissime e personale gentilissimo! Mare paradisiaco e lontano dal sargasso che durante il periodo estive colpisce, invece, punta cana! Mi rimane nel cuore e se mai dovessi tornare , riandrò senza alcun dubbio qui!

Las instalaciones, la ubicación, las animaciones y actividades para niños.

Algunas barras tienen pocas bebidas para ofrecer, y el fernet es escaso y te lo cobran.

La ubicación, playa, la animadora de las actividades super buena vibra, en general todo muy bien

La amabilidad del personal. El hotel como edificio.

Estuve en diciembre del 2025 y en pocos meses la calidad del servicio se ha deteriorado notablemente. Faltante de reposición de toallas y bebidas en los cuartos, filtraciones de agua y hormigas en los baños. La comida dejo de tener la calidad de hace unos meses y la variedad disminuyó considerablemente.

Excelente ubicación e instalaciones

Si vas con la opción vip, debería estar más regulada la reserva de espacios, tumbonas,etc

Todo

Los pasillos de las habitaciones

La zona de playa, el Coco Café, área de piscina, snacks

Que el VIP no es algo como lo presentan, aunque fue de una sola noche, no se hizo limpieza de la habitación ni reposición de neverita, aunque lo solicitamos. En el buffet, poca o mínima opción de proteína, las demás variedades eran buenas

Mare bellissimo Gestione generale delle attività durante la giornata (mai troppo invadenti) e la varietà Cibo buono Spazi molto ampi In bagno lasciano tutti i giorni acqua in bottiglia per lavarsi i denti Ho apprezzato che l’ultima sera ci hanno chiamato in camera per avere dei feedback sulla struttura anche se in realtà sono sicura che tutti abbiano già riferito le stesse problematiche ma non viene fatto nulla a riguardo Metà personale super gentile e metà personale freddo e non curante degli ospiti

Pulizia mediocre della stanza (formiche in bagno, lenzuola cambiate l’ultimo giorno su una settimana di permanenza, pavimento pulito solo 1 volta in tutta la settimana) mentre gli spazi comuni pulizia ottima Abbiamo fatto il check in ed in bagno non c’erano bagno doccia e crema corpo; richiesta per 4 giorni di fila e mai fatto il refil finché non mi sono impuntata Non mettono salviette sufficienti in camera, devi sempre chiederle tutti i giorni alle donne delle pulizie

Las instalaciones en general. La limpieza. La opción de aprovechar el lugar después del check out. Los restaurantes temáticos son excelentes, excepto el Bluewater Grill. La variedad en los buffets está bien. Las habitaciones son muy cómodas, y tienen buena ducha, frigobar, cafetera. El personal, en general es atento. El equipo de animación es excelente y se esmeran mucho. También es positivo que si reclamas por algún inconveniente responden con rapidez.

A la hora del almuerzo se forma mucha fila en algunos sectores como la parrilla, falta personal. Todos los postres de los buffet son muy artificiales (lo mejor es la fruta) el personal que atiende en el buffet de la playa y en la barra de la entrada que sigue al lobby atienden de mala gana. Y lo peor, como en otros all inclusive, para conseguir un lugar en la playa o pileta con sombra tenés que levantarte antes de las 8, y tirar un toallón en la reposera.

La atención

Las abitacion

Presso che nulla a parte il mare ma non ha a che fare con la struttura

!! AVVISO PER CHI DEVE PRENOTARE !! Abbiamo prenotato e soggiornato in questo hotel guardando le recensioni su Booking. Abbiamo prenotato una camera standard, al nostro arrivo ci hanno chiesto se volevamo fare un upgrade al prezzo di 60$ al giorno per la “the boss room” fronte mare. Questa stanza a parte esser sporchissima (doccia, vetri, polvere ovunque) ,le cose che non funzionavano (water, jacuzzi, porta) è davanti al giardinetto dove fanno i matrimoni e davanti al ristorante sulla spiaggia. Per 3 giorni non abbiamo dormito a causa dei letti e cuscini di pietra, musica che andava avanti tutta la notte e giorno. Abbiamo effettuato il cambio stanza non chiedendoci “scusa” ma “perché” con aria scocciata. Cibo ? Siamo stati tutti male. Cucina buffet altamente scadente o cruda, riscaldata e riproposta per 3 giorni. Ristoranti alla carta ancora peggio, dove nel menu scrivono un piatto e ne portano un’altro. Se avete allergie e/o intolleranze ad alcuni alimenti mettetevi le mani nei capelli perché ve le chiedono ma nel piatto te le mettono. Se pensate di rilassarvi in questa struttura pensate male. Se non sono loro a fare casino con musica alta da non poter parlare tranquilli che ci pensano i cani e porci maleducati che arrivano dalle agenzie italiane che sponsorizzano questa struttura.

