Hotel Minas Gerais

Chuveiro excelente, café da manhã perfeito.

A estrutura antiga dá uma sensação aconchegante, tudo muito bem organizado.

Não tem entrada USB no quarto assim dificultou para recarga do celular. Não tem secador de cabelo, isso dificultou a higiene de um tratamento capilar que faço. Hospedes fazem muito barulho no corredor antes das 10:00. Pagar estacionamento a parte, acho desnecessário a cobrança.

Recomendo, muito bom.

Chuveiro Shorts bar

Tudo certo

Gostei de praticamente tudo!!

Achei que a refeição deixou a desejar!!

A localização do hotel é execelente, um bom café da manha, quarto limpo e confortável. O Hotel é muito bonito, estilo clássico. Antigo sem ser velho.

Não gostei do estacionamento ser cobrado a parte. O Anuncio no booking é feito pra confuidir na hora de fechar a compra. Não é a primeira vez que caio nesta pegadinha.

Excelente infraestrutura e atendimento!! Café da manhã maravilhoso!!

Parte das infraestruturas, várias opções de lazer.

Hotel tradicional e bem localizado

Podem investir mais em toalhas, estavam sem e tivemos dificuldades com isso…

Atendimento cordial dos funcionários, bom café da manhã e limpeza do ambiente em geral.

O estacionamento fica um pouco distante do hotel (terceirizado), se chover complica o deslocamento.

Gostaria de registrar alguns pontos referentes à minha hospedagem recente, tanto positivos quanto situações que impactaram a experiência. Primeiramente, destaco que a localização da acomodação é excelente e contribuiu muito para nossa estadia. Os funcionários, de forma geral, foram sempre cordiais e educados, demonstrando atenção e profissionalismo. O restaurante também merece elogios: a comida é muito boa e a equipe igualmente acolhedora e gentil.

Gostaria de registrar dois pontos que ocorreram durante minha hospedagem e que impactaram negativamente a experiência no hotel. Primeiramente, ao utilizar a cama do quarto, notei que o colchão apresentava um afundamento significativo, semelhante a um “vazio” ou buraco. Essa condição comprometeu o conforto e demonstra falta de manutenção adequada, algo que não condiz com o padrão esperado. Além disso, no dia do aniversário do meu marido, após realizarmos uma visita a uma vinícola da região, solicitei ao hotel o empréstimo de algumas taças para celebrarmos a ocasião. Fui informada de que, devido às regras internas, não seria possível atender ao pedido. Como consequência, precisei me deslocar para fora do hotel para comprar as taças, em um momento que deveria ser especial e tranquilo. A falta de flexibilidade e sensibilidade da equipe diante de uma situação simples e comemorativa foi bastante frustrante. Registro estes acontecimentos com o objetivo de contribuir para melhorias no atendimento e na manutenção das acomodações, garantindo que outros hóspedes tenham uma experiência mais satisfatória.

Café da manhã, muito bom. Várias opções.

Estacionamento pago, não informa quando está reservando, somente após vc efetuar a reserva, recebi um e-mail informando que o Estacionamento seria pago. Falta de bebedouro de água na academia.

Localização, conforto, café excelente.

Elevadores muito antigos, mas funcionais.

O hotel é muito bem localizado, manutenção em dia, ótimo café da manhã.

Hotel antigo e bem reformado, localização excepcional, equipe educada e atenciosa, ótimo restaurante.

Prédio muito bonito e conservado.

Gentileza de todos os funcionários, ambiente conservado pôde me fazer imaginar épocas distintas com todo o conforto da atualidade. Localização excente. Segurança ótima. Café da manhã divino. Funcionários estão de parabéns. Esqueci a naninha da minha filha e se colocaram a disposição para encaminhar na maior agilidade já vista. Agradeço imensamente.

Comprei e paguei por um quarto de 17 metros quadrados entre outras comodidades, porém recebi um quarto minúsculo (Ap 137) de aproximadamente 9 metros quadrados. Quando reclamei alegaram que deveria ter entrado em contato com a hotel pedido o quarto que comprei pela booking. Equipe despreparada e incompetente fui literalmente lesado, não reservo mais hotéis por aplicativo e jamais volto a esse hotel.

