Assut del campello
Assut del campello, Circunvalación de Alicante, 03111 Mutxamel, Spain- Ruines
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Luxurious Features and Amenities:
The modern Hotel Bonalba boasts a tranquil location in Mutxamel, offering easy access to Campello's beaches and central Alicante. Guests can indulge in the Wellness & beauty center with an outdoor pool surrounded by lush tropical gardens.
Relaxation and Wellness:
The hotel's Wellness & beauty center includes a heated indoor pool with various jets, sauna, Turkish bath, and beauty treatments. Guests can unwind with massages and pampering experiences during their stay.
Family-Friendly Entertainment:
Hotel Bonalba Alicante offers daily children's entertainment and nightly shows for all ages during the summer season. Additionally, a chill-out zone and entertainment program cater to both adults and children, ensuring a memorable stay for families.
Book now to experience the ultimate blend of relaxation and entertainment at Hotel Bonalba Alicante!
Check-in from
04:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
PAID
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 4 guests
2 adults · 3 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
35 sqm
With View
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 3 guests
3 adults · 2 children
Beds
3 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide), Double bed (131-150 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Double bed (131-150 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 1 guests
1 adults
Beds
Double bed (131-150 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
85 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 6 guests
6 adults · 5 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
125 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 6 guests
6 adults · 5 children
Beds
Sofa bed (Variable Size), Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
165 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
28 sqm
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
Good selection and fresh food
Dinning areak
The pool is really great and we spent most of our days enjoying it. The pool bar has lovely staff, but could probably do with more staff as wait was long during peak times. Good activities throughout the day for kids and adults. The room was comfy. Great breakfast unfortunately served at the most unappealing room.
We arrived late afternoon our initial impression was not the best. The decor is very outdated it felt we were back in the 70s. We actually asked to cancel our booking, which was denied and we were told to wait until the morning to speak with a manager. We then woke up to a very delicious breakfast - unfortunately served at the most unappealing canteen room. There is a restaurant area near the pool with outdoor seating, so we really didn't understand why that wasn't used instead. The hotel is also a bit too far from the city and beach.
La comida esta vez estaba muy buena. Sobre todo los arroces que hizo el cocinero el fin de semana.
Tienen que renovar los colchones, pues están blandos y te hundes.
Excelentes instalaciones y mucha tranquilidad
El personal en general, els cambrers en particular, excepcionals. A cuina molt bé i es nota la incorporació de José el paellero.
La reducció d'activitats a les nits, quasi desaparició total, fins i tot no fer les anunciades. Som clients de fa molts anys i aquest any ha fallat això. Crec que s'ha de recuperar com era abans..
El personal muy atento y amable, en especial uno de los camareros de comedor (desconozco su nombre) que recordó q necesitaba una silla mas cómoda para mi espalda y me la cambió. El parking de fácil acceso y plazas amplias.
Por decir algo, las tazas de café que para mi gusto eran pequeñas.
Nous sommes venus avec ma copine pour profiter de l’hôtel et, dans un premier temps, tout s’est très bien passé. Le check-in s’est parfaitement déroulé et la personne qui nous a accueillis était très sympathique, souriante et professionnelle. Malheureusement, notre expérience s’est ensuite fortement dégradée au moment de vouloir accéder à la piscine. On nous a d’abord indiqué que l’accès était interdit à cause de la pluie, ce que nous pouvions comprendre. Cependant, nous avons constaté que d’autres personnes y étaient présentes. Nous avons ensuite demandé des serviettes. On nous a donné des cartes pour aller les récupérer dans une zone dédiée, mais une fois sur place, il n’y avait personne. Nous sommes donc retournés à l’accueil pour demander de l’aide. C’est à ce moment-là que la situation est devenue très désagréable. Nous avons attendu environ vingt minutes, avec très peu d’informations. Lorsque je suis venu voir ce qu’il se passait, l’attitude d’une employée de l’accueil m’a semblé hautaine et peu accueillante. J’ai simplement proposé, afin de ne pas faire attendre davantage, d’aller chercher les serviettes directement dans notre chambre, mais la réponse a été négative et la manière de nous parler était, selon moi, inappropriée. Finalement, une employée est arrivée avec deux serviettes. À ce moment-là, j’ai également entendu une conversation en espagnol entre des membres du personnel. Ne parlant pas espagnol, je ne peux pas affirmer ce qui a été dit, mais le ton et l’attitude m’ont donné le sentiment que des propos désobligeants étaient tenus à notre sujet, ce que j’ai très mal vécu. C’est vraiment dommage, car notre séjour avait très bien commencé grâce à la gentillesse de la personne qui nous a accueillis. Mais l’attente, le manque d’organisation et surtout l’attitude de cette employée ont malheureusement laissé une très mauvaise impression. J’espère que cet avis sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et la communication avec les clients.