Gardens were well kept, beach was pretty, food was generally a good standard

Staff were rude and always on their phones (see photo) room was very basic and with broken items (see photos), pool turns you swimwear green, sun loungers were broken

Excelente localização, praia fantástica, quartos excelentes e confortáveis, bar do Sun Club e lounge fantásticos. Temático Tierra fantástico.

O único ponto negativo foi de facto a comida dos restaurantes buffet e no temático japonês, no buffet não tem muita variedade e é sempre repetida a nível de sobremesas e fruta muito fraco. No Japonês o sushi que não estava na lista era óptimo, a comida mediana.

Muy buena atención del personal. La playa es hermosa. Buena relación precio-calidad

Everything was sparkling clean!

Lo mejor fue la playa y el mar

Las comidas en su totalidad pésimo

La zona de playa

1. No había cambiadores para bebé en los baños, siendo un hotel familiar 2. El check in Priority demoró 2 horas teniendo un bebé de 9 meses 3. Llegamos tarde a la comida y no nos dejaron sentarnos ni nos dieron opción 4. El personal en el buffet te lanzaba los cubiertos 5. No había aire acondicionado en sus restaurantes (sobre todo el desayuno y el almuerzo) que es donde más calor y sol hace 6. No me limpiaron en todo un día la habitación 7. El teléfono de la habitación no funcionaba para llamar a recepción , ni nos dieron los anexos para hacerlo y poder comunicarnos rápidamente 8. El edificio donde me ubicaron no contaba con ascensor , y yo tenía coche y un bebé de brazos 9. Se paga muchísima plata para tener todas las comodidades y no fue así

It has a little bit of everything. Best coffee in the VIP area for Sunscape members.

My room was having trouble with the ac and the water of the ac was leaking through the walls.

Las instalaciones, la comida , el entretenimiento con tokyto

El trato del personal, un 80 % te trata muy mal no entiendo el hotel como no evalúa el comportamiento de su personal…. La variedad de tragos , si no ibas temprano cuando abría la barra después no tenían nada, y hay veces que si tenían pero no te querían dar (y no era por el horario), un personal que baja las ganas de volver Para rescatar que a los argentinos el hotel nos hizo un festejo del 9 de julio, con el mágico tokyto , un dominicano -argentino

Siempre hay muchas actividades para hacer , mucha comida rica , instalaciones muy lindas y el personal muy amable

Todo me encantó

La playa y piletas

Los horarios de cierre de piletas y mar

La pileta y playa

Los horarios Cierre de playa y pileta

La playa

Estabamos en Sunsclub y no se notó la diferencia. Como que había superpoblación en ese sector. Conseguir lugar en la playa o un trago en el bar de la piscina exclusiva era complejo

The staff! The people working there are lovely, especially Gregory at the bar and Kelvin, the guard at the beach. They make sure you have a really pleasant experience <3

They allow some merchants and artisans to sell their goods at the hotel, which isn't bad, but they are extremely pushy about buying their goods and "helping them," and they charge extremely high prices

había poco personal el el buffet la calidad de comida disminuyó con respecto al año anterior el internet en la habitación se cortaba permanentemente y me dieron otra tipo de habitación a la que había reservado

El hotel es una pasada. Tanto la ubicacion, la comida,.. espectacular. Lo mejor el personal, tanto en los comedores, barras como en la animacion. Nunca habia estado en un hotel con una animacion tan pontente.

la comida buenisima... pero su fuerte no son los postres!. deberian mejorar. Eso si, el frapé en el Coco Café buenisimo.

