calle de los dulces
calle de los dulces, Avenida 6 Oriente, Centro Histórico de Puebla, 72000 Puebla, PUE, Mexico- Attraction
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LocationGuest Experience
About this hotel
Prime Location in Puebla Centro District
Hotel Frida is conveniently situated in the heart of Puebla, with key attractions such as Puebla Convention Centre and Biblioteca Palafoxiana just a short distance away. Guests can easily explore the city center and enjoy stunning city views from the balconies in each room.
Comfortable Rooms with City Views
Experience comfort and convenience in every room at Hotel Frida. From flat-screen TVs and private bathrooms to safety deposit boxes and cozy bedding, each room is designed to make your stay enjoyable and relaxing.
Convenient Amenities and Services
Enjoy a hassle-free stay with 24-hour front desk assistance, concierge services, and complimentary WiFi. Whether you're here for business or leisure, Hotel Frida ensures that your needs are met for a memorable stay.
Book your stay at Hotel Frida now and immerse yourself in the vibrant culture and attractions of Puebla!
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Important Information
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Family rooms
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Tour desk
Ironing service
Valet parking
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Parking garage
Concierge service
Grocery deliveries
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Sanitized tableware & silverware
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
Physical distancing in dining areas
Key access
Food delivered to guest room
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
24-hour security
Delivered food - securely covered
Security alarm
Room Types
Double Room with Two Double Beds
Up to 5 guests25 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This double room includes a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a balcony with an inner courtyard view. The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 5 guests
4 adults · 4 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
25 sqm
Courtyard View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerFanToiletPrivate bathroomSatellite channelsPrivate entranceTile/marble floorWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by stairs onlyToilet paperBottle of water
Standard Room
Up to 3 guests15 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This double room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels, a private bathroom as well as a balcony with an inner courtyard view. The unit has 1 bed.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
15 sqm
Courtyard View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerFanToiletPrivate bathroomSatellite channelsTile/marble floorWardrobe or closetLinenUpper floors accessible by stairs onlyToilet paperBottle of waterShampoo
Double Room with Two Beds with Balcony
Up to 4 guests16 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
The unit offers 2 beds.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
16 sqm
Single Room
Up to 2 guestsDouble bed (131-150 cm wide)
1 Double Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Free bottled water
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and towels
Practical - Safe, iron/ironing board, and desk
Comfort - Daily housekeeping and ceiling fan
Non-Smoking
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneDeskPrivate bathroomBottle of waterDaily housekeepingCeiling fanFree WiFiBedsheets provided
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Guest reviews(405 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Sep 15, 2026UBICACIÓN Y LIMPIEZA
NECESITAN AIRE ACONDICIONADO
10/10
Reviewed Sep 14, 2026Excelente todo
4/10
Reviewed Sep 7, 2026Desayuno ? No hay solo un cofre break
Hace mucho calor en las habitaciones no se puede dormir
9/10
Reviewed Aug 28, 2026Todo bien
6/10
Reviewed Aug 24, 2026La Recepción Pésima!!, parece que te estás registrando en algún reclusorio.
9/10
Reviewed Aug 19, 2026Esta a 2 cuadras del zocalo, buena ubicación.
El Internet no llega muy bien a ciertas habitaciones.
9/10
Reviewed Aug 12, 2026Location is in the downtown of Puebla and makes convenient for visiting around
Probably they can at least provide a place to get water
5/10
Reviewed Aug 8, 2026La cercanía con el centro de la ciudad, las instalaciones limpias y el valet parking.
Me dieron un tercer piso (cuarto nivel) y había habitaciones disponibles en las plantas inferiores, al parecer por haberle contratado por la app y no directamente con el hotel, me tocó la habitación del corredor de las escalera ( la única ventana de la habitación era hacia el corredor de la escalera) y escuché en cada ocasión que alguien ocupaba las escaleras, la única puerta de servicios ( del personal de limpieza está a un lado de la puerta de la habitación, es decir mientras la puerta de servicios estaba abierta no se podía abrir la habitación que nos tocó.
10/10
Reviewed Jul 20, 2026Limpieza y tranquilidad del lugar. Personal amable en todo momento.
No Aplica
10/10
Reviewed Jul 17, 2026La cercanía al centro
10/10
Reviewed Jul 13, 2026Ubicación y la limpieza del cuarto
Al estar en el último mi cuarto no tenía elevador y cansaba el subir, pero entiendo que es un edificio antiguo y no puede colocar esa infraestructura
10/10
Reviewed Jul 13, 2026Excelente ubicación, muy cerca del zócalo y habitación muy moderna, limpia y cómoda
Todo excelente
10/10
Reviewed Jul 13, 2026mu buena ubicacion
todo esta muy bien
8/10
Reviewed Jul 6, 2026La ubicación y el trato del personal, baño muy cómodo
Había calor en la habitación y no tiene ascensor
10/10
Reviewed Jul 6, 2026La ubicación y la habitación co tterraza Limpio. Personal muy atento
Todo bien
8/10
Reviewed Jul 6, 2026Ubicacion
9/10
Reviewed Jul 5, 2026La ubicación y el trato del personal, sobre todo de la señorita recepcionista.
