JR WEST GROUP VIA INN SHINOSAKA WEST

The hotel is a little old and the rooms are very small. But the location is very close to Shin Osaka station so very convenient when arriving from there. The bed was good. The breakfast downstairs is from a restaurant and it was a little expensive for what they offered. The carpet edges were a little dusty and the overall vibe of the building is that it hasn't been renovated in a while.

とても良い。

フロントのスタッフが親切だった

静かで過ごしやすかった

ビニール傘を貸して頂き、助かりました。 洗面台にコンセントがあると良いと思います。

昨年も利用させていただきまして、スタッフの皆様が、とても親切に対応くださり、今年も迷わず、利用させていただきました。ありがとうございました。

一階にコンビニがあり、とても便利でした。

思ったより駅から遠かった

It’s about 7 minutes walk to Shin-Osaka Station via skywalk through a commercial building, which you can access after a minute walk outside. It’s like any other JR VIA hotels, so nothing fancy but everything is clean, at least in my opinion. I did not have much interaction with staff so can’t say they were good or bad. Overall, recommended.

一階がセブンで便利、カゴのまま部屋に持って行けるサービスが理に適っていて良かった。 でも次の日、ベッド自体かシーツかは不明だが下に面していた箇所に大量に湿疹ができて原因がダニだった。。。 色んなホテルに泊まっているが初体験でした。 スタッフさんは親切でしたが清掃に関しては疑わしいです。

過ごしやすく快適 飲食、スーパー等施設も近くにあり、良かったです

駅から近くてよかったです。

スタッフの対応が良かった

エレベーターが閉まらず移動するのに時間がかかった。 ホテリエの方々は丁寧な対応で安心して利用する事が出来ました。

デスクの上に、ベッドでの寝たばこは止める様お願いする案内プレートがありました。 同じ部屋を喫煙部屋と禁煙部屋とに使い分けしているような印象を受けました。 誤解されるので禁煙部屋は明確に、喫煙出来ない禁煙部屋であることを記載したほうが良いのではないでしょうか。

トイレの鍵がかかり悪かった

タクシー手配等、大変お世話になりました。新大阪駅に近く、静かで落ち着いたエリアで大変満足しました。

少し駅から遠いですが、コンビニは同じビル内にあって便利です。

It was pretty good , close to the station its in an office area. So its pretty quiet Didnt try the breakfast there's a building in front with a lot of breakfast option you probably can fjnd something cheaper than the hotel breakfast pricr

部屋の空調の掃き出し口から結露があり床が濡れていました。 就寝時に部屋の温度がかなり低く(温度調整無し)寒かったのでエアコンを切って寝たんですが、朝起きると部屋全体の壁が結露していて壁際に置いていた荷物等が濡れてしまいました。 チェックイン時にその説明がなかったので評価は低くしました。 値段と立地は概ね良かっただけに残念

たまたまシングルと同じ料金でダブルが取れ、広いベッドで眠れたので満足しました。また、いつもホテルに泊まるとよく眠れないのですが、ベッドの硬さやまくらの硬さが丁度よくて、ぐっすり眠れました。ありがとうございました。 しかし、空気清浄機に水が入っていなかったのが残念でした。ちょっと分からないのですが、これは客が使う場合にのみ、自分で水を入れることになっているのかもしれませんが。