El personal era muy amable. El hotel muy limpio.

Lo que no me gustó es que cobren más del 12% si pagas con tarjeta.Recomendacion lleven efectivo.

Muy buenas instalaciones y muy buena comida

todo me gusto

Es un All inclusive low cost que tiene todo pero todo lo que necesitas para pasarla de 10 . La playa es increíble, la gente muy amable y lleno de actividades. Yo estuve en el área de la piscina en una habitación VIP impecable. Frigobar siempre lleno . Todos los días limpiaban y reponían las cosas . Tiene una App que es clave en tu estadía : todo lo gestionas por ahí : limpieza, toallas , reserva de los restaurantes... Todo ...

Tardan un poco en los restaurantes en servirte la bebida , por eso llevaba desde mi habitación una botella de champagne o cerveza o pasaba por alguno de los bares y mientras me tomaban la orden ya iba tomando eso

El servicio de atención fue muy malo. Había q esperar mucho para q respondieran

El servicio

Como fue un viaje familiar con niños pequeños , los juegos tobogan de la piscina fue lo mas asombroso para todos

Para ser un todo incluido, te ofrecen beneficios Vip por $ 180 dolares a lo que erróneamente aceptamos, pero no lo cumplen, ya que nunca nos repusieron los minibar apesar de las solicitudes reiteradas, y las reposeras vip siempre estaban llenas por lo que nunca alcanzamos a uno. La atecion en la noche de las chicas en el restaurante buffet, fue desagradable, poca amabilidad. No asi en los otros restaurantes, Para ser un todo inclusive, tiene muchas carencias que podrian mejorar.

La playa.

Habitación muy pequeña, faltaron amenidades básicas que por el precio me extrañó que no estuvieran. Poca variedad en la comida. El show del teatro súper tarde y aburrido, ninguna buena actividad nocturna siendo fin de semana.

El lugar es hermoso, el hotel, la playa, muy bueno todo

El personal que había era súper atento, pero faltarían más por lo menos en las barras de la pileta y en los restoranes

Gostamos a piscina

A limpeza da piscina da área sunclub . Dava para ver muita sujeira

Os espaços

Atendimento no restaurante central. A espera de gorjetas por parte do pessoal das malas… demoraram para sair do quarto. Ficou muito desagradável. A gorjeta para ser bem atendido

La habitacion Villa 1 excelente..la cama muy comoda..aire acondicionado..baño, ducha....

El wi fi.. mala calidad

La amabilidad de su personal fue maravillosa, las instalaciones, la playa, la fiesta silenciosa y su discoteca nos encantaron, ¡Volveremos pronto!

No nos gusto tener que reservar en los restaurantes para poder acceder a platos a la carta, cuando queríamos reservar ya todo estaba lleno, y en el bar de playa había poco personal que no daba abasto para atender a tantas personas.

Iba con varios temores por algunos comentarios Rocas en el playa, casi no hay, las qué hay están adentrándose bastante en el mar y no molestan, en general hace de piso La amabilidad de personal, mejor qué en la mayoría de los lugares dónde estuve, simpre hay alguna excepción, pero diría qué el trato está bastante por encima de la media Había leído de colas y esperas, la verdad nunca tarde más de 5 minutos para un trago, y no más de 15 minutos para el buffet o la pizzeria, y el hotel estaba colmado La calidad de la bebida muy buena al menos en el sun club. Eso también, se ve qué trataron de resolver los poblemas, y ahora hay una pulsera identificatoria. Conseguí siempre sombra yendo luego de entrenar, en promedio 9 AM (sun club) Quizás no en la primer línea de playa. Reposera bajo el Sol a todo horario salvo algún día gente qué llegaba al mediodía, muy poca. De todas maneras luego del almuerzo empieza a mejorar. Insisto, secto sun club Siempre algo para hacer, deportes y entretenimiento. Muy buen snorkel en los arrecifes artificialles. Vi además de muchos peces varias mantarayas. Para los niños es el mejor hotel de la zona, juegan al fútbol todo el día, toboganes acuáticos, y la genial corezone, hasta las 17 entran de todas la edades, luego de las 17 de 12 a 18 años Mi hijo de 9 años literalmente desaparecía, quiere volver. La playa Dominicus para el qué la conoce nunca defrauda, quizás está apenas debajo de la zona de Catalonia y Dremas La calidad de la comida y el buffet es aceptable, pero acorde a lo qué se paga. Lo mismo qué las habitaciones qué no son lujosas pero están bien. El entorno, los jardines, el hotel en general, la placita, hermosos. Buen gym, mejor de lo qué esperaba También muy bien coco café El check in, al menos en el sun club, de lo más amable y rápido qué tuve en Bayahibe, y en all inclusive en general Si lo conseguis a buen precio no hay mejor opción en la zona. Si pagas un precio elevado te podés decepcionar. No es lujoso

