Thermas All Inclusive Resort Poços de Caldas By Nacional Inn

It offers a diverse range of activities, good food, and plenty of open space for walking and exercising.

It shows its age, and some of the playground equipment looks like it could use some maintenance, even though everything was still functional.

As bebidas os petiscos e o quarto bem limpo e novinho.

Nossa experiência começou mal: chegamos cedo e fomos mal recebidos. Mesmo explicando que vínhamos de longe para conhecer o local e que estava chovendo, não nos deixaram entrar, e tivemos que ir para a cidade esperar. ​Além disso, faltam informações claras sobre os dias de funcionamento do parque. A estrutura deixa a desejar: brinquedos em péssimas condições, piscinas que deveriam ser aquecidas estavam frias e há pouca variedade de alimentação. Além de não deixaram meu filho brincar em alguns brinquedos por causa de 10 centímetros mesmo com a minha companhia.

Lugar incrível !!!!

Limpeza excelente (sempre via funcionários lavando o chão dos ambientes). Comida muito boa em todas as refeições (carnes sempre boas, risotos, sempre com opções de massas, opções para crianças). Ilha de tapioca/omelete no café da manhã. Pizzas feitas na hora no lanche da tarde. Otimos drinks. Marcas boas das bebidas. Piscina aquecida grande coberta é uma ótima opção para dias frios e chuva. Parque de diversões é uma alternativa para quem não quer piscina todo o tempo da estadia. Bom custo benefício, voltaria.

Os travesseiros podiam ser melhores. Falta lugar para pendurar roupa no banheiro e um mini varal para secar roupa ds piscina. Pouca iluminação no quarto. Sobremesas podiam ser mais refinadas, mais elaboradas. Ficamos de quinta a domingo, notamos que sábado e domingo fica bem mais cheio o hotel, para quem não gosta de muita muvuca pode se incomodar.

Espetacular

Recreação e refeição

Faltou local para roupas de piscina no quarto

Alimentação ótima, limpeza, conforto, muita coisa pra fazer com crianças! Foi ótimo!

Poderia limpar a piscina aquecida mais que uma vez ao dia.

Recepção, instalações, laser, monitores, café da manhã, refeições, bebidas, piscinas aquecidas.

Não tenho nada a falar.

A parte da comida impecavel. Tudo estava perfeito. Os funcionários extremamente atenciosos. E o lugar sempre limpo. As atrações a noite eram ótimas. Só não fiquei mais pq não consegui estender a estadia.

A estrutura de piscina é básica porém ter um parque de diversões dentro do hotel salvou toda nossa experiência. Meus filhos adoraram a estadia no Thermas. A comida é muito boa, muita qualidade, quantidade e variedade. A equipe de animação também é sensacional. Checkin e checkout muito simples e rápido.

Estacionamento muito difícil e apertado. Academia tem 3 esteiras porém só 1 funcionava.

Ótima qualidade das refeições, comidas variadas e saborosas, manobristas simpáticos e muito boa limpeza das estruturas. Mini zoo bem cuidado.

Não dá pra aceitar um resort thermal não trazer água quente no chuveiro ou nas piscinas! Concierge afirmou que houve problema nas caldeiras e que ativaram o sistema de gás. Porém primeiro afirmaram que resolveriam em 15min, depois 30min, e apenas no segundo dia tivemos água quente no chuveiro. Já as piscinas, apenas no 3° dia começaram a ficar mornas. Não houve preocupação de verificação da nossa questão e a comunicação foi desencontrada. A recepção da Alicia (ou semelhante) durante check-in também foi desagradável. Mais de mil reais por dia pra 3 pessoas, não condiz com a qualidade esperada. De 20 a 22 de julho 2026 as piscinas estavam frias! Após banho frio, já nqo restaurante, o jantar foi acompanhado de uma gritaria sem fim de 8 recreadores berrando em sucessivos parabéns pra você! Até nossa filha de 8 anos ficou incomodada. Um thermas não pode depender de uma caldeira para funcionar.

Gostei dos funcionarios educados e boa comida. Bom para criancas

Primeiro que as piscinas quentes estavam frias um absurdo e ninguem avisou .....palhacada total. Tem mesas para comer mas nao o suficiente vc pega sua comida e fica em pe esperando um absurvo , no cafe da tarde e pior muito poucas mesas , o hotel tem instalacoes antigas , piscina grande coberta falta azuleijos cortei o pe ......

Tudo maravilhoso

Amei tudo

Minha Família foi muito bem acomodada. Amamos a cordialidade de todos os colaboradores do local! Comida saborosa e variada e tudo de excelente qualidade! Amamos as piscinas... Fomos em dias frios, ficamos com receio de não conseguir curtir o hotel, maaas aproveitamos muito!!

Ter ficado mais dias no hotel... rsrsrs Em Nossa experiência não deixou nada a desejar!

Das piscinas, do parque, das instalações, do atendimento, da alimentação e bebidas e dos monitores pras crianças.

Td OK

No tocante à alimentação, sempre havia alimentos e bebidas disponíveis a qualquer horário, não formavam filas ou acumulo de pessoas nas principais refeições, sempre haviam mesas disponíveis.

Observa-se que parte da estrutura de apoio das áreas de lazer necessitam de melhor manutenção ou reparos pois alguns brinquedos estavam desativados ou necessitando de pintura

Ótimo custo benefício, comida boa, atendimento ótimo!

Precisa melhorar os boxes das camas, os colchões são muito bons, mas os box são tortos!

O hotel é muito completo e os funcionários são muito atenciosos.

