OCEANA HOTEL & SPA

Vi bodde på detta hotell redan 2018 och då var allt fantastiskt – bra service, fräscha rum och god mat. Tyvärr har standarden försämrats rejält sedan dess. När vi kom till rummet denna gång möttes vi av en stark röklukt. Toalettstolen var trasig och det gick varken att spola eller tvätta händerna, då det inte kom något vatten ur kranen. Duschen fungerade inte alls. Hela badrummet var extremt slitet, och rummet i övrigt var ostädat och fullt av trasiga saker. Servicen var under all kritik. Vi kontaktade receptionen för att få hjälp, men fick vänta länge – utan att någon dök upp. Vi erbjöds inte ens ett nytt rum, trots att det inte gick att använda toalett eller dusch. Vi var tvungna att gå runt oduschade och kunde inte ens förbereda oss inför en fest vi skulle på. Maten var smaklös, kall och oaptitlig – helt utan kryddor. Även i hotellets allmänna utrymmen märktes den dåliga standarden: t.ex. saknades både tvål och pappershanddukar på toaletterna i receptionen. Personalen var otrevlig och visade ingen förståelse för situationen. Vi kände oss illa behandlade, ifrågasatta och fick kämpa för att få någon form av kompensation. Det här hotellet håller absolut inte femstjärnig standard – snarare enstjärnig. Tyvärr blev vistelsen en stor besvikelse och jag kan inte rekommendera detta hotell till någon.

The hotel is in need of refreshment. Carpets dirty and worn . Showers have cracker tiles and yellowing grout . Food is very poor

Soggiorno rilassante, in un hotel bellissimo, dotato di ogni confort. Piscina, spiaggia, spa, negozi, ristoranti, giardino, palestra. Silenzioso. Personale gentile e sempre disponibile, parlano anche italiano. La spa è favolosa. Consigliatissimo.

Gentillesse, service et calme

Ce n’est pas un hôtel horrible. Les chambres sont grandes mais vieillottes. Les chambres sont propres, mais les tapis et les murs tachés. Grande salle de bain, mais un peu de moisissure. En fait, c’est bien, mais… Surtout ne demandez rien au personnel de la réception ou du bar. Ils ne voudront pas vous aider. Au restaurant par contre, le personnel est vraiment sympathique.

Court séjour mais agréable

Great service and the buffet was amazing...

La climatisation n’est pas bon bonne, pour une nuit sur deux! Parfois, les clients au self service ne se respectent pas la file d’attente…et les cuisiniers, serveurs laissent faire…j aimerais qu’il agissent pour maintenir la priorité

Très bon accueil de la part de Mohammed mdehbi et l’équipe d’océana merci beaucoup pour nous faire faire sentir comme a la maison

Je tiens à vous mentionner que mon commentaire est à but constructif et non péjoratif. Une très mauvaise expérience que j’ai vécu dans cet hôtel qui est loin d’un 5 étoiles je le confirme il est plus tôt 3 ou 4* maximum et pas plus . Pour le prix que j’ai payé presque 875 dt pour une nuitée avec hôtels.com je m’attendais à un service beaucoup mieux car le rapport qualité prix n’était pas du tout à la hauteur des mes attentes. L’édifice est rendu un peu vieux , l’air climatisé n’était pas fonctionnel dans les espaces en commun , le buffet était fermé et même pour dîner on était obligé d’aller au restaurant à la carte d’ailleurs on était désinformé par le réceptionniste quand je lui ai posé la question si je choisi le restaurant à la carte ou le buffet , il savait que le buffet était fermé alors il nous conseillais d’aller au restaurant a la carte car il est beaucoup mieux (soit disant conseil d’ami) là-bas le choix était très limité alors que je m’attendais à plus de variétés surtout pour le prix que j’ai payé (875dt), pour un prix moins dispendieux j’aurai dû aller à la cigale Tabarka ou Russelior à quelques mètres très luxueux comme hôtels et un service beaucoup plus meilleur. Au début je pensais que c’était un hôtel seulement pour les adultes alors qu’ils y avait des enfants au bord de la piscine et j’ignore la raison pourquoi ils ne donnent pas la bonne information dès le début malgré que j’ai rien contre les enfants.