No es tan fácil reservar temáticos, seguramente con el hotel colmado, con los horarios qué preferimos los argentinos

Todo estuvo muy bien. Un agradecimiento especial a Domingo nuestro querido amigo en el comedor que nos hizo empezar los días con una sonrisa, Vickiana que nos mantuvo siempre una habitación perfecta y Cristian, manager el restaurante asiático Chopsticks WOK. Ellos hicieron un hotel mejor.

Los servicios náuticos deberían empezar más temprano y contar con más elementos, en especial catamaranes, ya que tienen solo dos y uno de ellos sin vela: increíble En los comedores buffete debería haber un plato especial para cada día, lo quite no es tan difícil.

El Mar, es realmente hermoso y el lugar del hotel permite disfrutarlo mucho

Mala gestion de sombrillas, la gastronomía es regular aunque variada

All people there is very very friendly,like a family

N/A

El hotel muy lindo , sumamente limpio todas las instalaciones, la.pieza impecable amplia , la playa espectacular

Tuvimos mala experiencia en el check in , la primera noche me mandaron a otro hotel por estar llenos y lo mas terrible fue que no encontrabam el pago realizado por mi previamente eso fue super estresante.

el desayuno, la habitacion , el servicio de sunclub

el personal de las barras de bebidas del sun club, no son atento y cuando hay mucha gente son pocos para atender y no esta organizado como para cuando no se pida algo preparado uno se pueda servir sin problema.

lo mejor es la animacion de playa/piscina, para destacar la amabilidad y la predisposicion de Iris, Tokito, Pequeño, Katty y Chocolate. la distribucion de espacios de recreacion, piscina y playa es excelente para que todos puedan disfrutar.

nada

La ubicación y la calidad de atención del personal, la distribución, a pesar de ser pequeño es buena

La variedad de comidas, poco comida típica y el servicio en los restos a la carta, todo frío cuando debían de ser platos calientes

Review of Stay: An Exceptional Experience Full of Relaxation and Great Services ​A Warm Welcome: Right upon arrival, we were charmed by a kind and helpful receptionist, Eliezer. He professionally checked us in, detailed the resort layout using a map, and patiently explained how the hotel app works for restaurant reservations. ​Sunclub Membership: We took advantage of the premium services offered through the Sunclub membership and definitely recommend this upgrade to anyone looking for extra comfort. ​Gastronomy and Culinary Experiences ​Coffee and Refreshments: Excellent coffee at Coco cafe accompanied by always friendly service, along with great access to the 24-hour lounge. ​Restaurants: The food selection pleasantly surprised us. We tried the Kaleidoscope restaurant, the Mexican restaurant where our waiter Wander took great care of us, and the Italian restaurant where Jenny made our evening even more pleasant. ​Entertainment and Care ​Animation and Program: The evening entertainment was flawless. With the energetic animator Katy, we fully enjoyed dance lessons in merengue, bachata, and salsa. ​Housekeeping and Personalized Service: Andrea took exemplary care of our room's cleanliness and comfort. Additionally, the team at the Sunclub reception arranged a birthday surprise consisting of a cake and a bottle of champagne, which made us immensely happy. ​Beach and Relaxation ​Sunclub Beach: The designated beach was stunning and pleasantly quiet. The sea had an ideal temperature and crystal clarity. A few smooth rocks were found only further out in the sea, so water shoes were completely unnecessary. ​Comfort: We had no trouble securing sun loungers around 9 AM, and overall, we experienced absolute peace here without any worries. ​Summary: A hotel that exceeded our expectations. We will definitely return here with great joy and wholeheartedly recommend it to others!

