Hotel Sonia Otaru

接客がとても良い。 清潔でした。 温泉もよかった。

とくにない。

客室の清潔感がない。 禁煙室なのにタバコの匂いが臭かった。 浴室のシャワーブースが少なすぎる。 朝食のメニューが貧弱。

①小樽運河が眼下に見えて良かった ②お風呂上がり、ラウンジでマッサージチェアーを使って疲れを癒せた

駐車料金が他のホテルよりも高かった

飲食店街にも近く利便性は良い。日本人だけで静かに朝食をとれた。中国人の団体客がいないのが良い。

食堂が混んでいて並んだ。動線が難しデスね。駐車料金を取られるのがなんかなぁ、、と思った。

景観とロケーションが良かったです。 ホテルの外観も素敵でした。 ただ従業員の方は、ホスピタリティをあまり感じられず余裕が無さそうでした。

清潔感はあまり感じられず　トイレなど水回りが狭かったです。 タオルも薄くて安っぽかったです。

お得感があった

お風呂がすごく混んでいた 客室数に合ってないお風呂の広さ・洗い場だった

早餐

房間

特にありません。

ロケーション。

下水臭いです。

建物は新しくはないですが 清潔快適に過ごせました 立地も良いです

シャワーカーテンが短く トイレの中が激しく濡れました

ロケーションがいい。うんがの前。

立地が良かった。

天井が低いので窓も低く圧迫感があった。

運河の近くだったから良かった

掃除が悪い👎 ベッドメイキングが下手

Excellent location and service

大浴場 温泉で気持ち良かった

駐車場が近隣の駐車場に誘導されてわかりづらい エアコンの調整ができない

立地も良く、お部屋も十分広く、朝食も美味しかったです。

特に有りません。

窗景面對運河

房間太擠太小

小樽運河目の前の立地の良いホテルだった。 フロントスタッフもレストランスタッフも 親切で明るく丁寧な対応だった

外出して戻ってくると、洗面台、バストイレのにおいが気になったが、そのまま就寝し、朝、バストイレから排水溝のようなにおいがして、びっくりした。 しばらく、部屋の窓を開けて換気したり、洗面台の水を流したら、改善された。

Good location.

Nothing.

スタッフの丁寧な対応 また、朝食は美味しかった

浴室がカビ臭く不快でした。 設備が古く天井が低いなと感じた。

phòng nghỉ rộng rãi, thoải mái

tivi không thể kết nối được với điện thoại

窗外可以看到運河景色，離逛街也不遠！

無

The location was excellent. We were able to easily walk alongside the canal and access many of the attractions we wanted to go to in Otaru on foot. We had a room with a great view of the canal. It's not that impressive of a view to be frank but the request to a get a front and center view of the canal was great.

I arrived before check-in and we were charged an additional fee for parking at the hotel. I understand we arrived prior to check-in hours but there were many open spots in the parking lot and I found out that parking at the hotel ends at 10:30AM the following morning. The fee was not too large but it was annoying.

運河の近くで眺めが良かった

チェックアウトの預かり荷物を１４時までに取りにいかないと行けないので少し散策する時間が減ってしまう。

有面向運河的房間，有大浴場。

早餐餐廳太小，要吃要等很久，停車位置太少，住這區域可以無視停車問題，反正旁邊都有平面停車場。

ホテルからの眺望　立地

壁が薄いのか？隣の部屋、廊下の声が聞こえてくるのが 少し気になる

운하가 보이는 객실을 좋은 가격에 머물 수 있었습니다

아쉬운 점은 없어요

ロケーション

特になし

運河沿いで場所がとても良い

朝食の待ち時間が20分くらいあった為 当日の予定に影響しかねない

Location is exceptional

Overcharged for what it is. Rooms, service and spa were average and they charged $600 per night. A joke

朝食がアイヌ料理等あって美味しかった

とにかく下水臭い、ハイターでは消えないし部屋を変えてもらったが部屋のランクは見るからに下がって料金据え置きはどうなん？ 北海道のホテルで1番と言ってもいいくらい残念

小樽運河の目の前 食べ歩き等立地は良かった

建物が古い 部屋が狭い お風呂が水カア等があった お風呂が古臭い ベッドシーツに血？見たいな赤いシミがあった 空調設備が温度設定が全く出来ない

早餐很豐盛 房間夠大可打開兩人的29吋行李箱 面運河的景讓人能愜意的坐在窗前放鬆

4階でしたが運河の目の前で夜は綺麗なロケーションでした✨

ホテルスタッフからホテルの部屋着で歩かないで下さいと有りましたが、半数のお客が部屋着で歩いていた。

丁度花火が見え良かった。

ツインルームでしたが、荷物の詰め替えが出来るだけのスペースもあり快適でした。 運河側の部屋だったので、ちょうど花火大会があり、運河沿いの倉庫の上に花火が上がって綺麗でした。

駐車場が少なく、近くのコインパーキングに停めるよう係員から支持されました。ホテルの両隣にも違うホテルがあり、そことの奪い合いになりそう。 部屋のソファに染みがあったのとベッドの頭の方にコンセント幅の段差があり、そこに薄っすらホコリが溜まっていたのはマイナス 大浴場の脱衣所のロッカー、多数鍵が壊れているようで私の使ったロッカーも鍵がバカになっていて服を取り出すのに苦労しました。

Location and view being next to the Otaru Canal was great. We also liked the breakfast and the team inside the restaurant, the old lady was very accommodating.

