IMG Hotel Rio Quente

Só o rio quente

Ar condicionado não estava funcionando, chuveiro só funcionava ou muito quente ou desligado, só dão um cartão para entrada no quarto, o café da manhã não fica nem dentro do hotel e os funcionários são muito mal educados. Além da sujeira no quarto, tivemos que pagar até uma taxa de uso da pulseira. Péssimo hotel. Não volto jamais lá.

Custo benefício.... funcionários bom....mas apts precisam renovar...cama...móveis...modernizar

Adorei o cafe da manha, perfeito, os funcionarios atenciosos.

Internet pessima, tinha trabalho pra fazer que precisava da internet tive que usar a minha. Deixou a desejar nesse quisito.

O atendimento dos funcionários da limpeza e manutenção. Sao muito educados , gostei bastante . O rapaz que me atendeu na recepção muito educado.

Meu apartamento deu problema da hora que entrei ate a noite . Que foi quando o rapaz da manutenção foi no quarto e resolveu o problema para nós. A limpeza da piscina deixou a desejar. Com uma borda de gordura na beirada e divisa da piscina . A temperatura da agua é fria e não quente como esperava .

Só faltou um controle remoto da TV, para dar 10

Não tinha água no apart sem previsão, peguei minha bagagem e fui embora com minha família, paguei e não usei.

Funcionários

A cama mais o menos, o chuveiro era bom, as toalhas tb

Acomodação não está nada boa, o ar-condicionado do quarto qdo vc ligava sai muita água, não usamos, o da sala gelava muito pouco, tv de 32 polegadas, ninguém usa mais, achei sujo, os cobertores não tinha coragem de usar, péssimo

Silêncio

Rio

O acesso ao rio natural é muito bom, eh a melhor parte.

No rio o som era muito alto, quebrando todo o encanto da natureza. Tive q trocar de quarto pois o primeiro estava c mal cheiro, e cortina bem velha e com ácaro, ar condicionado tbm parecia precisar de manutenção de limpeza. Mas felizmente tinha outros quartos disponíveis e foi possível trocar. A recepcionista foi bem atenciosa p ajudar. Mas precisam fazer uma geral nos quartos p poder ter todos higienizados e gostoso p o hóspede ficar confortável.

Apesar de não servirem o café da manhã no hotel e sim em uma propriedade do outro lado da rua, é maravilhoso com muita variedade (inclusive açaí da máquina a vontade), tapioca, cuscuz, frutas... E é servido do lado do rio. O rio que passa ao fundo do hotel é outro ponto que vale a pena! Muito bom! Água morna e limpa! O hotel possui uma piscina com bar, outra para adulto, uma para criança e uma hidromassagem, todas quentes. O quarto em si é um pouco antigo, mas atende bem. Tivemos um problema com o quarto quando chegamos mas o recepcionista resolveu e nos colocou em outro. No geral, gostamos!

Quando chegamos, tinha muitas baratinhas no apartamento. Acredito que tenha sido jogado veneno e elas estavam saindo. Mas estamos com um bebê de 1 ano que já anda e, se era o caso de ter jogado veneno, oferecia risco a ele. A cama de solteiro é de mola e também não é muito confortável. Não oferecem toalhas para piscina e só dão um cartão por quarto, o que dificulta muito em um quarto com muitas pessoas.

A estrutura do hotel é boa. Mas a falta de limpeza coloca tudo a perder

O quarto tem infestação de baratas, a noite elas tomam conta. Limpeza de quarto não existe, tem um número pra ligar e agendas, mas durante o período que fiquei lá ou chamava até cair ou estava ocupado.

Gostei bastante da localização do hotel e, de modo geral, das instalações. Achei o ambiente agradável e a estrutura muito boa.

Gostaria de registrar minha insatisfação com a hospedagem. Apesar de ter gostado da localização e das instalações, considero que houve falhas graves no atendimento, na acessibilidade e no respeito aos hóspedes. Sou PCD física e, antes mesmo da chegada, solicitei expressamente um quarto próximo ao elevador, justamente em razão da minha limitação de mobilidade. Mesmo cientes dessa necessidade, fui acomodada no quarto 522, no bloco B, distante do elevador e da recepção, o que dificultou significativamente minha locomoção. Também considero inadmissível o acesso ao restaurante para o café da manhã: o percurso externo possui uma rua extremamente irregular e sem condições adequadas de acessibilidade, tornando o deslocamento especialmente difícil para pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Além disso, o funcionário responsável pelo bar molhado foi extremamente grosseiro com minha mãe, uma idosa, demonstrando falta de respeito e cordialidade. Uma hospedagem pode ter boas instalações, mas isso não é suficiente quando não há acolhimento, acessibilidade e respeito. Espero que a administração reveja seriamente esses procedimentos e a postura de seus colaboradores, para que situações como essas não se repitam com outros hóspedes.