Tout a été parfait. Rien a dire. Je reviendrai sans aucun doute

Dinner Buffet was a ripoff Even though they gave me a buffet included after I ate they charge me for it

Struttura ben curata staff gentile e disponibile !

Otel çalışanlarının hepsi çok iyi

Top, je recommande cette hôtel pour tous les couples qui recherchent la tranquillité le luxe. Nourriture au top établissement très propre . C’est l’un des meilleurs hôtels que j’ai pu faire en Tunisie.

Perfect hotel. Clean, quiet, friendly staff, spacious rooms with a view. Nice beach

Stayed in this hotel for 1 night of my recent trip to Tunisia, and this hotel was amazing, the room was very clean, staff were friendly, food was nice and also the beach was amazing and the hotel also had 4 pools in total which allowed plenty of room to chill out in.

Excellent établissement et excellent service a la clientèle.

Very good hotel. Clean and ecology friendly. I strongly recommend it

Chambre confortable et soignée mais peut mieux faire côté service, surtout compte tenu des prestations affichées. Être deloge du restaurant à 21h15 parce que les cuisiniers ont envie de rentrer n'est pas très respectueux et surtout pas digne d'un 4 étoiles

L'hôtel Oceana est un des rares 5 étoiles à Hammamet à respecter les prestations d'un 5 étoiles (expérience de cette région depuis 2010). Les plus de cet établissement : Adulte Only. tarif justifié, la piscine, la plage, les sports nautiques ( matériels neuf).La direction ainsi que leurs collaborateurs et tout le personnel sont à notre écoute et réactifs, le personnel du service de nettoyage très professionnel avec un service irréprochable. Je vous remercie pour ce très agréable séjour.

Excellent location, beautiful facilities, nice pools, clean beach, very quiet hotel with friendly and efficient staff. Rooms are spacious and have a nice and private terrace. Bathrooms and amenities are high quality.. I strongly recommend this establishment for people who wish quiet holidays with the highest standards.

L'hôtel est très beau et la chambre confortable pour le personnel c'est autre chose... Le matin de l'arrivée on nous invite a aller au petit déjeuner mais il n'était pas inclus pour ce premier matin le réceptionniste nous oblige a lui régler 22€ en liquide prétextant qu'il n'a pas d'appareil a CB que l'on règle uniquement en liquide (plus tard nous avons vu que c'était faux et compris que l'on c'était fait avoir) Nous avons vu des chambres avec piscine et sommes allés demander si une d'entre elles serait disponible on nous dit que oui moyennant un supplément de 50€ par nuit nous validons on nous confirme le matin même à 11h que l'on peu changer de chambre pour midi nous partons faire nos valises revenons à la réception ce n'est plus possible de changer et on veut nous forcé à prendre une autre chambre sans piscine mais plus cher que la notre. Le jour du check-out leur appareil à CB (qui existait bien en fin de compte !) ne fonctionnait pas on nous force à prendre un taxi à nos frais pour aller retirer en ville à notre retour fort mécontents nous réclamons un geste commercial on nous dit que ça ne se fait pas (même pas capable de nous offrir une boisson ou quoi que se soit sur notre note) on nous agresse et nous répond que c'est comme on veut ou on paye ou on ne nous laissera pas partir. Le réceptionniste nous menace. Très mauvaise expérience.

Zimmer sehr schön une geräumig. Anscheinend renoviert. Bad hingegen etwas altmodisch, Dusche, Ablauf funktionieren nicht sehr gut. Es braucht Geduld bis das Heisswasser zum Fliessen kommt. Wir hatten eine Suite Prestige; sehr gross, aber "kalt". Toilette im Bad; sind wir uns nicht gewohnt. Schwimmbad sehr angenehm, wunderschöner Park, angenehmes Pool-Restaurant und ebenso angenehme "Buvette" am Strand. Gutes Essen im Pool-Restaurant; mittelmässig am Buffet.

Ruhiges und sauberes Hotel.

Excellent séjour

Perfect hotel to relax ... Close to everything

Beach and pool are nice. Spa very old and there is no business center in the hotel.

Very well organised and clean. Lots of facilities. Nice and spacious room and view. Delicious and varied breakfast with lots of options.

