8/10
Reviewed Sep 19, 2026La Cenas para apartar estan muy limitadas
English
Hotels in Ixtapa8.4Excellent(1,563 reviews) 
83% match
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81% match
Holiday Inn Resort Ixtapa All-Inclusive by IHG
by Holiday Inn Hotels & Resorts
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83% matchFontan Ixtapa
Ixtapa, MX
4-star7/10 guest score248 reviews
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83% matchKrystal Ixtapa All Inclusive
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LocationGuest Experience
About this hotel
Luxurious Beachfront Location
Situated on Ixtapa Beach, Holiday Inn Resort Ixtapa All Inclusive offers a stunning setting with an outdoor pool, spa, and gym. The terrace provides breathtaking views of the Pacific Ocean.
Diverse Dining Options
Indulge in a variety of culinary delights at Holiday Inn Resort Ixtapa, from buffet meals at Frutas & Flores and La Isla to à la carte dining at La Terraza. Refreshing beverages can be enjoyed at Caña Brava, the Pool Bar, and Lobby Bar. Don't forget the Mexican Fiesta on Saturdays!
Exciting Activities and Amenities
Stay active with aerobics, yoga classes, cycling excursions, volleyball, and tennis courts. Unwind in rooms featuring bright décor, air conditioning, and satellite TV, with some offering ocean or garden views. Book now for a memorable stay!
Important Information
Please note guide dogs are allowed on request.
Babysitting services are on request and additional charges apply.
All-inclusive rates include meals and selected beverages, meals in specialty restaurants and shows. Room service is not included in all-inclusive rates.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Terrace
Family rooms
Garden
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Cycling
Safety deposit box
Bar
Fax/photocopying
Tour desk
Golf course
Facilities for disabled guests
Meeting/banquet facilities
Tennis court
Car hire
Children's playground
Breakfast in the room
Massage services
Table tennis
Babysitting/child services
Valet parking
Karaoke
Non-smoking throughout
Outdoor pool
Daily housekeeping
Accessible parking
Beachfront
Special diet menus - on request
Snack bar
Kids' outdoor play equipment
Vending machine - drinks
Water sport facilities on site
Vending machine - snacks
Kid-friendly buffet
Evening entertainment
Public Bath
Kids' club
Entertainment staff
Outdoor furniture
Sun loungers or beach chairs
Wine/champagne
Sun umbrellas
Fruits
Shallow end
Kids' pool
Tennis equipment
Beach
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
Sanitized tableware & silverware
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Physical distancing in dining areas
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Screens / Barriers between staff and guests for safety
24-hour security
Security alarm
Key card access
Bike tours
Themed dinner nights
Room Types
Double Room with Two Double Beds and Ocean View
Up to 4 guests35 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
Located in the hotel's Tower section, this air-conditioned room offers ocean views, bright décor and satellite TV.
