Street Art
Street Art, Calle Popocatépetl, Roma, 06100 Mexico City, Mexico- Public Art
English
Hotels in Mexico City8.1Excellent(1,756 reviews) 
79% match
78% match
78% match
Holiday Inn Express Ciudad de Mexico Condesa by IHG
by Holiday Inn Express
Similar hotels nearby
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
79% matchHotel MX condesa CDMX, Trademark Collection by Wyndham
Mexico City, MX
4-star7.6/10 guest score2,186 reviews
0.71 km (0.44 mi) away
LocationGuest Experience
78% matchHotel Clé Reforma Insurgentes
Mexico City, MX
3-star8.8/10 guest score1,355 reviews
1.3 km (0.83 mi) away
LocationGuest Experience
78% matchHotel PF
Mexico City, MX
4-star8.7/10 guest score2,958 reviews
0.92 km (0.57 mi) away
LocationGuest Experience
About this hotel
Modern Guestrooms and On-Site Restaurant
Experience comfort and convenience at Hotel Roosevelt with modern guestrooms equipped with cable TV and wireless internet. Indulge in authentic Mexican cuisine at our on-site restaurant or enjoy the luxury of room service in the comfort of your room.
Convenient Facilities
Our hotel offers a conference room for 20 people, perfect for business meetings or events. Whether you're here for work or leisure, we have all the amenities to make your stay enjoyable and productive.
Ideal Location
Located on Insurgentes Avenue, Hotel Roosevelt is minutes away from the World Trade Center and close to popular attractions like the historic district and Anthropology Museum. Explore the vibrant neighborhood with unique shops and restaurants, or unwind at Chapultepec Forest nearby.
Book your stay at Hotel Roosevelt now for a memorable experience in downtown Mexico City!
Nearby Attractions
El David
El David, Avenida Medellín, Roma, 06700 Mexico City, Mexico- Statue
Una burla al amor (Venus y Cupido)
Una burla al amor (Venus y Cupido), Avenida Álvaro Obregón, Roma, 06700 Mexico City, Mexico- Statue
Andador de Avenida Álvaro Obregón
Andador de Avenida Álvaro Obregón, Roma, Mexico City, Cuauhtémoc, Mexico- Park
Venus de Milo
Venus de Milo, Avenida Álvaro Obregón, Roma, 06700 Mexico City, Mexico- Statue
Venus de Medicis
Venus de Medicis, Avenida Álvaro Obregón, Roma, 06700 Mexico City, Mexico- Statue
Plaza Popocatépetl
Plaza Popocatépetl, Condesa, Mexico City, Cuauhtémoc, Mexico- Park
Street Art
Street Art, Avenida Insurgentes Sur 257, Roma, 06700 Mexico City, Mexico- Public Art
Street Art
Street Art, Avenida Yucatán, Roma, 06700 Mexico City, Mexico- Public Art
Isaac
Isaac, Avenida Álvaro Obregón, Condesa, 06100 Mexico City, Mexico- Statue
Jardín Juan Rulfo
Jardín Juan Rulfo, 101, Roma, 06700 Mexico City, Mexico- Park
Fuente del Pescador
Fuente del Pescador, Avenida Álvaro Obregón, Roma, 06700 Mexico City, Mexico- Statue
Street Art
Street Art, Avenida Querétaro, Roma, 06700 Mexico City, Mexico- Public Art
Important Information
Upon check-in, photo identification and credit card are required. All special requests are subject to availability. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Business center
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Ironing service
Dry cleaning
Currency exchange
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Concierge service
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Breakfast takeaway containers
Key card access
Happy hour
Room Types
Standard King Room
Up to 2 guestsExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Standard Room
Up to 2 guests
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Standard King Room - Communications Accessible
Up to 2 guestsExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
In-room amenities
Hearing accessible
Standard Queen Room
Up to 2 guestsQueen bed (151-180 cm wide)
The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide)
Standard Room with Two Queen Beds
Up to 4 guests2 Queen bed (151-180 cm wide)
The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Deluxe Suite
Up to 2 guests22 m2Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This suite features a king bed, air conditioning.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
22 m2
City View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskPrivate bathroomHeatingInterconnected room(s) availablePrivate entranceHardwood or parquet floorsWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorUpper floors accessible by stairs only
Standard King Room with City View
Up to 2 guestsExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
City View
2 Queen Standard Room City View
Up to 4 guests2 Queen bed (151-180 cm wide)
The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Queen bed (151-180 cm wide)
Room details
City View
Junior Suite
Up to 2 guests20 m2Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This suite is furnished with one king bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
20 m2
City View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerDeskFanPrivate bathroomPrivate entranceWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorUpper floors accessible by stairs onlyToilet paperBottle of waterTrash cans
Double Room
Up to 4 guests21 m22 Double bed (131-150 cm wide)
These rooms feature 2 double beds, a seating area and a ceiling fan. Cable TV and a telephone line are also available.