朝食が美味しく、朝から活力に繋がった　！

アメニティや室内設備の良さに加え、製氷機もあるのが助かった。 湯船にお湯を溜める際にどのようにするか迷った。 テレビの機能が多く快適だった。

ホテルは駅に近くよかったですが2人では部屋が少し狭かった。 荷物を置く場所に困った。 車はタワー駐車場があるので車でも心配ないです。

一階がコンビニで便利 一階の飲食店「がんこ」が朝食会場になっており丁度良い感じのバイキングでした

快適でした。

This is a handy little hotel which, while a little out-of-the way from central Osaka, is useful in terms of affordability. It is also, usefully, a short walk from Shin-Osaka station, which affords a link to Osaka, as well as Kansai Airport and Universal Studios / Super Nintendo Land. Check-in is a lengthy, but simple, process and staff (while present) are unobtrusive. The atmosphere is quiet and the ambience is suitable for single travellers, or those with a friend. There are fair views of Osaka from the windows. The rooms, however, aren't very nice. They are clean and tidy, but oppressively small and cluttered. If you are travelling with anything more than one case, you will need to remove some things from your room in order to make space. Tea and coffee making facilities are provided, but the kettle is nowhere hear a plug socket, and the available socket has no table provided on which to rest the kettle. Rooms contain a pod shower and toilet; however, the shower is inaccessible for those with impaired mobility. The beds are incredibly uncomfortable with very hard pillows seemingly filled with rocks. As a traveller suffering from a neck injury, I found this unbearably painful. The hotel will not provide anything softer. Overall, this is an OK hotel for those wishing to explore Osaka on their own terms... but I wouldn't recommend it for a long stay, for reasons outlined above!

スタッフの方々は、とても親切で助かりました！

喫煙の部屋だったこともあってかちょっと匂いが気になりました。駅近で良かったですが、JR在来線へはちょっとわかりにくいかもです。

チェックイン前もチェックアウト後も荷物を預けられたのでとても快適でした。

全体的に良かったと思います！

朝まで、ゆっくり休めました。

万博会場へのアクセスに便利。エレベータ待ちがなくスムーズに入室、清潔感あふれ、セミダブルのベットでゆったりと休めた。

同ホテルの他の地域のものより、ちょっと駅から距離がある 夜道が暗くて人通りが少ない感じ

1階に和食レストランと居酒屋さんがありちょっと遅いチェックインでも利用出来て良かったです

隣室の物音等もなく、静かで良かったです たた、自室浴室の排水の音が大きかったのが、気になりました

従業員の方に笑顔がなく気分が悪かった。 特に早朝にいたメガネの男性、フロントからこちらがチェックアウトするのが見えているはずなのにありがとうございましたの一言もなくとても不快でした。

駅から近く、繁華街ではないので静かで、満足でした。

アメニティグッズも充実しておりとても快適に過ごせました

小さな子供と宿泊しましたが、何も気にすることなく、快適にすごせました！

総合的に良かったです。新大阪駅周辺でホテルを探す際は、また利用したいです。

駅からも近くコンビニも隣にあり便利です。また利用しようと思います。

特にない

新大阪までのアクセスが良い

お茶やコーヒーを飲むように置いてあったカップが汚れていた

セブンイレブンがホテルに直結していて便利だった。 清潔で快適だった

ベッドも枕も程よい硬さでよく寝れました

1階にコンビニと居酒屋があり、飲み物・食べ物に困らない。新大阪駅まで歩いて5分程度、交通も便利。部屋は清潔にされているし、エレベータも4台あってそう待つことがないので快適でした。大阪万博会場の夢洲までは御堂筋線と中央線の地下鉄乗り継ぎで40分ほど。帰る日の大きい荷物は、その日の内に取りに戻れば無料で預かってくれるサービスも嬉しかった。

標準的なビジネスホテルで部屋も清潔でよかったですが、今回は子どもと2人での観光宿泊だったため、その目的ではあまり向いていないホテルでした。新大阪駅から近いビジネス街だったため朝は通勤ラッシュの人混みを縫って出かけることになってしまいました。部屋が併設の立体駐車場の建物と密接していて窓から自然光が全く入らなかったのが残念でした。詳細に明記してほしかったです。ランドリーを利用しましたが喫煙ルームのフロアだったようで匂いが気になりました。コンビニや食事処が1階にあるのは安心で便利でした。アメニティも豊富で化粧水等のコスメやボディタオルまであったのがよかったです。チェックイン・アウトもスムーズでした。

良かったです。

静かで良い

新幹線改札からすぐ。朝一の新幹線でもぎりぎりまで寛ぐことができ、チェックアウトもスムーズでした。部屋も浴室も清潔で快適です。コンパクトな部屋ですが、必要なものは揃っていて十分でした。

Very reasonable to stay. Train access is good.