Sleeps
Up to 4 guests
3 adults · 2 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
35 sqm
Ocean View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryerWardrobe or closet
Standard Ocean Front Room - Two Double Beds
Up to 4 guests33 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
Located in the hotel's Village Section, this air-conditioned room looks onto Ixtapa Beach. It has bright décor and satellite TV.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
33 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryerWardrobe or closet
Standard Double Room with Two Double Beds
Up to 4 guests32 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
Located close to the hotel's entertainment area, this room features either a balcony or terrace, offering direct access to the pool. It has bright décor, air conditioning and satellite TV.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
32 sqm
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryerWardrobe or closet
Standard King Room with Garden View
Up to 2 guests37 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Located in the hotel's village section, this King Room offers garden views from its balcony. It has a seating area, air conditioning, bright décor and satellite TV.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
37 sqm
Garden View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryerWardrobe or closet
Standard Double Room with Two Double Beds and Garden View
Up to 4 guests37 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
Overlooking the hotel gardens, this air-conditioned room has a balcony, seating area, bright décor and satellite TV.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
37 sqm
Garden View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryerWardrobe or closet
Standard King Room with Ocean View
Up to 2 guests28 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The spacious double room provides air conditioning, a private entrance, a terrace with sea views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
28 sqm
Sea View, Ocean View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryerWardrobe or closet
Standard King Room
Up to 2 guests28 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
The spacious double room features air conditioning, a private entrance, a terrace with pool views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
28 sqm
Pool View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryerWardrobe or closet
Family Suite
Up to 4 guests35 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Offering free toiletries, this suite includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The air-conditioned suite offers a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, a tea and coffee maker, a seating area as well as sea views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
35 sqm
Sea View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryerWardrobe or closet
Standard Room
Up to 2 guests28 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room offers a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, a tea and coffee maker, a seating area as well as garden views. The unit offers 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
28 sqm
Garden View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomSatellite channelsPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryer
Standard Double Room with Two Double Beds - Disability Access
Up to 4 guests28 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned double room offers a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, a tea and coffee maker, a seating area as well as garden views. The unit has 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
28 sqm
Garden View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomSatellite channelsPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryer
Suite
Up to 2 guests35 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
Please note bed type and smoking preference cannot be guaranteed and will be allocated upon arrival based on availability.
This room offers ocean views.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
35 sqm
Ocean View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryerWardrobe or closet
Superior King Room with Sea View Non-Smoking
Up to 2 guests35 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Located in the hotel's village section, this King Room offers views of Ixtapa Beach from its balcony. It has air conditioning, bright décor and satellite TV.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
35 sqm
Sea View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryerWardrobe or closet
One-Bedroom King Suite
Up to 2 guests50 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This suite's standout features are the private pool and hot tub. This air-conditioned suite is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a terrace with sea views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
50 sqm
Sea View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomSatellite channelsPrivate entranceSofaAlarm clockDining area
King Suite
Up to 2 guests148 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Offering free toiletries, this suite includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious air-conditioned suite offers a flat-screen TV with cable channels, a private entrance, a tea and coffee maker, a seating area as well as sea views. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
148 sqm
Sea View
In-room amenities
Coffee/tea makerShowerSafety deposit boxTVTelephoneAir conditioningHair dryerDeskSeating AreaToiletPrivate bathroomPrivate entranceSofaAlarm clockTumble dryerWardrobe or closet
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Guest reviews(1,563 total)
Provider-sourced guest reviews.
10/10
Reviewed Sep 15, 2026Todo muy bonito, buenos alimentos y trato del personal.
Algunas cosas de la habitación un poco “viejas”, simplemente modernizar y listo.
10/10
Reviewed Sep 15, 2026Muy bonito todo, buenos alimentos y buen personal.
Hay que modernizar algunas cosas de la habitación.
8/10
Reviewed Sep 11, 2026La atencion del personal
El agua de la alberca un poco turbia, nos hemos olvidado de exigir un regaderazo antes de ingresar a la alberca, asi como cuidar que el ingreso sea exclusivo con traje de baño, aunque si hay letreros de reglamento hace falta la sugerencia del personal.
5/10
Reviewed Sep 10, 2026Los platillos en el buffet a pesar que eran cosas muy simples y básicas, tenían buen sabor. La ubicación está muy bien para llevar niños porque el mar no es frío en la zona, es tranquilo.
El personal en su mayoría mal encarados, cero amables. Y la sita de la limpieza en la habitación no respetó el letrero de no molestar, y le valió así entró a "limpiar" solo aventó cloro y lo trapeo, lo supe porque 2 prendas de ropa me las estropeó con cloro, se lo comenté a la siguiente mañana que la.vi y solo me contestó: sabe yo no sé y muy déspota. Las instalaciones del hotel son muy viejitas, ya le hace falta remodelar no solo las puertas y muebles, si no, elevador, aires acondicionados, etc
1/10
Reviewed Sep 10, 2026De hecho no me pude alojar en este hotel, ya que la señorita que me atendió en el Lobby me dijo que no había ninguna reservación a mi nombre y me tuve que buscar alojamiento en otro hotel.