The private bathroom offers toiletries and may either have a shower or a bath.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 m2
City View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerDeskFanPrivate bathroomPrivate entranceWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorUpper floors accessible by stairs onlyToilet paperBottle of waterTrash cans
Single Room
Up to 2 guests16 m2Double bed (131-150 cm wide)
These rooms feature 1 double bed, a seating area and a ceiling fan. Cable TV and a telephone line are also available.
The private bathroom offers toiletries and may either have a shower or a bath.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
16 m2
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerDeskFanPrivate bathroomPrivate entranceWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by elevatorUpper floors accessible by stairs onlyToilet paperBottle of waterTrash cans
Ask about this hotel
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Guest reviews(1,730 total)
Provider-sourced guest reviews.
3/10
Reviewed Sep 9, 2026Good location. Recent renovation helps with street noise.
Absolutely atrocious billing policies. Refused to issue IVA factura for reservations made with 3rd party. Said the hotel decided to adopt this policy. No other hotel in Mexico has used this factura policy. I can’t help but wonder if it pads the bottom line of this hotel. Will never stay again and do not recommend. Shame on you, IHG
10/10
Reviewed Sep 7, 2026El desayuno
El ascensor es un poco antiguo
10/10
Reviewed Aug 30, 2026The hotel is in an amazing area full of parks and greenery! Condesa is definitely one of my favorite neighborhoods (and fyi has some of the best bakeries in the world)! The hotel itself provides comfortable rooms and exceptional service! The rooms were very clean and the beds were comfortable! The staff were very friendly and willing to accommodate me! It also offers a gym and breakfast!
N/A
9/10
Reviewed Aug 23, 2026Ubicación, instalaciones, desayuno, agua, hielo.
Ruidos en los pasillos por limpieza desde muy temprano.
10/10
Reviewed Aug 21, 2026El servicio, la comodidad de las camas, sábanas, almohadas, el desayuno, la amabilidad del personal
10/10
Reviewed Aug 19, 2026El personal fue muy atento y la cama era increíblemente cómoda
Nada :)
10/10
Reviewed Aug 17, 2026En general es una gran ubicación, excelente amenidades, desayuno de calidad y gran personal. La zona super confortable y a 3 cuadras de donde se toman los autobuses de Ride2ride del ticketmaster.
En general todo bien, creo es un gran servicio por ubicación, precio y amenidades.
9/10
Reviewed Aug 16, 2026Ubicación y practicidad. Buen precio
8/10
Reviewed Aug 14, 2026La ubicación, excelente
El agua caliente en el baño tardaba muchísimo lo cual no sería un problema, pero conlleva un enorme gasto de agua.
10/10
Reviewed Aug 6, 2026Estancia increíble! Las habitaciones nuevas y limpias, la cama muy cómoda. El baño de muy buen tamaño, el desayuno es una delicia, todos los trabajadores son muy amables y siempre están ahí para servirte, especialmente el señor Eduardo encargado de los desayunos. La ubicación está perfecta. Sin duda regresaría a este hotel, superó por mucho mis expectativas lo recomiendo 100%.