La tranquilidad y el entorno, cerca de las playas
La limpieza es escasa en general.La piscina con cerco, el fondo sin limpiar, muchos azulejos con cerco negro. Los pasillos de las habitaciones tienen moqueta que hasta huele de la falta de limpieza. La bañera sucia, se lo comenté a la limpiadora y me ignoro por completo. Para ser un hotel de 4 estrellas superior deben de mejorar todo esto.
Del hotel como alojamiento NADA. Todo sucio, habitaciones con hormigas, bufet en mal estado y todos los días lo mismo (fritos congelados). Lo único positivo es la simpatía de una cocinera italiana y de otro cocinero español mayor
Sucio no, lo siguiente. Habitaciones con hormigas, limpieza pésima, bufet sucio, piscina asquerosa de sucia, instalaciones pésimas, mobiliario roto, techos negros, suelo de las habitaciones de alfombra llena de mierda, bañeras sucias, una pocilga todo. Y el parking asqueroso con un olor vomitivo.
El trato del personal
El horario de la cafeteria de acceso libre. Habria demasiado tarde a las 11h.
Nada
Todo asqueroso, sucio, con bichos, mal olor, comida repugnante, vomitivo
Le personnelle la piscine chambre spacieuse
Un peux loins de tout déplacement en voiture obligatoire
PISCINA
A LA hora del check-in, que es apartir de las 16h, me parece muy tarde , seria mejor que te dejaran hacer el check-in todo el dia
Todo fatal
Suciedad extrema, habitaciones con hormigas, comida refrita, sin variedad y todos los días lo mismo. Pésimo y asqueroso
Todo, es maravilloso Las instalaciones, el servicio, todo Volveremos siempre que podamos, sin duda
Trato del personal atentisismos. Instalaciones
Mi cama hacía demasiado ruido al moverme .
Vrlo udobno komforno u sobama
Osoblje u wellnessu nije bilo raspoloženo da pruži uslugu i informacije 2 puta sam pokušala da koristim wellness ali su me vratili pa sam odustala i nisam se vraćala, nisam iskoristila svoj termin
La piscina es una pasada. El bufet está todo rico y muy bien elaborado. Repetiría
La tranquilidad y la piscina
la ducha tenía suciedad en el suelo
El último día me dieron un picnic para comer en casa, en uno de los bocadillos de atún encontré 2 cristales pequeños, me comuniqué enseguida con el hotel, he solicitado en 2 ocasiones hablar con dirección y no me han llamado, he solicitado la hoja de reclamaciones y tampoco me la han enviado, todo son largas ... " Mañana se pondrán en contacto con usted ..." 4 días después ni me han llamado ni contestan a mis mensajes
Si mucho
Los precios para a ver estado 4 noches lo vi excesivo y que no controlen las plazas de aparcamiento cuando hay plazas de minusválidos y encima tengas que pagar Y la parte del spa una persona que sea discapacitada habría que a ver precios especiales
Le calme , ma propreté et le confort
Le manger était moyen , et aussi la réservation, le paiement ne passait pas avec booking et on a payé sur le site de l hotel puis y a eu deux réservation et on nous a stressé on disant qu on avait pas payé puis ils ont retrouvé l erreur et le problème était réglé
Si , mejoraría los colchones de las camas supletorias
La cama y el aire acondicionado.
