plaça del Mercat
plaça del Mercat, Canamunt, Palma de Mallorca, Balearic Islands, Spain- Park
Compare nearby stays with similar location, guest experience, amenities, and class.
Historic Boutique Hotel in Palma de Mallorca Old Town
Rooftop Panoramic Pool and Solarium: Enjoy stunning city views while relaxing by the small pool or soaking up the sun on the solarium.
Charming Rooms with Modern Balearic Decor: Experience the perfect blend of history and modernity in rooms featuring wooden beams, coffee facilities, and luxurious bathrooms with high-end toiletries.
Convenient Location and Unique Amenities: Indulge in a delicious à-la-carte breakfast, take advantage of 24-hour reception, relax in the gardened courtyard, and explore the city with available bicycles and electric scooter hire service.
Experience the essence of Palma de Mallorca at ICON Rosetó - Book your stay now!
Check-in from
03:00 PM
Check-out by
12:00 PM
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Queen bed (151-180 cm wide), 2 Twin bed (90-130 cm wide)
Room details
19 sqm
In-room amenities
1 Double Bed OR 2 Twin Beds
226 sq feet
Internet - Free WiFi
Entertainment - Smart television with digital channels
Food & Drink - Espresso maker, minibar (fees may apply), room service (limited hours), and free bottled water
Sleep - Memory foam bed, premium bedding, a down duvet, a pillow menu, and blackout drapes/curtains
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and slippers
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 m2
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
21 sqm
In-room amenities
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
54 sqm
In-room amenities
Get answers about amenities, policies, and more — e.g. “Are pets allowed?” or “Is parking available?”
Provider-sourced guest reviews.
May and the rest of the staff we met were friendly and most helpful. The hotel is in a great location in the old Town, breakfast is a feast, will a huge selection with the most amazing home baked cakes. Lovely clean, fresh rooms, some opening onto little terrace areas, just perfect.
Very friendly and helpful staff.
Great location, lovely breakfast and very helpful cheerful staff
Bar was not open in the evening and no smoking areas
Location of hotel is central which makes it perfect for walking to many places. Its 2 blocks off a busy street, but hotel itself is very quiet since it’s on a walk only street. Beautiful, clean, comfy bed, great AC and water pressure. The staff is very friendly and helpful. Breakfast was great, beautiful outdoor eating area. My friend who works in architecture interior design LOVED this hotel for its proximity, beauty and comfort.
Nothing not to like, but the room we had was on the smaller side. It’s only because of the building itself being at an angle, not all rooms are like this. The outside terrace we had, only on the first level tho, definitely made up for it. I only use the room for sleep and getting ready. It was comfortable for two people with the outdoor space.
Es un edificio antiguo precioso, las habitaciones amplias, desayuno muy completo y el personal muy atento.
Die Lage mitten in der Altstadt, der bepflanzte Innenhof, das herzliche Personal an der Rezeption, das sehr bemüht war und auch eine Karte und Sekt zum Geburtstag aufs Zimmer stellte. Das Zimmer war recht groß.
Billigste Qualität des Mobiliars und der Badezimmerarmaturen auf schlechtestem Baumarktniveau. Nichts davon wird 4 Sternen gerecht. Hier geht es um Profit und nicht darum, dass sich Gäste wohlfühlen. Unser Zimmer im Souterrain war voller schwarzer Kloake-Fliegen, die durch den Duschablauf kamen. Oft waren es mehr als 20 Stück und auch das Reinigungsteam bekam das Problem nach Aufforderung nicht in Griff. Wir kennen viele 4 und 5 Sterne Hotels in Palma und dieses war mit Abstand das schlechteste. Fast 3.000€ für 8 Nächte zu verlangen ist eine absolute Frechheit. Zudem wird man, ohne Einwilligung, sofort mit Mails des Frequent Traveler Programms der petite palace Group zugespamt.
Atencion del personal y un 10 el desayuno
La ubicación es muy buena, todo queda muy cerca caminando. El personal fue amable
La habitación es bonita pero bastante pequeña, era difícil abrir las maletas, pero en general bien.
