Heritage Residences Santo Domingo

Unbicacion , instalaciones

Location was fantastic, the street is beautiful and safe. They offer breakfast and check out is at 12 which is very comfortable. Communication was fine and access to the house is easy with passcodes.

The place we got had no natural light. The pictures showed a window on the bedroom however, our bedroom + bathroom had no window - they offered to change after first night which was very nice of them. The bed is not a big double bed. Is a standard twin bed. We had some communication issues at the beginning, make sure you have whatsapp on the number under your confirmation as they try to contact you there. The phones they share on the Booking confirmation message are not working.

La ubicación es lo que más me gustó, justo en la zona colonial

Puede haber problemas para aparcar en temporada alta. El desayuno pan con jamón y queso poco que destacar. El apartamento que nos tocó tiene poca ventilación o luz natural, un poco agobiante

Estaba limpio

La habitación da a un patio interior no muy agradable por lo que no se abrían las ventanas y quedaba olor a humedad.

La ubicación está perfecta, la posibilidad de parquear el vehículo en el frente es genial y la limpieza 10/10.

El desayuno tiene solamente dos opciones y ambas con pan.. considerar una opción sin pan, mangú, cereal con leche o una ensalada de frutas.

Localização, conforto, limpeza e tamanho das instalações.

Nada. Foi tudo excelente.

Breakfast was ok, the location was great

Breakfast option could have been better

El hall que tienen es lindo y las habitaciones también, cuarto para ver TV muy cómodo. Tienen una lavadora y secadora en el patio. Todo muy bonito moderno y confortable

El desayuno te lo dan en la cafetería que esta de al frente (cruzando la calle) y las opciones no me gustaron, cuando fui estaban haciendo reparaciones en el segundo piso y el ruido en las mañanas era insoportable, Solo pregúntenle si ya cavaron con los trabajos ruidosos. el lugar tenia varios nombres o razones sociales asi que para llegar preguntando es recomplicado, eyo lo encontre por la foto de la fachada

El alojamiento está muy bien ubicado, es muy bonito y muy limpio

Très bien cadre magnifique

Il faut absolument disposer des informations pour l'arrivée au moment de la réservation car durant le voyage il n'y a plus d'accès internet en particulier un numéro de téléphone valide

The apartment was in a great location in the colonial zone. It was clean and beautiful and the breakfast was nice.

After paying for the apartment on the app, I received a text via WhatsApp thanking me for my hotel stay in Punta Cana. I thought it was spam since I was not in Punta Cana, but in Santo Domingo. I did not click on any links because the text seemed suspicious. The property was great, however, no one replied to my messages via booking.com, the phone number was disconnected in the app, and the directions in the app were very inaccurate and took us to a location no where near the apartment. It was an enormously frustrating ordeal to find the property, especially after driving for hours. After an hour of driving in circles, we relied on a valet from a different hotel to call Heritage, which also felt like a scam. Of course, that man wanted a tip for his “help”.

El apto es apto para descansar, confortable, era limpio y seguro, quedaba muy cerca de los sitios turisticos de la zona colonial.

El desayuno muy basico, sin proteina, le falta mejorar al desayuno

Excellent appartement très propre, très bien situé avec le petit dej dans la rue dans un Cafe adorable Bonne climatisation, douche super moderne et propre

Des travaux le matin m’ont réveillé tot les deux jours

BIEN. Era en una cafetería frente

El apartamento está muy bien, pero fue insufrible el ruido desde las 0800 a las 1700 del día de mi estancia. Están haciendo obras en el piso de arriba y no se podía estar dentro del apartamento. Debería cerrarse el alojamiento hasta que terminen las obras. No se puede estar hasta que no terminen las obras Por otro lado, es difícil encontrar el alojamiento. Ni siquiera Booking da bien la dirección. En Google Maps, el alojamiento se llama de otra forma Relación calidad-precio es pésima, no por el apartamento, sino porque no se puede estar dentro durante el día hasta que no terminen las obras de arriba

Excelente opción para alojarse en Santo Domingo. Muy recomendable por ubicación ya que estás en una linda calle de la zona colonial con encanto y tranquila, cerca de restaurantes y principales lugares de interés. Anfitrión 10/10

