9/10
Reviewed Sep 3, 2026All facility was good
In reality everything was good
English
Hotels in Ixtapa
83% match
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5-star7.8/10 guest score156 reviews
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LocationGuest Experience
About this hotel
Beachfront Location
Located in the heart of Ixtapa's hotel district, the Krystal Ixtapa offers a prime beachfront location, perfect for guests looking to enjoy the sun, sand, and sea right at their doorstep.
On-Site Dining and Amenities
Indulge in a culinary experience at the hotel's multiple on-site restaurants or unwind with a refreshing cocktail at one of the bars. Additionally, guests can take advantage of the on-site gift shop, kids' activities, and both indoor and outdoor swimming pools for added convenience and leisure.
Variety of Recreational Activities
Whether you're into deep-sea fishing, golfing, shopping, swimming, or sailing, the Krystal Ixtapa is the ideal base for exploring a range of recreational activities just moments away, ensuring a fun-filled and memorable stay for all guests.
Ready to experience the perfect blend of relaxation and adventure at Krystal Ixtapa? Book your stay now for an unforgettable getaway!
Important Information
The Hotel offers a Gala Dinner for Christmas and New Year's Eve only for reservations with an All-inclusive rate plan. For more information please contact the property directly with the contact details provided in your confirmation.
The property has the Stay Safe & Clean Sanitary Certification.
Reservations above 5 rooms will apply a policy group, property will be in contact with you in order to deliver terms and conditions.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
04:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Garden
Lift / Elevator
Luggage storage
Bar
Tour desk
Golf course
Facilities for disabled guests
Meeting/banquet facilities
Children's playground
Massage services
Games room
Spa/wellness center
Babysitting/child services
Billiards
Karaoke
Non-smoking throughout
Private parking
Outdoor pool
Parking garage
Beachfront
Minimarket on site
Concierge service
Kid meals
Snack bar
Kids' outdoor play equipment
Water park
Private beach area
Evening entertainment
Kids' club
Nightclub/DJ
Entertainment staff
Water slide
Sun loungers or beach chairs
Wine/champagne
Sun umbrellas
Coffee Shop on site
Kids' pool
Beach
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
24-hour security
Delivered food - securely covered
Breakfast takeaway containers
Key card access
Bike tours
Room Types
Standard room with Ocean View
Up to 4 guests34 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), 2 Double bed (131-150 cm wide)
This room offers elegant, contemporary Mexican décor, marble floors and a private balcony with wonderful views of Ixtapa Bay.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide), 2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
34 sqm
Ocean View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomToilet paperCotsShampooConditionerKey card access
Superior Room with Sea View
Up to 4 guests34 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
Located on the 11th floor.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
34 sqm
Sea View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomToilet paperCotsShampooConditionerKey card access
Standard Room with Garden View
Up to 4 guests34 sqm2 Double bed (131-150 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This room offers elegant, contemporary Mexican décor, marble floors and a private balcony.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide), Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
34 sqm
Garden View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomToilet paperCotsShampooConditionerKey card access
Standard Double Room
Up to 4 guests34 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
The spacious double room provides air conditioning, a safe deposit box, a balcony with garden views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
34 sqm
Garden View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomToilet paperCotsShampooConditionerKey card access
King Room with Sea View
Up to 2 guests34 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The spacious double room provides air conditioning, a safe deposit box, a balcony with sea views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
34 sqm
Sea View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomToilet paperCotsShampooConditionerKey card access
Superior King Room
Up to 2 guests34 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The spacious double room provides air conditioning, a safe deposit box, a balcony with sea views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
34 sqm
Sea View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomToilet paperCotsShampooConditionerKey card access
King Room with Garden View
Up to 2 guests34 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The spacious double room provides air conditioning, a safe deposit box, a balcony with garden views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
34 sqm
Garden View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerPrivate bathroomToilet paperCotsShampooConditionerKey card access
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Guest reviews(818 total)
Provider-sourced guest reviews.
8/10
Reviewed Sep 3, 2026El hotel, la playa y la alberca están muy limpios siempre. Algunas habitaciones son muy grandes y tienen una vista al mar increíbles. En general el servicio del buffete está muy rica la comida. El hotel tiene sus propias actividades recreativas como una disco y un salón de baile, además del karaoke.