Frokosten var særdeles bra; rikt utvalg og svært god kvalitet på mat og drikke. Uteområdet var koselig. Rommene var fine, rene og store. Beliggenheten var super i gamlebyen. Alle som jobbet der var hyggelige og svært imøtekommende og hjelpsomme.
Stedet var topp; beliggenhet, kvalitet og personalet, så for meg og min datter kunne det ikke vært bedre.
Die Lage des Hotels
Das man im Innenhof des Hotels (Aussenbereich) nicht Rauchen durfte
La ubicación demasiado buena. Cerca a todo
No me gustó que se haya perdido unas joyas, eso me parece delicado.
Śniadanie było doskonałe. Taras na zewnątrz jest cudowny, cichy , kameralny i otoczony piękną roślinnością.
Szkoda tylko, że bar przy restauracji był nieczynny. Przyjemnie było by posiedzieć wieczorem przy winie, po zwiedzaniu i plażowaniu.
Lage
Der Sauberkeitsstandard war sehr gering. Wir hatten zwei stark verschmutzte Handtücher bei Bezug des Zimmers gefunden. Zudem wurden die Gänge kein einziges Mal gereinigt. Die Badtüre ging auch nicht zu.
The staff are wonderful at the hotel.
The location was good and the staff were lovely
The smell outside the rooms was awful, so many flys it felt so dirty. The breakfast was very average we ended up going out most days. Much better options close by.
Posizione strategica per poter visitare la città. Personale molto gentile ed estremamente accogliente e sempre sorridente.
Nulla.
Location and staff
No car access, difficult to reach with luggages. The room that I stayed was significantly smaller than our second room and we paid the same rate. The room cleaning was not the best.
Very beautiful and staff was really nice and helping! We had access to super cheap electric bikes, and the breakfast was really good! Also the terasse and the indoor yard was also very nice!
Room was very small.
The hotel's location is beautiful, the staff are friendly, and our room was very clean. They even prepared a breakfast package for us when we checked out at 5 am. Everything was wonderful.
The location is amazing! So close to great restaurants and shops!
The walls are paper thin, you can hear everything that goes on in the hallways. Even drunk people coming back to their rooms at 3am
lokacija
Veoma male sobe
The hotel's architecture is gorgeous, and the staff is very friendly.
The rooms are not very clean, we had cockroaches entering the room. No water bottles.
There were not enough vegan options at the breakfast
Location; cleanliness; staff
The price was enormous; I used to visit similar places for the price that was three times lower
The room was spacious and clean with a nice king sized bed. Quiet location without a lot of street noise. Accommodating and helpful staff.
Good breakfast, pleasant reception people.
The bar was closed throughout the entire stay. The hotel has a lovely courtyard and the bar would have been great.
Sehr zentrale Lage Gute Ausstattung Sehr gutes Frühstück
rooms were always perfectly cooled. molton brown soaps are great touch. amazing cooled lobby, whenever you come from outside you reviwe, great smell too.
Room was not as i guessed from images. feels more like some aparthotel than hotel. cleaning staff wasnt really doing amazing job, had some dust on the floor.
Veldig hyggelig personalet og veldig bra beliggenhet
Ikke så imponerende frokost. Mye rot med air con hvor det var enten veldig varmt eller veldig kaldt. og litt skuffende hotellrom, lite og ikke så pent bad. dårlig helling i dusjen gjorde at vann fløt fort utover og listene på badet var svumlet opp pga dette
The rooms were lovely, good selection of breakfast. Lovely location walking distance from lots of places. The staff were incredible and really went out of their way to make sure we had a pleasant stay :)
The location was excellent and it was very clean.
There were no amenities in the toilet (toothpaste, robes etc) and the rooms varied in size drastically. We requested to move to a larger room which was technically the same type of room. Breakfast could also be improved
God frokost og fantastisk beliggenhet i Palma by. 2 minutter å gå til de beste handlegatene, gode restauranter og severdigheter.