O host deste lugar foi maravilhoso, extremamente prestativo, respondia tudo rapidamente e explicava tudo com muita clareza. Os quartos são confortáveis, limpos e bem equipados, com máquina de lavar e secar. Houve flexibilidade no check-out, o que fez toda a diferença. Tivemos um grande problema com o aluguel de carro (feito pelo Booking/Rentalcars — alugamos, pagamos e ao chegar no aeroporto simplesmente não havia carro disponível) e o host nos ajudou em absolutamente tudo: organizou transfer, prolongou nosso check-out e nos deu todo o suporte possível, um verdadeiro anjo. A localização é absurdamente excelente, literalmente no centro histórico, linda e perfeita para fazer tudo a pé. O apartamento é muito confortável, com mini cozinha, sala de estar, quartos confortáveis, banheiro e chuveiro ótimos. Tudo sensacional.

Nada a declarar, gostamos de tudo.

Good location.

The room was dirty, our pillows got mold and the toilet was clogged.

Fue una muy agradable estancia, lugar bonito y cómodo, y sobre todo, un servicio extraordinario y cálido de todo su personal, desde que llegué hubo una excelente atención, e hicieron que me sintiera como en casa, tuve un contratiempo con mi celular que estaba fallando ese día, e hicieron todo lo posible por ayudarme (la joven que me recibió, el joven de recepción), incluso la otra señora de recepción me preparó un sandwich para mi viaje de regreso a casa y me despertó, ¡muchas gracias por todo!. Todos muy lindas personas.

Nothing

Couldn't check in on time, didn't get the room which we reserved, the communication was bad, room was dirty, not enough towels, no TV remote controls, we didn't get breakfast what was included (they didn't have the ingredients to make the breakfast!!).

Breakfast was good, Location was excellent. Staff was cooperative.

The main reception (with staff) is in a different building than the one we stayed in. We also needed a pin to get in the main door and a separate one to get in to our room. None of this was communicated to us prior to our arrival which led to confusion. Once we called them it was quickly resolved.

Un lugar increíble

Que estuviera en obras, con las molestias que eso generaba

Excelente estrutura e localização, ótimo para conhecer a zona colonial. Cama boa, silencioso, cozinha completa, café da manhã em hotel próximo incluído muito bom.

Precisa urgentemente colocar no booking o link com a localização correta para chegar no local.

I liked the location as well as the quaint apartment.

N/A

La atención estuvo perfecta, pudimos acceder a las instalaciones del hotel además de nuestra residencia, quedaba muy cerca uno del otro. El personal muy amable en todo momento, la ubicación muy buena.

Todo estuvo bien

La ubicación

Estaba sucio,no había personal en las instalaciones

We stayed in Luca Hotel that is part of the same owners, in the colonial city so most of the highlights of this area are at 10-15 mins away by walking. The room is fantastic, clean, wide, and it seemed a low price compared to what it is. Breakfast was included. Its structure also makes you think you are in an ancient building. Staff is superb, helpful and eager to assist you with any question or request. Fantastic stay. Totally recommended.

Everything was fantastic.

No

En el segundo piso están haciendo una obra e inician desde las 6 de la mañana la construcción todos los días, la estufa no funciona y la cafetera menos. Muy bonito pero poco funcional.

El edificio de apartamentos está bien ubicado en el centro histórico de Santo Domingo, cerca de restaurantes y las atracciones turísticas principales. El espacio es cómodo y está bien dorado de todo lo necesario para pasar unos días en comodidad y tranquilidad.

No pude probar el desayuno que ofrecían como parte del precio. Tuvieron problemas en la cocina, supuestamente falló el suministro de gas y dejaron esperando a los clientes hasta la saciedad en vez de comunicarles la situación.

Great location; everything clean and perfect

Anything

This place has perfect location on one of the most beautiful, peaceful and secure streets of the Zona Colonial. Calm, nice cafe nearby, close to all the historic centre activities.