De hecho no me pude alojar en este hotel, ya que la señorita que me atendió en el Lobby me dijo que no había ninguna reservación a mi nombre y me tuve que buscar alojamiento en otro hotel.
7/10
Reviewed Sep 10, 2026Kitchen staff and room staff and their hospitality
Food, buffet system and restaurant
9/10
Reviewed Sep 2, 2026Me gustó mucho la habitación
La guardia en la entrada solo un día estaba de malas y contestaba mal
9/10
Reviewed Aug 30, 2026La comida es muy rica, la habitación tiene amplio espacio y las bebidas muy ricas. Hay varias albercas.
No había frigobar en la habitación.
10/10
Reviewed Aug 30, 2026Atencion de personal y la comida
No hay
5/10
Reviewed Aug 28, 2026NO ME GUSTO NADA TODO MAL
PARA EL REGISTRO 2 HORAS DE ESPERA, ENTREGAN HABITACION Y ESTABA EN REPARACION, NOS CAMBIAN HABITACION NOS MANDAN A UNA TORRE DE 20 PISOS CON 2 ELEVADORES INSUFICIENTES DONDE PARA SUBIR DE 12 A 15 MIN DE ESPERA, EN LA SIGUINET HABITACION EL CLIMA MUCHO RUIDO NO DEJA DORMIR, EN TODOS LOS RESTAURANTES SIMPRE ESPERA DE MAS DE 30 MIN, LOS CAMASTROS OCUPADOS CON TOALLAS TODO EL DIA PERO SIN USAR NADIE SUPERVISA, DE VERDAD ESTAN SOBRE SATURADOS MAS GENTE DE LA QUE PUEDEN ATENDER, LAS INSTALACIONES POR SU COSTO EN MALAS CONDICIONES LOS COLCHONES, Y POR ULTIMO PARA LA SALIDA OTRAS 2 HORAS DE ESPERA. Y EN MI FACTURA ME COBRAN UNA PROPINA DE 890 PESOS DE O POR QUE NO LOS SE ?
8/10
Reviewed Aug 25, 2026En general todo bien
En esta ocasión el servicio lo noté un poco malo
10/10
Reviewed Aug 25, 2026Me gustó que la relación calidad precio es buena, cumple con lo que mencionan, el ambiente el 100% familiar. Buen trato. Me encanto que tienen a un naranjoso (gatito) en recepción.
En realidad todo estuvo bien.
10/10
Reviewed Aug 24, 2026Las habitaciones están recién remodeladas cómodas y limpias la comida está muy rica
El bar de la alberca está muy cerca del área de niños
8/10
Reviewed Aug 24, 2026Todo estuvo bien
En general bien
9/10
Reviewed Aug 19, 2026Dos cosas que no me gustaron tanto fue lo siguiente: 1. La alberca recibe todo el sol de lleno la mayoria del dia, tal vez agregando mas palmeras alrededor de la misma podria ayudar a tener un poco mas tiempo de sombra. 2. La playa no es apta para los niños, las olas son un tanto fuertes y la corriente los puede arrastrar hacia dentro del mar, sería bueno que contemplaran poner un rompeolas como en otras playas de ser posible
10/10
Reviewed Aug 18, 2026Me gustó todo pero mas la comida esta super rica
No tengo queja de nada
9/10
Reviewed Aug 18, 2026Atención del personal
Cócteles
8/10
Reviewed Aug 18, 2026La comida, las actividades , la alberca la playa y los restaurantes
El trato del personal al cliente no es muy amable
8/10
Reviewed Aug 18, 2026Cercanía.
Horarios muertos en donde no puedes comer o tomar.
