Kinugawa Onsen Hotel

ソファーの汚れが気になった。

個人的には、スープやお味噌汁のおたまが両利き用で嬉しかったです。 一番良かったのははスタッフが皆さん常に笑顔で素敵だと思いました。 とても話しやすい雰囲気でした。

房價包括豐富高品質的早晚自助餐，房間舒適，日式房低層但也不錯，高層是洋式房，兩種我都有預定，價格整體超值。上層溫泉區比較好空間足夠大很舒服。

日式房初入房有少許味，但開冷氣後外出購物半小時再回房便解決了。

とにかく美味しかった

全体に古い感じ

ご飯が美味しい

朝、夕食とも大満足でした。

息子夫婦への旅行のプレゼントでした。 お部屋が綺麗でしたし、 バイキングも品数もあり美味しかった。 鮎が珍しくて美味しかった。 スタッフの方も皆さん丁寧でした！と喜んでくれました。おせわになりました♪

接客が、よかったよ。

Experiência maravilhosa! A equipe é muito gentil e organizada. O hotel é ótimo, o quarto é lindo e espacoso, aproveitamos ao máximo. Recomendo!

すれ違った社員の皆様がようこそと挨拶してくれた。

トイレとかがくらい

部屋が広くて綺麗だった。

建物が玄関以外古く感じた。

中施設が清潔で綺麗だった

外観が余り良くなかった

まず、車で到着した際、５人のスタッフの方がお出迎え 丁寧に説明されて、荷物を運ぶお手伝い，それから、駐車場までスタッフの方が車を運ぶので、そのまま丁寧な対応されてフロントに案内されました。 フロントでの対応からお部屋にまでスタッフの方々の 丁寧な所作でスムーズに部屋に到着。 景色も綺麗で、川の音が自然のミュージックを感じることができました。 事前にのアンケートで，私どもが結婚25周年と何気なくお伝えしたところ，ディナーの際に，素敵なデザートと、写真撮影をしてくださり，すぐに写真をプレゼントしてくださりました。 お料理も，すべてにおいて完璧。味付け，盛り付け，スタッフのサービス，対応、 私どもは、先月も熱海旅行に行ったばかりですが、 同じビッフェでも、やはり味付け，見た目だけとかで、 だいたい周り，アレで、うーん締めるかなぁとなります。 鬼怒川温泉ホテルさんは、別格、すべてにおいて美味しくて，全部周ることができませんでした。 そんな中，お腹いっぱいでしたが、ソーメンを食べたくなり，麺をお椀に入れてつゆをかけて着席 つゆが、キンキンに冷えていて、まーびっくり‼️ ここまで気遣いがと， 今回は夫婦二人行かせていただきましたが、私どもには子供四人います。 来年は，家族全員で行こうと決めました。 細かく言えば，このホテルの良さは説明できません。 行けばわかります。また来ますと思うます。 ホテルのみなさん，ありがとうございました。 初めて、リピーターという気持ちが分かりました。 また来年よろしくお世話になります。

なし

とにかく食事が楽しかったですね。夜も朝もビュッフェ形式で、種類も豊富で、どれも美味しかったです。食べる楽しみがありました。お風呂も良くて、リラックス＆リフレッシュできました。スタッフのみなさんも丁寧に接客してくださり、気持ち良く滞在できました。ありがとうございます。

お部屋は、昔ながらの和室という感じです。湿気＆においを感じたので、 お部屋に空気清浄機があるといいなと思いました。 卓球をしましたが、卓球のお部屋のエアコンがオフになっていたので、卓球ができる時間帯は、常にエアコンをオンにしてあるといいなと思いました。

