Yumekaiyu Awajishima

朝食が美味しい

働いておられる方の接客の姿勢が本当に気持ちがよかった

特になし

It was an interesting stay at a Japanese style hotel, service was impeccable, amazing onsen included in the stay. Recommended to pre-book both breakfast and dinner prior to arrival date as it could get sold out. Live jazz was available in the evening, and massage services were also available (pre-booking recommended as well), good to spend a full day in the hotel to soak up the chill atmosphere and perhaps head out to the beach right in front of the hotel for a stroll!

La proximité de la plage, du château et la beauté exceptionnelle du Onsen. Le service est particulièrement attentionné.

Rien

従業員さんの印象が良く全て丁寧で愛想良く良かったです

別館の露天風呂までが少し遠い

全体的にコスパ良く感じました。貸切温泉も予約でき、子連れには最適かと思います。朝食ブッフェは種類豊富でどれも美味しく、堪能できました。屋内プールもあるので、チェックインからチェックアウトまで存分に楽しめました！

ひとつ残念な点が、お部屋の臭い…入った瞬間にアンモニア臭？下駄箱の中、あるいはトイレのような強烈な臭いが…。おそらく畳からだと思われます。。空気清浄機が稼働してましたが、そんなもんでは全く意味がないほどの強烈な染みついた臭いでした。畳を張り替えるか部屋をリノベするかでもしないと消えないと思います。全体的にとても居心地の良い旅館だっただけに、部屋の臭いだけが入る度にテン下げでした。

海岸へ歩いてすぐに行ける

Beautiful location with wonderful onsen options in the hotel. Across from a quiet beach. Delicious buffet breakfast. We loved our stay here, best part of our Japan trip!

Sadly I couldn’t use the onsen due to my tattoo, which I didn’t realise. My bad for not checking first and I appreciate that’s the Japanese way. The beds were ok but a bit hard for my liking.

L'emplacement face à la plage

Personnel qui ne parle pas anglais Propreté, avec de la poussière dans les placards notamment

Erittäin kiva ja eksoottinen kokemus, kun kaikki hotellissa ja lähikylässä matkailevat olivat pelkästään japanilaisia. Hotellissa kaikenlaisia palveluita, joista ykkösenä hienot onsenit, jotka olivat hotellivieraiden käytössä maksutta lähes ympäri vuorokauden. Vieressä hiekkaranta. Kylässä useampia ruokapaikkoja ja pari baariakin, jotka tosin piti etsimällä etsiä pikkukujilta. Vastaanotto ulkomaalaiselle turistille oli lämmin ja valtavan innostunut! Viikonloppuisin liikennöivällä lautalla pääsi kätevästi takaisin mantereelle lähelle Kansain lentokenttää.

Aamiainen jäi omalta osalta melko rajalliseksi, kun tarjolla oli lähes pelkästään japanilaisia ruokia. Henkilökunnan kanssa kommunikointi oli välillä hankalaa yhteisen kielen puuttuessa, mutta käännös-appsilla selvittiin hyvin!

スタッフの対応がとても良かったです。 また、新人スタッフの方も多く、不慣れながらも頑張ろうとしている姿がとても素敵でした✨️ 施設全体もとても綺麗で清潔で心地良かったです！

お部屋自体はとても素晴らしくて快適な時間を過ごすことができました。 しかし、到着してすぐエアコンから結露で机の上が水溜まりになっていたことと、ベッド付近の電球が切れかけていて点滅していたのが少し残念でした。 スタッフさんがすぐに対応してくださったので、素敵な時間を過ごすことができたので、すぐに対応してくださりありがとうございました😌

接客とサービスが良かった。

ない

This hotel is a full managed one so everything meets what we expect. really nice and friendly staffs provide every assistance you need. we love the outdoor onsen where I had a wonderful time with my son. The room is big, compared with most Japan hotels (we were staying on 5th floor), the nice treetop view with the beach and sky. The Japanese bed is comfortable, we all had good sleep all the night. The restaurant provides good breakfast but the food area is a bit crowded so the flow is not smooth when peak time. It’s just a short walk across a small road to the beach and the beach is so beautiful. A great place to stay in the island.