El baño de la habitación tenía un pequeño olor a drenaje. Una de las habitaciones que nos tocó en el último piso era mas pequeña que las otras y la vista no daba realmente al mar. En el buffet de la tarde y la noche ya no había tanta variedad.
9/10
Reviewed Sep 2, 2026Onstalaciones
Comida
9/10
Reviewed Sep 1, 2026Instalación y personal bien
Las bebidas muy rebajadas aguas frescas no saben bien
5/10
Reviewed Aug 31, 2026Enjoyed the Extra experience with special restaurant features.
Front desk is very confusing at check in, there was no designated lines. Also some of the front desk employees were not friendly. It was only up to when you got to the front that you would find out if you were in the right line. The Staff at entrance in dinning area not inviting. Bed room. We found roaches in closet and bathroom one in each and a bug crawling on the bed.
9/10
Reviewed Aug 29, 2026Los restaurantes de especialidades
El buffet de desayuno no está tan rico
9/10
Reviewed Aug 28, 2026Muy buena ubicación, habitación amplia y comoda.
El WiFi en la habitación era malo, la señal nunca llegó (ultima habitación del piso 11) ... podrían mejorar un poco la variedad de los alimentos en los restaurantes...
8/10
Reviewed Aug 28, 2026Restaurantes albercas y entretenimiento
Que los shows terminan muy temprano a las 11:30pm se acaba todo yno hay nada mas que hacer mas que irte a dormir
8/10
Reviewed Aug 22, 2026Que para reservar en los restaurantes la cena es limitado, a una cantidad minima de personas con horario limitado de reserva también.
5/10
Reviewed Aug 21, 2026Location of Hotel is very good and quite close to the market and the bus into Town goes from outside the door. The beach at the hotel is beautiful and there is a very long stretch for walking on. There is a variety of a la carte restaurants which means you are not eating the same food all week. There is a good Starbucks in the lobby and even though you have to pay it is nice option to have. The rooms are of a good size and the sea views are spectacular. All the staff were very friendly - from reception , to restaurants, cleaning and bar staff.
The quality of food was not great and most of the restaurants did not have air conditioning or they did not work with the level of heat from the open kitchens. In August with humidity levels very high this does not make a pleasant experience. The level of english of the staff is very low which is fine but you definitely need to have a level of spoken Spanish. There is no fridges in the rooms or an option to have one stocked. The sun loungers need updating or refurbishment and the amount of them needs to be increased. The queues at the bar are too long during the day. We were a party of 24 and the Hotel cannot or would not cater for us to eat a meal together one night even at an extra cost. This was disappointing - they thought that if we were all in the same restaurant at the same time that was a family meal. The day is very regimented - reservations for the evening are 6pm/7.30 and 9pm and u eat and finish by the 1.5 hrs so u feel like u are in a production line all the time.
9/10
Reviewed Aug 20, 2026La playa, la tranquilidad y la no saturación de los servicios —ya sea por los camastros en las albercas o por el servicio de bebidas—, así como el mantenimiento constante de la playa para que permanezca limpia, hacen de la experiencia algo memorable. El personal es atento y siempre está pendiente de apoyarte y de saber si tu estancia ha sido confortable. Las cenas en los diferentes restaurantes ofrecen, además, una gran variedad. Es, sin duda, un excelente lugar para asistir con niños, ya que cuenta con espacios seguros y cómodos que permiten disfrutar en familia sin preocupaciones.
Uno de los tres elevadores no funcionaba lo que generaba una espera tanto en el arribo a la habitación como en la salida hacia las amenidades, me imagino que sera temporal.
9/10
Reviewed Aug 18, 2026La atención del personal es muy buena, todos muy serviciales y atentos, la cena Italiana que se hizo con previa reservacion muy buena, la alberca muy limpia y los camastros en buen estado
Que permitan el apartado de sillas y camastros y los demás huéspedes se vayan a a divertir y casi la mitad del tiempo están solos y no se puedan ocupar
10/10
Reviewed Aug 17, 202616時からチェックイン可能だが、少し前からチェックインさせて貰えた。あとオールインクルーシブでこの値段はお得
特にない
9/10
Reviewed Aug 15, 2026Un lugar muy familiar
No me pudieron extender el horario de la habitación en un late check out. Sin embargo si pudimos estar en las instalaciones y restaurantes
5/10
Reviewed Aug 15, 2026The housemaid was really. commitred to make our stay comfortable. The pool was neat, the waitress are kind and helpfull.
