Hyde Park Lane

Odlična vrijednost za novac. Svi zaposlenici su bili izuzetno ljubazni od dočeka na recepciji za check-in preko čistača i konobara. Doručak je bio odličan i dovoljno raznolik da nam nije dosadio tjedan dana koje smo odsjeli u smještaju. Lokacija nam se također jako svidjela i bila je odlična početka točka za započinjanje svakog dana i istraživanje otoka. Terasa je bila prekrasna za sjediti navečer (i uživati u vulkanskom vinu😉)

Sve nam se svidjelo.

El desayuno muy completo. El personal muy atento y amable. En nuestro caso, teníamos la media pensión contratada y destacamos la alegría de Yeray con la que siempre nos atendía y la maña del cocinero Ayull. Las habitaciones muy bien y el hotel en general muy bonito.

La única pega que puedo poner es que las camas eran incómodas.

El chico de recepción Toni fue muy amable en toda la estancia y el personal de restaurante también nos trataron genial

Tuvimos un percance el segundo día al llegar y me desaparecieron unas zapatillas que tenía dentro de la habitación, trasladamos a recepción lo sucedido y nos dijeron que iban a investigar, pero lo único que nos llegó fue en simple mensaje al móvil conforme habían hecho sus comprobaciones y no habían encontrado nada, nos pareció poco interés por su parte y ya ninguna persona de recepción ni dirección se puso en contacto con nosotros después de lo sucedido tras el mensaje una vez hicimos el check out en la salida tampoco nos preguntaron ni cómo había ido la estancia ni nada al respecto muy poco interés en lo sucedido y limpiarse las manos rápido

Nuestra estancia en Hyde Park Lane de Lanzarote ha sido maravillosa. Sin duda, nos vamos muy agradecidos y con muchas ganas de volver. ❤️ Queremos hacer una mención muy especial al chef Álex y a todo el equipo de camareros, especialmente a Sami, Yeray, Antonio y al chico encargado de la plancha en el turno de las cenas, por el trato tan cercano, atento y profesional que hemos recibido durante toda nuestra estancia. Ha sido un 10 en todos los sentidos. 👏🏼 Estamos muy agradecidos especialmente por el trato que han tenido con mi pareja, que es celíaca y necesita seguir una dieta sin gluten. Desde el primer momento estuvieron muy pendientes, adaptando las comidas, ofreciéndole opciones y preocupándose continuamente por ella y por todo lo que podía consumir. Se agradece muchísimo encontrar un equipo tan atento y concienciado con las necesidades de una persona celíaca. ❤️ Muchísimas gracias a todo el equipo por vuestra atención, cariño y profesionalidad. Nos vamos encantados y estamos seguros de que volveremos muy pronto por la isla. 🥰🏝️❤️

Las instalaciones en general . Los desayunos y cenas variados y de gran calidad. El personal muy atento y amable. Parking gratuito en el exterior.

Nada

Everything was perfect – communication, cleanliness, and the restaurant service. The location is great, close to the beaches, the town, and several supermarkets. We especially appreciated that the hotel was able to arrange gluten-free and lactose-free meals for us. Everything was handled very well, which made our stay really comfortable and enjoyable. We would definitely come back!

La ubicación y el trato del personal, todo increíble, Lanzarote es precioso y volveremos sin duda

The property was well maintained staff was very helpful

Our stay at Hyde Park Lane started very positively. Check-in was smooth, the apartment was clean, and the complex is situated in a lovely, quiet area. The accommodation is particularly well suited to families, with a spacious and attractive pool area, plenty of sunbeds with very few issues around reserving them, and excellent facilities for children. The kids’ club was fantastic, there was a good children’s play area, and the overall scenery and grounds were very pleasant. Despite the significant issues we experienced on our holiday, I have to commend the General Manager, Tony, whose response was excellent. He personally ensured the air conditioning was repaired, offered us complimentary breakfast and dinner for the remainder of our stay, and provided a free late checkout. His attentiveness and willingness to resolve the situation were outstanding, and I genuinely could not fault his handling of the problems.

Unfortunately, the stay was seriously let down by issues with our accommodation. On the first day, we returned to find a strong raw sewage smell coming from the bathroom. This was reported to reception and maintenance attended, but the problem returned the following day, eventually making the entire apartment smell of sewage. After further complaints, maintenance attended again and the General Manager offered us a room change. The replacement room, however, had broken air conditioning. We only discovered this late at night after being out for the day, when the apartment was around 31–32°C inside, creating a particularly unsuitable environment for our one-year-old son. We were told by the night staff that nothing could be done until the following morning because maintenance had gone home.