While the staff member kindly stood in the rain to assist with traffic when we were heading out for dinner, the pressure to move the car immediately—before I had finished setting up the navigation and securing the kids in their car seats—was overwhelming. I felt forced to depart prematurely just to avoid the staff getting soaked, which unfortunately compromised our safety and preparation. I truly appreciate the gesture, but it would have been much more helpful to have a moment to get settled before being directed to pull out.

スタッフの皆さんの対応がとても丁寧で親切で、コンシェルジュの方、浴室担当の方、レストランのスタッフの方々まで気持ちの良い接客でした。滞在中は快適に過ごすことができました。 食事についても、お刺身やお肉、お鍋はどれも美味しく、夕食は特に満足度が高かったです。朝食ビュッフェも種類が豊富で美味しく、特に朝食のだし巻きは子どもたちが気に入って何度もおかわりするほどでした。 また義両親の部屋（別棟）は非常に綺麗で、窓から海が見えるオーシャンビューで素晴らしいお部屋でした。 さらに本館の露天風呂付き客室については、内風呂がとても快適で、浴室・脱衣所ともに清潔感があり気持ちよく利用できました。 加えて屋上のテラスも非常に素晴らしく、星空がとても綺麗に見えて、ずっと滞在していたくなるほど印象的な時間を過ごせました。

予約サイトの仕様上、子どもも大人として予約する形になっており、受付で料理内容の確認がありました。ビュッフェ形式だと思っていたため同じ内容で問題ないと伝えましたが、実際は懐石・コース料理でした。子どもが食べられる料理が限られており、事前に料理内容や提供形式の説明があればより安心できたと思います。また一部の料理はやや辛めの味付けで、大人でも食べにくいものがありました。 朝食は満足度が高かった一方で、かつおのたたきのみでお刺身の種類が少なく、もう少しバリエーションがあるとより良いと感じました。 客室については、本館の部屋でエアコンのにおいや清掃面（埃、畳の傷み・凹みなど）が気になり、設備面でも空気清浄機がやや古く感じられました。また別棟と比べて差がある印象でした。 さらに別棟のお風呂への移動は、靴を脱いでから下駄で移動する導線で距離もあり、特に子どもにとっては歩きにくく負担が大きく感じました。浴室は全体的に快適でしたが、時計が設置されていない点は少し不便に感じました。 ラウンジのフリードリンクの案内がなく、客室の水も有料だったため、利用できるサービスについてもう少し事前説明があればより快適だったと思います。

スタッフの対応がとても良かったです。特に受付エントランスの女性と2階浜房のウエイターの対応が非常に良かったです。朝食バイキングも最高でした。 あと6階の温泉の寝湯が良かったです。

和室に宿泊しましたが、テーブルにほこり（台拭きのゴミ？）が溜まっていました。 8階のプールの水温が低かったことと、シャワーはお湯が出ませんでした。そのあとに温泉に入れたので良かったです。

一緒に宿泊した母との感想は、値段の割に、凄く良かったよねー！です。 ロケーション良し、海と山眺め良し、スパも綺麗でアメニティも豊富、清潔で、気持ちの良いスタッフの接客。

お夕飯の味付けが、たまに不思議でした。 かぼちゃスープのお出汁が濃いめカツオ？だったり、淡路牛一口ステーキのお肉も焼き加減も素晴らしいけどソースの味が、市販のように味が濃かったり。 朝食ビュッフェは素晴らしく美味しかったので、更にを期待します！

施設や浴室が綺麗でリラックスできました✨

スタッフに夕食について質問したところ、わからないとの返答であったので、困った。

Wonderful hotel and wonderful experience. Beautiful tatami rooms, great facilities, great onsen, and the area right next to the sea is gorgeous. Didn't get a chance to try their dining but it looked amazing, so maybe next time ^^

n/a only note is the hotel is right next the road. It wasn't busy nor loud by any means, but just a note in case this makes a difference for your choice.