No hay wifi aunque ponga que lo hay, no has llegado a conectar nada y pone que ya has superado el límite de dispositivos, si trabajas a distancia o tienes trabajo en el ordenador no puedes La TV no tiene internet , aunque la TV sea apta para netflix o plataformas, no se conecta solo puedes ver la televisión local, quedándose anticuado. La cisterna de agua se vaciaba y tardaba horas en llenarse. La piscina y las instalaciones están muy descuidadas, la moqueta de los pasillos sucias, el minibar vale 35€ y no lleva nada . El bar / restaurante estafa con sus precios , ponen unos y luego te cobran otros y no te explican porque , una coca cola que valía 2,40€ de refill pague 4€, unos sándwiches supestamente 10€ cada uno , pedí dos y dos aguas 35€. Las sillas de la terraza sucias , imposible de sentarse, las ventanas no tienen persianas , la ducha es muy alta y es peligrosa si eres mayor , está llena de cal y mucho polvo escondido, no limpian profundo cada estancia. Las instalaciones seguirán igual desde el día que abrieron .
En general todo.
El campo de golf esta bien
Hotel sucio, muy viejo. La ducha no tenia presion y muy sucia.
hotel tranquilo ideal para descansar , el personal increïble, ambiente familiar, buffet de desayuno bueno, comida y cena corto de variedad pero compensa que todo está bueno y hecho con cariño, muchas veces menos es más , servicio de todo incluido recomendado , los cocteleros geniales , el ambiente en la piscina es espectacular, muchas amacas, zonas de sombra , sillas y mesas para tomar algo , desde temprano ya puedes estar tomando algo y tomando el sol,
tener que conducir cinco horas para llegar xd
Room was a great size and loved there was 2 wash basins in the bathroom. Lovely pool and lovely reception rooms. Very friendly helpful staff.
Pulled up at car park barrier intercom, we were told the car park would cost 10€ a night. We parked car went to reception and were told it was 15€. When we queried it they said it had just gone up today. The bath tap button had seized in the position to run water on the bath and weren't able to have a shower. I think there should be the option for another pillow as they arent very thick but have ti say the beds were very comfortable
Las instalaciones, la limpieza y la atención al cliente excelente
Un lugar excelente para la práctica del Golf y el relax en pareja o en familia pero algo lejos de la playa.
Lugar tranquilo, la piscina agradable y la comida buena y variada
Al entrar no teníamos ni gel de manos ni gel de ducha. A pesar de pedirlo en recepción, tuvimos que volver a recordarlo al día siguiente. Una de las tardes cerraron el bar de la piscina como 2h antes del horario. No pudimos aprovechar el todo incluido. El hotel en general está anticuado. La moqueta en los pasillos se veia sucia.
Hotel en un entorno tranquilo rodeado de naturaleza, en una urbanización, campo de Golf, buena piscina, habitaciones amplias y nevera. Tienen zona Wellnes spa. Actividades lúdicas y cercano a la autopista con conexión a distintas ciudades por trabajo o descanso.
Lo ke más me gusta es el trato ke tienes la gente en bonalba como familia y sobre todo los 2 camareros cristian y Oscar un 💯 de persona como te tratan parecen familia dios os bendiga mucho desde Madrid
Pues la verdad falta orden en la piscina con las marcas por ke guardan los sitios con toallas
Not much
Tub in room awful, lots of nasty smells through hotel, had an allergic reaction to something in the room. Asked to have medical ice pack frozen and it was just refrigerated.
La piscina
La comunicación con el establecimiento es pésima A pesar de estar ya en temporada baja es imposible hacer una petición
La tranquilidad, el personal, la piscina
La piscina estaba demasiado fría, los colchones incómodos y la cama del niño hacía mucho ruido
La comida, la piscina, el personal, la tranquilidad
Las camas no eran muy cómodas y hacían ruido algunas
La piscina, esta bien pensada para los niños mas pequeños.