房間很大，面對溪谷景色不錯，早晚餐也很不錯。

溫泉像熱水沒什麼味道，和式房間可能是新草席味道很重，附近沒什麼地方可以走。

門口迎接的感覺

可能是入夏，當令食物不多，比較普通

自駕到酒店門口前，已有員工歡迎，感覺就好像期待客人的來臨，溫暖！

這個季節沒有什麼特產食物

試食あったので土産選びやすい

遺忘物品，免費寄送至下個飯店！超貼心的服務！ 早餐和晚餐都超極好！飯店面對鬼怒川，風景超級漂亮😻

バイキングの種類も多いし、美味しく頂けた。 おふろも広くゆっくりできた。

卓球等無料で遊べた方が良かった。

広くて綺麗なホテルでした。温泉も広くて 人数が多くても洗い場も脱衣所もゆったりしてて良かったです。 バイキングも品数も多くて美味しかったです。鬼怒川が真下に見えていい景色でした。

卓球が１時間単価でしたが 30分にして価格を安くしたらと思いました。

スタッフさんの心使いに感謝

送迎共に丁寧な対応でした。今回記念日と連絡はしていきましたが　思った以上の　写真やデザートのサービスと共に景観の良い席を準備頂きました

スタッフのお出迎えの対応も良く、またウェルカムドリンクが非常に美味しく良かったです。また、バイキングの夕食も食材が豊富で、全部は食べれなかったですが、非常に満足しました。

ホテルのそばに駐車場がなく、車を預けて少し離れた駐車場に持って行くのが心配でした。

Cosy modern room. Comfortable beds. View of the gorge from room balcony. Variety of buffet food choices.

As we stayed during weekend, meal times in restaurant was crowded.

The dinner buffet and Onsen.

The discreet step near room front door nearly tripped when light was off as forgot the step was there. Requires a hazard label or similar.

Sehr guter Service, äußerst freundliches und aufmerksames Personal. Das Essen zum Frühstück und Abendessen waren hervorragend, mit sehr viel Auswahl und von guter Qualität. Die privaten Bäder waren wunderbar!

食事が美味しかったです

浴衣以外の部屋着があればよかったです

The location was away from public transport, but travel options are convenient and clear. The location is a huge part of the appeal, with magical views and a constant relaxing sound of the river below.

The only thing I missed was laundry facilities, but if you are only spending a a few days to a week it is not needed.

食事が大満足でした

特になし

spacious room

but hotel will park your car to other location and not so convience to pick up your car especially when it is a rainy day.

Everything was superb. The food was amazing the staff friendly helpful, courteous and the Onsen was magical.

Nothing could not complain about anything

The facility is well maintained and staff services is excellent.

Nothing much to walk around.

Awesome onsen options (public and private), stuff is extremely polite and helpful, service quality is exceptional. Food option and variety is extremely generous and they are very delicious too.

Nothing particularly, some bits in the room are a bit outdated but nothing to complain about. Maybe a repaint could do wonders.

夕食、朝食とも大満足

早餐晚餐都很棒，溫泉很舒服，房間乾淨！服務很好！

，只是離車站太遠了，網站說飯店有接泊車，實際上沒有，美中不足！

Onsen und das Essen waren hervorragend.

餐點和溫泉設施都很不錯

無

ウェルカムサービスが充実していて、ホテル到着後すぐに寛げます。　外国人スタッフも感じが良かった。 大浴場は広くて、男女入れ替え制の為、色んなお風呂を楽しめる。 食事（ビュッフェ）も美味しかった。 夕食後に 大道芸を見る事ができた。

スタッフの方が 夕食の時間を間違えて、突然「布団敷き」に現れてビックリ！　ノックしたが、こちらが返事をする前に鍵をあけドアが開いた時には、本当に驚いた。 夕食会場で 連れと2人で釜飯を取りに行った時、突然、担当のオジさんが怒鳴り始めた。　状況を把握できていなかったのが原因ですが、 他のお客様とも揉めている様子があった。 食事を楽しんでいる最中に、だった一つのトラブルで台無しになる。 接客マナーを再度学んでほしい。

お風呂は大変良かった。夜と朝のお風呂がチェンジしたが、女風呂は大変良い。夕食と朝食はバイキング方式だったので好きな品をチョイス出来て良いかも。 地下にプールがあるし、ゲーム場があるので、子供連れには良いかもしれない。全体的に広めなホテル。駐車場まで車で1、2分は少し学区制だが、送迎はしてくれる。子供連れには良いホテルだと思う。ウエルカムビールは500円と良かった。