9/10
Reviewed Aug 17, 2026Todo super bien el servicio la limpieza
El personal no es muy .amable, hizo falta más opciones de comida en el desayuno, las rampas estan muy elevadas difícil de mover a persona incapacitada mayor falta aire acondicionado en baños y elevadores
3/10
Reviewed Aug 17, 2026Los masajes muy buenos aunque algo caros
Mala la comida, mas de una hora para el check in, y al entregar igual mas de una hora. El aire acondicionado no enfría en la habitacion la alberca super caliente y sucia y las personas que te reciben hosters te gritan como si fueran los dueños regañan por todo
9/10
Reviewed Aug 14, 2026Las instalaciones y la ubicación
Los horarios y atención para los alimentos…!! No había mucha gente y el servicio era muy lento
9/10
Reviewed Aug 13, 2026En general el hotel es muy amplio y muy limpio, todo el personal es muy amable y tratan de que tengas una excelente estancia, un lugar muy cómodo y lindo para hospedarte.
Los elevadores.
10/10
Reviewed Aug 13, 2026La hubicación.
Mucha comida Mejica. Buena comida pero menos internacional.
9/10
Reviewed Aug 13, 2026Buen desayuno, muy variado, con muchos platillos a elegir. La cena que ofrecen mediante reserva previa es muy buena. Los espectáculos acompañados por cena son muy buenos. El servicio de snacks, bebidas y el cevichero, muy buenos.
Todo bien.
9/10
Reviewed Aug 13, 2026La limpieza, la comida, las camas súper cómodas. La habitación muy amplia con muchos espacios para guardar tus cosas. La alberca para niños es enorme. Las instalaciones son muy bonitas y están bien cuidadas. Ha sido de los mejores hoteles que he visitado dentro de la misma categoría, sí regresaría.
Salía muy poquita agua de la regadera, y en ocasiones dejaba de salir por un ratito. El aire acondicionado hace mucho ruido.
9/10
Reviewed Aug 11, 2026La comida
Lo sucio de la alberca
9/10
Reviewed Aug 10, 2026Que no dejen desayunar mas temprano
9/10
Reviewed Aug 10, 2026El personal en general muy amable, la comida digamos que pueden variarle un poco más, como que todos los días lo mismo es mucho, uno se aburre la verdad... pero bien. en general.
que no había mas variedad de comida y mucha gente para las bebidas, cuando hay demasiado gente deberían poner otro stand de bebidas justamente y de helados por ejemplo.
8/10
Reviewed Aug 10, 2026La atención del personal, el gimnasio, las bebidas, la playa.
El aire tiene un bloqueo para no enfriar mas, la cama estaba rota de una pata y muy viejo el colchon, le falta sabor a la comida
10/10
Reviewed Aug 9, 2026La atención estuvo muy bien, la higiene,
Las bebidas me gustaría que hubieran sido como hielo molido
10/10
Reviewed Aug 9, 2026Todo estuvo muy bien, excelente atención y servicio
Las bebidas
9/10
Reviewed Aug 7, 2026Todos los servicios bien
Las albercas no muy limpias y el Restaurant que debes reservar,deberían ofrecerlo desde la llegada y darte una reservación aseguy.
9/10
Reviewed Aug 7, 2026Servicio del personal (botones, recepción, meseros y camaristas)
Mucha gente en el lugar, muchas filas
10/10
Reviewed Aug 6, 2026La habitación muy cómoda, excelente vista, los alimentos muy ricos y sobre todo que tenían variedad de restaurante
4/10
Reviewed Aug 6, 2026la comida es buena y hay mucha variedad, todo el personal de los restaurantes es muy servicial.
por cuestiones personales, no pude presentarme el día de mi check in, me comuniqué al hotel y me comentaron que podría aún presentarme al día siguiente para porque mi reservación seguía vigente, ya estaba pagada y no se podía modificar de fechas. Lo peor fue que al día siguiente que llegué me dijeron que cancelaron mi reservación, me parece de muy mal gusto que hayan hecho esto aún después de que personal que me atendió me dijo que todo estaba bien y me podía presentar al siguiente día. Al final me generaron una nueva reserva, respetando la tarifa original que había pagado, pero la experiencia fue mala.
