GreRos H. Rooms Napoli Centro by Clapa Group Dislocated Hospitality

La ubicación es muy buena! La habitación muy cómoda, y pese a estar en el medio de la ciudad realmente se puede descansar porque las ventanas son excelentes y aislan todo el ruido! El baño súper limpio, ducha excelente, jabón delicioso. Hay un mini refrigerador en la habitación pero hace mucho ruido así que estaba desenchufado.

No me gustó que no es muy claro que al momento del check in, te autorizan 200 Euros en la tarjeta de crédito a modo de depósito (que luego son reembolsados al check out) También hay una parte que se paga si o si en cash en el check in (la tasa turistica) Cuando hicimos el check out queríamos dejar las maletas un ratito y es un poco caro el servicio.

Very good location. Central and quiet. Claudia very helpful.

Bathtubs extension shower didn't work properly.no water boiler in room.

Niente

C’erano formiche e muffa nel bagno e chiedono pure la cauzione! Sarebbe da cancellare da booking!

rien, de passage

Das Zimmer war toll, modern und die Lage ebenfalls!

Abzocke!!!! Es war zwar im Vertrag erwähnt, dass der Check in bis 21.00 Uhr erfolgen muss, sonst entstehen zusätzliche Kosten. Nachdem ich geplant um 17.00 Uhr in Neapel sein würde, kein Problem. Allerdings wurde kurzfristig mein Flug storniert und ich kam letzlich erst über viel Umwege um 22.30 Uhr an, im Zimmer letzlich gegen 24.00 Uhr Dies wurde vom Management schamlos ausgenutzt und ich musste letzlich 49 Euro extra zahlen, dass ich den Code für mein Zimmer bekam. Ausserdem musste ich noch Kautionsleistungen von 200 Euro hinterlegen, die ich aber wieder bekomme, hoffentlich. Solche Geschäftsgebahren hatte ich seither noch nicht erlebt und bei Booking.com noch nie. Also Vorsicht!!!!

Ужасная администрация

Posizione, il prezzo

L'emplacement est pratique, juste à quelques pas de l'arrêt de la navette de l'aéroport et du centre-ville. La chambre est grande et la salle de bain aussi. Le prix abordable.

L'accueil limite désagréable du personnel, la caution de 200 eur prélevée sur la CB, le manque d'équipements (3 cintres dans les placards pour 2 personnes), le mini-frigo qui ne marche pas. La lumière dans le couloir qui reste allumée en permanence. Le derrière de l'immeuble squatté par des sans abris.

Muy cerca de todas las atracciones. Justo al frente tiene un supermercado. Habitación y baño cómodos. Teníamos un balcón que daba a la avenida.

Muy engorroso para buscar la llave, debías ir a otro lugar que no quedaba cerca y además piden un depósito elevado de dinero, que si está todo en condiciones te lo devuelven a los 30 días aprox.

. Per 30 minuti di late check-in ELETTRONICO mi sono stati chiesti 40 euro extra. Durante il check-in online mi è stato imposto di firmare una deliberatoria per accettare una caparra di 200 euro, da restituire entro 30 giorni solari — una pratica assurda e poco trasparente. Il proprietario si è dimostrato di una maleducazione e arroganza uniche, totalmente privo di professionalità. Ovviamente ho annullato la prenotazione e, come da copione per certi tamarri travestiti da host, non si sono neanche degnati di offrire un minimo di sconto o scusa. Sconsigliato con forza.