På rommet var airconditionen satt alt for lavt. Vi ga beskjed 4-5 ganger og opplevde at de forsøkte å hjelpe, men til slutt fikk vi beskjed om at temperaturen bare måtte stå på under 20 grader, så vi måtte rett og slett holde oss under dynen når vi var på rommet. I tillegg var det tett sluk i dusjen og vann rant ikke ned i vasken.
Le décor est très beau et l emplacement en plein centre et au calme.
Il y a eu un souci avec l eau chaude dans la première chambre mais l équipe m a proposé une nouvelle chambre et c était parfait.
Location and the building were amazing. The building is a former Home for nuns and in the heart of the Old Town with so much to see. The staff were very nice and the breakfast was fantastic. I also like that they had a filtered water machine on every floor, which meant you can top up as much water as you need.
There’s nothing I did not like about the property, but initially they gave us a tiny room with very small windows. I asked if they had an alternative room and then they moved us to a slightly larger room with two nice windows overlooking the courtyard. The hotel is quite expensive so I would’ve expected larger rooms but do realise that it is a city centre older building. In any case, the staff were very nice and sorted out the problem.
Tolles Hotel in einer sehr zentralen Lage. Das Zimmer war eher kleiner aber sehr gemütlich mit guter Ausstattung. Das Personal war überaus nett und war bei allen Fragen/Problemen sehr hilfsbereit.
das einzige Manko war, dass es keine Klobürste im Hotelzimmer gab. Aber man hätte sicher bei Bedarf nachfragen können
Staff were excellent, very helpful.
No bar on site
Absolut zentral gelegen in der Altstadt mit historischem Abiente. Zugleich sehr ruhig und erholsam. Der Innenhof ist ein Traum. Gratis Trinkwasser nonstop.
Türen haben zu große Schlitze, sodass Lärm vom Flur sehr leicht eindringt.
Great location central Palma, quiet surprisingly! Set back from the roads & comfy beds fabulous aircon ,slept so well.Lots of hot water good shower. Nice breakfast Very friendly staff. No complaints would return.
Missing a trick with the beautiful courtyard. Think it needs the sound of water some kind of water feature like the sister hotel the Tres. Missing some kind of modern vibe that they achieve in their outdoor space. Just a tiny detail still a lovely space for breakfast etc . Enjoyed our visit & looking forward to returning.
Fazer um earlier check in e ter um pequeno almoço às 3:00 porque tínhamos um voo às 6:00
NA
Location is amazing, on a calm street but close to shops and restaurants and easy walk to everywhere. Staff were incredible, very helpful and nice. Breakfast is plentiful and there is a nice seating area outside. We had a perfect stay.
Clean, beatiful room and friendly staff . Many water stations around property which was helpful during the hot days. Great lobby that showed World Cup game
NA
A kiszolgálás, személyzet nagyon kedves volt.
Túl volt hűtve a szoba.
I liked the location very much. The staff was extremely friendly and helpful.
Emplacement central bien placé dans le Vieux palma.
Chambre un peu trop petite. Manque d’animation avec notamment un Bar fermé à 15h pour le reste de la journée ! Rooftop, avec une vue magnifique, mais sous exploité, pas rangé ni débarrassé. Après il n’y a pas beaucoup de monde donc on l’avait comme privatisé…
Convenient. N spacious suite
The taxi refused to go to the entrance for the hotel. Hazzle if you have big luggages
Perfect location.. The hotel smells divine Gorgeous courtyard Breakfast incredible Very comfortable bed
T-shirt went missing from room No rooftop pool
Alle de ansatte var veldig imøtekommende og service-innstilt. Fra vi kom til vi dro var de alltid på tilbudssiden, spesielt de som jobbet i resepsjonen. De smilte og hilste hver gang vi kom og gikk. Da vi kom første kvelden, var rommet blitt nedkjølt med air-condition og det var en personlig, håndskrevet hilsen på bordet. Rommet var fint og rent og frokostenvar variert. Ellers var det et rolig og fredfylt hotell, som passet oss godt. Da vi skulle reise hjem, tilbød de å lage frokostpakke til oss siden vi skulle reise før frokosten. Kommer gjerne tilbake her!