The room was a bit dated. If the rooms would have been refreshed, the hotel would be perfect.

小樽散策スポット（運河、街並み）に近く、浴場は温泉であり疲れた身体を癒せる。また朝ごはんも非常に美味しかったです。フロント、部屋もアンティーク基調で清潔でスタッフの対応も素晴らしかったです。

特に無い

地點很好，就位於運河旁，房間空間大小適中，冷氣夠涼 停車方便

我住的房間可能是舊館吧，一些設備看得出有歲月的痕跡了 廁所洗手台偏低，對高個子不太友善

朝食、部屋の家具、照明などの色調、サービス、ロケーション、温泉もすべて良かった。

水回りの設備や浴室のちょっと大きい換気音が気になりましたが、建物が古いのでやむを得ないと思いますし、古い建物の雰囲気が良いです。

Location

Parking space is limited. You have to come very early to have a vacancy.

ทำเลดี อยู่ตรงข้ามคลองโอตารุ อาหารเข้าดี อร่่อย มีออนเซน ไดรเป่าผมในห้องออนเซนใช้ refa ซึ่งดีมาก

大変綺麗なホテルで温泉も大変良かったです。

特になし

ロケーションは良かった

駐車場の台数

飯店的位置很好，就在小樽運河旁邊 員工服務態度非常得好，每一個都笑容滿面，英文能力也很強，可以溝通無誤 隔天早上走路去預約運河的船票，然後去附近的老街走走時間差不多了再回來坐船，是一個很舒服的旅程

住宿的房間家具稍嫌老舊

立地は最高で、お買い物、クルージング、運河散歩、歩いてどこでもいけました。 落ち着いた雰囲気のあるホテルでゆったりできました、 チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かってもらえて良かった。

朝食へはスリッパで行けるとリラックスできる。 連泊したが、朝食ビッフェのメニューがもう少し変化あれば楽しみがある。でも美味しかったです。 水道水をポットで沸かすのに抵抗があったので、お部屋に水のサービスがあれば嬉しいです。

飯店的位置就在小樽運河旁邊 晚上很安靜，交通十分方便 距離景點的位置非常近 房間氛圍設計的很有年代感， 整體是乾淨舒服、空間寬敞

無

フロントマンの愛想が悪い

コンセントがたくさんあり、 困らなかった 場所も良かった

無し

有房間正對小樽運河、泡溫泉舒服

房間略小

運河前で大浴場付き

設備の老朽化が目立つ

スタッフの親切さに感心しました。お風呂が良いです。朝食が良いです。

駅からホテルがもう少し近ければよかったです。妻が膝を痛めてるので。

The location was good. It's within walking distance to the attractions. Breakfast was delicious.

The room was quite dated. It could do with some renovation.

部屋の窓から見える景色がよかった。　部屋の広さもよかった。朝食も美味しかった。

住宿地點對面就是運河、住宿房型可以看到運河、泡湯的地方也可以看到運河

停車位付費可以保留、床好睡、地點就在小樽運河旁

大浴場人太多

体調不良で高熱が出たのですが、氷枕、熱さまシートなど完璧に提供して頂き、お陰様で翌朝熱が38℃を下回るほど下がり、無事帰宅出来ました。感謝です。

特にありません。

運河沿いのホテルで家具がアンティーク調なのが小樽の雰囲気に合っていた。

水回りの古さが少しありましたが大浴場に行ったので問題なかったです。

運河の目の前でロケーション最高でした

對面就是運河，可以悠哉地欣賞風景、逛小樽，門口就能停車

早餐有控管人數，需要等候比較久

部屋は思っていたよりゆったりとしていました。 建物自体は年期が入っているものの、清潔感がありました。 朝食も美味しくいただきました。

北別館だったので、お風呂が少し遠かったです。

在我發現我預定人數不對, 跟櫃台反應, 又幫我及時加訂了一間房間, 讓我們一家人不用被拆散, 真是太感謝了

小樽運河が直ぐ前にあり、又他の観光施設も近くにあるので便利でした。

無し。

スタッフの方が皆様とても本当に丁寧でした。運河が見える部屋を選べて良かったです。銭湯でReFaのドライヤーが使用できました。価格がリーズナブルで良かったです。ポイントで観光税を値引きして頂けたので良かったです。運河がすぐ近くなので昼も夜も好きなタイミングで散歩できて本当に最高でした。

銭湯から運河か海が見えると書いてありましたが見えませんでした。また銭湯は狭いので混雑時間帯は大変かもしれません。朝食ビュッフェは品数が少ないと感じました。フルーツやチーズがあるともう少し良かったかなと思います。

Location. Location. Location. Right across the street from the well known canal. The hotel had an onsen. Big plus for me being old the onsen helped my old age aches, pain and health issues.