10/10
Reviewed Aug 4, 2026Limpieza y ubicación
Nada
10/10
Reviewed Aug 4, 2026Hotel excelente Tudo muito limpo Cafe da manha excelente Localizacao excelente perto de restaurantes, lojas, estacao metrobus Funcionarios muito prestativos e cordiais
9/10
Reviewed Aug 4, 2026Gute Lage. Sehr gutes Frühstück.
10/10
Reviewed Aug 2, 2026Location and great breakfast.
9/10
Reviewed Jul 23, 2026Me gustó la ubicación y la amabilidad del personal. La habitación es muy cómoda, limpia y con todos los servicios. El desayuno no es muy bueno pero en la zona hay muchas opciones.
10/10
Reviewed Jul 21, 2026La ubicación, el desayuna de buena calidad y bien presentado. La limpieza
10/10
Reviewed Jul 16, 2026Una estadía fabulosa, el punto es genial para salir a caminar y también para encontrar donde comer
NA
8/10
Reviewed Jul 11, 2026The hotel was convenient and very well located. Breakfast was good !
The room was Very small....
10/10
Reviewed Jul 6, 2026Great location, the staff was very nice and welcoming, the room was comfortable and very clean.
10/10
Reviewed Jul 6, 2026Ubicación y servicio
9/10
Reviewed Jul 6, 2026muito bom
9/10
Reviewed Jul 4, 2026Limpieza, comodidad habitación y cortesía del personal.
10/10
Reviewed Jul 2, 2026Limpio, muy organizado, desayuno excelente sin duda un hotel muy bueno
10/10
Reviewed Jun 30, 2026Very clean and friendly staff. There was a lot of convenient amenities like amazing breakfast, close walking distance to stores and restaurants. Also, it was very quiet.
Nothing, everything was amazing.
10/10
Reviewed Jun 29, 2026Me gustó la habitación y la atención recibida por la Srta Pamela .
1/10
Reviewed Jun 28, 2026Nada
Problema de inundaciones con aguas residuales y algo más grave que en ningún otro hotel de esas cadena en distintos países había pasado , ME ROBARON , se ROBARON CASI 1 millón de pesos colombianos , de un bolso que se dejó durante el día y se lo robaron al momento de hacer el aseo , ESCULCARON LOS BOLSOS Y MALETAS Y SE ROBARON LO QUE PUDIERON , pésimo servicio desayunos sin variedad , mala experiencia no recomendada nunca en especial por que no se está seguro ni dentro del hotel ya que ROBAN
9/10
Reviewed Jun 22, 2026Clean and good location
Water leaking out of the shower when in use
9/10
Reviewed Jun 21, 2026La ubicación, atención del personal, el desayuno!! Disponibilidad de agua, tinto, hielo y un también para la venta gaseosas, agua y snack
La distribución del baño, se demora muchísimo en salir agua caliente!!
10/10
Reviewed Jun 20, 2026Muy completo y muy bonito y limpio
Es pequeño, el lugar de condesa no es que sea tan maravilloso para las personas que les gusta por ejemplo salir a comer a centros comerciales cerca o tener restaurantes conocidos etc las habitaciones son muy pequeñas y no tienen vista hacia afuera sino al interior del mismo hotel no me bajaría allí otra vez sinceramente y me aprecio muy caro para el tipo de hotel y el lugar
7/10
Reviewed Jun 18, 2026The staff is truly wonderful! They are patient with someone who does not speak the language well. They replied to my questions thoroughly. They are this hotel’s true asset.
My bed was too big for the room. I needed to utilize the desk immediately upon arrival to get on a Zoom call and there was no room to adequately pull out the chair and sit. I recognize that there are other, more comfortable rooms. Room 417 is not easily maneuverable.