Ingenting var dårlig
Absolutamente todo! El hotel es moderno pero conservando el casco más antiguo, tiene una decoración hermosa y en lo particular las habitaciones son espaciosas, con blanqueria de primera y colchones súper cómodo! El servicio de desayuno es muy bueno! Pero además de todo su personal es muy a amable y servicial, Eva cada día me ayudó con itinerarios, propuestas gastronómicas, y más! Realmente al servicio del huésped para tener una gran estadía!
Todo perfecto
Alles, einfach alles! Die herzlich Begrüssung, die frische im Empfang, der wunderbare Geschmack, besser kann man nirgends ankommen. Das Zimmer mit Balkon war die richtige Entscheidung, hohe Räume, sehr geschmackvoll eingerichtet, sehr sauber und die Grösse super. Er Innenhof ein Traum und zum frühstücken, das beste für den perfekten Start in den Tag. Das Frühstück war fantastisch, die Auswahl riesig, sehr frisch und auch hier die Mitarbeiter sehr, sehr freundlich und hilfsbereit. Traumhaft, diese Kombination mit draussen sitzen und Frühstücken. Vielen, vielen Dank für die gute Zeit.
Nichts, alles perfekt.
Just the shower wasn’t the best. Really low water pressure and the seal of the shower wasn’t set up right so it always leaked onto the bathroom floor. That is the only complaint I had
L emplacement
Honnêtement il est cher pour ce que c’est. Je pense qu’on paye l emplacement. Le personnel n’est pas très agréable. Les couloirs ne sont pas très propres. ( déchets dans les couloirs ) Ma chambre ne fermait pas correctement il fallait pousser la porte très fort sinon elle restait ouverte. Ça ne vaut pas un 4 étoiles.
Central quiet and lovely staff.
Rooms a bit small
The location is excellent and the building is beautiful.
The rooftop terrace could be better! It’s very much an afterthought which is a shame as it’s a nice outlook.
Breakfast was good . They provided us with picnic boxes twice , which was nice.
The elevator was not working properly, when you called it from the upper floor it didn’t work! That was a great inconvenience for us, we are elderly. I requested a room that I would be able to use an elevator if it was in the upper floor.This was very disappointing!!
Beliggenhed, indretning, personale, rengøring
Lidt dyrt
Great Location close to various restaurants, shopping locations and sights. Amazing and very accommodating staff.
Breakfast selection could be better and the shower wasn’t thoroughly cleaned
Dispenser di acqua fresca
il lavandino del bagno era un pò tappato, nonostante sollecito la situazione non è migliorata.
atencion
que no hay cuartos para 3 personas
Нам очень понравился отель, его расположение великолепно! Персонал был прекрасным, за исключением девушки, которая убиралась в номере. Она ни разу не постучались в дверь, просто открывала дверь. Это было неприятно. Завтрак в целом был приемлемый, но за три дня мне не удалось съесть теплый омлет, его просто не обновляли вовремя, хоть мы и просили. Приходилось есть что-то другое. Так же мягкая мебель на улице настолько грязная и изношенная, что неприятно было сидеть, никто ей не пользовался за время нашего нахождения. В Хотелось бы, чтобы на будущее работники отеля учли эти замечания. Так как отель действительно хороший, ему просто требуется больше души и внимания к постояльцам.
Расположение отеля великолепное! Много хороших ресторанов и магазинов рядом. Обязательно поднимитесь на крышу, чтобы полюбоваться закатом и крышами города.
Tolles Frühstück im tollen Innenhof super freundliches Personal und sehr gute Lage in der Nähe Bar Rosa
Breakfast great. Staff excellent! So friendly and helpful. We were there 5 days and worked with many staff and they were all really great.
Elevator not working all 5 days.
Emplacement central et calme à proximité de tout
It’s well located
Air conditioner didn’t work and full of water after taking shower at bathroom.
Very good location, central to the city. The room was clean and comfortable. The breakfast had lots of variations.
Being in a room next to the laundry store. The trolleys wrte rolled out early in the mornings and woke us up every day.