8/10
Reviewed Aug 5, 2026El personal muy amable y los cuartos e instalaciones limpias y muy comodas
Algunos ingredientes en las ensaladas ya no estaban en muy buen estado, una de las piscinas estaba muy rasposa la superficie
10/10
Reviewed Aug 5, 2026Muy buena atención de todo el personal, las instalaciones muy bien, las habitaciones excelentes.
Pueden mejorar en las actividades de animación
10/10
Reviewed Aug 4, 2026La comida / comodidad camas
Los baños. La mayoría del tiempo estaban ocupados. Sería tal vez por la temporada
5/10
Reviewed Aug 4, 2026El hotel
La comida, estaba muy insípida, lo bueno eran las especiales, pero también un rollo para formarse y alcanzar mesa. No me gustó estar haciendo filas y filas.
9/10
Reviewed Aug 3, 2026La habitación con vista parcial al mar
Todo me gusto
8/10
Reviewed Aug 2, 2026La vista de la habitación
Le falta mantenimiento a todo el hotel, las instalaciones lucen viejas, están tal cual las conocí hace 20 años. Los elevadores pésimos, sucios completamente los vidrios de los elevadores con vista panoramica, hacen mucho ruido y se traban. Huele mal todo el hotel, a humedad, de esa humedad vieja, justo porque no le dan mantenimiento. Muy poco variado el menú del bufete. El shiw espectáculo también necesita ser más original, y entretenido. Todo en esta vida cambia y no es posible que en este hotel el tiempo no pase y se mantenga igual que como hace 20 años.
8/10
Reviewed Aug 2, 2026Las comidas preparadas al momento
El personal es grosero en especial un mesero en el área de especialidades .
10/10
Reviewed Jul 24, 2026Todo es increíble desde tu llegada
Tal vez bajar a estacionar la camioneta, me gustaría que hubiera valet parking
9/10
Reviewed Jul 23, 2026Exelente comida
Albercas sucias
10/10
Reviewed Jul 22, 2026La habitación era excelente y la vista mucho más
10/10
Reviewed Jul 21, 2026La comida es muy buena ,la atemcion del personal tambien suoer anfitriones
Que hay que hacer fila para reservar en el restaurant de especialidad pero de 3 noches logre 2 reservaciones y todo perfecto
8/10
Reviewed Jul 20, 2026La noche Mexicana
Los snaks y las bebidas
10/10
Reviewed Jul 20, 2026Las instalaciones en general
9/10
Reviewed Jul 14, 2026Location and hotel on the beach
The pools need more cleaning water didn’t look clear clean
10/10
Reviewed Jul 12, 2026la atención de todo el personal, todo andaban de muy buen humor, la comida fue muy buena .
3/10
Reviewed Jul 6, 2026La ubicación
El personal del hotel no estuvieron dispuestos a hacer ajustes a mi reservacion, ni por teléfono ni en la recepción. El hotel me enviaba con booking y en booking dijeron que el hotel no les respondía.
10/10
Reviewed Jul 5, 2026La comida muy buena, la vista muy bonita, muy limpio
El aire acondicionado no funciona muy bien y suena muy feo, aveces costaba trabajo dormir, y en recepción no se nos explico los horarios de restaurantes, tuvimos que averiguar todo.
10/10
Reviewed Jul 4, 2026The resort is in a beautiful and safe area of the city, tourist can walk on the hotel area safe with little precautions. People are kind and friendly, Rosario our breakfast waitress was amazing and really nice. Carlos was our bar tender and will keep our drinks coming and fresh. Hugo and the other bartenders made my favorite drink (icebergs) flawless. All the staff is great.
The facility is a little dated, not a bad thing if you're not looking for a new resort.
9/10
Reviewed Jul 3, 2026El desayuno y cena están bastante bien, pero me pareció excelente el área de snacks, muy rico y perfecto para la ubicación Las camas son cómodas, la habitación bien.