Comida e bebida à vontade

Sem atividade para adultos, Wi-Fi instável, parte da infraestrutura externa desgastada

Qualidade da comida e variedade dos drinks, atrações

Tudo

Nada a pontuar

Um problema na vedação do vaso sanitário

Gostei de tudo, limpeza, piscinas , ótimo atendimento.

Das comidas maravilhosas.

Lixo quarto velho

Funcionários corruptos mal intencionados. Lixo de lugar tudo falsificado

Amazing for all. People and food the Best.

Da localização e do espaço do quarto. Também dos museus. Muito interessante a coleção de carros.

Da temperatura da água das piscinas cobertas. Estavam frias. Também não gostei do tempero da maioria dos pratos. Parecia que foram preparados com temperos industrializados. Não tinham gosto de comida caseira.

Quarto espaçoso.

Piscinas não estavam aquecidas adequadamente para o clima frio que estava fazendo na cidade. Comidas que eram para ser quentes estavam frias.

Gostamos da cama e do chuveiro, da comida em geral, dos funcionários e da equipe de recreação

Da espera para fazer o Chekin ( não adianta fazer antecipado). Para quem aprecia uma cerveja boa, não foi muito do meu agrado, experimentei quase todas, mas não me agradou. Toalhas bem usadas precisando melhorar. O hotel está em obras prejudicando o funcionamento da academia, piscina coberta e sauna (Não comunicaram antes). Acho que não voltaria nessa rede com minha família. Existem resorts com melhor custo benefício.

As piscinas térmicas.

A alimentação é mediana para um all inclusive. Nenhum prato de camarão 🍤, falta cerveja de qualidade.

Ambiente familiar e boa comida

De tudo!

A comida é muito boa.

Ficaria perfeito se tivesse cafeteria!!

A comida estava excelente.

Cama muito dura, toalhas muito antigas. Xampu e sabonete deveria ser aqueles dispensers, é o que a maioria dos hoteis tem feito dentro e fora do Brasil. Também não gostei nadinha da acustica do quarto. Tudo que acontecia no quarto ao lado, dava para ouvir. Outro ponto a comentar é referente ao sistema de checkout. Por ser todo mundo ao mesmo tempo, fica aglomerado para todos: manobristas, recepção, elevadores. Já pensaram em fazer check-out por escalonamento de andar (uma ideia). Dessa forma, desafogam tudo e todos podem ter uma saida mais suave.

Alimentação, acomodação, funcionários.

Acustica do quarto é pessima. Nao há isolamento acústico. A noite o hospede do apartamento vizinho ao meu tossia e parecia que estava embaixo do meu travesseiro.

Muitas opções de atividades em dias frios!

Bom dia , tudo bem organizado, funcionários nota 10

Não gostei porque venceram os dias e vir embora, muito bom

Recepção Staff Manobrista

Falta de Informações. Resort em reforma (sauna, academia) e não foi informado na fechamento da estadia

O quarto com duas camas

Falta de manutenção

gostei muito das atrações do parque de diversões, a comida também é bastante variada e muito bem servida.

O parque de diversões precisa de manutenção, brinquedos enferrujados.

Confortável e limpo!!

Eu e minha família gostamos muito das piscinas, comida excelente e o lugar que é lindo. Funcionários muito educados.

Eu que moro em Praia Grande SP, o lugar é um pouco longe mais valeu a pena. Poderia ter algum suporte nos banheiros para pendurar as toalhas.

Café muito bom, várias opções para comer!!

Poderia ter um café da tarde.

CAFE DA MANHA EXCELENTE

TOALHAS DE ROSTO MAL LAVADAS

Os funcionários são muito atenciosos, tem muita coisa para fazer no resort, as bebidas são boas e servidas a qualquer momento.

A comida nem sempre era tão saborosa, porém tinha muitas opções.

Ar condicionado

Travesseiro, coberta, banheiro c luz escura

Tudo

Muito barulho dos hóspedes, no corredor do quarto

Muitas opções de lazer, comida gostosa e variada.

Algumas piscinas estavam frias

Realmente muito bom,fiquei com medo quando falaram q era tudo incluso, realmente sem miséria,tudo muito bom,pra quem gosta de beber bastante ali e o lugar,bom pra se divertir tbm,super recomendo

So as comidas, almoço e janta envisto de onde já passei,achei pouca opção,mas nada q compromete

Quarto confortável , uma vista linda , comida deliciosa, funcionários prestativos e muito simpáticos. Muitas opções para curtir e aproveitar cada momento

Nenhum ponto

Muito bom

Limpeza dos quartos! Falta de toalhas , falta de papel higiênico! Alegaram q estava chegando muita gente

Receptividade dos funcionários, cardápio e as atrações disponíveis.

Na área do complexo de piscinas aquecidas,tem um vão próximo ao telhado onde tem acesso pombos que ficam sobrevoando as piscinas,tem risco de fezes dessas aves,podendo ser um fator de contaminação.

Ótimo lugar para família com crianças e amigos! Clima extremamente cordial e boa alimentação, All inclusive!

Apenas um ponto. Acabou o Aperol do resort e não foi reposto!

Maravilhoso

Nada a reclamar

Estrutura do hotel, bares completos e sem filas, comida muito saborosa.

Gostei da localização, custo benefício e da simpatia dos funcionários.

Das pessoas que nos atenderam, todas, muito prestativas e atenciosas.

A infraestrutura do hotel ja esta defasada, necessita de uma boa reforma e modernizada. As piscinas estao bem gastas, as aguas estava muito turvas e nao quentes como deveriam.