La limpieza de la habitaciones es mejorable, los baños necesitan una pequeña reforma pues la bañera es demasiado alta incluso para personas jóvenes. Las hamacas de la piscina quedan con toallas encima de un día para otro y las mesas con vasos y platos sin recoger. Los espacios comunitarios se quedan pequeños, gimnasio,terraza, salón tertulia y el buffet de las comidas es un caso aparte no hay espacio entre las mesas los camareros tienen dificultades para recoger las mesas y poder pasar entre ellas, y mencionar también que para la categoría del hotel (4* sup.) han puesto en el restaurante buffet mesas y sillas de terraza de cafetería.
la piscine extérieur les chambre propre confort absolu
à pied c est un peux loin de tout
Las piscinas
Que la habitación no la limpiaban , hacían como que la limpiaban pero el suelo súper sucio
La piscina grande, con buena zona para los niños, con forma de playa, y otra zona para adultos que se hace pie practicamente en toda la piscina. La comida del Buffet muy buena aunque añadiría algún plato más.
Aunque no es un problema del hotel si fue un problema de la reserva entre Booking y el Hotel. Es la segunda vez que vamos y es la segunda vez que tenemos problemas con la reserva. Esta vez tenía reservadas 2 habitaciones con 2 personas por habitación y solo comunicaron 2 habitaciones y 1 persona por habitación, cuando llegue al hotel tuve que pagar un suplemento por las otras 2 personas que booking no comunicó, de hecho hemos tenido que poner una reclamación pero como siempre Booking ni contesta.
La amabilidad de los trabajadores
Galta animación por la noche
Un excelente personal. El que más mejor para mí, Juanlu el del bar.
Todo me gustó.
ESTUVO TODO MUY BIEN
EL PERSONAL DE COMEDOR INEXPERTOS
La tranquilidad que había a pesar de estar completo el hotel. La amabilidad en todo momento de los empleados ,sobre todo de Carla que desde el principio nos hizo sentir super cómodos .
Baños descuidados y con mucha cal, uno de ellos la ducha estaba rota no salia agua suficiente. En otro de ellos la maneta para abrir estaba rota no podíamos cerrar el baño. Bajamos a la piscina y la parte más alta dentro de ella es de un metro. El agua te llegaba debajo de la cintura.
Todo
El spa se queda corto no hay jacuzzi
La zona de la piscina y la habitación estaban bien, la moqueta estaba a zonas sucia.
La animación en los dos días que estuvimos no cumplió con lo que se anunciaba en los tableros del hotel. La comida está bien, pero hay poca variedad en el buffet.
El personal amable y atento.
La limpieza de las instalaciones no era muy buena. A última hora del día, toallas tiradas, vasos y platos por suelo y mesas. Las habitaciones se limpiaban "superficialmente " . El somier hacia un ruido horrible cada vez que te girabas en la cama. No era muy cómoda. Y la comida del bufete poco elaborada y poca variedad.
En si todo
La piscina
Solo funcionaba un ascensor y tenías que superar muchísimo para poder subir o bajar a algún sitio
La propreté de la chambre et son espace. La qualité du buffet le soir. La piscine qui est très agréable.
Le bruit… le buffet est très bruyant : absence de terrasse pour manger à l’extérieur. Les chambres sont mal insonorisées. Des difficultés à se faire comprendre y compris en anglais. L’accueil de certains membres du personnel a été très décevant notamment la barmaid qui nous faisait répéter à plusieurs reprises des mots simples et finissait par nous dire « vous devez sûrement être français vous » avec mépris. Cela est dommage pour un hôtel de ce standing…
Great selection of breakfast items, with friendly and efficient staff. Family friendly with lots of staff ready to assist or answer queries.
Have nothing negative to say.