The management staff is not very helpful, the meals are regular, neither tasteful nor assorted, the bullding it's very old needs to be remodel, the elevators they are not useful as they have a low capacity and they are often broken, the pool table needs an urgent maintenance, plus the pool.sticks tips are totally wear out, the pool balls are deformed and wear.out. The specialty restaurants are always crowed so is hard to have a free spot in there.
5/10
Reviewed Aug 15, 2026Rooms are a decent size . The beach is a lovely location and close to shops . The staff are very friendly and nice.
There was not enough loungers at the pool. The food was just okay - the lifts are a nightmare .
7/10
Reviewed Aug 13, 2026Restaurantes de especialidades
Los elevadores no funcionan bien y son insuficientes
9/10
Reviewed Aug 13, 2026Todo muy bien Sí volvería a su hotel
Solo miré quejas en el comedor de algunos huéspedes que se estaban quejando con algún gerente del comedor sobre la comida pero no fui You
10/10
Reviewed Aug 11, 2026La anterior del personal y los restaurantes de especialidad
Algunos detalles de mantenimiento en habitación y en las instalaciones en general
10/10
Reviewed Aug 8, 2026La comida y atención del personal.
Que no había luz suficiente en la habitación.
9/10
Reviewed Aug 4, 2026La ubicación
La comida
2/10
Reviewed Aug 4, 2026El personal da muy buena atención excepto 2 personas del grupo de animación ellos muy mal
En la habitación se iba el agua no funcionaba bien el aire acondicionado la espera de los elevadores tardaba arriba de 10 minutos
8/10
Reviewed Aug 2, 2026La zona y en general el hotel bien
El bufet de la noche muy malo, y las reservas a restaurant acaparadas y controladas, sin explicación
10/10
Reviewed Jul 24, 2026Nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel. Surtout la jeune fille concierge qui s'est très bien occupée de nous. Nous remmercions également le réceptionniste qui nous a permis profiter du all inclusive à midi, avant de récupérer notre chambre. Nous reviendrons sans hésiter.
8/10
Reviewed Jul 20, 2026La alberca
Los elevadores
10/10
Reviewed Jul 20, 2026La comida muy buena
Todo muy bien
10/10
Reviewed Jul 19, 2026La atención
9/10
Reviewed Jul 18, 2026Todo el personal ofreció un excelente servicio. Los alimentos fueron muy buenos en todos los restaurantes.
La música en la alberca. Pusieron reguetón con letras no apropiadas para niños. Pero después de señalarlo la quitaron.
8/10
Reviewed Jul 16, 2026Cercania
Que no hay buenos eventos y les falta organización, tambien la calidad de la comida no todo es bueno.
9/10
Reviewed Jul 13, 2026Me gustó la atención del personal todos son muy amables, la comida muy rica, toallas limpias, camastros bien ,están atentos a ver qué nos hace falta los muchachos que atienden las albercas están al pendiente de las bebidas todo bien gracias
La persona que hace la limpieza estaba como molesta yo creo les hace falta personal en esa área porque se veía muy apurada ,los elevadores llenos tuvimos que usar escalera por qué son insuficientes
8/10
Reviewed Jul 9, 2026Las bebidas
La comida y que si pierdes tarjetas de toallas o de la llave de la habitación te la cobran muy cara
10/10
Reviewed Jul 9, 2026Las actividades acuaticas
Poca variedad en el buffet
10/10
Reviewed Jul 8, 2026Todo estubo bien los alimentos estaban buenos tuvimos cena privada nos la pasamos muy bien gracias
Todo estubo bien
4/10
Reviewed Jul 8, 2026Restaurante de especialidad👍🏻
- Hay que pedir cafetera, no tienen en habitación - No tiene frigobar(refrigerador) en habitación - 2 días no pusieron botellas de agua - 2 días no hicieron aseo hasta después de 6pm
8/10
Reviewed Jun 29, 2026Estadia excelente! Ótima relação custo-benefício. Funcionários muito amáveis e prestativos. Comida excelente e de ótima qualidade. Limpeza muito boa em todas as áreas. Recomendo e voltaria com certeza.