夕食も朝食も美味しかった

早餐多樣選擇，入住日式房型乾淨安靜

本館別館とも入ったとき、広さや綺麗さにびっくり‼️

◯チェックイン後荷物を台車に載せてスタッフが私たちと共に着いて来てくれてましたが、途中荷物を落としてしまい、紙袋の中身が落ちた時の簡単な謝罪⁈あまりにも軽すぎてした。 ◯五部屋借りての家族旅行で私が全て取り仕切ってました。高齢の父母の部屋に充電器を忘れたようで、チェックアウトの次の日に母がホテルに問い合わせてわかりました。どうしてがあることをその日に私に連絡がなかったのでしょう。 この二点で朝ビュッフェの素晴らしかったのが帳消しになるくらい不快でした。 ◯五部屋とって子供二人の四人家族もホテルと直接電話したのに、子供が離れる部屋設定になっていた。

外観は正直古いと感じましたが、それを上回るスタッフさんのサービス、清掃、お風呂、ご飯、室内、全て家族満足しました！

大浴場の排水が少しいまいちで水溜りができ清潔感がない感じを受けました。

food was excellent. the baths were excellent

the explanation of the changes between men's and women's baths was inadequate.

景観もよくリニューアルされて5年程のようなので清潔感があり快適に過ごせました。お風呂も十分な大きさで温まることが出来ました。朝食もブッフェスタイルですが品数も味付けも問題なくスタッフも気を遣っていただき朝の時間を過ごせることができました。

外国人スタッフが昨今多いのは致し方ないですが、十分理解してからの案内がもう少し正確に伝えて頂けると、こちらももう少し満足できたと思いました。(お風呂の使用箇所について)

Loved staying here after a hectic week in Osaka. Very peaceful and quiet. Our room was probably one of the biggest hotel rooms we have ever stayed in with a gorgeous view of the beach. (Japanese style room) Breakfast was incredible with a wide variety of options. Staff were so friendly and helpful. We understood that we couldn't use the public hot spring baths because of tattoos but we easily booked a private one and it was better than we imagined.

The futon mattress was quite thin and not comfortable. We stayed at a hotel in Kyoto after this stay on Awajii Island and the futon mattress was a lot thicker and more comfortable. If staying here again we would ask for a western style room. At the private hot spring bath it would have been really helpful to have a fridge in the room with bottles of cold water.

夕食のホスピタリティがすごくて、またとても美味しくてすごく満足している。また、スタッフの方もとても気さくだった。

お水などはアメニティーでついていると助かった。

夕食にも朝食にも満足。　妻曰く、スイーツバッフェが非常に良かったとのこと。

特になし。

温泉気持ちいい

スタッフのみなさんが、とても良くしてくださいました。 1歳児がいたのですが、部屋と貸切風呂にベビーソープを準備してくださいました。 貸切風呂にはベビー用にバスチェアも準備してくださいました（低月齢の子にも使えるものもあります。） オムツ用のゴミ箱も準備されてました。

3階だったのですが、海が見えにくかったです。 目の前が砂浜ですが、松林が成長したからですね。

休みという感じにさせてくれる場所でした。全てが円滑で快適で素晴らしいおもてなしだと思います。

3連泊だったのに、初め上の駐車場を案内されたので、できれば事前にホテル前をとってもらえればな～ くらいでした。大浜がBBQ禁止になっていたのが本当に残念でした。それを目的にホテルを取ったので！

温泉が複数あった

別館の温泉が遠い、途中で何度か履物の脱ぎ履きがあった

料理が美味い｡

特になし

ディナーでの接客　伊藤さん

駐車場の案内がとても丁寧だった。

ベッドと布団と両方ある部屋だったが、お布団敷きをスタッフがするという説明で、スタッフがするか自分たちでするか選択肢のない説明だった。 不在の間にスタッフが入室することに抵抗があるため。