El cuarto es muy caliente y no corre nada de aire, mejora el ventilador o coloca el clima.
3/10
Reviewed Jul 5, 2026La regadera
La habitación pequeña, el ventilador solo tenía una velocidad por lo cual la habitación era demasiado calurosa
1/10
Reviewed Jul 2, 2026Quizá fue mal entendido pero cuando llegue ya habían dado mi habitación .
8/10
Reviewed Jun 29, 2026Ubicacion
8/10
Reviewed Jun 26, 2026la ubicación es excelente
la habitación que me dieron no era lo que ofrecen en las imágenes de Booking y al pasar a habitación superior por nivel Genius me dieron una de dos camas en un espacio más pequeño con una mini ventana y en una hubicacion fea junto a la bodega de limpieza donde se oía ruido en las.mañanas y las puertas chocaban. no atendieron mi inconformidad, mala atención de recepcion. las toallas desgastadas y viejas, el bote de shampoo vacío... en las fotos se ve que te dan botellas de agua y que tienen aire acondicionado, no es real... es más cambien las fotos de booking
7/10
Reviewed Jun 26, 2026La ubicación
Quemoor ser de aplicación,.te asignan la peor habitación. Sin posibilidad de cambio
5/10
Reviewed Jun 20, 2026La cercanía con el centro
La mala recepción y cambio de precio
9/10
Reviewed Jun 19, 2026Habitación agradable, limpia, bien la relación precio y servicios.
La televisión era intermitente.
7/10
Reviewed Jun 18, 2026La ubicación
En la.habitación, hace mucho calor, el ventilador no se puede controlar y se escucha ruido de todas las habitaciones
1/10
Reviewed Jun 15, 2026De nueva cuenta al llegar no respetaron mi reservacion cuando en la app me aparecía aun activa. Solo con la justificación que no garantice mi llegada pero en la app aun seguía activa
10/10
Reviewed Jun 13, 2026Habitación amplia y muy céntrico el lugar
Todo excelente
8/10
Reviewed Jun 12, 2026La única
Que la habitación que me asignaron no tenía nada de aire acondicionado y pase una noche fatal con mi bebe
6/10
Reviewed Jun 11, 2026Buena ubicación.
La atención del personal, no tenían registro de mi reservación, compré en Booking. Llegó familia de fuera y no sabían que pasaba, yo no estaba en el lugar, hablé con el dependiente y solo así asignaron habitación a mi familia..
8/10
Reviewed Jun 10, 2026El fácil de llegar
Que no hay elevador
10/10
Reviewed Jun 8, 2026Era tal y como lo decía en la descripción
8/10
Reviewed Jun 7, 2026La ubicación
Mantienen la luz prendida y se refleja hacia el cuarto
5/10
Reviewed Jun 7, 2026The location was great!
There was no hot water. The towels appeared dirty, there were no elevators, and what they called the second floor was about four long flights of stairs. With luggage, that is a lot. That should be mentioned in the description.
8/10
Reviewed Jun 3, 2026La habitación no tenía ventanas, por lo cual lo hacía estar muy caliente e incómodo
1/10
Reviewed May 31, 2026Estaba limpio y buena ubicación
La habitación no tenía clima, pedí cambio de cuarto y no me lo realizaron, aunque pagará la diferencia de negaron y se sentia horrible el calor, Pésimo!
9/10
Reviewed May 24, 2026pues x trabajo y mas x que lo pedí en la noche madrugada y estuvo disponible sin tanto rollo
8/10
Reviewed May 19, 2026La ubicación, excelente atención del personal, mínimo tiempo de espera
La habitación es pequeña para 4 personas, considerar la cantidad de huéspedes para el uso de toallas, éramos 3 personas y solo había 2 toallas, de ser posible incluir agua para beber
9/10
Reviewed May 15, 2026La ubicación. Me gustó que tuvieran shampoo y jabón en tarro grande, ya que es más ecológico.
Hacia mucho calor en la habitación
7/10
Reviewed May 14, 2026El lugar esta limpio, tranquilo y seguro.
No ponen agua de cortesía, piden identificación para prestar el control del clima, las sabanas no son las más cómodas, la cama está muy dura.
8/10
Reviewed May 13, 2026El personal fue muy amable en todo momento, me recibieron incluso después de las 10 pm
La limpieza era nivel medio, la habitación no tiene ventanas, no te dan ni jabón para el baño.
6/10
Reviewed May 12, 2026La ubicación
La habitación no tenia ventilacion
10/10
Reviewed May 6, 2026Está muy céntrica, tienen valet parking y las instalaciones están en muy estado. Recomiendo mucho.
1/10
Reviewed May 5, 2026El check de entrada no me la respetaron me hicieron pasarme toda l mañana caminando porque el check era hasta las 2 de la tarde cuando se supone que yo puse check de entrada 9 a 10 am el personal muy grosero , aventaron nuestro equipaje y lo resguardaron en el piso y un shampoo que traía se me vacío por qué aventaron mi maleta
7/10
Reviewed May 4, 2026Se fue la luz y no hubo agua
8/10
Reviewed May 3, 2026Que no tiene elevador, que tampico lo especifican y uno viaje con personas adultas
9/10
Reviewed May 3, 2026La ubicación es buena
Ocupan más aire acondicionado pero en general me agrado bastante 😃
2/10
Reviewed May 2, 2026Su ubicacion
Me enviaron Al tercer piso, no hay elevador. El cuarto muy caliente. No se puede descansar asi.