Jättebra hotell med bra läge, nära till det mesta och fantastisk personal, bra frukost, återkommer gärna
Room was spacious and location was quiet.
Patio para desayunar con plantas y pajaros , muy agradable Personal muy amable especialmente Sonia la camarera y Eva y Allan recepción
Algunos defectos en el baño no corresponden a un hotel de esa categoría
Great location, great design and courtyard area, courteous staff and overall clean
Room small for the price but that might be more related to area trend than icon itself
La atención del personal (todos)
Habitacion pequeña, falta porticon ventana, manpara ducha en mal estado.
La ausencia de bar cafetería y los rótulos sólo en inglés
Very friendly and helpful staff. Great location and very central though very peaceful in courtyard.
Rooms a little small but understand as City centre ans we only paid for standard roof.
Perfect location in Palma, very central. Staff are so friendly and helpful. Room was spacious and breakfast was great with a wide selection
The floor in the room could have done with a clean each day but other than that it was perfect
Location
Great location!!
The location was fantastic and the staff went above and beyond to make the stay as comfortable and enjoyable as possible.
Some facilities in the room did not work - Bluetooth, mini-fridge, missing robes and hangers from the room.
Személyzet, világítás, kávé lokáció
Nincs wc kefe
Das Frühstück war sehr gut, Sonia hat sich bestens um uns gekümmert! Die Lage ist perfekt, mitten in der wunderschönen Altstadt, alles wesentliche kann man in kurzer Zeit per Fuß erreichen und trotzdem ist es sehr ruhig.
Das Badezimmer ist extrem klein, die Hälfte wird bereits durch die Dusche beansprucht. Deshalb ist das Waschbecken auch im Zimmer und nicht im Bad. Die Duschtür hat nicht korrekt geschlossen, so dass immer Wasser in den Fußbereich vor der Toilette gelaufen ist. Das Problem bestand offensichtlich schon länger, da auch der Türrahmen bereits aufgequollen und beschädigt ist, was auf eine häufige "Überflutung" hindeutet.
Tolle Lage in der Altstadt von Palma. Lobby und Innenhof sind sehr geschmackvoll eingerichtet. Freundliches Personal.
Preis/Leistung stimmt leider nicht. Doppelzimmer sind eher klein und Badezimmer abgenutzt und schlecht in Stand gehalten. Dachterasse ist gesperrt. Generell lebt das Hotel von seiner Substanz und der zentralen Lage. Mit etwas Liebe zum Detail und ein bisschen Liebe zum Detail könnte es ein tolles Hotel sein.
Die Lage, das Zimmer und das tolle Frühstück
Séjour dans la chambre 105 (supérieur). Cet hôtel se cache derrière une petite porte dans une rue étroite. Superbe entrée de l'hôtel et accueil très amical. Très belle chambre avec grande terrasse sur le patio intérieur de cet ancien couvent à la décoration contemporaine sobre. Calme garanti à 2 pas de la place Weyler et à 10 minutes à pied de tous les points d'intérêts. Bon petit déjeuner.Juste derrière, le petit restaurant/bar Rosa est super. Et près de la place Cort, essayer le bistro bar à vin Coloma.
points à améliorer : le petit déjeuner en terme de qualité, quelques détails dans la chambre comme des pantoufles de bain (puisqu'il y a déjà des peignoirs), pour en faire un boutique hôtel parfait.
Wir waren als Paar unterwegs. Die Unterkunft liegt Mega in der Altstadt von Palma. Das Personal war sehr freundlich.
Der Frühstücksraum ist sehr minimalistisch und eng für die Anzahl von Gästen wenn man draußen noch nicht sitzen kann. Sauberkeit in den Zimmern könnte auch noch verbessert werden. Schade war, dass die Dachterrasse nicht zu benutzen war.
Location in the old town.
Major part part of the building is not what you expect based on the web info, etc.. We had to change the room because of lack of daylight and fresh air. Room we finally got was nog worth the rate.
Excellent location. Lovely breakfast. Nice relaxing atmosphere.
Very small sized bedroom. Water in shower was only luke-warm, not hot. Found a cockroach in bedroom on arrival.