A localização do hotel é muito boa. Possui acesso ao Rio Quente. Fica próximo ao Hot Park. O bar do hotel é bom com bons drinks e petiscos.

As instalações necessitam de manutenção. O hotel estava muito cheio. Poucas vagas de garagem.

Café da manhã é muito bom e a localização também. Porém o valor não é compatível com o custo benefício.

Piscinas com cheiro forte de produto de limpeza, academia abandonada.

Hotel simplesmente maravilhoso! O acesso ao Rio Quente é uma experiência surreal. Café da manhã e instalações perfeitas. Bem localizado, no centrinho de Rio Quente e a alguns metros do Hot Park. Dá pra fazer tudo a pé. Não precisei tirar o carro da garagem para nada. Aliás, consegui vaga na garagem do hotel sem problemas, mas se estivesse lotado dá pra estacionar o carro nas ruas em frente. A cidade é bem tranquila e segura.

apartamento muito ruim tinha barata no apto, toalhas rasgada,muito barulho estavam reformando apto de cima ,tive que pedir para mudar de apto. nao recomendaria para outras pessoas.

do apto.

Café da manhã é localização, apartamento

Não teve nada

Excelente local, com rio quente e cristalino, excelente café da manhã.

Rodízio de vagas para o estacionamento.

Excelente café da manhã.

Chuveiro muito sujo e ligado em tomada elétrica o que é extremamente perigoso, segundo a norma nbr 5410 é proibido

Sem dúvidas o Rio

O rio, o café da manhã.

Lugar limpo e muito organizado.

Sim

Sim

Apenas do café da manhã .

Infestação de baratas , não tivemos um segundo de paz e mesmo reclamando na recepção queriam que jogássemos baygon . Os dois quartos estavam assim . Não limpam o chão do quarto . Roupa de cama bem usada

Rio muito bom! Atendimento...

Uma área para churrasco

O rio quente que passa no terreno é o ponto alto e o café da manhã - farto e gostoso. Ótima localização. Perto do hot park e comércio.

Gostei de tudo.

Do Rio

Taxas

De tudo, rio, café da manhã, etc

De não cederem os arquivos com todas as fotos do fotógrafo, mesmo tendo pago por algumas. Decepção

Área de lazer da natureza

O primeiro atendimento, pouco receptivo

O prédio é muito bem organizado!!! O pessoal são muito simpáticos e atenciosos!!! O café da manhã é maravilhoso!!!

Como foi a primeira vez que fui, fiquei um pouco decepcionado com a temperatura das piscinas(morninhas par frias). Esperava umas piscinas mais quentinhas!!! Tinha uma ideia que as aguas do rio também eram bem quentinhas, porém são mornas para frias!!! Sem contar que a alimentação na cidade(um "vilarejo"), bem bonito, mas tudo muito inflacionado!!! Sem contar com o Hot Park(Preços um absurdos).

Localização.

Disponibilidade de vagas para estacionamento.

Le Rio Quente qui passe à l’arrière de l’hôtel

L’accueil n’est pas professionnel. Une des hôtesses mangeait sa glace à l’accueil. Et les personnes de l’accueil étaient incapables de donner des conseils ou consignes sur les environs.

Hotel fica bem localizado bem próximo de bares e restaurantes do centro, café da manhã servido muito bom em um local ao lado do rio.

Muita falta de informações em relação ao funcionamento principalmente no check-in, falaram pra nós que o cartão de consumação seria feito na piscina ai fomos até o bar molhado quando pedimos do cartão não era lá e teria que fazer um cartão e colocar crédito, cada serviço do hotel pertence a determinada empresa.

O café era de boa qualidade, em um local bastante agradável, a apenas alguns metros do hotel. Equipe muito prestativa, solicitei a troca de apartamento e me deram as opções e eu mesma olhei os quartos. Solicitei outras roupas de cama e fui rapidamente atendida.

Poderia ter uma tv no quarto, o sofá cama na sala era bem desconfortável para assistir tv, algumas das roupas de cama estavam muito desgastadas, inclusive com furo. O banheiro tinha limo e mofo nos rejuntes. Sou extremamente alérgica e acabou sendo um pouco difícil. Desencadeei uma forte reação alérgica. A cama de casal era desconfortável, pois era desnivelada.