La calidad es acorde al precio. Es muy bueno el servicio de Kayac y Veleros, ahí se destaca la atención de Dari, siempre muy atento. También notamos que mejoró el grupo de animación en relación al año pasado. En general los mozos y personal de los restaurantes son muy atentos y bien predispuestos.

Las toallas de la pileta sucias, pareciera que solo las secan. La comida no es de lo mejor, los Shows con sus bailarines tampoco.

La habitación

El ser vip y que todos tuviera. Acceso a la mayoría y no hay gran diferencia

Liked everything except food.

Poor quality food. I got salmonella and needed hospitalization.

Praia um pouco pequena

SunClub

Bar da piscina

La comida, la atención de los empleados, el lugar, las instalaciones, es decir todo perfecto

Ninguna queja

La propiedad excelente

Solo la playa que tiene piedras en el agua. El resto sin particularidad Ambiente familiar, show buenos, comidas buenas excelentes los restaurantes, parque acuticos, la gente kind club bárbaro! Lo único las piedras en el agua

Instalaciones en buenas condiciones, playa fenomenal

Si bien la comida en el buffet era variada podria incluir mas variedad de carnes.

El personal. La dedicación es excepcional

La comida, el poco personal en todas las locaciones, la accesibilidad muy basica

La gentillesse du personnel, les paysages, l’hôtel en lui même. La chambre était très bien ! Le buffet et les restaurants il y avait beaucoup de choix!

Le bruit dans les couloirs à 7 h du matin, les portes ne sont pas super bien isolées et on entendait tout !! Le système de réservation pour les restaurants pourrait être revu je pense, beaucoup de soirs où ils étaient vides et impossible de réserver…

Nada

El peor personal con las peores atenciones

La ubicación y la infraestructura del hotel esta muy bien

Deberia mejorar la variedad de comida en el bufete principal

Solo la atención de varios empleados

La calidad de las bebidas y la.comida muy pobre para el pago En el.area de la.piscina no había opciones solo ron y cerveza. He visitado muchos hoteles y este esta muy caro para lo q ofrece.

Me gustó todo el complejo y el servicio. Habitaciones limpias, cómodas. Area de piscina y playa excelente

Deberían organizar mejor el uso de sombrillas y reposeras. La gente deja objetos sobre ellas todo el día y a veces las ocupan un rato nada más por lo que en ocasiones no hay ninguna y cantidad de reposeras vacías pero con un objeto encima. Estuve en lugares que la gente del lugar controlaba y si nadie aparecía después de 2 horas levantan las pertenencias y las guardan para su devolución. Eso evita que sea un estrés encontrar alguna libre o levantarse antes de las 7:00 de la mañana para ocupar un lugar, ya que no hay otra opción.

Wszystko było super, piękna plaża bez glonów, miła i pomocna obsługa.

Las habitaciones son hermosas, están muy limpias, el restaurante asiático y tierra son los mejores.

Bajo mantenimiento, mala predisposición del personal, las personas de las barras de tragos todos muy mala onda, sentías que molestabas, quienes fueron buena onda eran los del restaurante windows, tierra y asiático

Excelente recibimiento en el Sun Club, atención perfecta del personal,siempre atentos. Hermosas instalaciones y paisajes paradisíaco

La ubicación y su playa

Tiene poca variedad gastronómica, pocas barras y mucha demora para ser atendido en ellas. No todas las barras tienen los mismos productos para realizar los tragos , lo que hace que en la mayoría sean de muy baja calidad.