1/10
Reviewed May 1, 2026No me reservaron mi habitación y querían que pagará mas
No me reservaron ni me dieron servicio de mi habitación
5/10
Reviewed Apr 22, 2026Ubicación y la Limpieza de la Habitación
En RECEPCIÓN PÉSIMO, parece que te hacen un favor. Además de este día de hospedaje me quedé dos más y el pago fue en el hotel directamente, pero te piden casi hasta la cartilla de vacunación, te piden la tarjeta para pago aunque tengas que poner tu clave.
9/10
Reviewed Apr 22, 2026Clean place, confortable, small but with all you need
The park is next Street and turn left
7/10
Reviewed Apr 22, 2026las camas estaban cómodas, ubicación muy céntrica, estacionamiento gratis, el aire acondicionado esta excelente, personal muy amable
el baño generaba mal olor en el cuarto, la plancha que nos prestaron no tenia regulador de temperatura, faltaba sanitarios en recepción para los huéspedes
4/10
Reviewed Apr 22, 2026La Ubicación y Limpieza
El personal de RECEPCIÓN ES PÉSIMO, para el pago te piden hasta la cartilla de vacunación, si ya te has hospedado anteriormente, deben tener tus referencias y luego para el pago te piden tu tarjeta, le dije que yo la ingresaba, pues obvio no te dan la opción de pasar el chip forzosamente tienes que ingresar la tarjeta y poner la clave, Y luego por la mañana la que me atendió en Recepción una Cara de que no le agrada su trabajo
8/10
Reviewed Apr 19, 2026Lo centrico
Nos tocó último piso
10/10
Reviewed Apr 18, 2026Calidad precio bien Cerca del centro, buena atención
Semana santa cerrada la calle principal
4/10
Reviewed Apr 17, 2026Nada
La limpieza de las camas ( muy mal )
9/10
Reviewed Apr 16, 2026No respetaron mi reservacion y en automático no se me respeto el precio, claro la diferencia fueron $100 pesos pero el punto es no respetaron mi reservavion por esta aplicación.
10/10
Reviewed Apr 15, 2026La privacidad
Me dieron otra habitación diferente a la que reserve
10/10
Reviewed Apr 9, 2026La atención del personal del turno de la mañana
La aptitud de la chica que estuvo en la noche
10/10
Reviewed Apr 7, 2026Me hospedé en este hotel en el centro de Puebla, muy cerca del Zócalo, y la ubicación fue sin duda lo mejor de la experiencia. Está a unos pasos de la catedral, restaurantes y varios puntos turísticos, lo que hace muy fácil recorrer la zona caminando.
Me gustó todo
10/10
Reviewed Apr 6, 2026Excelente ubicación
En la cama había algunos cabellos y el jabón del baño estaba lamoso
9/10
Reviewed Apr 5, 2026El personal muy amable, nos la pasamos genial en la estancia
La regadera
8/10
Reviewed Apr 5, 2026La atención del personal y la ubicación
Calle en remodelación, ruido fuerte toda la noche. El cancel de la regadera estaba sucio en la base
10/10
Reviewed Apr 4, 2026Excelente servicio. Vamos a regresar!!!
9/10
Reviewed Apr 3, 2026Muy cerca del centro, con estacionamiento.
10/10
Reviewed Apr 1, 2026la atención, las instalaciones la cercanía
las camas son un poco duras
9/10
Reviewed Apr 1, 2026Nos proporcionaron habitación al llegar (7.30am).
La actitud de su recepcionista nocturno. Quien de entrada te recibe de mala gana , me negó la habitación, y en la.primera noche al.solicitarle al valet parking me dijo que tendría que llevar el auto yo misma de manera muy grosera.Y para mala suerte estaban haciendo trabajos frente al hotel de reeencarpentamiento, así que nos despertaron a las 6 am .
4/10
Reviewed Apr 1, 2026Nada
Ruidoso, sucio, descuidado, no había shampoo ni jabón, personal grosero y poco cortés
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Good location
- •Friendly staff
- •Centrally located
Areas to consider
- •Small rooms
- •No elevator
- •Parking issues
Cleanliness
7.01/10Some reports of humidity in the bathroom and maintenance issues.
Service
8.48/10Good response from staff and general helpfulness highlighted.
Location
9.02/10Proximity to Zócalo and central areas repeatedly praised.
Room Quality
6.97/10Issues with small room size, hard pillows, and inadequate ventilation mentioned.
Amenities
7.5/10Absence of elevators and limited TV channels noted.
Value for Money
7.96/10Competitively priced for central location, though some complaints about reservation management.
Food and Beverage
8.01/10Coffee and breakfast service with generally positive comments.
Overall Experience
7.48/10Overall satisfaction with location and service, but several areas for improvement.