N/A
4/10
Reviewed Jun 29, 2026EL SERVICIO DEL PERSONAL
EL MENU ES EL MISMO TODOS LOS DIAS
8/10
Reviewed Jun 29, 2026El sazón de la comida
Los elevadores son muy viejos, una pesadilla poder subir a las habitaciones, para personas mayores es terrible.
10/10
Reviewed Jun 24, 2026El personal de barra y de restaurante muy gentiles. La comida es deliciosa.
10/10
Reviewed Jun 15, 2026El área de playa y albercas
10/10
Reviewed Jun 15, 2026Las bebidas y la comida
Los elevadores y la fila del check in
9/10
Reviewed Jun 13, 2026En realidad todo pero la vista que nos toco al mar estuvo genial.
La mala información de Booking al hotel ya que llegamos y nos comentaron que solo eran 2 adultos y un menos y en realidad eran 4 adultos y 2 menores. Fue un susto, una desesperación y molestia ya que estábamos cansados del vieje y nos salieron con eso. Hablamos con el gerente, les enseñamos la reserva de Booking y de tanto rogar nos dejaron entrar. Ahora ya desconfío un poco en la aplicación en una próxima. Fue muy incomodo.
10/10
Reviewed Jun 9, 2026Las instalaciones 10 de 10 El servicio de los trabajadores en los restaurantes y de los que trabajan en limpieza y alrededor de la alberca excelente. La comida altamente recomendable, especialmente la de los 4 restaurantes adicionales .
Lamentablemente el servicio de 2 señoritas que trabajan en recepción dejó mucho que desear No es posible que aparte de ellas todos los trabajadores den su mejor esfuerzo por lograr que al menos nuestras vacaciones fueran de lo mejor y ellas que son las primeras que deben de dar un buen servicio, no les importe. Al punto que a mi esposa le colgaron el teléfono, solo porque estaba ocupada una de ellas. Se por experiencia que no es nada fácil trabajar detrás de un mostrador atendiendo a clientes, pero si uno es amable y además estamos cooperando para pagar su salario, lo menos que debemos de recibir es un buen trato. Es un gran hotel y estos detalles no deberían de pasar desapercibidos. Estoy seguro que harán algo al respecto.
9/10
Reviewed May 19, 2026Las instalaciones, la variedad de comidas y bebidas, la ubicación
Que no ponen la cantidad de toallas correcta y luego piensan que uno se las está robando
7/10
Reviewed May 16, 2026La coctelería muy bien
La comida le faltó variedad
10/10
Reviewed May 12, 2026Todo
Todo exelente
10/10
Reviewed May 9, 2026Everything was good
10/10
Reviewed May 8, 2026La comida y la atención del personal
6/10
Reviewed May 7, 2026Las instalaciones
La comida,dejan mucho que desear muy poca variedad y desabasto en restaurante de cevichería sirven como si fuera limosna, deberían tener más variedad en comida servir mejor porque barato no es....
9/10
Reviewed May 4, 2026El desayuno estuvo: Muy bueno, variado y nutritivo. El aseo en la recamara estuvo fantástico, muy linda Anel una super recamarera, limpia, amable, creativa y muy servicial. Super limpio.
Todo me gustó
10/10
Reviewed May 4, 2026La atención
La saturación en los elevadores
6/10
Reviewed May 2, 2026La ubicación y que la alberca estaba calientita, tambien su zona de camastros en la playa
Las bebidas malas, le falta mucho mantenimiento al hotel y en mi habitación encontré una cucaracha la última noche. Estuvo goteando el aire acondicionado
8/10
Reviewed May 1, 2026I love the food and the location
I did not like the housekeeping service. The room looked dirty after it was already clean.
