Ex-Palacio Episcopal
Ex-Palacio Episcopal, Calle 16 de Septiembre, Centro Histórico de Puebla, 72000 Puebla, PUE, Mexico- Historic
- Manor
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Hotels in Puebla
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About this hotel
Unwind in Comfort and Style
Modern Amenities: Enjoy free Wi-Fi, flat-screen satellite TV, and a private balcony in every room overlooking Puebla's historic center.
Colonial Charm: Stay in a picturesque colonial-style building with a central courtyard and cozy lounge area for relaxation.
Convenient Services: Benefit from a 24-hour reception for currency exchange and luggage storage, along with free public parking on-site.
Experience the allure of Puebla at Hotel Posada Guadalupe. Book now to secure your stay in this vibrant city.
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Important Information
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Stay Details
Check-in from
02:00 PM
Check-out by
01:00 PM
Parking
FREE
Children
Allowed
Pets
Not allowed
Amenities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Currency exchange
Non-smoking throughout
Private parking
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Parking garage
Staff adhere to local safety protocols
Laundry washed per local authority guidelines
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Contactless check-in/check-out
Invoice provided
Guests can opt-out any cleaning services during stay
Smoke alarms
Shared stationery like menus, pens are removed
Guest room sealed after cleaning
Property cleaned by professional cleaning companies
CCTV outside property
CCTV in common areas
Process in place to check health of guests
Access to health care professionals
Screens / Barriers between staff and guests for safety
Face masks for guests available
24-hour security
Security alarm
Thermometers for guests provided by property
Mobile app for room service
Room Types
Superior Room, 1 King Bed
Up to 3 guestsKing bed (151-180 cm wide)
1 King Bed
Internet - Free WiFi
Entertainment - Flat-screen TV with cable channels
Food & Drink - Room service
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Phone and iron/ironing board (on request)
Comfort - Daily housekeeping and fan
Non-Smoking
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 1 children
Beds
King bed (151-180 cm wide)
In-room amenities
ShowerTVTelephoneHair dryerFanPrivate bathroomDaily housekeepingFree Local callsRoom serviceFree WiFiBedsheets provided
King Room
Up to 3 guests22 sqmExtra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
This room includes flat-screen satellite TV, a fan and some rooms have a balcony with city views.
Sleeps
Up to 3 guests
2 adults · 2 children
Beds
Extra-large double bed (Super-king size) (181-210 cm wide)
Room details
22 sqm
City View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerFanToiletPrivate bathroomSatellite channelsWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorUpper floors accessible by stairs onlyClothes rackToilet paper
Double Room
Up to 2 guests20 sqmDouble bed (131-150 cm wide)
This room includes flat-screen satellite TV, a fan and some rooms have a balcony with city views.
Sleeps
Up to 2 guests
2 adults · 1 children
Beds
Double bed (131-150 cm wide)
Room details
20 sqm
City View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerSeating AreaFanToiletPrivate bathroomSatellite channelsWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorUpper floors accessible by stairs onlyClothes rack
Twin Room
Up to 4 guests38 sqm2 Double bed (131-150 cm wide)
This room includes flat-screen satellite TV, a fan and some rooms have a balcony with city views.
Sleeps
Up to 4 guests
4 adults · 3 children
Beds
2 Double bed (131-150 cm wide)
Room details
38 sqm
City View
In-room amenities
ShowerSafety deposit boxTVTelephoneHair dryerSeating AreaFanToiletPrivate bathroomSatellite channelsWardrobe or closetCleaning productsLinenUpper floors accessible by elevatorUpper floors accessible by stairs onlyClothes rack
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Guest reviews(555 total)
Provider-sourced guest reviews.
9/10
Reviewed Sep 18, 2026La ubicación es excelente y la atención del personal también
Son un poco calientes las habitaciones y sólo cuentan con un ventilador de piso.