Nichts. Katastrophal.
In unseren Zimmer stand bei Ankunft das Fenster komplett offen und es stank fürchterlich nach Ausguss und es war kalt. Es war schon abends und es wurde dunkel. Meine Tochter war hungrig und erschöpft von der reise. Absolut unzumutbares Zimmer, es entsprach auch nicht der gebuchten Kategorie. Wir erhielten keine Hilfe beim Gepäck oder auch für meine Tochter mit dem Koffer beim Tür aufmachen. Kreditkarte wurde sofort durchgezogen. Reklamation interessierte nicht. Der Manager war im Urlaub. Für mich war das als Genius Bucher (Level 3) das schlechteste Hotel was ich gebucht habe. Sehr grenzwertig und eher nach Geld abkassieren.
Das Hotel hätte Potential, ist aber sehr ungepflegt. Sehr freundliche Chefrezeptionistin, die aber erst am Tag der Abreise da war und keine Entschädigung angeboten hat.
Schimmel im Bad. Geruch nach Schimmel im Zimmer und Bad. Ungepflegt. Fotos entsprechen nicht. 2 Tage kaltes Wasser. Preis-Leistung stehen in keinem Verhältnis. Das angebotene Alternativzimmer hatte das Waschbecken im Zimmer, da das Badezimmer zu klein dafür war. Unglaublich! Angeblich voll?! Kein besseres Alternativzimmer angeboten, obwohl auf booking mehrere Zimmer verfügbar waren.
The inside looked beautiful on the photos
We were in an outside room that was Under street level and very noisy with buskers and people socialising. The shutters didn’t close properly and there were bars on the other side. The courtyard was lovely but needed a good clean up. The table And chairs outside our room needed cleaning and the leaves etc removing. It just looked tatty. The bar was never open either. The hotel was On a narrow street that taxis don’t like going down and the drains in the street smelt
Cèntric, bufó, terrassa.
Petit.
The location and the dining room staff.
Small rooms, booking mistakes made on the Hotel's side with no immediate solution as was informed Hotel was full, definitely wasn't. No assistance with moving room remedy. Simply told if you want to move you have to do it before 11. Tiny breakfast room for enen a small number of guests, poor selection of food in breakfast room. A kettle to boil for hot water for tea and 2 small coffee machines Slightly disinterested male receptionist. Climate in rooms was centrally switched off.
Super Lage,gutes Frühstück und besondere Lokation
Das Umfeld
Das Hotel befindet sich zentral gelegen um Palma zu erkunden, sehr freundliche Mitarbeiter
Die Tür in der Dusche konnte man nicht schliessen, so dass stets Überschwemmung im Bad war
Emplacement idéal pour visiter la vieille ville, nous étions avec un teckel et la accueil a été incroyablement bon, le petit déjeuner est très diversifié et très bon. L’hôtel possède un patio incroyable où ils fait bon vivre. À noter que deux chambres au premier étage, notamment la 105 où nous étions possède une terrasse incroyable.
Rien
Het ontbijt, de locatie en de mooie binnenplaats.
Ruim 300 euro voor 1 nacht was wel te duur voor wat je kreeg. Er zaten bijvoorbeeld wel gebreken aan mijn matras en het slaapkamerraam was heel klein.
Wunderbares Boutique Hotel in bester Lage von Palma. Alles ist wunderbar fußläufig erreichbar. Der wunderschöne Innenhof kann gut zum frühstücken genutzt werden. Die Bar war bei unserem Aufenthalt nicht in Betrieb. Die Busanbindung zum Flughafen ist in 10 min. zu erreichen.
Unser Zimmer war sehr klein und schon etwas abgewohnt. Die Lüftung im Bad funktionierte nicht, dadurch roch es etwas muffig.
Super Great location!, good breakfast
Very bad beds, the AC didnt worked, bad cleaning, smell from the pipes in the bathroom, wifi didnt worked.
