Rio Quente Resorts - Cristal Resort

incrivel, condução a cada 15 min para a praia do cerrado , hpt parque e as piscinas de fontes naturais.

Tivemos vários problemas no hotel Inclusive com alimentação

Legal, porém caro demais pela lotação! Pessoal da recepção tem má vontade na hora de explicar as informações no check in

Very good

Hotel com diária cara e cobra muito caro por serviços a parte como toalha para piscina, bebidas, alimentação. Comida é mediana, atendimento do bar é lento, horário do Hotpark encerra muito cedo mesmo para hóspedes.

Water of the pools were not hot as the advertise, very disappointing and poor service from the staff.

Atendimento péssimo!

resort é muito bom a limpeza a estrutura as piscinas quentes. mas deixa a desejar nos preços cobrados dentro do complexo muito fora da realidade .

Sempre maravilhoso! já voltamos 3 vezes... só elogios! Unica coisa que achei o jantar (que nao estava incluído em nosso pacote) caro para o que é servido. Nao voltamos a jantar no restaurante do hotel.

Hotel tipico para casais com filhos. Café da manhã, durante as 5 diárias, não houve nenhuma mudança de cardápio. Primeira noite jantamos no Restaurante Cora (PÉSSIMO), além de caro, muito sujo, sem nenhuma preocupação com a higiene, buffet, com aspecto de comida velha. Boa parte das piscinas do Hotel Cristal, ficaram em manutenção durante a nossa estadia, as que estavam disponíveis, simplesmente LOTADAS, sem nenhuma preocupação com o contágio do COVID, lamentável. Jantar no restaurante da Mata, tem um custo por pessoa de R$ 145,00, totalmente inviável. Tudo muito caro, literalmente uma exploração ! Alguém deve levar vantagens nestes preços abusivo.

Nicht besonders sauber. Zimmer wurde nur jeden zweiten Tag gereinigt obwohl eine tägliche Reinigung versprochen wurde. Der General Manager ließ sich nicht blicken. Preis/Leistung definitiv nicht gerecht obwohl die Anlage in der Natur sehr schön lag. Bleib trotzdem eine Enttäuschung!

A beleza do lugar é simplesmente incrível, porém os serviços são péssimos. Comida horrível, tumulto na hora de servir (todas as refeições) , pouca variedade e falta reposição dos alimentos, bagunça, barulheira e desordem do staff. Preços abusivos , principalmente pelo péssimo serviço prestado em todos os aspectos. Acomodações "ok" mas pelo preço cobrado, tudo poderia ser muito melhor. No final da estadia quase nos expulsaram. O check out estava programado para às 10h do domingo, sábado a tarde já enviaram cartinha pedindo para agilizar a saída. Para um resort que cobra R$ 1.300,00 a diária, inadmissível.

O quarto é relativamente simples para o padrão do hotel.

A comida e o serviço é pessimo. Comida completamente sem tempero, não fazem limpeza do quarto e até suas malas em um hotel de alto padrão você precisa carregar sozinho

Nossa estadia foi muito boa, atendimento bom, quartos espacosos e desjejum e almoco bons. So o preco da comida nas piscinas foi exorbitante. Nao precisa explorar o cliente dessa maneira.

O Hotel Cristal fica dentro do complexo do Rio Quente, sendo o mais distante dos três hotéis internos (Pousada, Turismo e Cristal), cujo acesso é feito por meio de ônibus que passa de 15 em 15 minutos até as 23h (após as 23h é de 30 em 30 minutos e, salvo engano, após as 2h há uma van para levar os hóspedes). Em que pese tenha havido uma confusão na confirmação da reserva com a recepção do hotel, após contato telefônico com a funcionária Luciana tudo foi resolvido de forma satisfatória, a qual, inclusive, juntamente com a supervisora Débora, me auxiliaram a organizar um pedido surpresa de noivado que ficou perfeito. Ficamos muito contente com o atendimento. Em relação ao Restaurante da Mata (café da manhã e almoço inclusos), tudo foi bastante satisfatório, principalmente o atendimento do funcionário João Paulo, bastante prestativo e agradável. No entanto, apesar da comida ser muito boa, pelo custo e nível da hospedagem, poderia ter mais variedades tanto no café da manhã quanto no almoço, além de cervejas puro malte (são servidas somente Antártica e Brahma). Destaco, ainda, que as medidas adotadas em razão da pandemia da COVID-19 são satisfatoriamente cumpridas, gerando maior segurança na alimentação. Os quartos e banheiros são bons e amplos. O Hotel conta com uma piscina de borda infinita bem bonita, mas que acabamos utilizando pouco em razão do acesso ao hotpark, praia do cerrado e parque das fontes.

otimo

o local é maravilhoso, mas o atendimento no hotel é precário, tudo em nome de segurança de COVID, porem esta mesma segurança gera fila em tudo e claro aglomeração.