El hotel es precioso, las instalaciones super cómodas. Nos tocó un edificio cerca de la poscina, playa y restaurantes así que estuvo súper

Lo único que no me gustó fue la comida en almuerzo y cena. Poca variedad de comida considerando las diversas nacionalidades de los huéspedes

El hotel es muy grande y cómodo es la segunda vez que vamos

Está vez nos robaron 100 dólares de la habitación y no hicimos la denuncia correspondiente porque sabíamos que iba a terminar en la nada mismo

Customer service was excellent! Everyone was very kind and helpful! They went above and beyond to help us with any question & need.

The food at the buffets, the pastries were usually old and dry, not fresh. They weren’t many chicken options and beef.

Todo en general

Está todo bien destruido.. Y muy cómodos..lindo los alrrededores

No nos gusto ..que hay que reservar lugares en las reposeras tendría q haber personal controlado y colocar más palapas

La atención del personal.

Me gustó su estacionamiento privado,su sectores de descanso comunes , su bufet , la playa amplia y limpia. A me olvidaba un trabajo muy lindo de jardinería en general, muy llamativo este último punto.

El hotel es excelente, las instalaciones son preciosas la playa es muy linda, la gente es súper amable en la atención. La comida está bien. Solo que si sos celíaco como yo o sea tenés alimentación gluten free tiene muy pocas cosas. Por día me dan solamente un pan y a veces no había.

Alimentación gluten free no tienen es casi nula. Por día me dan solamente un pan y a veces no tenían. Sí había frutas verduras carnes, pero lo que respecta a la panificación era mala y escasa.

La playa

Muy bueno con excelente servicios. El personal muy atento y cortes. En realidad el Hotel supero mis expectativas y me gustaria regresar

Queria visitar un restaurante, el cual no estaba dentro del todo incluido y para visitar el mismo debia hacer un pago extra.

The grounds were very nice and the staff were very kind and accommodating.

The room was mediocre. Sparsely decorated and lightly cleaned...ie. writing on mirrors that showed up while showering, lint under bed, etc. Lack of snacks throughout the day. The only ones available were after 5 PM. The food in the buffets were restocked very slowly. The food in the more exclusive buffet was subpar. The person making pasta did not show, Hamburger was not available and there was very limited selections.

Beautiful place

Long lines to eat. Bad service.

El entorno natural , ubicación , distribución del hotel , su instalaciones . Muy lindo el hotel ..

La oferta gastronómica, era limitada y no de baja categoría, la bebida de primeras marcas casi nunca había disponible .. estos 2 puntos importantes a mejorar !! Y la limpieza en los baños de uso público , dejan mucho que desear !!

Pequeña , bien cuidada, muchas opciones

Playa pequeña no había espacio para la gente, la comida podría ser mejor

Buen desayuno, completo en cuanto a variedad. Almuerzos y cenas excelentes. Personal de entretenimiento y teatro excelentes. En general todo el personal es muy atento, hay excepciones menores

Al desayuno, la atención de personal no es suficiente, falta de reposición, utensilios para el desayuno. Máquinas de café insuficientes o funcionan mal. El personal es atento, pero no da abasto.

La playa a pesar de que dentro del agua había piedras

La comida muy básica y baja calidad, hubo días que no se conseguían tasas en el desayuno y los restaurantes y el bufet no dan a basto con la gente que concurre, falta personal para la atención. Con respecto a la playa a pesar de que digan que no se pueden reservar reposeras están todas reservadas y la gente llega después de las 10 am. Si querés conseguir una tenés que ir a las 6 am. Nadie controla nada si reservas o no.

La playa sin sargazo

Cuando se junta mucha gente tienen poca disponibilidad de vajilla!!!! Pocos empleados en los bares para tanta cantidad de gente y salvo algunos los empleados con bastante mala onda.

El hotel

Las filas para cenar o almorzar

nada, fue la segunda vez que fuimos, volvimos porque nos habia gustado. Este año realmente un espanto

Todos te tratan con mal gusto, sin ganas de atenderte, en el desayuno las mesas no estan armadas y tener que estar pidieron agua, cucharas y vasos es incomodo y perdida de tiempo. Mucho olor a humedad en las piezas. El entretenimiento bajo MUCHISIMO la calidad, no tienen ganas ni de llamarte para jugar, no tienen onda ni humor, muy malos todos. Los shows en el teatro pesimos, el unico bueno el de magia, ya tanto baile cansa. Los de coco cafe muy mala atencion, ni te saludan. La verdad fuimos en 2025 y nos gusto, por eso volvimos y este año realmente bajo muchisimo la calidad. no volvemos mas

The hotel is nice the problem is that there are not enough employee to cover the deman. And the guys who bring the acuatic servcie are pathetic

El personal de entretenimiento y la playa.