8/10
Reviewed Sep 18, 2026LA UBICACIÓN DE HOTEL ES MAGNIFICA (RESPECTO AL CENTRO HISTÓRICO DE PUEBLA). LA ATENCIÓN DEL PERSONAL, MUY BUENO.
EL COLCHÓN DE LA CAMA NO FUE LO MEJOR, PERO FUE ACEPTABLE. EL ASCENSOR ES ALGO VIEJO.
10/10
Reviewed Sep 17, 2026la ubicación estuvo muy bien, ya que esta muy cerca del centro
10/10
Reviewed Sep 16, 2026Todo estuvo perfecto
La distancia del estacionamiento
7/10
Reviewed Sep 15, 2026Es bueno solo la observación de las camas
Las camas tienen la lunetas que les protege el colchón es demasiado caliente e incomoda para dormir yo no baje las sábanas para no sentir el calor
7/10
Reviewed Sep 14, 2026La ubicación
Las habitaciones del cubo son muy calientes no hay ventilación ya que dan a un patio cerrado con un techo. El baño no tiene ventilación y es peor el calor. El ventilador viejo se caía y hacía mucho ruido no ayuda. Desde las ventanas de las habitaciones de enfrente se ve todo tu cuarto no hay privacidad considerando que por el calor se abre la ventana y cortina. Los trabajadores hacen mucho ruido temprano en el patio y no dejan dormir más tiempo
9/10
Reviewed Sep 14, 2026Muy buena ubicación, habitación amplia y comoda.
El estacionamiento queda un poco retirado.
5/10
Reviewed Sep 9, 2026Ubicación
Una habitacion sencilla sin luz natural, muy encerrada muchisimo calor. No servia el control de la tv. Mientras me bañaba se fue el agua en la noche del sábado y el domingo otra vez por la mañana. La cortina del baño sucia.
10/10
Reviewed Sep 6, 2026La habitación era agradable
El shampoo
4/10
Reviewed Sep 5, 2026No dan desayuno
Cama individual eso no lo dicen en internet, que pesimo
10/10
Reviewed Sep 3, 2026La excelente atención de Carmen . Una genia. Y el lugar era amplio
Nada me disgusto
10/10
Reviewed Sep 3, 2026la ubicacion, esta a una esquina de la plaza principal
10/10
Reviewed Sep 2, 2026El espacio y el trato que te dan muy amables
1/10
Reviewed Sep 1, 2026La distancia del estacionamiento , el personal note acompaño
10/10
Reviewed Aug 18, 2026Laa instalaciones y la ubicación
Que me cobraron 1 toalla por una mancha que se quita lavandola
5/10
Reviewed Aug 17, 2026la ubicación
la habitación daba a un patio de empleados mucho ruido, no hay buena ventilación por lo que es muy calurosa y las ALMOHADAS SON VIEJISIMAS TODAS. VOLUDAS impiden un buen descanso , el baño tenía una pequeña ventana que daba a un corredor y se escuchaban todas las conversaciones de los huéspedes
4/10
Reviewed Aug 16, 2026Ubicación
Pésimo servicio de Internet, tuve que trabajar con mis datos. El domingo no hubo agua y cuando me iba querían que pagará la limpieza de una sabana que manché con jarabe para la tos. Desde cuando los hoteles cobran la limpieza de las sábanas? Que no va incluido en el servicio? O es que no cambian sábanas de un huésped a otro? No se que paso esta vez, yo suelo hospedarme en este hotel.
10/10
Reviewed Aug 15, 2026La habitación muy ordenada
No tiene clima
1/10
Reviewed Aug 13, 2026Location was convenient, balcony is a nice addition
Poor facilities, no air conditioning, broken fan, uncomfortable bed, uncomfortable pillows, unclean, bathroom unclean, sink + taps unclean. Very small.
9/10
Reviewed Aug 9, 2026limpieza.ubicacion.