La limpieza de las albercas podría estar mejor
8/10
Reviewed Jun 27, 2026La comida
Los baños de acceso común sucios
9/10
Reviewed Jun 27, 2026muy bien
que la habitacion no se abre la ventana y no me toco junta con mis familiares
7/10
Reviewed Jun 23, 2026Las camas de las habitaciones muy cómodas, los restaurantes muy ricos todo y el personal muy amable
Las rampas para los discapacitados están muy inclinadas, deberían tener sillas de ruedas para uso dentro del hotel, los baños de los hombres principalmente están muy sucios y necesitan remodelación, en una de las habitaciones con vista al mar salieron chinches y nos tuvieron que mover de habitación
7/10
Reviewed Jun 23, 2026Las vistas.
Mantenimiento. Nos robaron una gorra en el restaurante.
6/10
Reviewed Jun 22, 2026Pool water was dirty. Buffet food was tasteless and had many flies of exposed food.
8/10
Reviewed Jun 18, 2026Los cuartos no huelen a humedad, muy limpios
El trato de hoster en el restaurante en el desayuno
10/10
Reviewed Jun 10, 2026Están muy cómodas las instalaciones y me agrado que tuvieran horario amplio para cada comida
Que la alberca solo estuviera abierta hasta las 8 pm
10/10
Reviewed Jun 8, 2026La ubicación es muy buena, hay de todo alrededor.
10/10
Reviewed Jun 8, 2026La comida es riquísima, el Hotel todos los días tiene eventos nocturnos y el paseo en bici es genial. Todo el personal es super amable.
10/10
Reviewed Jun 5, 2026Sus masajes son otro nivel, juro que hasta olvide como me llamó por un momento, pero en si la estancia, las habitaciones, la comida, todo fue un deleite.
5/10
Reviewed May 26, 2026buena ubicación, la atención del personal es muy buena.
el agua de la alberca estába turbia de tanta gente que había
10/10
Reviewed May 22, 2026Me gusto mucho todo en general el personal muy amable y los restaurantes con muy buena comida, super padre el día mexicano comida muy rica.
Solo el elevador que no tiene aire acondicionado
7/10
Reviewed May 21, 2026La ubicación, la amabilidad del personal y las bebidas
La saturación de gente
6/10
Reviewed May 18, 2026La ubicación
Estaba llenísimo, tenías que hacer filas para entrar a los restaurantes
8/10
Reviewed May 18, 2026Mi habitación. Vista frontal al mar. Excelente todo. Me tocó en el tercer nivel. Es lo máximo estar tan cerca de la playa en mi hamaca. Y alejada de todos al mismo tiempo.
Todo esta muy bien. Pero...Mi recomendación es que se si pueden reserven entre semana. Porque en fin de semana esta atascado y no todos los que llegan son personas educadas. Hubo un señor que andaba sin camisa en el bar y no le dijeron nada. Es muy desagradable.
10/10
Reviewed May 15, 2026La comodidad de cama y comida (simple pero muy rica)
Que ya luce viejo el hotel
6/10
Reviewed May 11, 2026Precio
Reciben más gente que la que pueden atender
10/10
Reviewed May 11, 2026El servicio son muy atentos.... y que siga los sábados mexicanos con comida mexicana
Que se acabará mi viaje para no disfrutar mas tiempo
10/10
Reviewed May 9, 2026Todo....
Todo bien....
8/10
Reviewed May 8, 2026La atención del personal. Buen número de palapas y camastros en la playa. Buena variedad en todas las comidas
Alberca muy bajita (85 cm profundo) Demasiada gente muy poco educada.
10/10
Reviewed May 4, 2026El servicio excelente y la comida muy rica
8/10
Reviewed May 4, 2026La comida, en calidad la verdad me gusta mucho
La bebida bajó de calidad en esta ocasión
10/10
Reviewed Apr 30, 2026Servicio y atención del personal
Todo muy bien
8/10
Reviewed Apr 30, 2026La atención del personal muy bueno y amable
Ya le falta algo de mantenimiento. A las habitaciones.