La comida, deja mucho que desear. Si bien es uno de los all inclusive más económicos de la zona. Podrían mejorar el tema limpieza en los comedores y variedad de comida, la comida estaba siempre fría, disfrazaban la comida de días anteriores. Mucho de los que estuvimos en el hotel nos intoxicamos. También no hay control en las playas y todos los camastros estaban ocupados por toallas del Hotel y sin gente.

The beach was nice despite some stones The nature and animals in the hotel Scuba Caribe options available Comfortable king bed

It’s not an all inclusive hotel, for everything they want to charge you more and more Food in general, not many options and quality very questionable Too noise when delivering or collecting stuff from rooms. Next to a buildings development Not refill the fridge in the rooms and maintenance of the rooms plus entire complex overall Many of the restaurants not well organised about the reserves for dinner and or need to pay extra for it

Las instalaciones y la playa

Atención en náutico, las barras sin vasos o poca variedad de bebidas. Boca vajilla en los restaurantes y buffet

Tivemos problemas na chegada de overbooking e não fomos alocados no quarto contratado inicialmente. Somente na 3ª noite tivemos acesso a suite junior ocean front sunclub, conforme contratado.

Las instalaciones , todo muy lindo , nuevo, cuidado..nos tocó el bloque 6, estábamos a 1 paso de la playa , de las piscinas y de los restaurantes. La playa hermosa, había leído muchos comentarios sobre las piedras, pero no era para tanto, no usamos nunca las zapatillas de agua que llevamos, y al recorrer la zona vimos que en otros hoteles había más piedras. El grupo de entrenamiento un 10. La comida muy bien teniendo en cuenta el valor . Excelente relación precio/calidad. En síntesis, volvería y lo recomiendo.

Me gustó todo

Quiero destacar muchísimo la atención del personal del restaurante Kaleidoscope (en especial a Yaneli, que fue muy atenta y agradable), al igual que el equipo de la cafetería. En cuanto a las instalaciones, las habitaciones son muy cómodas, con un aire acondicionado que funcionó a la perfección y excelente salida de agua en las duchas. Además, las piletas estaban siempre limpias, la playa del hotel es muy linda y la comida en general me pareció muy buena.

Lamentablemente, la falta de control y capacitación en ciertos sectores opacó un poco la experiencia. Quiero dejar asentado el mal trato que recibí por parte de la empleada del local de artesanías (cbstore o similar, ubicado cerca del lobby) durante el turno de la tarde. Fue irrespetuosa, al punto de llegar a revolearme los ojos porque se me cayó sin querer una caja. Aunque la mayoría del personal es amable, da la sensación de varios empleados pueden tratar mal a los huéspedes y no pasa absolutamente nada. El hotel debería supervisar mejor a quienes trabajan en sus instalaciones, incluso si son tiendas tercerizadas.

Excelente la atención desde el primer día, un ambiente muy familiar y tranquilo ideal para descansar y disfrutar. Les recomendamos el subclub para una atención mucho más ágil, cómoda y personalizada. Nuestro mayordomo Frank fue excelente, siempre atento, amable y predispuesto en todo momento. La comida espectacular, muy variada y de gran calidad tanto en buffet como en los restaurantes. Las instalaciones siempre limpias y cuidadas, las habitaciones cómodas y el ambiente general del resort realmente genial. El personal en general hace que uno se sienta cómodo y bien recibido todo el tiempo. He ido a otros resorts en y sinceramente este superó nuestras expectativas en atención, organización y calidad humana. En fin, una experiencia excelente que sin dudas volveríamos a repetir.

Todo excelente

La atencion del personal es un 10!

Es todo muy lindo,