Excelente parque aquático, design! E atendimento muito simpático por parte dos funcionários!! Mas o que não é bom é culinária, que ao condiz com o alto valor das diárias. As opções de pratos de almoço parecem da mesma qualidade de restaurantes mais simples por quilo de bairros. E não era efeito das restrições da pandemia, aos quais todos entendemos. O problema era que a comida era a mesma que poderíamos comer em restaurantes realmente bem baratos, sem muito cuidado ou esmero ou criatividade, condizente com o alto valor da diária do hotel. Também senti falta de comidas típicas de Goiás! Somente uma vez, no café da manhã, seviram algo de Goiás: pamonhas!!! Que estavam muito boas, por sinal. Mas, ao longo dos dias que estivemos lá, não houve nada mais típico de Goiás. Por outro lado, a seleção de sobremesas era excelente! Ou seja, as boas lembranças do restaurante serão da simpatia do atendimento dos funcionários e da qualidade das sobremesas. Outro ponto que falta pouco para ficar excelente é a possibilidade de sermos levados para os demais parques com carona dos carrinhos elétricos. Eles só vão até à praia do Cerrado. Para os demais lugares, somente com o ônibus interno, que passa de 15 em 15 minutos. De qualquer jeito, achamos muito bom o transporte oferecido do jeito que está!

Gostei da possibilidade de ir as piscinas hot park e fontes. Porém, diária cara, quarto térreo com frigobar sem funcionar, o ar condicionado também (trocaram o controle). Solicitei a troca do quarto e negaram ignorando o desejo do cliente. Produtos caros. Almoço com variedade, porém, de baixa qualidade, é nítido o quanto economizam na qualidade dos produtos, motivo pelo qual há muito desperdício pelos hóspedes. Café da manhã é muito bom, porém também pecam na qualidade. Não volto. Não recomendo. Melhor ficar em outro local mais em conta e pagar entrada dos parques.

Lugar sensacional para descansar e hospedar dentro do complexo é o diferencial. Hotelaria muito boa, quartos amplos, camas confortáveis e grandes, ducha muito boa. Café da manhã e almoço com muitas variedades. Jantar temático extremamente caro para o que oferece. Preço de comida e bebida no complexo também muito elevado. Pelo valor da diária, a toalha de piscina poderia estar incluída sem custo.

Senhores, quero fazer a minha avaliação para o Hotel Cristal do Rio Quente Resorts, em Goiás! Frequento este lugar há mais de 30 anos...e tenho certeza, que não virei tão cedo!! Com o preço pago, consigo ir a outros lugares cujo custo benefício será muito melhor!! Fiquei muito contrariada com esta estadia, que está acontecendo, pois chegamos ontem e iremos no domingo! Estamos em 3 quartos, pagos de forma diferente! Já na recepção do Hotel Cristal, não tinha manobrista , parece que tiraram esse serviço! Os quartos são grandes e amplos, modernos...mas no meu caso, Apto.440, do Bloco Agua, a cortina não fecha direito! Sempre fica um canto aberto e a claridade entra com força... hoje, antes das 6 h acordamos com isso.! Se fecha do lado direito, abre no centro fecha ao centro, abre o outro lado... enfim! Com certeza foi cortada errada e ficou menor!! Ah.. logo na entrada nos foi informado que teríamos de pagar o aluguel da toalha! 10 reais pela estadia, por pessoa.. não me incomoda o valor...mas esse serviço deveria estar incluso na diária! E ainda mais...tudo esta sendo cobrado... internet paga... café expresso pago inclusive na hora do café da manhã!! Sinceramente...???As diárias são muito caras pra ter que pagar por tais serviços! Ressalto ainda o péssimo atendimento na piscina do hotel Cristal, pois coitados dos garçons... são poucos pra atender e trazer todos os pedidos! Tudo muito demorado...demais... Ah.. ainda hoje, retornamos ao quarto após o almoço, o ar não estava

Hospedagem incrível, serviço de primeira qualidade, funcionários atenciosos.

Hotel muito bom, voltarei em breve

Muito bom o resorte, porem poderiam colocar mais opcoes de carne no almoço e jantar, ficou repetitivo só contrafile. Preço do jantar acredito que uns 50 reais está de bom tamanho. Parque das fontes espetacular, atendimento tambem. Limpeza dos quartos. Parabéns Poderiam pensar em uma opcao all inclusive, com bebidas e comidas.

Excelente hotel, funcionarios ateciosos, todas as refeiçoes otimas, parques fabulosos.

Very family friendly and welcoming. The food was pretty good for a buffet dinner.

Comida muito ruim, de quase todos os restaurantes dentro do resort: isso é imperdoável. Atendimento e infraestrutura são ótimo. Parte chata é carregar as boias nos brinquedos, deveria ser automático, assim como no Resort de Olimpia/SP que é bem mais barato e pior frequentado que o de Rio Quente. Ar condicionado do quarto é fraco, deveria ser bem melhor/gelado. Adoramos o DJ na piscina. Voltaríamos com certeza, apesar da comida.