Los colchones de las camas principales estaban bien, el de la cama supletoria no era muy bueno, válido para un niño. Las almohadas sí que eran bastante mejorables. Con respecto al desayuno y la cena, bastante variedad y con algunos productos de buena calidad.

El café del desayuno era horrible, como el de las máquinas de hospital, sería de lo primero que yo cambiaría. Las almohadas tampoco eran cómodas.

Peque-almoço, piscina

Nada

La limpieza es inmejorable! Tanto sábanas, toallas, apartamento como exteriores. El personal muy amable y simpático. El hotel dispone de todos los servicios: gimnasio, spa, lavandería, supermercado, zona para niños, piscinas…. El buffet tanto del desayuno como de la cena están bien. La ubicación también está genial para moverse por la isla y la playa está cerca!

Nos ha gustado todo! Si es cierto que el precio de la bebida teniendo media pensión es elevado. Agua 3€, jarra de cerveza 4.5€… también la parte de bollería del desayuno es industrial, se ha echado de menos croisants o napolitanas ricas

Notre logement était très bien situé, avec un parking à proximité permettant d’y mettre notre véhicule de location. Le petit déjeuner est un buffet très varié (avec beaucoup de salé).

Beaucoup de transat mais malheureusement les gens viennent mettre leurs serviettes tôt le matin et ne viennent même pas à la piscine😅 (cela devrait être contrôler par le personnel de l’hôtel) Le ménage est fait un jour sur deux, malheureusement nous ne sommes pas prévenus pour l’heure du ménage, parfois elles viennent alors que nous sommes entrain de manger…

Dimensioni dell'appartamento e cucina ben dotata, bello l'ambiente del mini club

Staff per niente disponibile, per un errore loro siamo rimasti per 5 giorni senza le pulizie della camera, cambio teli piscina 1 volta a settimana (e devi aspettare per forza le 10.00 che arriva il bagnino, ovviamente in ritardo). Colazione buona ma la cena assolutamente no, cucina per gusti britannici, pasta stracotta con sugo lanciato sopra, pizza con ketchup, pollo fritto del giorno prima duro come il muro mescolato a quello appena fatto e ciliegina sulla torta, bevande non incluse (cosa non riportata sulla prenotazione) anche l'acqua, per la quale si fanno pagare 3 euro per mezzo litro. Alle ore 9.30 lettini in piscina completamente occupati da teli (cosa che sul regolamento sarebbe vietato), fatto notare alla reception e la loro risposta è stata: purtroppo non riusciamo a farci niente. Però se chiedi di cambiare il telo piscina alle 9,30 perchè vuoi uscire ti rispondono di no, che le regole sono così. ASSURDO

Todo !! De hecho quiero volver el próximo verano !! La ubicación me gustó porque tanto en coche como andando puedes llegar a la playa o la zona de ocio , en el complejo hay todo tipo de servicio hasta un mini súper y la atención de 10 !! Además de actividades todo el día tanto para peques como adultos !! La zona en la que estábamos por la noche cero ruido , una maravilla para dormir !! Muy contenta !!

La limpieza. Los apartamentitos son suficientemente espaciosos para pasar varios días. El desayuno era muy bueno, con mucha variedad.

Lo ruidosa que era la zona de piscina principal con la música. Aunque disponen de otra piscina más tranquila.

La ubicación

Las cenas no eran buenas

La ubicacion y el apartamento

Demasiado ruido en la piscina

Todo genial, ubicación , limpieza , personal, servicios

Muy bonitas las zonas ajardinadas, en especial la arbolada y el gato negro del hotel. El aire acondicionado del bungalow.

Poca amabilidad del personal, limpieza y cambio de toallas cada dos días, las toallas de piscina cada semana. Mala limpieza del bungalow. Poca variedad y calidad de la comida del buffet de desayuno y cena, un poco mejor el desayuno. Poca profesionalidad del personal del comedor. Amacas reservadas desde las 8 horas de la mañana, todos tipos de colchonetas en las piscinas. Supermercado del hotel con precios muy altos. Animaciòn pésima.

Accommodation itself is good value, although the one bed apartment was to small for 3 adults. There is plenty of entertainment for anyone with children.

The apartment cleaning was way below par of everywhere else that we have stayed in Lanzarote. It was very poor. I went back to the room as i was feeling unwell. The cleaner was there and from where i sat, i could see how she cleaned the bathroom. The bathroom sink area was barely wiped, the cloth was then put into the kitchen sink, the wash bucket that had been on the bathroom floor was placed onto the kitchen counter top which i had previously cleaned, then into the sink i had also cleaned and the toilet cloth used to turn on the tap. The cloth was then thrown into the bucket of water, which was used to slop out the floor, the amount of water on the floor was shocking. When the "cleaner" exited the apartment, she stood at the door and continusely sprayed air freshner into the room which was breathtaking and not in a good way.