Piscina amplia, con bar al lado en el que sirven hamburguesas, perritos y pizzas, además de fruta que está genial para la merienda de los niños. Las habitaciones son amplias, la nuestra era familiar y tenía 2 baños. La animación esta genial, siempre están proponiendo cosas sin agobiar Casi todos los clientes son españoles lo que facilita la interacción
La piscina necesita una limpieza a fondo, en la zona menos profunda se ven manchas negras en el fondo y en algunas partes se notaba como arena en el fondo. El chiringuito suele estar atendido por una persona para la comida y otro para la bebida, a este último se le forman colas importantes por momentos. La habitación necesita una actualización y mantenimiento. Las puertas que dividían las dos estancias no se podían mover y la de uno de los baños rozaba con el suelo, lo que hacía difícil desplazarla. La bañera está demasiado alta, parece que está en la planta superior y sin nada antideslizante, por lo que te puedes llevar un buen golpe. El restaurante del buffet es un desastre. El dia de nuestra llegada tuvimos que esperar 40 minutos para cenar y a mayores 20 para que nos viniesen a tomar nota de las bebidas. Las mesas estan muy juntas y no es cómodo moverse, y si le añades carritos y tronas...No recogen los platos que vas utilizando lo que hace que se le acaben y tengas que andar en búsqueda de uno limpio. Las cucharillas se acaban en cada servicio, no tenias ni para postres ni para café , hasta que a alguien se le ocurrió comprarlas de plástico de usar y tirar, la sostenibilidad ya la dejamos a parte. La comida es poco variada, con mucho frito y sin opciones de cuchara para bebés, como cremas o lentejas... varios dias hubo vieiras y navajas, te las dan contadas... Cada dia pasaba algo, se estropeaba un congelador, un microondas... Lo mismo que con las cucharillas pasa con los vasos de cristal en el bar en el que sirven algo después de cenar, se acaban y no los lavan, así que vasos de plástico de usar y tirar y lo de la sostenibilidad ya para otros de nuevo. En este bar siempre faltaba algo, se acababa el Ron, los batidos, la crema de whisky... Hay a mayores un bar y un restaurante que estan prácticamente sin uso, me imagino que, como casi todo en el hotel, por falta de personal.
La plancha en el comedor, en especial las vieiras. Un artista el cocinero
La limpieza. Cuando entramos en la habitación estaba sucia y la nevera no funcionaba si no dejábamos una tarjeta siempre Siendo de 4 estrellas esperaba otra cosa
Nagyon finomak az ételek *5
Az utolsó nap az egyik recepciós miatt keserű szájízzel jöttünk el a szállasról , hozzáteszem a tobbi nagyon kedves volt, de ő valószínűleg a vagyoni gyarapodását akarta elősegíteni olyan szolgáltatásokat akart pluszban a számlánkhoz írni amit nem is vettünk igénybe !
El desayuno genial mucha variedad . Y la picina ha sido super bien mas para los niños que no paran…..se lo pasa muy bien con las monitoras que sont un encanto.
Si la limpieza en general
buenas comida
ubicacion
La comida, la habitación y la piscina.
Por poner algún pero el papel del baño no era suave y en la tv solo estaban disponibles algunos canales.
La piscine est vraiment un plus dans cet hôtel. L’aimabilité du personnel l’est également. Les chambres étaient très bien aménagées et les lits confortables. Endroit très tranquille.
Au niveau propreté, les toilettes dans les endroits communs n’ont pas été toujours très propres. De plus, beaucoup de vacanciers laissent traîner leurs déchets (verres vides en plastique, couches culottes usagées d’enfants) au bord de la piscine ce qui était déplaisant. La salle du repas est très bruyante et le fait que les serveurs viennent servir les boissons à table ne fonctionnait pas toujours… souvent, nous recevions nos boissons qu’en fin de repas.
En general todo
Falta personal
La tranquilidad
Het zwembad Heel lekker buffet! Ruime kamer
Beetje verouderd Veel lawaai 's nachts
Las opciones que tiene de ocio para la familia
Está alejado de Alicante, es una zona residencial de veraneo.
El desayuno y la comida y cena, muy bien los arroz es excelentes,lo mejor rl grupo de animadoras son geniales muy atentas y siempre divirtiendo a la gente
Al aver pocos camareros fuera en el chiringuito de la piscina necesitas mas camareros
El personal, las instalaciones, la comodidad para relajarse y la limpieza espectacular.
Algunas actividades no se realizaron pero pude disfrutar de la piscina y los cócteles 😃
La atención recibida, Juanlu en el número 1
La ubicación
Hotel bien ainsi que l'animation et la qualité des la literie et du petit déjeuner. Piscine très bien
Emplacement avec rien autour. Parking payant et navette aussi.