Wish the restaurant had more variety as well as flexibility as to how they present their cuisine. I like the more traditional japanese restaurant but they have set menus and yes, I do know why.

清掃は出来ていましたが、部屋に飾ってある絵画の白い部分の所に大きなシミがあったので、少し残念でした

設備、部屋もきれいでした。

食事代が高い

ディナーコース料理がすごくおいしかった。スタッフの対応も全員が心良い接客でした。

部屋から運河を見たくてリバービューで予約をしましたが、２階で一回の屋根もあり全く景色を楽しめなかった。 すごく残念でした。

お部屋がおしゃれで清潔！

なし

運河を眺められるロケーション、車移動だったのですがホテルの駐車スペースの利用ではなく、すぐそばの最大料金設定の有料駐車場があり駐めやすかったのが助かりました。大浴場からの眺めを満喫しながらの朝風呂は贅沢なひと時でした お勧めします

ハイセンスな内観や部屋の雰囲気、朝食の充実度、ロケーションの素晴らしさ

特に無し

立地、駐車場が分かりやすかった。

駐車場代金が別途掛かり、お得感が無かった。

どこに行くにも最高の場所でした

特になし

位置在運河旁邊 大浴室可以俯視運河 LeTao也再附近 旅館後方有Family mart

從JR站出來 沒有方便的接駁方式 步行雖然不遠 但是人行道地磚對拖著行李箱來說有點不太友善

位置在運河旁邊 大浴室可以俯視運河 LeTao也再附近 旅館後方有Family mart

從JR站出來 沒有方便的接駁方式 步行雖然不遠 但是人行道地磚對拖著行李箱來說有點不太友善

温泉、朝食、チェックアウトが11時

就在運河對面 周遭一堆美食名店 一晚價格也不算高且付自助早餐，晚上要去運河搭船或走走都非常方便

Location of the hotel is great. Within walking distance to the hotel and the main tourist street. Looks newer than I thought. There's an onsen as well.

You need to pay for hotel parking and there is limited parking space at the hotel. But once you have a parking space, you can inform the hotel staffs your carplate number, and your car is given a cone to reserve your parking spot for the rest of your stay.

Good location Excellent view

N/A

Great location

就在運河旁邊，交通方便。房間舒適乾淨。

無

朝食は種類も多く満足でした。

朝飯が美味しかった 観光地に近くだった

ロケーションが最高でした。また部屋の設備が清潔で傷一つない極上の雰囲気でした。

部屋が狭くてソファーが二人で利用するには窮屈だったのが残念でした。

離運河很近，房間舒適乾淨。

無

部屋が広く、ロケーションが良かった

特にありません

雖然房間擺設較舊，但有附停車，且有大眾池，就在運河前面，離搭船處很近，後面有一家超商，但開到12點而已

清掃やアメニティのサービスは最高でした

洗面所の高さが低くて、洗顔や歯磨きがしずらかった。是非、現代人の身長に合わせてほしい

朝食が特におしいかった！ スタッフの気遣いに感謝です、ありがとうございました。

夕食のラム肉がちょっと臭くて食べにくかった。 小樽駅からちょっと遠く感じた…

Nice big hotel close to the canal. Room is comfortable and big. Breakfast was nice.

The interior of the room feels quite old, but overall comfortable.

これで3回目のステイになります。特に朝食がお気に入りでここを選んでいます。 以前に泊まったときよりも、客室が改装されていて、びっくりしました。 ロケーションも良く、徒歩で港にも行け、気に入っています。

小樽運河の目の前という立地、外観。 大浴場があること。 晩御飯も朝食も、お値段以上の価値ありです。

特になし。

夜が寒かったのでエアコンの暖房にしたかったが、冷たい風しか出なかった点です。

房間打開窗簾就是運河，感覺很棒

享用早餐等了半個多鐘頭才有位子，餐廳座位不夠。

温泉と朝食

建物じたいが古く　清掃はされているのでしょうが全体に埃ぽい感じがした。　部屋のバスルーム、トイレ、洗面所の天井、床の隅、がシミや黒くなっていた。バスタブも黒くなっている箇所があったり、便器の蓋が割れていた 大浴場の洗い場が少ない為　順番待ちの列ができていて少し大変だった。 冷暖房が部屋で調整できなく、とても寒かった。　すぐに毛布は持ってきてくれましたが アンテーク家具も良いとは思いますが　ベットと大きな鏡の向かい合わせは　少し気持ち悪かったです