I had a very bad luck with this property this time. I arrived in the middle of the night and was ensured that there will be someone to meet me. They didn’t provide any entrance instructions in advance. When I arrived, there was only a closed door. Good that I had a local SIM and could reach to the reception by WhatsApp, otherwise I would stay in the middle of the street till morning. They gave me code to enter the gate and apartment, but it didn’t match the apartment, so it caused alarm and it took some time and nerves to resolve. It was raining a lot that month and when I entered my apartment it was full of water - on the floor, dripping from the ceiling right to the bed. Mattress was full of water. I made the receptionist to come to the property to proof it and as they didn’t have any other apartment available, nor any room in the hotel nearby that they own, they offered me a room in another hotel which was outside of the safe part of the Colonial Zone next to the cemetery. The hotel was fresh and nice, but that area is not safe to walk and it’s already far from everything. Price of accommodation in that area is usually much cheaper than the one I was booking. I stayed there as I was tired and wanted to rest, but it’s far from being an even replacement.

חוץ ממיקום כלום לא טוב - גשם הציף את החדר, העבירו אותנו מקום.

הכל

The area is ideal but parking is always an issue.

Construction happening right on property without notification. Drilling, bulldozers, etc. could not work & or sleep.

Amazing location close to everything and really confortable and complete.

Communication needs to be improved the address in booking does not match the location, and we got there no one was in the building to store the luggages, we needed to call to get instructions to get in. But once in everything worked well.

La ubicación y el entorno

La atención es nula no existe jamás respondieron una pregunta y ni para el check out. Solo era comunicación vía WhatsApp y siempre te dejaban en visto

Location

Parking

Ubicacion

No trajeron desayuno

Great location and good value for the money

Need a fresh paint

Ubicación perfecta

No tiene luz exterior

The location was good and the staff was helpful.

The property didn’t have the amenities they mentioned (body soap). The property wasn’t very clean as you would expect it to be.

Espacio amplio y cómodo Camas y almohadas excelentes Excelente disposición del arrendador

Falta hervidor de agua, el que hay esta pasado a café Sería deseable que cuenten con adaptadores

The flat is convenient. The location is perfect, everything is near.

Not enough of natural light

Ubicación

Desayuno

El trato del personal que nos escuchó paciente la reclamación que hicimos. Agradecer a Ana todas sus atenciones.

No me gustó, que la reserva no corresponde con la publicidad que tenéis publicada,pues habéis cogido distintas fotos de todos los apartamentos y las habéis mezclado de tal forma que da a engaño la reserva. Aparecieron cucarachas en el apartamento No había mesillas ,ni lámparas,ni espacio real en la habitación para estar a gusto. Sí querías descansar,directamente encima de la cama pues el espacio era agobiante. Estoy hablando del edificio azul que la fachada está para pintarla más que otra cosa. Lo mejor el baño, pequeño pero funcionaba el agua. En fin una desilusión de alojamiento. Esto pasa cuando vas a un sitio que no conoces nada y te fias de las fotos.. Repito, lo mejor de todo la gerencia ANA.

Delicious breakfast (few options to choose from), Very nice and helpful staff, Clean and nicely decorated, Location close to the main promenade with shops, bars, restaurants, cafes and popular Columbus Park where every evening people meet to listen to live music,dance and enjoy time with friends and family. Safe place

None

No pudimos acceder, estabamos frente a la propiedad cuando hicimos la reservacion, pero no contestaron sino hasta el otro dia. Llamamos a los telefonos y tampoco tuvimos respuesta.

Que no pudimos pasar la noche en este alojamiento porque no recibimos respuesta. Por mas que llamamos por mas que enviamos mensajes por What App nada. Al otro dia en la manana dieron respuesta parecia un Boot.

Ubicación excelente cercano a las atracciones turísticas y restaurant a pasos. Camas y almohadas muy buenas, iluminación óptima. Amplio Estacionamiento en la calle seguro. El único problema fue encontrar la dirección ,perdimos más de 1 hora. Sugerencia tener adaptadores y un hervidor de agua.

La ubicación, el espacio y la comodidad.

El refri y parte de la cocina estaba un poco sucia, aunque como nuestra estancia fue corta, no fue algo determinante, pero habla de la atención a los detalles. Lo que si estuvo pésimo fue que a las 8 de la mañana estaban empezando los trabajos de remodelacion de los departamentos de arriba de la misma propiedad. Con martillazos y mazos. Al menos debería de empezar a una hora más prudente.