Everything

Nothing

The staff are extremely helpful

Ideal location not in the thick of the noise

El personal sin duda, amabilidad por parte de todos.

La comida del restaurante, el desayuno escapa, las cenas y comidas, horribles de verdad no he comido peor ni en el apartamento mas cutre que haya visitado. De verdad trabajen en mejorar la calidad de la comida porque vale, te compro la variedad que no sea muchísimos los platos que elegir pero por favor que al menos se pueda comer. No lo recomiendo por eso y totalmente una pena.

La résidence est jolie, bien située sur l’île, et le personnel était très agréable. L’appartement pour 2 était spacieux. Nous avons bien profité de la terrasse pour prendre nos petit-déjeuners et dîners (et donc de la cuisine aussi !) On a toujours trouvé de la place facilement autour de l’hôtel pour se garer (tout est gratuit), quelle que soit l’heure. Le ménage est fait tous les 2 jours, avec des serviettes propres. Nous avons dîner au buffet un soir, il y a du choix et la qualité était correcte.

Les draps et le tissu du canapé sentaient la cigarette, c’était vraiment dommage. La cuisine n’avait pas énormément d’équipement. 2 bols, 3 petites cuillères … mais on s’est débrouillé. Le plus gros point négatif, mais ce n’est pas vraiment la faute de l’hôtel, c’est l’incivilité à la piscine. Les gens réservent les transats alors que ça n’est pas autorisé, et surtout, impossible de se relaxer dans l’eau ou de nager, il y a constamment des gens (petits et grands) qui sautent partout, lancent des ballons, viennent avec 3 ou 4 matelas gonflables. Je comprends qu’on veuille s’amuser pendant les vacances, mais là, c’était vraiment extrême et partout dans la piscine, quelle que soit l’heure.

La tranquilidad y amabilidad tanto en recepción cómo del servicio de limpieza tuvimos un par de incidencias tanto con el aire cómo desagüe de la ducha y enseguida lo solucionaron

La zona de piscina no estaba muy limpia ,las hamacas estaban llenas de tierra de mucho tiempo sin limpiar...y el buffet le faltaba personal en plancha dónde había qué esperar a qué apareciera...variedad y calidad .Las almohadas son muy incómodas y hay muy poca luz en la habitaciónes

Ubicación, comida y personal.

Piscina muy ruidosa y tumbonas ocupadas desde las 8 de la mañana a pesar de estar prohibido reservarlas con la toalla.

Las instalaciones estaban limpias, cómodas y bien equipadas. Nos venían a limpiar y cambiar sábanas y toallas cada 2 días. El personal muy amable. La comida del bufet era abundante y eso hace que siempre haya algo que te guste. Hay sitio para aparcar cerca del hotel.

Es un hotel bastante turístico

Lo que mas me ha gustado es que en las comida tenian un cocinero que te hacia las cosas a la plancha en el momento

La habitación tenia algunas cosas un poco anticuadas, Nada grave.

Todo perfecto, el buffet de los mejores que he probado, todos los días desayunos y cenas diferentes, calidad extraordinaria. Recomendadisimo el alojamiento. Calidad precio muy bueno.

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Personale gentilissimo e struttura molto curata. L’ultimo giorno ci hanno concesso di rimanere gratuitamente in piscina oltre l’orario del nostro check out e ci hanno messo a disposizione un bagno per fare la doccia e cambiarci prima del volo di rientro. Buffet per colazione e cena ottimi! Super consigliato e rapporto qualità-prezzo eccellente!

Struttura carina e accogliente,molto curata,personale gentile consigliato

Unica pecca Wi-Fi non il massimo

Todo

Estaba bien todo, igual un poco lejos de la playa pero por el precio no puedes pedir mas

Staff were very friendly and helpful

Air con not working but then fixed by maintenance WiFi signal extremely poor, Apartments very basic

L’endroit à proximité du centre ville et le complexe hôtelier très agréable

Beaucoup d’enfants mais c’est un hôtel familiale il faut faire avec…

El desayuno super bien, las instalaciones geniales,el personal muy mable

Que me encontré una cucaracha en el salón

Antiguamente estaba mejor, el personal es muy agradable

Es la 5 vez que me alojo aquí y cada vez es peor, poco papel higiénico, ni fregona para recoger, cada vez más justito todo, no reponen gel… Me he cambiado de apartamento a otro más barato y es mejor, Por lavar tienes que pagar 4€ pas 1,5 de cada cápsula hn timo