10/10
Reviewed Jun 14, 2026Great location, great breakfast, lovely room, super friendly staff
10/10
Reviewed Jun 13, 2026Muito bem localizado, limpo e com excelente café da manhã
8/10
Reviewed Jun 5, 2026la habitacion 219 un poco chica y TIENEN QUE PONER ALGUN DISPENSER CON SANDWICHES O PUEQUENAS COMIDAS A EL ANOCHECER CUANDO UNO VUELVE CANSADO Y NO TIENE GANAS DE SALIR
9/10
Reviewed Jun 4, 2026el hotel se encuentra bien hubicado lo que facilita mucho el transporte por todos lados, ademas la colonia es muy segura asi que no necesito preocuparme por nada,la habitacion esta muy bien y muy comoda la cama.
lo unico que me podria quejar es que otros huespedes hablaban demasiado alto por los pasillos muy temprano en la mañana.
8/10
Reviewed Jun 1, 2026El personal amable y accesible en recepción y en área de desayuno
El olor denlas almohadas. Olian a sudor. Como a mal seco o humedad. Tenian excelente máquinande café pero no vasos desechables. También deberian variarnun poquito el desayuno( por ejemplo huevos duros o revueltos o omelett...
10/10
Reviewed May 30, 2026La cama es súper cómoda.
Todo nos encantó.
10/10
Reviewed May 27, 2026Ubicación, camas y desayuno excelentes. Recomendable
8/10
Reviewed May 26, 2026Estaba nuevo y para las pocas estrellas muy bien.
El desayuno, la segunda noche fuimos a una cafeteria.
7/10
Reviewed May 18, 2026La ubicación
Instalaciones precarias, desayuno aceptable. Servicios del checking deficiente. Desayuno muy limitado.
8/10
Reviewed May 17, 2026Good value for money
Noisy guests
10/10
Reviewed May 16, 2026Location was perfect!
Clean, cozy
8/10
Reviewed May 12, 2026Muy limpio, personal amable atento, buena ubicación.
En las fotos se veía habitación grande pero es demasiado pequeñita muy chiquita, no sé si por eso es express.
8/10
Reviewed May 11, 2026Habitaciones chicas pero cómodas. Excelente ubicación. Y la atención buena
10/10
Reviewed May 8, 2026La habitación era de buen tamaño y las camadas muy confortables
Podrían variar un poco más el desayuno
10/10
Reviewed May 3, 2026Me encantó todo!!
10/10
Reviewed May 3, 2026La ubicación, es perfecta. Las instalaciones, el servicio y el desayuno son perfectas. Muchas gracias por toda la atención
Todo me gustó
10/10
Reviewed May 1, 2026Ubicación y el desayuno
El costo
10/10
Reviewed Apr 26, 2026Limpieza
Ubicacion
10/10
Reviewed Apr 18, 2026Personal atento, limpieza, desayuno completo y buen gimanasio.
9/10
Reviewed Apr 10, 2026La ubicación del hotel es muy buena, tienes acceso a locomoción colectiva con el Metrobús y buses muy cerca. Además muy cerca por la calle Ámsterdam y por la calle Álvaro Obregón hay muchos restaurantes y cafés. Fácil además de recorrer caminando ( si te gusta caminar) , algunos puntos de interés, Cuenta con desayuno incluido, que estuvo muy bien con productos locales típicos, además de frutas yogurt etc En el primer piso cuenta con una maquina de café que puedes servirte durante el dia y una dispensadora de hielo Cuentan con estacionamiento gratuito, que fue útil para algunos días que arrendamos auto Barrio seguro
todo estuvo bien,
10/10
Reviewed Apr 9, 2026La atención del personal es estupenda, muy cómoda y limpia la habitación, el desayuno bastante bien
10/10
Reviewed Apr 9, 2026Nette kamer, hotel ligt op een goede locatie en je loopt zo Condesa of Roma in. Daarnaast is er een prima ontbijtbuffet (o.a. brood/groente/fruit/yoghurt en Mexicaanse gerechten)
9/10
Reviewed Mar 23, 2026I think this is a brand new hotel - it has a different name on some maps and still seemed to be undergoing some construction when I was there - however this meant for excellent and modern rooms. I was only there 1 night but it did the job wonderfully for me and is located close to some charming neighbourhoods.