10/10
Reviewed Aug 6, 2026La tranquilidad y muy céntrico
10/10
Reviewed Jul 22, 2026La comodidad y la atención
9/10
Reviewed Jul 19, 2026Muy buena relación precio calidad
El tamaño de las camas
6/10
Reviewed Jul 18, 2026La ubicación
El trato del personal
8/10
Reviewed Jul 17, 2026Convenient location and clean room with high pressure showers.
Thin bedding.
3/10
Reviewed Jul 17, 2026Ubicación
La habitación muy calurosa poca ventilación
10/10
Reviewed Jul 16, 2026Lo recomiendo muy acogedor
10/10
Reviewed Jul 13, 2026Todo
10/10
Reviewed Jul 13, 2026Es la segunda vez que me quedo aquí,esta tofo muy limpio, el personal super amable, la ubicación es excelente
10/10
Reviewed Jul 9, 2026Limpieza, precio, espacio y ubicación
La Regadera estaba como tapada de sarro en los oyitos y por lo tanto el chorro sale muy delgado y llega a lastimar
7/10
Reviewed Jul 9, 2026Es muy céntrico, muy accesible y ubicación
Su estacionamiento está muy lejos y es un caos para bajar equipaje y subirlo a tu auto también
5/10
Reviewed Jul 8, 2026La ubicacion
Las habitaciones
8/10
Reviewed Jun 30, 2026Su personal muy amable y la ubicación, solo a unos pasos del centro.
El ruido, se escucha todo. No pidan habitación al exterior pues toda la noche escuchamos camiones de basura recolectar y en la mañana como abrían las cortinas de los negocios. Tampoco las almohadas nos gustaron, muy aguadas, así como el colchón. Ojalá invirtieran en unos mejores.
9/10
Reviewed Jun 27, 2026La atención y el servicio de café
Una fuga en mi lavabo
10/10
Reviewed Jun 25, 2026En general muy bueno todo,la habitación es grande,todo muy limpio y en buenas condiciones,ame que tienen ventilador
10/10
Reviewed Jun 24, 2026Excelente ubicación
El parking esta algo lejos
3/10
Reviewed Jun 23, 2026The location is indeed very close to the center. The bed hardness and the pillows were comfortable for me, but i was alone (i slept badly from the reason below). If you are two average size or above persons, the "double bed" in the room may be small.
I got a room facing the street and the noise level was unbearable even with the window closed! The second night was even worse than the first one, because Mexico was playing football and cars were honking and people were blowing the vuvuzelas (trumpets) continously until vety late night hours. So be careful what day you choose to stay there. The room was hot, but opening the window meant more noise. Shower is constructed in a way that it is difficult to impossible to wash the " less accessible" parts of the body 😆. The location is indeed very close to the center...but lesson learned that perhaps it would have been better to pay more for another hotel or choose something further away from the noise and get some proper sleep. This is a small thing but just in case someone could use this info: On booking.com it was saying under policies/facilities that check-in is UNTIL 15:30. I have overseen that when making the reservation ; and then I tried to call the hotel to ask if I can check in later. Persons handling the calls do not speak a word english. In the end it turned out there is someone at the reception until late night hours and no problem to check-in in the late afternoon/evening.
9/10
Reviewed Jun 23, 2026Ubicación y la atención del personal
Reservé una habitación con balcón y realicé el pago con anticipación para que respetaran mi habitación solicitada pero me dieron otra que sin vista que parecía sótano
10/10
Reviewed Jun 14, 2026Excelente Ubicación
8/10
Reviewed Jun 14, 2026Ubicasion y limpieza bien
2 dias de mi estancia no habia agua caliente
7/10
Reviewed Jun 7, 2026Muy céntrico
Falta aire acondicionado para estar excelente
10/10
Reviewed Jun 5, 2026La ubicación excelente y las instalaciones 👌👌
3/10
Reviewed Jun 2, 2026Unglaublich hartes Bett mit Federn im Rücken. Hotel ist sehr in die Jahre gekommen
10/10
Reviewed May 27, 2026Limpieza. Atención
8/10
Reviewed May 27, 2026Muy buena hubicacion, limpio y en general muy buen servicio, estuvimos muy agusto .