外からの光も入らないし隣や排水音もなかったのでぐっすり眠れる環境で良かった 子ども用アメニティセットはスリッパやイルカのスポンジも入っていて、歯磨きも味付きで子どもは喜んでいました 洗面に小さなゴミ箱、コンセントがユニットバス、冷蔵庫付近にもあると便利だなと感じました

新大阪駅近くで、近くには深夜まで開店しているスーパーもあり便利

余分な宿泊税を請求され、支払わされた。

出張で泊まるには十分だと思いました。

駅からも近く良かった

水道の蛇口部分のサイズがあっていないのか水が少し漏れていたので直した方が良いと思います

早朝にもかかわらず、荷物預かっていただき、駅からも近くとても便利でした。

対応も早く最高でした！ バイクで行ったのですが少し駐車場が遠くなってしまうのでバイクで行く方は気をつけて行ったほうがいいですね！

スタッフの対応は迅速で良かった。部屋は普通。朝食はもう少しバリエーションを増やして欲しい（お粥など）。

ベッドに埃が積もっていた。 廊下のタバコの匂いが強かった。

駅からも近く場所も分かりやすかった。フロントのスタッフの方々も優しくてまた利用したいと思った。

関西万博に通う拠点として3泊しました。 部屋は狭いものの必要にして充分。新大阪から近く清潔で効率的、リーズナブルな料金。一階にはセブンイレブンがあり便利。オススメできます。

スタッフが親切です

駅から近くて便利でした。客室は清潔で、エアコンの効きも良かったです。エアコンの温度設定が出来たら、より良かったです。

不確定每天何時是打掃時間 但八點多就有外面的人在喊room service, 感覺要趕著人出門， 如果要避免 只有先掛上今日免打掃才行

夜遅い時間の問い合わせでしたが笑顔で対応していただきました。

1階にセブンイレブンがあるので便利です

場所が解りにくい

いつも出張時には利用させていただいています。 部屋も綺麗で落ち着いて過ごせます。 宿泊プランに「朝食付き」があると便利。

何故か当日に宿泊税を取られた。たかが200円だったが事前に分かるようにしてほしい。

リーズナブルですが、快適なホテルでした。

価格が安いのに綺麗でした

駅からも近く、宿泊費も安かったので助かりました。 HPに記載されてるアクセス方法がもっとわかりやすければ、さらによかったと思います。

新大阪駅から近く、部屋も清潔で快適でした。

朝、清掃が見えすぎていた。

Good in terms of amenities and the bathroom is average (a bit cramped), but the (smoking room) bedroom had a strong smell of smoke and the walls had some stains. There is an air purifier at least, but it doesn't remove the smell entirely; I had a hard time breathing at night. Staff were very nice if we needed extra help checking in/out.

マニュアルに従っているだけなのかもしれませんが、とても不親切でした。

キレイな雰囲気で、住みやすい！

安定の宿泊をさせて頂きました

23時頃にホテル近くに着いたのですが、写真の看板を目当てにしていて、さらに夜で看板が新しくなっていて黒になっており、見づらかったためすぐに探し出せなかった… ホテルに関しては十分でした。 とても良かったです。