10/10
Reviewed May 1, 2026Excelente
Falta un poco más de variedad en los alimentos
9/10
Reviewed May 1, 2026Instalaciones
Cena Oriental
10/10
Reviewed Apr 30, 2026Atención del personal en general Instalaciones
Sin comentarios
6/10
Reviewed Apr 28, 2026Que está frente al mar
Las bebidas muy rebajadas La comida reutilizada
6/10
Reviewed Apr 27, 2026Muy buen servicio del staff
Los turistas que atrae, tienen pésima educación
8/10
Reviewed Apr 25, 2026Super la comodidad de las habitaciones.
No hay mucha variedad en alimentos...
7/10
Reviewed Apr 23, 2026Ubicación del hotel, poder escuchar el mar por las noches y la vista de la habitación., Asistir al restaurant Bogarts, excelente atención. La atención de la mayoría de los empleados fue muy buena.
había una gotera en el techo del baño sobre el wc, creo que era agua negra de la habitación superior, y lo reporté pero no lo atendieron. los elevadores son pocos para la cantidad de habitaciones que hay y es muy tardado subir o bajar en ciertos horarios. La comida del all inclusive no me agradó. Tener que reservar para ir a los restaurantes de especialidad y casi no había lugar, solo pude asistir a uno, ya no alcanzaba lugar si quería reservar 10 minutos después de que abrieran la página para hacerlo.
8/10
Reviewed Apr 22, 2026La comida muy rica
Los elevadores ,muchas gente para solo 3 elevadores duras hasta 20 min esperando 1
9/10
Reviewed Apr 22, 2026La comida es muy buena, el personal es amabloe
A las instalaciones le hace falta mantenimiento, los elevadores no funcionaban de forma correcta
9/10
Reviewed Apr 13, 2026Comida
Fuga en el aire acondicionado
7/10
Reviewed Apr 13, 2026No me gusto que no pudimos usar ningún restaurante para cena, ya que todos estaban llenos pese a que quisimos reservar inmediatamente llegando 3:40 pm, cevichería, barra de snack cerraron a la hora de que llegamos y al otro día ninguna abrió, mas que un servicio de bebidas y muy tarde, cuando quisimos pasar ya había gente formada, es lugar se comienza a hacer viejo ya que el mantenimiento es muy por encima y eso no repara las cosas, junto a ti están pintando solo por encima, haciendo reparaciones improvisadas, en la habitación donde me quede, el aire acondicionado hacia un ruido como de corto o chispa, eso si, son muy puntales para que te salgas a alas 12 allí no le fallan. El personal de servicio muy atento, la gente de los restaurantes entrada general, muy amables, todo. Respecto al personal todo perfecto, soy muy serviciales. Fue lo mejor de la estancia, muy agradables.
9/10
Reviewed Apr 12, 2026La comida tiene un gran sazón en todos sus restaurantes, el personal muy amable y atento, en el área de albercas la atención para ofrecer bebidas me pareció muy bueno, el área de snacks excelente.
El espacio para los shows nocturnos no es lo mejor, ni el audio y luces, pero los chicos de animación hacen su mejor esfuerzo.
8/10
Reviewed Apr 7, 2026Me gustó la ubicación, su playa, y la cevichería aunque fue tardado
El elevador tarda mucho y no da abasto. En una habitación se supone sería una cama King y no fue así
6/10
Reviewed Apr 5, 2026The beach is amazing and bar service too. Friendly staff.
As all inclusive it was a bummer that we’re not unable to eat in dining restaurants as it requires reservations and we weren’t able to book due to fully booked which meant we had to eat in open buffet and the food was as good there.
8/10
Reviewed Mar 27, 2026El show nocturno de año nuevo
8/10
Reviewed Mar 24, 2026La ubicación
10/10
Reviewed Mar 23, 2026Las instalaciones muy limpias y el personal muy agradable
8/10
Reviewed Mar 19, 2026We recently stayed at the Krystal Ixtapa All-Inclusive, and while there were a few bumps in the road, the overall experience was a positive one for our family. The Good Stuff Let’s start with the highlights because there were many. First and foremost, the ocean views are absolutely breathtaking; waking up to that sight every morning was a highlight of the trip. The location is perfect, offering direct and easy access to the beach, and if you want to head into town, grabbing transportation is a breeze. As for the resort itself: * The Food: Everything we ate was fresh and truly delicious. * The Staff: Everyone we encountered was friendly and welcoming, making us feel right at home. * The Room: Our space was clean and surprisingly spacious, which is always a plus for a family stay. * The Pools: The pool area was fantastic and definitely where we spent most of our time.