預定這家酒店你將體會到什麼叫：花錢體驗沒有人性的服務質量和態度。導致了我凌晨十點在那不勒斯的街口當流浪漢。我到達那不勒斯時他們提供的地址並未提醒我在九公里以外有一個名字一模一樣的地方是個酒吧（那個地方甚至不是那不勒斯），最後非常糟糕的我去到那個地方，夜晚非常的危險。我作為一個外國人，在這樣危險又語言不通的情況下尋求幫助，最後在三個意大利人的幫助下他們才和我一起搞懂這個原來不是一個地址。最後我到達時已經九點以後，我嘗試了一切辦法和酒店聯繫，最後並沒有的到任何的幫助和回應。最後我還要支付所有的費用。就因為他們的前台是九點結束接待的，如果你沒有在九點之前到達那個地方你就面臨沒有人在乎你是否在那兒過夜，你聯繫酒店只能得到沒有用處的自動回復。你花了錢但是你只能在街上和流浪漢一起呆著。希望你們預定的時候預定完了以後足夠幸運，不是像我一樣一個外國在下雨天在那不勒斯的街頭當流浪漢。我真的，真心祝福早日倒閉🙄 The worst hotel experience of my life. I paid money to experience zero humanity, zero help, and total chaos. Their address is misleading — it took me 9 km away to a random bar, not even in Naples. I arrived at night, alone, in danger, with no one answering my calls or messages. The reception closes at 9 p.m., and after that, you’re completely abandoned. No support, no compassion — just automatic replies while you’re left on the street. I ended up standing in the rain in Naples like a homeless person because of their irresponsibility. I truly hope this hotel shuts down soon.😇

如果可以你們可以換一個客服，如果你們保持這樣的態度，我從今天開始只要經過一個教堂就會進去祈禱你們倒閉🙏🏻

Ottima posizione, stanza nuovissima e fornita di tutto il necessario. Personale della reception molto gentile e disponibile

La posizione

Gute Lage

Es mussten 200 € als Kaution hinterlegt werden. Eine Hinweis vor der Buchung wäre gut gewesen.

Nel complesso ok, stanza discretamente pulita e in zona centrale.

Tutto perfetto, staff super cordiale e disponibile. Posizione impeccabile

La ubicación , cerca de todo

Lo complicado del check in, mucha gente a la misma hora . El cobro de un coseguro que nunca fue informado con anterioridad. El frigobar no funcionaba.

Location is good, room is clean

La propiedad excelente, buena ubicación, pude hacer todo caminando, limpia, luminoso, moderna , silenciosa , todos los días entraban a limpiar

La propiedad todo bien, en Nápoles y en muchas partes de Italia el aspecto exterior no condice con el interior , hay que quedarse con lo que uso usa . La oficina donde te hacen el check in es un tema aparte, ya que no es la dirección que en Booking figura como dirección de tu alojamiento, viajo sola y les di mi dirección antes de hacer el trámite a mi familia, el personal de la oficina un desastre, te tratan mal, no te dan las indicaciones en forma detallada de cómo llegar a tu verdadero alojamiento, simplemente fotos y flechas, pero muy maleducados, oficina sucia y mal oliente . El aspecto de esta gente y el lugar me dieron tan mala impresión que creí que me habían estafado y llegué con miedo al lugar . Por suerte todo bien 👍. El depósito de 200€ con la tarjeta que al parecer nos sorprende a todos , es un bloqueo, ya que aún pasados 10 días de mi check in , no aparece el gasto en mi resumen

Centralissimo, pulitissimo e comodissimo. Staff molto cortese. Molto vicino agli imbarchi per isole e altro…parcheggio convenzionato in loco! Consigliato. GRAZIE A TUTTO LO STAFF.

Posizione eccellente.

אין מפתחות לחדרים אלא קוד והקוד לחדר זה אותו קוד כמו למתחם כולו אז כמטיילת יחידה זה לא הרגיש מאוד בטוח.

Endroit propre très beau

La réception est loin de l’hôtel pas précisé dans l’annonce ensuite peu de place de parking prévoir du temp pour en trouver déplus je devais recevoir un mail avec le code de la porte je l’est jamais reçue

ubicación excelente, realmente me pareció buen alojamiento por el precio solo mi curto tenía conexión con una puerta con otro cuarto que aun que estaba sellada se escuchaba bastate la televisión del cuarto de junto y la luz del pasillo nunca se apaga y entre por debajo de la puerta, si no eres tan sensible a la luz creo que no es tan importante, de ahí en fuera todo bien

Creo que con otros huéspedes el personal fue un poco brusco explicando los cargos que se hacen al llegar y solucionando dudas

La struttura era centrale, si poteva raggiungere tutto facendo qualche chilometro a piedi.