スタッフの対応がとても良い

洗面所が使いにくかった

朝ごはんが種類も豊富でおいしかったです。

旅館からいただいた周辺で食事できる店のチラシで、何店も休日ではないのに行ったらお休みでした…

溫泉

找不到微波爐

Restaurant Onsen La plage

朝食は混雑する時間帯を外して行きました。あまり混雑もなくゆっくりおいしくいただきました。また、子供を連れての宿泊でしたがプールがとても好評でした。

車での旅行でしたが、上の駐車場が狭く駐車するのに時間がかかった。車の車種に応じて止める場所を工夫したほしい。

大浴場、部屋、朝食バイキングなどニューアワジグループの中でも特に良かった施設でした。

２部屋を利用したが、１部屋は料金体系がわからず、追加料金が当日発生した。 なぜなのか不明！ あと１部屋は予約時の通り。

朝食

The onsens where great and the location is fantastic.

温泉が色々あって楽しめ、ベッドや布団も良く快適でした。また、朝食バイキングも料理の種類が豊富でとても美味しかったです。

小さい子供用の遊び場があるので期待していましたが、思っていたもりも小規模なものだったので、少し残念でした。

海が近い。お風呂がきれい。朝食バイキングがとても美味しかったです。

客室の壁についていた飾りのようなもの、あれはなんだったんでしょうか。埃やシミがついていて、なければよいのに、と思いました。

Good location and room was spacious and clean. The private onsen had a nice view. Breakfast was delicious with nice selection.

The hotel feels a little bit older with nodern facilities we found in other hotel such as laundry. There wasnt a lot of signs or info in English. Just for awareness, unlike other places we stayed before this hotel was strict on no tattoos in the Onsen except if you book the private one which was additional pay (totally respecting this decision and given there are not as many western tourists in this area it makes sense).

Bel hôtel avec vue sur mer. Petit déjeuner buffet superbe dans une belle salle avec vue mer. Service de prise en charge de la voiture top!

Nous avions choisi la chambre style japonais : très belle mais les futons étaient vraiment très dur. Nous avions déjà testé ce type de couchage la nuit précédente avec beaucoup plus de confort!(2 couches de futons) Malgré cela nous n avons pas mal dormi !

スタッフの方々が終始丁寧に対応して下さり、 色々宿泊施設がある中で ここを選んでよかったと思いました。 貸切風呂も広くて心地よく、 家族で非日常を楽しむ事ができました。 朝食ビュッフェもどれも美味しくて 淡路島の味も堪能できました！

ゲームセンターにプリクラがあると記載しており、 思い出作りにと楽しみに向かったらなくて、 聞くと半年前くらいに撤去されたとの事。 今後の為にも文章を削除していただいた方が 同じ思いをする方がいなくなるのでは？と思いました。

ご飯は地元の食材が使われており、とても美味しくいただきました。温泉も種類が豊富で、ゆっくり楽しむことができました。 また、浜辺がすぐそばにあり、海を眺めながら散歩できたのも良かったです。

別館のロビーがとても寒く感じられました。 部屋のエアコンの音も大きいように感じました。夜は音が気になり、消して寝ました。 また、布団を追加した際に別途料金がかかった点も少し気になりました。 チェックイン時には、こちらがお伝えした内容がうまく伝わっていなかったようで、手続きに少し手間がかかりました。さらにフロントに電話をした際も、すぐに対応していただけなかったため、少し残念に感じました。全体的に、もう少しスムーズに対応していただけると、より快適に過ごせたと思います。

有戶外溫泉可看到天空星星十分享受，屋內也是整理算乾淨，至於床的舒適性也是不錯

夜間販賣機偏少.

温泉の質と朝食の美味しさ

暖房の効きが悪くて寝ているときが寒かった

Spacious and clean room with view, good Onsen and delicious Japanese Kaiseki dinner. Ingredients from Awaji was so fresh and delicious. Cozy and warm atmosphere.

Nothing.

改装後と言うことで、気持ち良く過ごせましたです☺️

露天風呂が分からなかったのが残念！ 分かり易い案内の表示などが欲しい。