Harbor Club St Lucia, Curio Collection by Hilton

They allowed someone else to stay in the room and they hadn't booked it!

The staff

Food

Le personnel adorable et disponible malgré le fait qu eux même souffrait de la chaleur.

Je voyage énormément et toujours dans des 4 ou étoiles. Je suis venu pour mon anniversaire et je rêvais de séjourner dans votre hôtel. C est inadmissible qu à la réception ill fasse aussi chaud lorsque on arrive et que l on nous disent que la climatisation ne fonctionne pas correctement et que se soit de petits ventilateurs qui brassent un air lourd surtout au prix du séjour. Idem au bar une chaleur lourde. Dans une île où il fait très chaud vous arrivez dans un hôtel signé Hilton et la clim fonctionne pas bien ou pas du tout dans les pièces d accueil du public c est vraiment abusé.. La piscine principale inaccessible pour les clients car elle aussi n était pas opérationnelle. Franchement il faut brader le prix des chambres dans votre hôtel quand vous faites subir cela aux clients. De plus les seules toutes petites piscines ouvertes fermées à 18 h. Cool les vacances. Et dans la chambre qui était quand même parmi les plus chères puisque accès à un bassin privée depuis la chambre. Pas même un kit de toilette, ou un bonnet de douche que vous avez même dans des hôtels 3 étoiles. Non vraiment décevant. Et le plus beau me facturer 5 dollars pour ajouter 8 ballons à ma table d anniversaire alors que le matin on avait déjà payé 60 dollars pour un package anniversaire.

Tout

Personnel agréable, prévenant et respectueux

Rien

L’emplacement le cadre la chambre le personnel très accueillant

Le faite que le petit déjeuner ne soit pas inclus et qu’il soit aussi cher la piscine doit être rénové ainsi que le. Jaccuzi

The receptionists were very accommodating. The wait staff were very responsive with meal prep and deliverance.

Très bel hôtel, fidèle aux photos

Le petit déjeuner est cher

Great location. Great food and the staff were outstanding, especially Harmonie at 7th Heaven restaurant. She made our trip. Breakfast in that place was always so delicious.

The staff and the food were top notch.

L emplacement

Mauvaise évacuation de l eau dans la douche Pas de changement de serviettes lors du nettoyage de la chambre Et les lits sont petits

Le site près de la mer de la marina . Accès facile pour les déplacements

Zwembad en bar

Tegeltjes zwembad keer opnieuw tegelen

Ambience

Nothing not too like

Nous n’avons pas profité du petit déjeuner Il semble qu’il n’était pas inclus dans notre réservation ils ont refusé de l’inclure à notre demande sauf si c’est vous qui en faites la demande de écrite. Nous avons proposé de payer sur place le petit déjeuner, ils l’ont proposé à 80€ pour 2 personnes es et par jour.

La facture, e correspond pas avec celle que j.ai eu à la réservation pour le même séjour j’ai eu 3 prix différents . Ils proposent des frais de séjours à 12€ par jour et ils font payer 20€. Rien n’est correcte par rapport à ce qui était prévu au niveau des prix

Très bon emplacement, hôtel très propre et tous les employés étaient toujours très polis

La chambre réservée était pour 3 personnes : deux adultes et un enfant , nous nous sommes retrouvés avec deux lits et aucune possibilité de changer de chambre malgré ma demande d’avoir un unique grand lit de préférence. Je trouve cela dommage car l’idée d’un week-end à l’hôtel est de dormir de façon confortable surtout à 688$US LES DEUX NUITS.

L’accueil du personnel La nourriture

Le design de l’hôtel est vraiment très réussi : les piscines, la décoration et l’aménagement des espaces créent une atmosphère particulièrement agréable. Le personnel est réactif, disponible et à l’écoute, ce qui contribue pleinement à la qualité du séjour. De jour comme de nuit, l’hôtel dévoile une ambiance différente, tout en conservant ce mélange très réussi de chic et de décontraction. Un lieu où l’on se sent bien et où l’atmosphère participe pleinement au plaisir du séjour.

The pool

The room

Le bar de la piscine et le lit

Le prix du oetit déjeuner

Lieu calme, proximité de la plage réduit et du centre commercial Anticipation des besoins de la clientèle.

Manque de divertissement pour les adolescents ,par exemple un babyfoot. La piscine n est plus accessible à 19 heures

L’hôtel est très beau , le personnel est à l’écoute et disponible .

Mauvaise odeur de canalisation dans les couloirs

Convenience, modern clean great staff.

N/a

Propre à côté de toutes commodités.

Climatisation trop forte, impossible de la réguler. Prix assez élevé /nuit

Staff and enviornent.

My kids loved the food, pool and room

The part where we had to leave lol

The entire staff was amazing! They were always checking to be sure we were good.

Bottled water was hard to come by and there was no microwave

Le déjeuner avec le curry de pommes de terre. Le manager qui a été très respectueux et efficace. La proximité à la Marina. La propreté de la chambre. Le calme et le confort.

Prestations trop chères

Agréable séjour au sein de l'hôtel : le personnel est accueillant,la chambre confortable et propre.Nous avons pu profiter des piscines jacuzzi et salle de sport.

We enjoyed the breakfast buffet, especially our personal chef. We were able to maintain our healthy eating while on vacation. The ambiance is everything. Sunset at the Bay Deck was absolutely amazing. We enjoyed the cultural show as well. We got a taste of St. Lucia culture in art and dance.