Struttura non proprio moderna. Abbiamo avuto un piccolo problema con l’ascensore, il quale si è bloccato e abbiamo rischiato io e il mio compagno di rimanere bloccati di sera tardi.

Es war sauber und in Ordnung.

Das trotz der Bitte für den späteren Check in (Flug hatte Verspätung) zu warten.. war niemand mehr vor Ort. Es gab nur eine Hotline Nummer und eine WhatsApp Nummer wo nach langem anfragen endlich jemand reales geantwortet hat. Dann musste 49€ extra per Sofortüberweisung gezahlt werden um überhaupt noch in das gebuchte Zimmer zu kommen.

Attenzione dei personali

Ottima posizione per visitare la struttura con la propria famiglia.

Struttura sistemata e pulita

Il pagamento dei 200€ come deposito cauzionale è eccessivo, ma poi vengono restituiti.

Struttura posizionata abbastanza centralmente, camere spaziose e pulite.

Lo único que se salva de este local es la ubicación

Son unos timadores!!, te hacen depositar 200€ sin previo aviso y tardan en devolvértelos, el personal es super desagradable no intenta ayudarte ni te dan soluciones, al entrar en la habitación teníamos la puerta de la ducha rota y no nos ofrecieron ni ayuda ni cambio de habitación además de no hablar de la poca higiene del local que nos encontramos una cuchilla de afeitar, al ver el trato decidimos cambiar de hotel aún perdiendo dinero. Horrible no lo recomiendo lo único que estuvo bien fue la ubicación

Мы приезжали относительно поздно, после 21. Согласно правилам отеля, мы сообщили об этом заранее и попросили встретить нас, согласившись заплатить за поздний приезд. Это 40 евро с человека согласно установкам отеля. Когда мы приехали в 21:30, дверь была закрыта, никого не было, телефоны отеля не отвечали, и нам пришлось искать другой отель, чтобы не остаться на улице ночью. Это еще не все. Когда утром они открылись в 10, с нас потребовали 80 евро за "позднее" заселение, хотя такой услуги не было оказано. Я воспротивился этому, на что мне было сказано "или вы платите, или ваше бронирование аннулируется". Как такое может быть? Мой совет: не выбирайте этот отель! совершенно свинское отношение к клиентам!

Super Lage, sehr freundlich und pünktliche abholservice

Umständliches check in, alles nur online möglich. Kaution muss getätigt werden (steht nirgends).

Una vergüenza, te dicen cuando haces la reserva que el check in es hasta las 22hs, pero que avisando y pagando un extra se puede extender el horario. Y cuando les avisas que llegas a las 23hs te dicen que no va a ser posible

Very well located and clean

Luggage storage is paid

La ubicación

Nada de atentos en la recepción, la habitación con un olor a desagüe espantoso! Si bien enviaron a una señora a solucionarlo, permaneció un leve olor. Uno de los focos del techo titilaba por lo que mejor lo apagué. Tuve que además volver el segundo día a recepción (que queda a 4 cuadras), interrumpiendo mi itinerario, porque hubo un problema con la puerta principal y me pasaron una nueva llave…. Ellos no se acercaron a solucionarlo por más que les escribí por WhatsApp que el problema tenían que resolverlo ellos.

Personal war sehr aufmerksam und freundlich. Flughafentransfer wurde angeboten und auch gerne von uns angenommen. Kommunikation via WhatsApp verlief sehr gut. Die Unterkunft lag sehr zentral.

Veľmi nepríjemný a neochotný personál na recepcii. Sklamal nás celkový prístup a zavádzajúce informácie uvedené na stránke ubytovania. Bohužiaľ, za nás to bolo veľké sklamanie.