A localização e as instalações. Fica muito perto da zona colonial. Perto de supermercado, restaurantes e etc.

O atendimento foi Horrível, a comunicação pior ainda. O endereço que colocaram na página da hospedagem levava para outro local. Tentei contato para saber onde ficava e não responderam, tive que procurar no Google o nome de hospedagem. Fiquei 3 dias e nem vi o anfitrião.

No tuvimos agua caliente, 3 dias

El personal amable, el apartamento limpio, muy bien ubicado.

El desayuno muy regular

Appartamento molto grande e moderno, letti comodi, e buona posizione.

La colazione davvero modesta.

La ubicación. En el corazón de la zona colonial. Estadía perfecta junto a mi familia

Excelente todo, la ubicación genial cerca a todo y muy lindo, la amabilidad de Joab genial! todo dentro de los apartamentos estaba súper limpios y bonitos con accesorios en la cocina y nos dejaron unas aguas en la nevera. Fui en familia y volveremos sin pensarlo.

Pueden conplementar el desayuno ya que fue muy sencillo (sandwich de queso y jamón, jugo caja y un cafe). Considerar que se deben subir escaleras, pero muy bien todo.

El lugar es bellísimo. La habitación estuvo muy completa y el espacio bastante amplio. Un excelente ambiente!!!

Quizás el desayuno fue muy poco para lo que pensamos que podria ser. Y la falta de limpieza para el día dos. De ahí todo fue maravilloso.

Ampiezza degli spazi. Zone comuni carine.

Mancanza di comunicazione tra staff e ospiti riguardo la posizione della struttura, arrivo caotico.

Heel goed appartement met alle faciliteiten gelegen in zona Colonial

Ontbijt is beperkt. Maar dit is logisch . Want het tarief is zo laag dat je er zelfs vanuit gaat dat er eigenlijk voor dat tarief geen ontbijt kan inbegrepen zijn

La ubicación buena

El servicio, no responden a tiempo, el desayuno lo traen muy tarde. No hay internet

*Emplacement* - Dans une jolie impasse au coeur de la ville coloniale = au calme de toutes nuisances sonores, tout en étant au coeur de la vieille ville, et à une 20aine de minutes à pied seulement des lignes de bus/guaguas pour le reste de l'île. *Propriété* - 4 appartements. N°1 et N°2 donnent sur l'impasse. N°3 et N°4 sont à l'arrière de l'immeuble. *Appartement* - J'ai d'abord eu le N°4. Mais la qualité de ménage était désastreuse. Ana, de la réception, a été super réactive en me proposant de changer d'appartement. J'ai donc occupé le N°3 pour le temps de mon séjour. - Appartement bien agencé dans sa superficie. Adapté pour de courts séjours. - Chambre ok, avec climatisation, literie confortable. - Salle de bain ok. Eau chaude disponible. - Wifi ok.

*Propriété* - Appartements N°3 et N°4 sont à l'arrière de l'immeuble, avec un puits de lumière donnant sur le patio intérieur comme seul point de lumière naturelle, donc appartements pas très lumineux. - Le patio intérieur n'est pas très agréable à utiliser, car toutes les unités exterieures de climatisation -bruyantes- donnent sur le patio. Ce qui en fait un vrai piège à chaleur en plus d'être une caisse de résonance. *Appartement* - Dommage qu'il n'y ait pas plus de rigueur de façon générale : petits-dejeuners pas livrés à l'heure, voire complètement oubliés. Machine à café non fonctionnelle. Lunette des toilettes pas du tout à la taille des toilettes. Canapé sale (aucun nettoyage de profondeur). Renouvellement du savon et du papier toilette pas fait lors du ménage. - La cuisine manque de certains équipements basiques (passoire par ex.). - Prix élevé pour la qualité générale de l'appartement. *Procédure Check-in* Les codes d'entrée ne m'avaient pas été communiqués en amont de mon arrivée. Or il n'y a aucun bureau de réception sur place, et je n'avais pas de connexion disponible. J'ai eu la chance de rencontrer une personne qui a pu me dépanner. Mais il a encore fallu que j'attende 20 minutes pour que la "reception" rappelle et partage les codes nécessaires pour que je puisse accéder à l'appartement.