The Not-So-Good It wasn't a perfect stay, though. On our first night, the AC in our room broke. It could have ruined the night, but I have to give a shout-out to the customer service team—they worked incredibly fast to transfer us to a new room so we could get some sleep. A few other minor critiques: * Food Variety: While the quality was high, the variety was quite limited. It felt like we were seeing pretty much the same menu every single day. * Drinks: The cocktails and beverages could definitely use a bit of an upgrade in terms of quality. * The Property: You can tell the installations are a little old, but to their credit, everything is kept in good, working condition. Final Verdict Despite the older building and the repetitive menu, the friendly service and that incredible view made it a great vacation. It’s a solid choice for anyone looking for a convenient beach getaway in Ixtapa.
8/10
Reviewed Mar 19, 2026La Ubicación, el tema de los restaurantes la comida
Las habitaciones necesitan mantenimiento, me toco que la puerta del baño ya estaba bien vieja y ni cerraba se tenia que uno recargar con toda la fuerza posible, el espejo los pisos
10/10
Reviewed Mar 16, 2026Cena en restaurant paseo Mexico
Sabanas sucias y toallas viejas
10/10
Reviewed Mar 16, 2026Restaurant cena paseo Mexico
Sabanas sucias
10/10
Reviewed Mar 14, 2026Beach view pool and overview of beach down the coast
No internet on tv and no manual for how to use it
8/10
Reviewed Mar 9, 2026La atencion y la ubicación
Realmente es sumamente equilibrada la relación calidad precio
8/10
Reviewed Mar 4, 2026En general el servicio y la comida buenas.
El cuarto un poco deteriorado pero funcional. Pero ya estan arreglando las instalaciones.
9/10
Reviewed Feb 27, 2026excelente ubicacion . desayumo regular
el comparativo de precios por booking algo mas elevado, mucha gente en autobuses , poude haber escogido con menor precio
8/10
Reviewed Feb 25, 2026Esta bonita la playa la alberca esta bien
La comida no esta muy buena
9/10
Reviewed Feb 25, 2026Le personnel de l’hôtel toujours disponible. Les piscines, le tobogan et la plage. La nourriture.
Le check-in mal organisé. Les ascenseurs.
10/10
Reviewed Feb 24, 2026Todo
No hay suficiente variedad en comida y no hay disponibilidad por la app para reservar en restaurant de especialidades.
7/10
Reviewed Feb 11, 2026Breakfast was good. I wish they offered fresh OJ. Nice selection and an omelet bar
No fresh OJ. No avocados. $25 dollar masages on the beach north of the hotel
4/10
Reviewed Jan 30, 2026la ubicación
la falta de mantenimiento, las toallas deshilachadas, la bebida, que te roban las toallas en la alberca
10/10
Reviewed Jan 30, 2026la vista
las bebidas
5/10
Reviewed Jan 24, 2026La playa es muy bonita
La comida y no hay minibar
6/10
Reviewed Jan 19, 2026部屋からの景色がとても美しい。
受付がとても混雑しており、チェックインとチェックアウトの手続きにとても時間がかかった。
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Friendly staff
- •Good location
- •Variety of foods
- •Nice pools
Areas to consider
- •Poor food quality
- •Cleanliness issues
- •Old facilities
Cleanliness
7.75/10There were mentions of cockroaches and ants in the rooms, indicating cleanliness issues.
Service
9.25/10Multiple reviews highlight the staff's friendliness and attentiveness.
Location
8.75/10Guests enjoyed the location and easy access to the beach.
Room Quality
7.25/10Comments referred to the rooms as old, with multiple maintenance issues.
Amenities
8.25/10Rooms were mentioned as pretty, though some amenities require improvement.
Value for Money
8.25/10Overall feelings moderate as there were mixed feelings about costs and amenities.
Food and Beverage
6.25/10Numerous complaints regarding food quality and variety.
Overall Experience
8.25/10Overall feedback indicates a mix of highs and lows, averaging to a fair experience.