Solo pasamos una noche y nos hubiera gustado quedarnos más tiempo , Toda Puebla es muy hermosa y, asistimos al festival del glow fest 🥰😎 . En general todo muy bien
9/10
Reviewed May 26, 2026Esta muy bien ubicada, para una visita exprés esta excelente, el personal de mostrador muy amables.
El estacionamiento está un poco lejos, las camas estan un algo duras y tenian cafetera en el lobby, pero no tenian agua para cafe ni nada.
10/10
Reviewed May 25, 2026Todo cómodo y céntrico
N/a
10/10
Reviewed May 25, 2026El personal super amable y todo limpio
Todo perfecto
9/10
Reviewed May 20, 2026La atención del personal, la ubicación y sus instalaciones
8/10
Reviewed May 19, 2026la ubicacion si esta excelente, la atencion muy buena, silencioso para estar en el centro de la ciudad
no hay aire acondicionado, y fui en temporada de calor, si hay ventilador en el cuarto pero no es suficiente en esta temporada de mes de mayo
9/10
Reviewed May 18, 2026La ubicación
No había aire acondicionado, la capacidad del elevador, es muy poca,.
6/10
Reviewed May 18, 2026La ubicacion
Detalles con el agua caliente
10/10
Reviewed May 15, 2026La amplitud del cuarto y l atranquilidad
Que estaba muy caluroso me gustan más lo de balcón
7/10
Reviewed May 15, 2026Centrally located.
No AC No conditioner was provided. The rooms are quite old, so the rug in the room is quite dirty.
10/10
Reviewed May 12, 2026Fueron muy amables con nosotros ❤️✨
10/10
Reviewed May 11, 2026El trato del personal excelente, la ubicado excelente esta todo cerca.
la almohadas muy duras, tomar encuenta que solo hay ventilador y los cuartos no tienen aire acondicionado.
10/10
Reviewed May 11, 2026Esta muy bien ubicado, personal amable y bue a atención.
El único detalle el ventilador hacia un poco de ruido
10/10
Reviewed May 11, 2026Todo estuvo bien
7/10
Reviewed May 10, 2026Muy central
Le falta iluminación a las habitaciones.
1/10
Reviewed May 9, 2026No me vuelvo a quedar ahí. Es una estafa.
Desde la reservación todo mal, te piden el pago por fuera de booking para no reembolsarte. Pagué el anticipo y un día antes de mi estancia me estaban pidiendo el anticipo de nuevo. No había agua caliente, se acabó el papel higiénico y no tenían tuve que ir a comprarlo. La cama muy dura, no tienen smart tv, el cuarto es muy caliente y no tienen aire, solo 1 ventilador que no sirve ara nada, es un hotel viejo. A pesar de tener la política de "reembolso parcial", yo tuve que salir 3 días antes y no me reembolssron nada. Es una completa estafa.
10/10
Reviewed May 8, 2026Es cómodo, limpio y el personal muy amable y honesto ya que olvide un artículo personal y regrese por él y lo devolvieron.
Laa almohadas muy duras y sin exagerar parecen piedras.
10/10
Reviewed May 7, 2026TODO MUY AGUSTO PARA DESCANSAR. CUENTAN CON ESTACIONAMIENTO EN OTRO EDIFICIO, MUY ACCESIBLE,
10/10
Reviewed May 5, 2026La privacidad del cuarto, y de lo amables de los empleados.
10/10
Reviewed Apr 30, 2026Excelente ubicación
Nada
9/10
Reviewed Apr 30, 2026Hôtel très bien situé à Puebla. Tout se fait à pieds. La chambre est confortable et l'accueil sympathique.
Pas très pratique pour le parking qui est éloigné de l'hôtel. Il faut laisser les valises en 30 secondes...alors que l'hôtel se trouve sur une route très passante et sans place devant.