Instalaciones muy buenas, todo muy limpio y el personal no pudo portarse mejor. Mención especial para el conserje Miguel Angel que es un encanto y se porta genial con todos los clientes.
Todo muy bien, si tengo que poner alguna pega mucha masificación de gente a la hora del desayuno y que para aparcar esta un poco complicado.
L'unica nota dolente è stata la musica reggaeton tutto il giorno in piscina se capitava il solito barista. Non è ammissibile lasciare ai gusti molto discutibili del poco simpatico barman la gestione di un unico genere musicale tutto il santo giorno.
Al parecer ha cambiado la dirección recientemente y lo que antes estaba enfocado para familias ahora es todo lo contrario ni siquiera las actividades del mini club están enfocadas a niños hacen cosas como lienzos y cosas ecológicas en las que te dicen que los niños no pueden participar . además de eso necesitas el coche para absolutamente todo ya que la playa más cercana está a 15 minutos en coche y apenas hay espacio para aparcar
La zona de piscina es maravillosa
La ducha agua muy floja y difícil de regular
Le personnel est totalement dévoué.
Le parking payant
la instalaciones y el desayuno eran muy buenas
esta ciertamente retirado
"picnic" for breakfast
too crowdy
La piscina tropical, el buen ambiente que habia, no estaba masificado y este año teníamos vistas desde el balcón a la piscina que en las dos anteriores veces no tuvimos y el balcón era mas grande. El buffet habia mogollón de variedad y este año lo bueno era los turnos que no habia que coger como el año pasado. Nosotros lo pillamos con el todo incluido y este año hay que incluir un cuarto día en vez de tres que este año no sé puede. Ayer sábado fue la fiesta de la espuma, hinchables, mas show de sirenas que esta casi siempre excepto lo de la espuma que este año lo pusieron y todo el mundo lo disfruto mogollón desde los pequeños hasta los adultos.
Este año los colchones de la habitación eran muy duros, tanto el de matrimonio como la cama de la niña. La animación los dos primeros dias muy floja , hasta jueves que vino Andrea que también estuvo en animación el año pasado y es una pasada, es genial y la que anima y es una terremotos, una animadora de 10 y muy agradable y simpática.
Las piscinas aunque debo decir que necesitan más mantenimiento ya que estaban los azulejos sucios y manchados
Las camas y las vistas
Nos gustó el trato de Miguel, hombre alegre, amable y dispuesto a ayudar en todo momento. Es el alma del hotel. La comida y desayuno estupendos.
Los espectáculo empezaban más tarde de la hora programada y fueron flojos. La piscina se ve en la web maravillosa y en realidad es poco profunda.
Cargador electrico y muy buen desayuno.
La falta de parking gratuito
La piscina y la comodidad
La bañera peligrosa sin nada en el suelo
La chambre, très confortable, spacieuse et faite pour une famille, Le bar de la piscine est top, les serveurs sont tops. La piscine est top mais sale
La propreté général de l'hotel, pour un resort c'est vraiment limite. La nourriture du buffet pas top et de mauvaise qualité Les activités et animations vraiment basiques et rares Le snack de la piscine, celui qui cuisine ne respecte aucune règle d'hygiène et à même réussi a oublier le steak dans le burger. Ce resort pourrait être top mais tous les détails ci-dessus le rendent pas aussi agréable que son potentiel.
La habitación era muy cómoda y confortable para nuestra familia de 4. La piscina tenía buen ambiente y nos ha gustado mucho su estructura, intercalando partes que cubrían más y otras menos. El personal de restauración destaca por su servicio y su amabilidad. El personal de animación muy atentas y divertidas.
La presión del agua en las duchas de la habitación, a penas un hilo de agua, complicado ducharse. Desde nuestro punto de vista, le vendría bien una pequeña actuación en sus instalaciones y ciertos detalles de mantenimiento.
La zona de la piscina y el personal..
Comedor pequeño, teniamos que hacer cola para cenar y comer.