We didn't get a balcony view where we can have early morning tea and yoga.

Ubicación

El personal es muy serio, no sonríe excepto la recepcionista alta de lentes es excelente, clónenla

Ligging aan de baai maar geen strand. Goede uitvalsbasis voor een verkenning vann het overigens prachtige eiland. Ontbijt was vrij uitgebreid en kwaliteit van het eten was goed. Prijs kwaliteit is OK

Het is een familie-hotel , het kan dus behoorlijk druk en lawaaierig zijn.

Everything was beautiful

J'ai beaucoup aimé le barman qui se trouvait a l'intérieur avant d'entrer dans le restaurant le soir il aime son travail très accueillant.... L'hôte d'accueil aussi très très accueillant il était la plus les après midi il m'a bien accueilli a mon arrivée..... J'ai bien aimé le cadre ......

Il n'y a pas d'animation

TOUT

Ras

Le calme le côté spacieux

On a retrouvé pas mal de petits ravets dans notre chambre et une serviette salle

Le petit déjeuner, le savoir faire et être de l’ensemble de l’équipe de cet hôtel. La propreté de ma chambre est à souligner.

Ras tout était parfait

Modern and great area

Clean, good location, friendly staff, good breakfast

Tout

Rien

Clean and location great.

Staff could be a bit more friendly.

The breakfast buffet was great and satisfied our needs. A lot of variety.

Harbour Club location excellent. Hotel lovely, clean and bright but all the rooms should have balconies and definitely windows that open. The food bland and tasteless except for the omelette and pizza. Guest want authentic Caribbean food with traditional flavouring not overpowered with garlic. Big chef change needed quick. Lower level staff absolutely lovely, welcoming a pleasure to be around especially reception. the pool, breakfast and bar staff. Management poor, lacking in experience, business eticate and maturity. Decisions made on personal emotions and not professionalism. The night manager and restaurant manager (males) both excluded they were empathetic, realistic, flexible and clearly aimed to delight their guests. That said I would stay there again but book and do things differently now I know the score. I hope this resonates and some changes can be made.

See above says it all.

La literie est exceptionnelle. Vous avez l’impression d’être enveloppé dans un nuage! Le petit déjeuner top!

The hotel is nice and the staff was amazing. We never ate in the restaurant, but the breakfast looked good. I just thought it was expensive.

That they closed the pool for an event. we wanted to enjoy the sunset in the pool, but we had to leave

Alors que ne pouvais prendre le petit déjeuner en raison d'un départ avant l'heure de l'ouverture du restaurant, j'ai eu droit à un doggybag pour prendre mon bateau. Excellent !

The comfort and cleanliness of the property. The pool area was great.

Programme télé en français câble, plus de capsules de café en chambre

L’état général de la piscine qui mérite des travaux de rénovation et vite

Petit déjeuner très bien servi copieux avec un large choix Aménagement extérieur très bien pensé Personnel à l'écoute accueillant toujours souriant malgré la barrière de la langue. Emplacement stratégique, à 15 min d'un centre commercial Rodney Bay shopping mall.

La chambre 10/10 L’hôtel en lui même 10/10 Tonia de la réception était géniale Mention spécial pour Vanessa du service pizza cocktail ainsi que tout le membre du personnel

Hôtel magnifique

It was very spacious and the room was comfortable with all amenities needed

The ceiling fan didn’t work so there was no air circulating around the room. There was no oscillating fan available. The restaurants offered very fanciful menus when sometimes a person would like something simple, such as curry chicken and rice. Some simpler options would have been appreciated.

Comfortable only there was no microwave

No microwave

L'accueil du personnel, ce sentiment d'être à la maison

RAS

petit déjeuner correct

attente trop longue pour le ckeck out

The breakfast was great. There was always something different to look forward to every day.

Le luxe, la chambre, la vue, la piscine

Les lits sont trop petits

The service was exceptional and the food was great

I loved the rooms and the beds are so comfortable

The restaurant staff were amazing and very professional. Food was awesome. Very delicious. Beautiful property.

For a room charging a nightly cost of US $564.23 in total, it was quite uncomfortable having to deal with mosquitoes in the bed area and in the shower. I was killing mosquitoes quite often. I had to ask Front Desk for insecticide spray to which the gentleman delivered a can of BOP immediately. I couldn’t even risk having the door opened to use the swim up pool as I feared that it would have encouraged more mosquitoes into the room. The manager at front desk was alerted about this and they would have provided a reimbursement of US 100.00 after I had checked out for the discomfort.

Nothing

Very poor service overall. The staff was unfriendly, rude, and seemed constantly in a bad mood. The breakfast was disappointing, with poor replenishment of food items. The service was slow and disorganized—it took an extremely long time just to get coffee at the table. The staff seemed lost, and there is clearly a lack of management and organization. The hotel facilities are dirty and poorly maintained. There is also a lack of clear information. For example, the hotel offers a shuttle van that charges guests like a taxi, but this is not explained during check-in. Only one elevator was working, and it was quite dirty. Staff members were using the same elevator as guests without giving them priority. I have never seen a resort charge for bottled water.

Super séjour. Le personnel est agréable, à l’écoute et sociable. L’hôtel est très beau et tout était propre.

Cependant, 40 USD par personne pour le petit déjeuner est trop cher, selon moi.