9/10
Reviewed Apr 29, 2026La ubicación perfecta el personal muy atento a todo limpio y en orden todo
Las camas son muy pequeñas yo m quedé en una habitación cuádruple pero el tamaño del colchón no es un matrimonial regular es más pequeño
10/10
Reviewed Apr 28, 2026La habitación es muy buena
El estacionamiento, no tienen ballet parking
8/10
Reviewed Apr 26, 2026Demasiado ruido en los pasillos
8/10
Reviewed Apr 21, 2026Excelente ubicación, en relación a calidad precio pagué lo justo., muy limpias las instalaciones y el personal muy amable. En general buen servicio.
9/10
Reviewed Apr 20, 2026El servicio y la ubicación
Las almohadas muy altas y se termina el agua
9/10
Reviewed Apr 19, 2026La ubicación
Estar poco tiempo
10/10
Reviewed Apr 16, 2026Ubicación y atención del personal
La limpieza de la alfombra, deberían mejor quitarla
8/10
Reviewed Apr 13, 2026Excelente atención, ubicación y relación precio-calidad
Pésima conexión a Internet. El control de la TV no funcionó las dos ocasiones que lo cambiaron
10/10
Reviewed Apr 13, 2026Con excepción de una chica que se encuentra en la tarde los sábados, excelente trató del personal. Para mí es mi hotel favorito cerca del centro histórico de Puebla.
10/10
Reviewed Apr 12, 2026Instalaciones y ubicación
9/10
Reviewed Apr 9, 2026Great location. Friendly and helpful staff. Good price. Nice, comfortable room.
NOthing- all good
10/10
Reviewed Apr 9, 2026La comodidad de la cama
10/10
Reviewed Apr 6, 2026Lugar accesible y céntrico
Nada
9/10
Reviewed Apr 5, 2026La habitación grande y cómoda desde que llegué hasta 1 día antes de salir hubo un pequeño inconveniente y nos cambiaron de habitación y era más chica, pero se veía excelente la tv aunque no es lo más necesario ya que venimos a estar disfrutando y no a estar en la habitación pero como llovió hizo falta poder ver la tv.y en la primera habitación no se podía ver más que solo un canal.
La segunda habitación y que los días de descanso terminarán tan rápido.
8/10
Reviewed Apr 5, 2026Céntrico
Todo bien
9/10
Reviewed Mar 26, 2026Que esta cerca del zócalo y hubo cafe todo el tiempo la atención fue amable y los cuartos super limpios y cómodos
En mi viaje de esta vez tuve la mala suerte que en la habitación de al lado había adolescentes e hicieron mucho ruido y no dejaban dormir, se le comento al personal obviamente, pero los huéspedes hicieron caso omiso, lo bueno se fueron al dia siguiente pero con ellos fue lo malo y ni siquiera sus padres les decían algo 😒
8/10
Reviewed Mar 25, 2026Buena ubicación, cerca del centro y del metro. Personal amable y limpieza 100,%
Habitacion sin luz propia (ventana)
Guest Feedback
Feedback themes are sourced from guest reviews provided by our data provider.
What guests love
- •Good location
- •Friendly staff
- •Cleanliness noted
Areas to consider
- •Noise from outside
- •Cleanliness issues
- •Small bathrooms
Cleanliness
7.64/10Several mentions of cleanliness with criticism related to hair found in the shower and bed.
Service
9.11/10Consistently praised for attentive staff, though there was one incidence of unsatisfactory service from a staff member.
Location
9.15/10Highly praised for its central location near the Zócalo, although some complaints about noise.
Room Quality
8.1/10Generally positive, with comments on spaciousness, but a few mentions of issues like small bathrooms and noise.
Amenities
8.13/10Some amenities noted as functional, but some complaints about limited services.
Value for Money
8.59/10Good value noted, but concerns regarding the pricing and booking process raised.
Food and Beverage
8.64/10Not specifically mentioned; assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.61/10Overall satisfaction with some mentioned issues that did not significantly detract from the stay.