Très bon hôtel, très bien situé. Proche de la plage , magasins, restaurants mais en même temps au calme. Formule appart hôtel donc possibilité de choisir soit le logement seul en bénéficiant des services de l’hôtel : changement draps et serviettes, réception.24/24 piscine, animation mais aussi possibilité de prendre une formule plus complète avec repas inclus

La ubicación ideal , desayuno normal

距离机场很近，酒店工作人员也超级耐心细致，周围也有基础餐饮和便利店，距离沙滩也很近，非常推荐

La disposition des bungalows Proximité d une belle plage

Repas demi pension répétitifs, pas de fruits pastèque melon le soir au buffet 20h00 pas de table dressée pour nous accueillir

Todo está muy bien, las instalaciones, el personal, el buffet, etc. La zona es tranquila y agradable.

Quizás lo único que no me gustó fue el colchón, por mi espalda lo necesito más firme.

Ubicación buena, tranquila y accesible a todos los puntos de interés

Todo bien

Es ideal para moverte por la isla

Todo

The Absolutely amazing staff, customer service was excellent everyone went above and beyond for us we couldn't have asked for more.

Établissement qui propose vraiment un petit déjeuner variés, tous les matins avec des jus frais. Le buffet du soir, qui change tous les soirs

Es un sitio muy acogedor, con unas casitas tipo bungalows. Por las mañanas y noches hay buffet, cada noche de una temática diferente (mexicano, asiático, inglés...) y estaba muy bueno. Hay animacion infantil. El personal es muy agradable. Cerca de la playa paseando y muy bien situado en la isla para recorrerla. Limpian cada dos días las habitaciones. La placa de cocina no funcionaba y el personal de mantenimiento lo arregló enseguida

Hay poco que no me gustara. Quizá lo que menos es que la animación infantil termina muy pronto

Gli appartamenti sono belli, puliti, materassi molto comodi, bagno grande, divano comodo e veranda piacevole da godere in tardo pomeriggio. La colazione ottima, abbondante e varia. Le cene sempre a tema, la migliore quella dello chef! Personale cordialissimo, dalla reception, ai camerieri e ai giardinieri

Nulla ma proporrei delle sdraio per la veranda, la possibilità di poter alzare la temperatura in autonomia (era bloccata a 23 gradi) e uno spazio più ampio per l’intrattenimento serale

Do pequeno almoço

Da pouca variedade do buffet ao jantar

Villa and pool excellent. So much space. Very responsive staff

A little far out but otherwise great.

Todo aunque hay que destacar el personal y el desayuno con sus zumos naturales que eran deliciosos

Comida y espacios

Ottima posizione per visitare l isola ,personale molto gentile è accogliente , ottimo cibo sia colazione è cena , , molto vario ,un grazie a signor Tony molto gentile è premuroso, dà tornare sicuramente . grazie

Todo. El trato de todo el personal es Excepcional. Las instalaciones están limpias y cuidadas. Los apartamentos están impecables.

NADA. Que las vacaciones duran poco jeje

Lovely and clean, easy walk to beach and town

Los buffets tanto de desayuno como de cena estupendos, variados, deliciosos y de buena calidad, la atención del personal excelente. En general todo el personal muy profesional y amable. Fui al spa a darme un masaje y espectacular también. La ubicación inmejorable y las camas muy cómodas. Hasta los gatitos que están en los jardines son buenos y simpáticos.

El gimnasio es muy mejorable, tanto en tamaño como en equipamiento. Sólo hay una cinta de correr y tanto la elíptica como la bici funcionaban regular, en general creo que le vendría bien una renovación integral. Pero si el gimnasio te da igual, este hotel es estupendo y con una relación calidad-precio buenísima.

Absolutamente todo!! Especialmente la amabilidad del personal

Nada

El personal era muy atento y agradable. La casita donde nos quedamos era muy comoda y todo el complejo estaba muy bien cuidado. El bufet era muy variado.

Que hubiese que pagar en la cena las bebidas, no entraba ni el agua

Nice clean and near to beach. Good breakfast.

Coffee pods free only on the first day of stay

Lugar muy bonito y súper cómodo con niños

La habitación que nos dieron era de dos camas y el lavabo no tenía plato de ducha ni bañera y al no dejar fregona se llenaba todo de agua

Me encantó el alojamiento, la cama comodisima, el personal tanto de recepción como del buffet y limpiador@s espectacular y las comidas genial!! Volveré sin dudarlo!!