Os funcionários são muito solícitos e educados

A higiene do hotel estava muito precária, o quarto que ficamos estava tomado por baratas, solicitamos a limpeza do apartamento, mas o pessoal só limpou o banheiro, não limpou o chão do AP. Já fiquei hospedado no hotel algumas vezes anteriormente, e não era dessa forma, a falta de higiene dos quartos me surpreendeu.

Localização perfeita!! Parque aquático modesto, diferencial é o rio, água morna e cristalina, além do fácil acesso.

Apenas das instalações do quarto, não tinha cama de casal, sim duas de solteiro, ou seja, não tem nenhum conforto.

Amei o espaço como um todo especialmente do café da manhã!

Staff, localization and facilities

A localização, o rio e o café da manhã com muitas opções

Na acomodação tinha baratas, mesmo trocando de quartos ainda tinha.

Excelente café da manhã e ótimo o acesso ao rio.

localização

limpeza do quarto, tinha baratas, muitas

Bom café da manhã, com uma vista do rio maravilhosa!! Lugar muito gostoso, principalmente o Rio passando no fundo, piscinas boas e quentinhos. Tudo muito gostoso.

Nada

A parte que fica o rio é sensacional.

Poucas piscinas. Aí ficam bem lotadas.

Do tamanho, da localização e das camas

O ar condicionado estava sujo, muito cheiro de poeira

ótima localização

O acesso ao Rio quente

Tinha mts baratas no quarto e o colchão mt ruim

O apartamento muito limpo e organizado, atenção dos funcionários e o café da manhã simplesmente sensacional, adorei. Irei voltar mais vezes.

Se tivesse um micro-ondas no apartamento seria ótimo, pois tenho bebê e várias vezes precisei ia até a copa pra esquentar mamadeira, fora isso, só perfeição a acomodação.

Boa localização e bons recursos naturais.

Localização.

Limpeza, e o tamanho do flat

Quarto velho, cobertor que não tinha condições de uso,instalação remendada, televisão.cheia de chuvisco

Localização ótima. quartos bem equipados e espaçosos. Funcionários prestam um bom atendimento.

Abertura da sauna e da hidromassagem abre muito tarde, só depois das 18 horas. Teve dias que não respeitaram o horário de silêncio e a musica no bar ficou até depois das 22 horas e muito alto o som. A agua do rio quente não condiz com o anunciado é quase fria. Piscinas também não são muito quentes. Falta cascatas ou duchas dentro das piscinas.

bom café da manha, embora não esteja no predio principal

- Falta de identificação do prédio do Hotel com o nome IMG. Demos muitas voltas até entender que Aguas da Serra era o mesmo IMG. - Da falta de tomadas em funcionamento adequado no apartamento

Tenho criança e a cama de casal é pequena

Nada

Tudo

Localização e café da manhã

Apartamento em péssimas condições. Cama ruim, dura, muito barulhenta. O pior de tudo foram os ruídos dos aparelhos junto as piscinas. Eram 24 horas de ruídos. Não tivemos descanso. Era uma tortura todas as noites. Não recomendo este Apartamento para ninguém.

Localização e café da manhã razoável.

Muito barulho o tempo todo, para quem fica com apartamento para frente da piscina não tem como descansar nada, e passa das 22horas uma bagunça. Ouvimos diversas brigas pelo hotel também. A grande maioria dos funcionários sempre de mau humor. As camas são muito ruins.

O quarto superou minhas expectativas, café da manhã também muito bom!!! Sem contar o acesso ao Rio quente pelo hotel!!!

muito bom valeu a expectativa esse lugar eu voltarei gostei muito do rio

gostei de tudo

café da manhã mt bom! o rio maravilhoso

ar condicionado mt antigo e não funcionou

Casas lindas e organizadas. Perto do parque lagoa e do Ecotower onde era servidor o jantar, bom custo benefício. Café da manhã e jantar ótimos.

A área das piscinas é pequena, mas ok. Os funcionários são agradáveis e educados, exceto uma funcionária que estava no café da manhã no dia 01/08, percebi que ela atrasou uns 10 minutos para abrir a porta do café da manhã, que era para ser 7;30 e ela só abriu as 7;40 por pura pirraça porque viu que tinham várias pessoas querendo tomar café rápido para fazer o chek out para ir embora.