Just the construction was a slight inconvenience but this will be temporary.
10/10
Reviewed Mar 11, 2026Every time I stay here is an amazing experience, super friendly staff, great location, safe area… I’m very grateful
10/10
Reviewed Mar 9, 2026ME GUSTO LA PRIVACIDAD, LA LIMPIEZA Y LA COMIDA
POR EL MOMENTO TODO BIEN
9/10
Reviewed Mar 8, 2026Muy buenos ambos.
El horario de limpieza de las habitaciones.
10/10
Reviewed Mar 7, 2026La ubicación es muy buena, el hotel está nuevo, las habitaciones son pequeñas pero súper cómodas
El agua de la ducha es escasa, pero nada incómodo
9/10
Reviewed Mar 4, 2026Les.chambres sont grandes. Personnel accueillant. Très propre.
9/10
Reviewed Feb 25, 2026Great location, friendly staff, comfortable beds, amazing breakfast
A little small
6/10
Reviewed Feb 23, 2026Room was smaller than expected as was the gym area. Breakfast buffet had a good selection. Busy street noises are kept out by excellent quality windows. It's great to be close to Parque Mexico in a name brand hotel, but it's a bit overpriced for the amenities offered.
Tiny room size.
6/10
Reviewed Feb 23, 2026Localidade e sala de musculação
Inflexibilidade dos funcionários e da rede. Fiz a reserva errada e 10 min após solicitei a modificação. Não foi aceito. Infelizmente não há um customer service adequado para avaliar a demanda do cliente.
9/10
Reviewed Feb 22, 2026Perfect location (really), very clean room and facilities, kind staff, good cost/benefit.
The hotel is near a large avenue, so a lot of ambulance and police sirens sounding at night. Breakfast could have more diversity.
10/10
Reviewed Feb 22, 2026Ubicación, desayuno, servicio.
Talves falta un pequeño refrigerador.
8/10
Reviewed Feb 14, 2026Great location. Great staff
The room could be a little more cosier. It missing some decorations, paints to make it warmer and welcoming
7/10
Reviewed Feb 10, 2026Limpieza impecable atención del personal ubicación comodidad de la cama gimnasio cómodo e instalaciones nuevas y cómodas
no tiene room service no tiene frigobar no tiene hervidor más decoración acogedora en la sala de desayuno mejor calidad de productos de higiene en el baño
7/10
Reviewed Jan 22, 2026Está todo bonito yo lo había visitado antes y ahora se ve muy bien
La regadera de la ducha estaba floja y salía el agua por arriba habitación 209
8/10
Reviewed Jan 22, 2026Very well located, very friendly staff.
The hotel (particularly the bathroom) would benefit from an upgrade.
4/10
Reviewed Jan 21, 2026Ubicación del hotel
Se escucha mucho ruido del elevador y no sé si tenían una máquina prendida pero no dejaron de hacer ruido hasta la 01:30 am (madrugada) no descanse
8/10
Reviewed Jan 21, 2026Muy buena ubicación y las habitaciones muy cómodas
Estaba en remodelación por lo que había muchas cosas de obra. No tenía restaurante, solamente para el desayuno
8/10
Reviewed Jan 20, 2026Location was great. You could walk to restaurants and shops. Nice neighborhood. Staff were friendly and helpful. Comfortable bed. Room was very clean
4/10
Reviewed Jan 19, 2026el confort del conchon
que esta en construcción y había ruido constante
1/10
Reviewed Jan 19, 2026la habitación estaba limpia. Los empleados de restaurante fueron amables, pero la comida fue de mala calidad
Deberían de cerrar el hotel mientras están en obras. No es posible que cobren y tan caro para tenernos en ese tormento de ruido y el hotel se cimbra todo el tiempo, se siente que tiembla la mayor parte del tiempo. La recepcionista que me recibió fue muy grosera.