Gostei muito!

Hotel novo, piscinas quentes! Almoço sem muita variedade de carnes e de sobremesa! Preço do chopp muito caro! Deveria ter o refil mais barato para incentivar os hóspedes a comprar as canecas! No mais tudo perfeito.

Hotel muito cheio de hóspedes com funcionários em quantidade reduzida, resultado: serviço ruim. Comida de qualidade razoável, não condizente com os valores cobrados. Não recomendo este estabelecimento.

Service not good in check in and check out. Didn’t have activities in the hotel

comida péssima e baratas por vários locais do hotel.....

ótima expericncia. adoramos o passeio.

Hotel razoável, entretanto a estrutura é inferior à resorts internacionais. Qualidade do serviço deixou a desejar. 1hs para servir uma porção de batatas na piscina. Apenas 1 restaurante no hotel. Diversão no hotpark bacana para crianças até 12 anos.

Pelo preços o não vale a pena, comida industrial ,cobram pela toalha sem avisar antes. Não me hospedaria novamente

Excelente estrutura e atendimento de primeira. Equipe muito cordial e bem treinada

Melhor para família com crianças do que para casal sem filhos

O Resort cumpre o que promete. Atendimento nota 10 e lugar maravilhoso!

O valor do hotel é muito caro para o serviço oferecido. O quarto estava com o ar condicionado pingando. As camas são muito pequenas para um casal. O café da manhã não é muito bom. As frutas são congeladas e descongeladas pela manhã. O almoço que é incluso é um buffet não muito saboroso. Vale a comodidade de estar ao lado do Hot Park e por isso as crianças gostam muito. Mas o valor cobrado não justifica o serviço oferecido.

Minha estadia foi muito boa! Quarto limpo, amplo, café da manhã bom!!!

Hospedagem mediana, esperava um pouco mais por causa do preço, refeições e café da manhã farto e simples. Nada que mereça destaque. Limpeza Ok sabe quando não dá pra reclamar nem pra elogiar?! Pra mim foi assim

Tivemos uma excelente estadia , no Hotel Cristal. Lugar agradável, excelente atendimento dos funcionários. Agora a parte gastronômica precisa melhorar. No restaurante do hotel ,tanto o café da manhã, e almoço, a comida nao estava saborosa, apesar de opções variadas. O jantar no restaurante Casa de Cora .... muito pior. Sem opções, carne do churrasco ruim. Fiquei decepcionada com a comida.

O hotel é novo e esta muito bem localiado, dentro do parque e oferece transporte para todos os locais. Comida muito boa e o atendimento excelente. Achei caro comparando a outros resorts que ja estive, considerando que este oferece cafe da manha e almoço. O local é bom para quem tem criança.

O complexo é legal , mas os quartos nao tem isolamento acustico , limpeza ruim , colchão ruim , comida razoavel , quantidade mas não qualidade

Hotel agradável, equipe educada e muito profissional!!!

Otimo

We had a great time here. If you don’t like to do a bit of walking hills to get to the natural pools, then try staying at the Pousada. It is the closest hotel to the activities.

Hotel muito bonito e confortável, próximo a praia do cerrado

ótima opção de passeio pelo cerrado - hotel com bom atendimento e limitações compreensíveis. Refeições simples e bem feitas. detalhe, alguém entende porque a cerveja esta inclusa e a vontade no jantar mas o cafe expresso seria cobrado a parte? Mistério!

Foi tudo excelente. O Hot Park é muito legal, as crianças brincaram demais. As piscinas com água quente do hotel daí muito boas para antes e depois do parque. Boa comida e serviço muito atencioso, pena que as refeições são muito caras.

O hotel é muito confortável e o serviço de transfer para o parque funciona muito bem. Cuidado apenas com lançamento indevido em contas, cobrança por toalhas, preço de adicionais ..

Fiquei realmente surpreso com a qualidade do local. Hotel, atendimento, manutenção, lazer muito bons. Foi uma experiência excelente no geral. O preço é salgado, mas na minha opinião, vale a pena. As piscinas naturais e quentes do parque das fontes é um diferencial, paradisíaco.

O hotel não vale o preço cobrado, pois com o valor pago pela estadia dá pra se hospedar em um resort all inclusive de boa qualidade. Tudo dentro do hotel é cobrado, inclusive toalhas de piscina. Em cima de todos os produtos é cobrada uma taxa de serviço de 12%. A alimentação no hotel em geral é ruim, o lanche e o almoço tem pouca variedade e os alimentos tem má qualidade ou tempero ruim, como pão de queijo duro, batata frita murcha e gordurosa, comida muito salgada, etc. Pelo preço cobrado esperava bem mais do hotel.