Tutto ok

Cordialità e disponibilità della reception, posizione ottima buono il rapporto qualità prezzo, lo suggerisco vivamente.

E successo solo che il personale ai piani ha dimenticato il riordino della camera che per due notti era tollerabile come servizio, sicuramente meglio due piani d'appoggio vicino al letto.

Jó helyen van!

Az hogy lehúzott 200 eurót a kártámról a díjon felül ami sehol nem volt feltüntetve! ( még nem kaptam vissza és semmilyen igazolást se adott). A szállás felszereltsége nulla. Hűtő van de nem működik. A szappanok nincsenek feltöltve a függöny leszakadva, az ablak és a klíma is vastagon retkes.a fürdő penészes minden lóg- leszakadva... Nsgy csalódás

Camera pulita ed in centro

Die Lage

La posizione della struttura

Camera con arredi essenziali e datati

Nothing

Dirty bathroom, no soap. Hard bed. No drink facilities. Abandoned stay after one night even though we were booked in for 4 nights. Check out staff not very compassionate

La signora al desk dei check in - check out molto gentile e disponibile. Struttura molto pulita e centrale, perfetto per un fine settimana

Posizione ottima.

Avevo prenotato una camera vista mare, mal del mare si vedeva ben poco. La mia sistemazione era in una stanza molto piccola e piena di polvere, con l'infisso rotto e il lavandino spaccato...e in più ho dovuto lasciare una cauzione di 200€, la quale sto ancora aspettando il rimborso per aver soggiornato una sola notte.

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Bien ubicado y limpio

Reservamos para un grupo grande y la empresa nos distribuyó en varios edificios separados entre sí, eso lo quedaba claro al momento de alquilar. La asistencia en la empresa es engorrosa y lenta, hay que registrarse en una oficina y allí entregan un mapa de donde ir con claves de acceso y demás. En nuestro caso la dirección nos llevó a otro lado

Nada

¡NO VAYAN SI NO QUIEREN PASAR UN MAL RATO! Lo escogí porque nos quedaba cerca del puerto donde teníamos que tomar los ferris para otros lugares. Nos dieron una habitación a 15 minutos de donde se hace el check-in en un callejón muy feo. Cuando le dije que esa no era la dirección que nos había dado booking, me contestó muy cortante que esa nos había tocado y que ni modo. Nos cobraron por dejar las maletas en recepción porque la habitación la entregaban en la tarde y salíamos para Capri. Nos Cobraron €200 de depósito que no nos han devuelto. El personal de recepción es déspota y no da soluciones. En la noche que llegamos a la habitación ya muy cansados, nos dimos cuenta que no nos habían dado los códigos de las habitaciones. Les escribí y no contestaban. Tuvimos que volver a caminar a recepción para recibirlos. En todo el trato con la recepcionista, ella siempre estaba de mal humor. Los baños tenían pelos por todos lados y hasta un botecito de shampoo del huésped anterior. Con su lema de "el cliente no siempre tiene la razón" se excusan para dar un pésimo trato. NO lo recomiendo.

Location perfetta per tutte le nostre esigenze. Vicino alla metro ed al porto.

浴室算大的吧

離check-in處走路10分鐘，而且如大家所說要先押200歐元

NIENTE E' STATA UNA DELUSIONE TOTALE, CAOS TOTALE, POCO CHIARI NELLE PRENOTAZIONI E ASSOLUTAMENTE NON COERENTE CON LE FOTO SUL SITO. FREGATURA TOTALE

TUTTO

Nada

Não é hotel. É aluguel de apartamento. Horrível

La posizione

Il bagno senza finestre

La location, camera pulita

Un cazzo

Tutto

Limpio y moderno

Nunca nos dijeron q los apartamentos están repartidos x Nápoles y te puede tocar en cualquier lugar. La recepción es solo una oficina que te manda al lugar correspondiente Éramos un grupo de 3 familias y quedamos 6o7 cuadras separados. Está muy bien pero deberían aclarar esto.