スタッフさんが親切

新大阪駅から徒歩5分程度のところにあるビジネスホテルです。御堂筋線の大阪駅からであれば比較的アクセスしやすいですが、新幹線やJRの改札口からの場合、やや行きづらいと感じるかもしれません。 『ヴィアイン新大阪』の名前がつくホテルは、新大阪駅の東側と西側にあり、このホテルはその西側です。間違えて東側のホテルに行かないよう、事前にホテル名は確認した方がいいでしょう。もし間違えて東側のホテルに行っても、西側のホテルに運んでくれるようなシャトルバスは存在しません。 チェックインフロントは2階にあり、ホテルのエレベーターは必ず2階に停まるように設定されています。チェックインは専用の機械を使用して実施しますが、やや使用しづらい、という印象でした。例として、住所の入力に1文字ミスがあった場合、その1文字を削除する機能はなく、最初から住所の入力し直しを求められます。フロントに常駐しているスタッフの口調は原則丁寧ではあるのですが、チェックインに専用の機械を使用するよう強く求められ、混雑していてもスタッフの対人カウンターで実施してくれない場合があります。 客室はコンパクトながら清潔に保たれており、快適に過ごすことが出来ます。一方で部屋にも依りますが窓の外が別の高層ビルの壁となっており、陽の光が全く入らず、朝目覚めても外はまだ暗いと錯覚するかもしれません。 比較的リーズナブルな価格で宿泊できますが、個人的には真っ先にお勧めできるホテルではないように感じました。 This is a business hotel located about a 5-minute walk from Shin-Osaka Station. While it's fairly accessible from Osaka Station on the Midosuji Subway Line, it can be a bit difficult to reach from the Shinkansen or JR gates due to the station’s large layout and multiple exits. There are two hotels with similar names - both called “Via Inn Shin-Osaka” - located on the east and west sides of Shin-Osaka Station. This particular hotel is on the west side. To avoid confusion, it's a good idea to double-check the hotel name and location beforehand. If you accidentally go to the east-side location, be aware that there is no shuttle service connecting the two. The check-in counter is on the second floor, and the elevators are programmed to always stop there. Check-in is done via a self-service kiosk, which I found a bit frustrating to use. For instance, if you make a typo while entering your address, there’s no backspace function - you’ll be required to start over from the beginning. Although the front desk staff generally speak in a polite tone, they tend to insist that all guests use the kiosk, even during busy times, and might not accommodate in-person check-ins at the counter. The rooms are compact but clean and comfortable. However, depending on your room’s location, the window might face the wall of a nearby tall building, allowing almost no natural light. You may even wake up in the morning thinking it’s still dark outside.The hotel offers relatively affordable rates, but overall, I wouldn’t consider it my first recommendation.

また利用したい

駅からも近く、コンビニ、スーパー、ドラッグストアもあって便利。 銭湯も徒歩圏内にあるため満足。 建物が古いためかカランの根元から水が出てくるため洗面所のシャンプー類が置いてあるところが水浸しになる。 それ以外は特に言うことなし。 3泊したが気持ちよく過ごせた。

新大阪駅からも近くホテルもスタッフ、客室もとても良かったです。また利用したいと思いました。

良かったです。ありがとうございました。

Simple hotel that’s conveniently located. Clean rooms, restaurant in the bottom with a very good Japanese breakfast buffet (not included in stay), also a 7Eleven in the bottom.

至って普通

特にありません。

Good

新大阪駅からホテルまでの道順がとても分かりずらく、たどり着けるのだろうかと不安になりました。スマホに不慣れということもありますが、シニアには厳しかったです。 女子高校が優しく教えてくれて助かりました。

N/A

設備は古いが宿泊にフォーカスすれば不満は無い。エアコンは温度設定できないタイプです。 アメニティや部屋用のお茶コーヒーパックはロビーで持って行くシステム(ただし髭剃りは有料) コインランドリーの空き状況が部屋でモニターできるのはよかった。乾燥機は電気なので弱いが徒歩10分以内にコインランドリーもあります。 チェックイン・チェックアウトは端末で出来るので並ばずに済ませることができます。 大阪京都や伊丹空港に展開するのは便利な立地です。 ホテルに過剰なサービスを求めない人には充分Goodだと思います。また使いたいです。

チェックイン、チェックアウトが機械化されてて楽でした。 カウンターにスタッフの人がいるので、わからなくても大丈夫だと思います。

宿泊料から見ても、見合ってない。室内の設えが残念。

友人と観光するため、宿泊利用させていただきました。 スタッフさんの感じが良く、チェックインからチェックアウトまで素晴らしかったです。 1点、浴槽のパッキン部分のカビが気になりました。 お湯をはって入るとどうしても目に入る部分だったため 少し不快な感情になりました。 あとは特に問題なく快適に過ごせました。

スタッフか親切で説明も丁寧にしてくれてとても良かった