7/10
Reviewed Apr 29, 2026LA UBICACIÓN EL HOTEL ES BONITO, REQUIERE MANTENIMIENTO EN GENERAL. LANOCHE MEXICANA VALE LA PENA Y PODER CAMINAR EN LA PLAYA SEGURO.
LA ELABORACIÓN Y SERVICIO DE LOS ALIMENTOS ES MUY DEFICIENTE, LA CALIDAD DE LA COMIDA ES MALA.GENERA COLICOS Y PROBLEMAS ESTOMACALES. LO PEOR SON LAS BEBIDAS, EN LO PERSONAL YO NO VOY A BEBER ALCOHOL PERO VES EN EL RESTO DE LAS PERSONAS QUE EL CONSUMO ES ALTO Y DE MUY MALA CALIDAD.LO CUAL PROVOCA PROBLEMAS DE COMPORTAMIENTO QUE NO DEBERÍAN PERMITIR, DIFICILMENTE REPETIRÉ LA ESTANCIA POR EL TEMA DEL COMPORTAMIENTO DE CONSUMO EXCESIVO DE ALCOHOL. DEBERÍAN REVISAR ESTE TEMA YA QUE LA MAYORIA DE US HUESPEDES SON FAMILIAS.IMPLEMENTAR POLIZAS DE COMPORTAMIENTO SOCIAL Y LO MÁS IMPORTANTE EVITAR ACCIDENTES O MUERTES POR EXCESO DE ALCOHOL.
9/10
Reviewed Apr 27, 2026El trato del personal tan amable y rápido. La comida muy variada.
La habitación no tenía frigobar.
9/10
Reviewed Apr 21, 2026Los alimentos y los show bien.
Las albercas, falta una para adultos, para nadar y descansar. No pude hacer reserva para cenar por tanta gente y se llenaba pronto el restaurante. El cable de programación de la televisión es de baja calidad, no se veía ni escuchaba bien.
10/10
Reviewed Apr 19, 2026El servicio en el lugar , las instalaciones , la ubicacion. La verdad vale demasiado la pena le hotel.
10/10
Reviewed Apr 15, 2026Definitivamente todoooo El personal muy amable, la habitación aunque es pequeña es muy cómoda, el hotel está hermoso, la comida, la atención hasta el área de playa, las actividades, en fin todoooo
Entregar mi habitación, tenía que regresar al termino de mi estancia 😔
10/10
Reviewed Apr 15, 2026La habitación en primer piso, con balcón y funcionando el aire acondicionado.
Los horarios de la limpieza de la habitación
8/10
Reviewed Apr 14, 2026La comida es buena, para mí es suficiente lo que ofrecen y la ubicación del hotel es la mejor.
Que apareció una cucaracha en la habitación y que la atención de los meseros no es la mejor, se nota que están de mal humor.
8/10
Reviewed Apr 12, 2026Todo
En la habitación había cucarachas
5/10
Reviewed Apr 10, 2026Atención del personal
Comida, ya no es la calidad de antes
8/10
Reviewed Apr 6, 2026Atención y servicio
Las bebidas de baja calidad
8/10
Reviewed Apr 2, 2026Le personnel de cet hôtel est courtois. Personnel souriant et efficace dans toutes les tâches de l'hôtel, restaurant, à la réception, les bagagistes. La mer est un peu agitée à cet endroit, toutefois, les combis passant devant l'hôtel peuvent nous amener à d'autres plages pour la plongée en apnée comme celle de la Ropa pour une baignade plus calme, à Las Gatas ou la Isla Ixtapa pour de la plongée en apnée. En ce qui concerne la nourriture, c'est très répétitif dans les buffets et de qualité moyenne. Pour ce qui est des restaurants sur réservation, c'est beaucoup mieux. Clientèle à 99 % mexicaine, beaucoup d'enfants, piscines très occupées. Les daypass sont nombreuses à Ixtapa. Ça vaut la peine d’essayer. Les buffets avec la thématique du Mexique sont cependant excellents. Deux fois durant notre séjour.
La nourriture répétitive, et sans grande classe..