El trato del personal, maravilloso. La comida, tanto la variedad como la calidad, son excelentes. Desayuno super completo y cada día la cena era diferente. Muy buenas instalaciones, las piscinas, la habitación, los jardines y espacios comunes...todo genial, repetiré sin duda.

Todo perfecto, si pudiera añadir una sugerencia, sería poner cama doble en vez de dos individuales pegadas, pero algo que ya estaba indicado en la reserva. Los precios del bar algo elevados para mí gusto.

Everything

I think the smaller pool across the road from the hotel should be adults only

Everything. Plenty of sunbeds available. Cleaned regularly. Lovely staff.

All good

Znakomity hotel z doskonałą relacją jakości do ceny. Dwa bardzo dobre baseny zapewniają świetne warunki do wypoczynku. Kolacje są wyśmienite, a śniadania smaczne i urozmaicone. Ogromnym atutem jest profesjonalny i niezwykle uprzejmy personel – szczególnie na stołówce, gdzie pracują bardzo mili ludzie, tworzący ciepłą i przyjazną atmosferę. Kuchnia stoi na bardzo wysokim poziomie: zdrowa, różnorodna, oparta na produktach świetnej jakości, zwłaszcza rybach i owocach morza, bez sztucznych ulepszaczy. Serdecznie dziękujemy całemu zespołowi za wspaniały pobyt i z czystym sumieniem polecamy ten hotel wszystkim przyszłym gościom.

Tout le personnel de salle de restaurant sans aucune exception étaient particulièrement très sympathiques et très efficaces. Une préférence pour Sonia et Valentino, avec qui nous avons échangé, discuté.

Fantastic apartments with wonderful staff

Some apartments quite a walk away but was nice a peaceful

Pool area was lovely

Condition of apartment, furniture disgraceful and kitchen units falling apart. When it rained the roof in reception collapsed. Our outside area was never cleaned with birds pooping on ground and table leaving it unusable

freundliches Personal, sehr schöne gepflegte Anlage, Bungalows gross genug, sehr weitläufig und somit verteilen sich die Gäste

Clean, friendly staff, plenty of sun beds.

Location was a bit away from the centre of town

Location, accommodation, cleanliness and public areas

Nothing

La limpieza, personal todo

Depende del día la comida

The bungalows and the pool area. The pool staff who helped with my Spanish.

The receptionist preferred to speak in English rather than my Spanish.

Staff all lovely.Appartment starting to look old but still perfectly fine.Everywhere was immaculate,

All good

Lo que más nos gustó fue el trato de su personal, nos sentimos muy bien atendidos, tanto en el desayuno como en la cena. En la cena destacar el trabajo tan profesional de Sami, María, Sonia y Fernando, un gran cocinero super atento, te prepara unos platos riquísimos. La calidad y la variedad del buffet nos sorprendió. Las casas están muy bien, muy tranquilas y equipadas con todo lo necesario. Si tuvieras que repetir, volveríamos a esta lugar.

Estábamos en la última vivienda y para salir teníamos que ir a la otra punta. Una lástima, ya que justo al lado nuestra hay una puerta pero con llave, no con lector de tarjeta. Esto lo corregiría ya que con las maletas, con un bebé y demás, hay que dar muchas vueltas o lanzar las maletas por encima de la valla.

Excellent staff. Great food buffets both in choices and quality. Spotlessly clean. Gorgeous gardens.

It's a long way from the old town and Playa Chico but it's close to Playa Pocillos

Great location, very clean and tidy and pretty surroundings

Lepa lokacija, blizu centra mesta, pa vendar odmaknjeno od vrveža.

Za najin okus popolnima premehke vzmetnice, tako da človek po enem tednu že kar malo trpi.

Het ontbijt en zwembad

De kussens op de bedden

Personal amable, trato inmejorable. La comida estaba buena. Las habitaciones limpias.

Nada, todo fue genial

Everything

Everything was perfect

friendly, ideal for what we needed

Spacious, loved the balcony, would definitely return.

It was a wonderful stay on a wonderful island. Everything was perfect, from staff (reception, restaurant, pool) to meals, pool(s) areas, studios. A big thank you for making us a wonderful stay in Lanzarote. To say a few more words : - comfortable beds, adequate bathroom, fully equipped kitchenette, quiet neighborhood, short walk to a wonderful beach. Meals were delicious 😋. Every studio has a small garden in front of it, different plants and arrangements, well maintained by gardeners.

Maybe the aircon wasn't the most efficient one, but we managed to cool the apartment by opening 2 opposite windows :)

Appartamento spazioso, dehor esterno, cucina accessoriata,(anche se non l'abbiamo mai usata), buffet colazione e cena fornitissimo.

Nulla