The hotel is beautiful! From the lounge to our room, to the poolside and the beach, it makes a difference for an adult only hotel. Now, when I say adult, the average age range seemed to be around 45+, therefore I did not see as many late night activities happening and things seem to shut down early. This is great though if you are looking to stay at a resort and just enjoy the glorious beach or poolside that they have. The resort is very gated so there isn't much to see right outside the gate or to walk around. To go to a nearby marina where the action is, you have to a take a cab which is about 8 dinar. Overall, I would recommend this hotel to anyone who visits Hammamet if you're looking to go into full on relaxation mode.

Personnel aux petits soins. Hotel magnifique et calme (Pas d'enfants, peu d'animations, peu de bruit). Buffets de qualité, propreté au rendez-vous. Attention tout de même à la 1/2 pension : toutes les boissons sont payantes (Bar, eau dans la chambre et au restaurant, vins, etc...). En fin de séjour, surprise au moment du paiement...

Very nice hotel, amazing lobby, gardens, pools and beach. Dining room and bathrooms however need modernisation ASAP. Service excellent, staff super friendly.

La spiaggia molto brutta e mal curata, molte alghe non tolte nè dalla spiaggia nel lungo il bagasciuga

Chambre merveilleuse, calme absolu, personnel très amical, reception de l'hôtel exceptionnelle

مكان رمنسي بعيد عن الخدمات للمتزوجين بدون اطفال جيد يحتاج غسل فرش الغرفه بشكل عام امكان جميل واغرفه واسعه جدا صيانه السيفون

dommage que l on soit toujours obligé de systematiquement prendre un taxi pour le moindre déplacement.le personnel du restaurant tres agreable

Endroit convivial et calme. Personnel très sympas.

Molto silenzioso e molto curato. Colazione raffinata e di qualità. Personale disponibile e qualificato.

Excellent relaxing place to stay - hard to choose between beach and pool! Lovely rooms with large balconies. Clay tennis courts if feeling active and a short taxi ride to many restaurants.

Conosco quest'hotel da molti anni e mi son trovata sempre bene .

Hotellet er ikke 5-stjerners sammenlignet med Europeiske hotell. Jeg jobber selv i hotellbransjen og kan si at dette var en skuffende opplevelse. Hvis man er tysker vil man nok trives her ettersom at alle skilt og ting foregår på tysk. Maten er veldig skuffende. Den er veldig overpriset og ikke verdt det.

C'est notre troisième séjour dans cet hôtel Et comme à chaque fois nous sommes satisfait. Un seul bémol les repas manquent de saveurs .

Very pleasant experience. Excellent bedrooms. Very quiet and good location. Excellent staff at desk and pool restaurant. Poor service and poor food quality at main restaurant. I shall go back to this hotel

C 'est décevant de laisser des structures pareils tromper les clients avec 5 étoiles soit disant.....

It is a good place if you need to relax. The stuff were pleasant and the room was comfortable. I recommend this hotel for couples and business travelers.

The wifi only in reception, The room was good the view was good and clean

Nice and nodern hotel with nice facilities and beach access where many aqua sports are offered.

I spent one weekend at the Oceana. Everything was high great, and not just by Tunisia standards. The staff was very professional (perhaps with the exception of the person working the lobby bar, he was quite inattentive). They accommodated my early check-in without any issues. At the beach, fresh towels are brought to you as soon as you set foot on the sand. The beach bar offers drink and food options and you can be serviced even as you are lounging in the sun. The staff is friendly and accomodating. The room was superb,: spacious, beautifully decorated, immaculately clean, fully equipped with all possible amenities and everything in the room felt clean and new. The hotel grounds were equally luxurious. Breakfast was very good as well, with many options to choose from. I especially enjoyed all the freshly squeezed juiced and the fresh crepes. Overall the atmospehere is relaxed, quiet and peaceful at all times. Truly a great beach experience if you want to be away from it all. Highly recommend.

nice place

beautiful worth it freindly​ staff professional management thanks amira :-)

A wonderful and tastefully presented hotel. Super-friendly and helpful staff. One of the best beaches in the area. Excellent food (Tunisian and international) and a superb selection of delicious Tunisian wines.