9/10
Reviewed Apr 1, 2026El servicio y la atencion
La alberca tan llena
10/10
Reviewed Mar 30, 2026La comida
7/10
Reviewed Mar 23, 2026La comida y la limpieza muy sucio áreas comunes
9/10
Reviewed Mar 22, 2026La atención personalizada por el Lic. Javier Cabrera, desde nuestra llegada concediéndonos una petición con respecto al primer cuarto otorgado, ademas de brindarme el apoyo con una mala situación de un tour mal realizado que fue contratada dentro de sus instalaciones, y con el apoyo del Lic. Javier pude recuperar al 100% mi dinero que ya había depositado y cancelado el viaje que íbamos a realizar, no obstante el Lic. nos consiguió un evento gratuito donde mi familia y yo lo disfrutamos quedando muy agradecidos. Mas personal como el...!!! Gracias Javier..!!!
Es la segunda ocasión que me instalo con ustedes y pienso volver pero en mi opinión comente lo mismo en la visita pasada. El área del pool bar esta muy mal diseñada, ya que el área "agua" se combina con la misma alberca contaminándonos de orines de los adultos que terminan en mal estado, y no todos salen a los sanitarios, y en esta ocasión vi muchos niños jugando cerca del la zona adulta nada higiénico y saludable. Sugiero la dividan, es decir el agua no se mezcle con la alberca familiar, por favor.....!!!!!
8/10
Reviewed Mar 19, 2026El personal es muy amable y siempre está atento a apoyar
Las habitaciones son viejas en especial el aire acondicionado que hace demasiado ruido, la televisión sonaba mal y no se veia bien
9/10
Reviewed Mar 17, 2026La atención del personal. El Sr. Huerta de atención en la playa al igual que David. Excelente trato.
10/10
Reviewed Mar 16, 2026Ubicación
El aroma de la habitación
5/10
Reviewed Mar 16, 2026La máquina de Nescafé
Personal del hotel muy indiferentes, nada atentos ni serviciales, a excepción de una señora y un señor ambos meseros del restaurante que si fueron amables, los demás muy ajenos a su trabajo, incluso en recepción muy indiferentes, no volveré a ir.
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Friendly, attentive staff across departments
- •Good food with variety and made-to-order options
- •Comfortable rooms with excellent / partial sea views
- •Beachfront location
- •Generally good installations and vacation atmosphere
Areas to consider
- •Dirty pools and pool-surface issues
- •Maintenance problems (elevators, humidity smell, aging facilities)
- •Long lines and difficulty reserving specialty restaurants
- •Isolated bad service incidents and a reported reservation cancellation
- •Limited buffet variety at times and some stale salad ingredients
Cleanliness
6.7/10Multiple mentions of dirty pools, rough pool surfaces, elevator glass and general humidity smell; some food items (salad ingredients) noted as not fresh — cleanliness and maintenance issues lower this score.
Service
9.2/10Consistently praised staff (bellhops, reception, waiters, housekeeping) as attentive and friendly; isolated negative incidents (rude waiter, a reservation handling problem) but overall service is a strong point.
Location
9.2/10Several guests highlight beachfront location and rooms with sea/partial sea views — location is a clear positive.
Room Quality
9/10Rooms described as comfortable with excellent views and generally clean/comfortable — room quality rated highly.
Amenities
6.8/10Pools repeatedly reported as unclean, elevators in poor condition, entertainment/show and animation judged outdated; amenities suffer from lack of maintenance.
Value for Money
8.4/10Not explicitly discussed in reviews — assigned the target overall rating (standard quality for this hotel tier).
Food and Beverage
8.8/10Food often praised for variety and taste, including made-to-order items; negatives include buffet variety limits, long lines for specialty restaurants, occasional stale ingredients and requests for more protein options at buffets.
Overall Experience
9.1/10Most guests report an enjoyable vacation overall (good staff, food, rooms, views), but recurring maintenance and cleanliness problems and some reservation/queueing frustrations temper the experience.