夕食と朝食はバイキング方式だが…悪くはないが、お得感はある様な、ない様な。 特別、美味しいと言う訳ではないが、悪くは無しと言う感じかも。地下にプールがあるし、ゲーム場があるので、子供連れには良いかもしれない。従業員はベトナム人？が多い。そのため、言葉が一部通じなかったのが残念。

食事や風呂がとても良い

特になし

料理、スタッフ、部屋、どれも及第点でした 母親も満足していたみたいです。 来年む機会があればリピートしたいです。

特にありません。

This is a super fun family style onsen resort hotel.

バイキングの食事が、メニューが豊富でとてもおいしかったです。 浴衣に似合うかわいい巾着がいただけて嬉しかったです。

廊下は暖房がきいていないようで寒かったです。 女性用の大浴場の脱衣所も、もう少し温かいと助かります。

のんびり出来ました。温泉がとても良かったです。

特に無し

着くなり、近づいて来たスタッフに、楽しみにしてたのー！と言うと、男性スタッフが、わぁ嬉しいです！ゆっくりして行ってください！と笑顔で言ってくれて、周りを見渡すと他のスタッフさんも笑顔でした。嬉しかった！

施設自体は、年代物だとは思いますが清潔で気持ち良かったです。古き良き時代が確かに感じられる立派な施設でした。

ご飯がおいしかった。温泉も綺麗だった。部屋も良かった。

特になし

I had a very relaxing trip with my family here. Except for the location being a bit far from the center, the other are perfect... hope to have a chance to come back

混雑していた

～ 我們駕車到達酒店門前，有員工出來接待並把我們的車輛停泊到其他地方停車場；當辦理退房手續後，酒店員工會安排司機接載客人及行李到所泊車的停車場取車。 ～ 酒店是一泊兩食，晚餐及早餐都是自助餐形式相當豐富，由於餐廳面積大及多客人，有提供小型手推車，供客人方便拿取及裝載食物並推回進餐位置。 ～ 溫泉不錯，有室內室外泡湯。 ～ 房間大及整潔，設洗手間及沖涼房，有沙發及休息位置，有陽台能觀望河川景觀十分壯麗。 ～ 入住酒店很窩心，他們提供咖啡及汽水等等的自助式飲料，供客人在大堂享用。還有晚上大堂有表演提供娛樂給客人。 ～ 酒店還有其他設施如卡拉ok房，麻雀室，乒乓球室，按摩服務，看漫畫書區，精品及零食售賣店，還有大堂提供摺紙小手工，如能根樣板摺出公仔，拿到前台會有小玩具獎賞，十分有趣。 ～ 總括來說，入住體驗不錯。

～ 酒店入住率高，客人多時公用空間有點嘈雜，在繁忙時段泡湯也多人。

食事、スタッフ対応

特に無し

The front desk staff was INCREDIBLE. Because we don’t speak Japanese, the English-speaking staff always helped us out so much, giving us really clear instructions about the hotel and helping us book taxis from the hotel. My partner left something in the room, and when he called to ask it was found, they mailed it to our next hotel for free. They were just so nice and good people, I’m not even capturing it by writing the facts.

We maybe should have picked a spot closer to Nikko but whatever! We still enjoyed our stay.

・食事バイキングのレパートリーが予想以上に多かったのがよかった ・ラウンジにあった温泉まんじゅうがもちもちで美味しかった

・朝食バイキングにあったおにぎりに「塩おむすび」があると嬉しい ・部屋にある浴衣が全種類あるのは嬉しいが、どのサイズかをもう少しわかりやすく表示してほしい

住宿、早晚餐食、溫泉

交通稍不方便

お風呂最高‼︎ 夕食のバイキング料理は想像以上の豪華さでつい食べ過ぎてしまいました(笑) 居心地良く過ごせて良い記念日になりました。

なし