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Habitaciones nuevas, un excelente trato por parte del personal de recepción, muy atentos en todo momento. La ubucación del hotel es sumamente privilegiada, peudes llegar en transporte publico a cualquier lugar de la ciudad.
Todo estuvo muy bien
10/10
Reviewed Jan 19, 2026Excellent location, full internet, staff a 100. I loved the experience at this hotel.
They were building, there was noise but they finished at the time you returned from the hotel, it did not affect the stay. When we went it was very cold, it would be good if they put carpet on the floor, it is a suggestion.
10/10
Reviewed Jan 19, 2026La ubicación
Que no contaran con camas individuales.
8/10
Reviewed Jan 19, 2026la recamara, decoración y baño.
LO QUE NO ME GUSTÓ: MUCHO RUIDO, EL HOTEL ESTA REALIZANDO TRABAJOS DE REMODELACIÓN, ESO FUE MOLESTO.
3/10
Reviewed Jan 19, 2026Ubicación céntrica
Actualmente se encuentra en construcción, por lo que el ruido es constante (taladros, martillos, música de los trabajadores), el polvo y el personal de la construcción moviendo materiales durante todo el día. El aire acondicionado no funcionaba, y hubo una rotura en una de las tuberías, por lo que no hubo agua durante varias horas. La habitación en la que estuve no tenía ventanas, por lo que no podía ventilarse, y al llegar por la noche y abrir la puerta, el olor a polvo era bastante fuerte.
3/10
Reviewed Jan 19, 2026Esta moderno
Si están haciendo una remodelación mayor no Deberían alquilar habitaciones, es Molesto para el huésped Además trabajan desde las 9 am hasta la 18:00 hrs , el ruido es insoportable, además del polvo que deja la mano de obra .
9/10
Reviewed Jan 19, 2026Están ahora en remodelación y está cerrado el restaurante, pero terminan ya dentro de pronto y está quedando bonito y funcional
Solo esperar acaben con remodelación para tener más servicios
10/10
Reviewed Jan 19, 2026La atención de los trabajadores era excelente
Todo fue excelente
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Friendly, helpful staff
- •Excellent central Condesa location
- •Clean, comfortable rooms and beds
- •Generous breakfast with good options
- •Good value for money
- •Gym and 24-hour water/coffee availability
Areas to consider
- •Bathroom step/design hazard (reported injury)
- •Billing/IVA factura policy complaint
- •Occasional bathroom odor
- •Noise in corridors/early cleaning
- •Missing breakfast items (napkins, sweeteners, black tea)
- •Occasional lack of towels / older elevator
Cleanliness
7.2/10Generally praised for clean rooms and linens in multiple reviews, though a few guests reported a strange bathroom smell and occasional shortages of towels.
Service
9/10Consistently highlighted as a strength: staff described as very friendly, helpful and attentive (several guests named specific staff members and praised their assistance).
Location
9/10Frequent praise for the central Condesa location, easy walking access to parks, cafes and attractions; many guests called the location excellent or unbeatable.
Room Quality
7/10Rooms noted as modern, comfortable and with good beds, but there are concerns about bathroom design (a raised step causing injury for one guest) and occasional odors.
Amenities
7.6/10Guests appreciated amenities like a gym and 24-hour water/coffee availability; some negatives include an older elevator and occasional lack of towels.
Value for Money
8.6/10Multiple reviewers explicitly cited very good value and strong price-to-quality ratio, though one reviewer's billing/factura policy complaint negatively affected perceived value.
Food and Beverage
8/10Breakfast is frequently described as nice, generous and with plenty of options, but some guests noted missing items (napkins, Splenda/other sweeteners, black tea).
Overall Experience
8.4/10Overall stays are positive with friendly staff, great location and comfortable rooms; a few significant issues (billing policy, bathroom step incident, occasional noise) reduced some guests' experiences.