La ubicación

El desayuno

Buena localización Desayuno sabroso

No hay aparcamiento, se debe entrar por calle aledaña estrecha

La ubicación, puedes caminar el centro sin problema

Gran ubicación cerca de todo en la Ciudad Colonial lo que hace muy fácil moverse caminando, el apartamento está muy bien equipado, perfecto con todo lo que se necesita para la estancia

El desayuno era poca cantidad pero tenía buen sabor

Bellísimo y cómodo el apartamento.

Más bien una recomendación, sería bueno que dejaran utensilios de limpiar la cocina, para que el huéspedes pueda limpiar lo que ensucia, como esponja de fregar, toalla para limpiar y otra para secarse las manos… etc

Świetna lokalizacja, pomocny personel

The location was really central. The room was really nice, very spacious, and nicely decorated. It was a very good area with a very comfortable bed. There was a fast response from the host. It was a quiet area.

No hand soap and barely soap in shower dispenser, the shower was a bit tricky to work with, the breakfast isn't really worth it.

Everything was in the center of the City.

Excelente atención y servicio, wl lugar limpio y cómodo

Location , excellent. Easy walking distance to everyrhing.

Place had no windows, felt claustrophobic, internet super slow and that was a problem; breakfast was simply a disaster, opted for getting my own nearby.

I liked the location. I liked the staff, especially Ana. She answered all my questions and she made me to feel safe. Thank you!

La ubicación, la cocina y la habitación, todo muy cómodo y limpio.

El desayuno podría mejorar un poco, es algo simple.

The location es great and the apt is comfortable

The bed’s sheet wasn’t clean

La ubicación.

La atención y el desayuno

Todo estuvo perfecto y la ubicación excelente

Poner en la sala un aire acondicionado

The size of the apartment, good air con, well equipped kitchen.

Cleanliness can be improved, communication with the customer regarding chech in/check out; and some insect nets would be really helpful.

Ubicación

Todo bien

Tout! C’est un appartement fraîchement rénové avec tout ce que vous pouvez avoir de besoin! Il est extrêmement bien situé et malgré qu’il y a seulement du stationnement dans la rue, il est très facile dans trouver car l’hébergement se trouve dans une rue peu passante. Vraiment, je n’ai que du positif à dire sur cet hébergement et je le recommande à tous, surtout pour le prix demandé, on vient même vous porter votre petit déjeuner à votre porte le matin!

O espaço amplo e bem equipado. Da disponibilidade do anfitrião no atendimento e na comunicação. Da localização excelente, próxima de todos os pontos de interesse do centro histórico.

O café da manhã extremamente simples. Como sugestão, poderiam agregar uma opção de fruta, iogurte ou cereais.

La ubicación es perfecta, muy buena relación calidad - precio, las camas my cómodas y Joab en súper amable, dispuesto y diligente!

Quizás podrían agregar una mesa auxiliar o nocheros adicionales en la habitación y mejorar el TV.

El local y la ubicación están fantásticos

El parqueo podría ser mejor

Posizione perfetta per visitare la zona coloniale, strada molto tranquilla sia di giorno che di notte. Molto attenti e al servizio degli ospiti, per qualsiasi tipo di necessità. Appartamento ben curato, pulito e con tutto il necessario. Un soggiorno al top!

Una grata sorpresa, el lugar es espacioso y limpio , el pasaje a donde se encuentra ubicado es muy lindo también

Desayuno regular y ubicación buena

No hay televisión y desayuno poco deberían invitarlo a uno a desayunar al hotel de luca que es de ellos para más menu

It is a clean, spacious and well-equipped apartment in the heart of Santo Domingo's old town. The space was clean and the host was helpful when it came to questions about the city and transport

The check-in was a bit problematic because the host did not communicate clearly in which building we are staying. The breakfast was ok and served to the room but it was small and everything was in plastic packaging. For luggage hold for the day, we had to walk to another hotel and leave our things there