Pro - Hotel is in the center of Palma. Pro - Check-in was smooth and receptionist friendly. Pro - Breakfast was good and the sitting area was lovely with lots of plants. The service staff was cold and indifferent however
Con - It is off on alley that had two homeless men sleeping at 8 pm when we went to dinner and when we returned. Con - Room 114 felt like a tiny box with the bed on a slant and only one of us could walk to the bathroom at a time. Con - Bathroom shower completely flooded the toilet area, I closed the shower door firmly and then needed my husband’s assistance to get it open. Used one large towel and the shower mat to dry the floor. Con - Our room was on the ally and we could hear every conversation and general noise from the street and restaurants below. We did not open the windows and there was no sound insulation. Went down to reception at 10 pm to complain, and was told by the front desk that it “may” quiet down when the restaurant/kitchen closes around 11pm. I asked to be contacted by a manager concerning our complaints but still haven't been even days later. Con - Checked out at 11am, no one was at the reception for at least 15 minutes after asking two workers for assistance. Two other couples were also waiting by the time he showed up. We had booked two nights here on either side of a trip to Soller. Cancelled the second night and ate the non refundable charges. This place should not be listed as 4 stars and should not even be on Booking.com.
Wir fahren mindestens einmal im Jahr nach Palma. Dieses Hotel haben wir tatsächlich neu entdeckt. Das Hotel liegt zentral und es ist alles fußläufig erreichbar. Ein altes Gebäude wurde modern und gemütlich eingerichtet. Beim Betreten haben wir uns sofort wohlgefühlt. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und aufmerksam. Der wunderschöne, begrünte Innenhof mit Barbereich und Zu-/Ausgang zum Frühstücksraum ist traumhaft. Den vermutet man gar nicht und nimmt ihn von außen auch nicht wahr. Das Frühstück war toll ... vielfältig und frisch. Ist nicht unbedingt Standard in dieser Qualität und deshalb auch besonders zu erwähnen. Die Zimmer sind sehr gemütlich. Unser Zimmer verfügte über einen Balkon. Die Betten sind groß und bequem. Auch unsere zukünftigen Reisen nach Palma wird uns in dieses Hotel führen. Soll heißen, sehr empfehlenswert und wir kommen auf jeden Fall wieder! :-)
The hotel is beautiful and very close walking to many sights. The included breakfast was excellent as was the service! Loved every bit of our stay and the staff was always friendly and helpful.
Nothing
Location excellent Staff very friendly and helpful Breakfast very good - lots of choice Room very nice good quality towels and toiletries
Only comment room for breakfast maybe not big enough at busy times
Die Lage ist spitzenmäßig, mitten in der Altstadt und dennoch sehr ruhig. Das Personal war super freundlich und sehr entgegenkommend. Wir hatten einen späten Rückflug und es war gar kein Problem die Koffer im Hotel zu lassen und dort zu verweilen. Die Mitarbeiterin an der Rezeption hat uns auch noch das Taxi zum Flughafen organisiert. Das Frühstück war sehr gut mit Sitzmöglichkeiten in einem schönen botanischen Innenhof. Es gab sogar E-Bikes zum Ausleihen. Unsere Zeit war zu kurz, aber das nächste Mal erkunden wir Palma auf Rädern.
Die Lounge im Innenhofbereich war sehr chillig, jedoch waren die Polster ziemlich fleckig. Man könnte diesen Bereich etwas sauberer und "luxuriöser" gestalten.
Staff were so friendly and helpful. Hotel is ideally located for access to city centre and short walks for public transport.
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
Areas to consider
Cleanliness
7.95/10Several mentions of odors in the bathrooms and drains.
Service
9.45/10Guests praised the staff as friendly and attentive.
Location
9.45/10Location was consistently described as superb and convenient.
Room Quality
7.45/10Mixed reviews; some rooms described as small and in need of renovation.
Amenities
8.95/10Amenities were generally appreciated, though some highlighted issues like air conditioning.
Value for Money
7.95/10Some guests felt prices were high for the quality received.
Food and Beverage
8.95/10Breakfast was highlighted as excellent by several guests.
Overall Experience
9.45/10Many reviews reflect a highly positive overall experience.