La comida
El tiempo de servicio
环境不错 四周很安静,不喜欢市中心的 可以住在这一块
食物,我觉得作为自助餐 品种太少 很一般
Les repas toujours la même chose Bcp de porc
Swimming pool
Food
Piscina, comida
Música en piscina repetitiva, azulejos de la piscina sucios
Nice staff
A very disappointing experience for a 4-star hotel I stayed at Bonalba expecting facilities and services that matched a 4-star hotel, especially considering that we paid €160 per night. Unfortunately, the experience was far below that standard. The facilities are generally very old and somewhat neglected. The room was also disappointing: the TV wasn’t even a Smart TV, which feels like a very basic feature nowadays. Another particularly frustrating issue was the parking. As a hotel guest, you still have to pay €15 per day, and when we arrived, the car park was already full. We were simply told to park on the street and check with reception from time to time to see if a space became available. Honestly, considering the price of the stay, this is not the level of service I would expect from a 4-star hotel. The Wi-Fi was also extremely poor. It was super slow.. We also decided to try the spa, which we had to pay extra for, and unfortunately, that was another disappointment. The facilities are very outdated and the overall experience felt quite poor. For example, there were only two water jets in the pool, which guests had to take turns using. Overall, the hotel feels well below the expected standard in terms of facilities, quality and services for a 4-star property at this price point. The best part of our stay was definitely the ceramics workshop. The girls working there were absolutely lovely and provided excellent service. They were genuinely the highlight of our experience. It’s a shame, because with a significant update to the facilities and an improvement in the services, this could be a very different experience. As it stands, however, I don’t feel that the quality, facilities or value for money correspond to what I would expect from a 4-star hotel.
La comida genial, los/as trabajadores/as un encanto,muy agradables, animaciones durante todo el dia
Las esperas en ascensor,algunos no funcionaban
L'accueil bienveillant la propreté irréprochable la piscine très spacieuse et agréable le personnel très réactif la nourriture abondante et délicieuse
L'hôtel se situe a 15/20 minutes des villes les plus proches c'est indispensable d'avoir une voiture ou un budget taxi pour se déplacer
Le confort
le stationnement
Calidad/precio bastante razonable. El desayuno buffet bastante correcto.
Está un poco alejado del centro pero en la urbanización tienes de todo lo necesario.
La piscine , l'infrastructure de l'hôtel et le self service
Pas de place de parking ma voiture a été amené après la fourrière
Nada
Las fotos muestran algo que no es real, las instalaciones muy descuidados, los ascensores permanecieron intermitentes dañados los 3 dias, el Internet jamas conectó diciendo que ya habia ocupado todos los equipos disponibels cuando solo estaba intentado conectar uno, jamas fue posible contar con parking interno, toca dejarlo en la calle y a mas de dos o tres cuadras de distancia, el aire acondicionado en varias veces fallo y por último pedi una cama doble y me dieron dos sencillas que sonaban todo el tiempo, no lo recomiendo!!
La atención, todo muy agradable
Tema de parking, aunque dice q tienen y que no es necesario reservar, no es así.. si ó si mejor solicitar la reserva.
La piscina
Habitación para familia amplia
J’ai rien aimé dans cet établissement
Le mobilier , serviettes de douche pas propre , le sol n’a pas était lavé pendant 5 jours et le réceptionniste de nuit est très non-chaland
Personeel
Parkeerplek niks terwijl dat wel werd aangegeven
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
6.85/10Issues with maintenance, including stains and mold in rooms.
Service
8.81/10Friendly and attentive staff, despite some service issues.
Location
8.35/10Good location for golf enthusiasts, but limited activities for others.
Room Quality
7.31/10Spacious rooms but some bedding issues noted.
Amenities
7.34/10Spa not meeting expectations with poor maintenance.
Value for Money
7.3/10Perceived value affected by service and quality shortcomings.
Food and Beverage
7.85/10Good quality food but issues with buffet availability during peak times.
Overall Experience
7.82/10Mixed feelings due to both positives and negatives encountered.
Spacious suites offer terraces with views of the nearby golf course, adding a relaxed, scenic backdrop to your stay.
Relax in the heated indoor pool, sauna, Turkish bath, and a range of beauty treatments designed for renewal.
Daily children’s programs and seasonal shows provide entertainment for all ages during the summer season.