Café da manhã muito bom, acomodação excelente, cortesia em menção aos funcionários.

O único que não agradou foi o restaurante do hotel, mais era opcional.

Recepção, áreas externas e quartos espaçosos, limpos e muito organizados, além da localização excelente.

Apenas os trajetos entre os espaços, quartos, restaurante, piscinas, são um pouco confusos.

A localização é perfeita, é possível visitar as praças e o teleférico para o Cristo a pé. O Hotel é maravilhoso, muito chique 😊 As camareiras são um amorzinho, principalmente a Dona Cleide que já é uma senhorinha até. O café da manhã estou sentindo saudades até hoje, divino, com muitas variedades. O café e o pão de queijo são sensacionais.

Não gostei de ter que pagar estacionamento, a diária já é bem carinha, poderia ser cortesia ou metade do preço, 40 reais é pesado.

Estacionamento pago

Atendimento dos colaboradores

Chuveiro difícil de regular a temperatura ideal

Funcionários, descontração e localização

Tudo

Quartos limpos , funcionários muito educados e atenciosos .

Só o elevador muito pequeno .

Localização, atendimento e limpeza.

Apesar de ter mais de 60 itens no café da manhã: 1) não há opções para intolerantes a glúten e/ou à lactose, o que é inaceitável atualmente; 2) o pão de queijo é ruim e a chupa tava murcha e parecia velha - inaceitável para um hotel como esse. Outro aspecto é o café: poderiam servir um café de melhor qualidade (tantos cafés maravilhosos na região!) e substituir aquele equipamento de servir por garrafas de inox laváveis, evitando aquele gosto de borra de café horrível. Nosso quarto foi o 352: o colchão da cama estava bem deformado, necessitando ser trocado; tinha vazamento de água do chuveiro para o chão do banheiro. Sugestão: pelo preço da diária, poderiam oferecer amostras de hidratante corporal, além de sabonete e shampoo.

O hotel é maravilhoso! Café muito gostoso, ambientes limpos.

Ter ficado no quarto ao lado da rua, muito barulhento, não consegui dormir!

Simpatia mineira, atendentes muito bons, localização ótima, silencioso, estacionamento prático, internet funciona.

Carpete da escada com aparência descuidada. Sinalização de sanitários.

O hotel está muito mais preocupado com os hóspedes de empresas do que com os hóspedes que foram aproveitar o hotel, desde estacionamento até atendimento. Os quartos deixaram muito a desejar. Bebidas caras.

Gostamos do atendimento e das acomodações, o hotel tem ótimas instalações.

Da localização. Muito boa!

Do quarto frio, do café no café da manhã, muito forte, ruim e morno. Ao jantar no restaurante veio figo na sobremesa diferente do cardápio😑

Ótima localização, bom atendimento, bom café da manhã

Não indico para quem tem problemas de locomoção, pois tem degraus para acessar as principais atrações, devido aos anos de construção do prédio, que é muito lindo.

Lençóis limpos e chuveiro muito bom. Ah o café da manhã é maravilhoso! Mineiro de verdade!

Cobrança de garagem a mais.

O hotel é bem bonito, café da manha bom, tem bastante coisa para fazer no hotel, como bar com musica ao vivo, piscinas, até serviço de massagem.

Minha única reclamação foi o barulho, muita conversa alta no corredor (acredito de funcionários) isso cedo.. 7.. 8 da manha. Mas fora isso, tudo foi bom.

Ótimo Local. Vc que vê a fachada e vê fotos pela internet não tem ideia da amplitude que é. Magnífico. Instalações 5 estrelas, o atendimento do pessoal que trabalha está de parabéns, nunca fui tão bem recepcionado. O pessoal que trabalha na área de piscina estavam tão preocupados com o nosso bem estar que vinham a todo momento dar uma verificada se queríamos alguma coisa. O quarto é muito bonito e organizado, do tamanho ideal para 2 pessoas. Nunca presenciamos uma piscina tão quente e gostosa, limpíssima. Um hotel pra se voltar sempre. Parabéns pela excelência.

Não gostei pq não pude ficar mais.

Instalações, café da manhã, muito bom

Do colchão de mola, pra quem tem problema de coluna, que é meu caso, foram 2 noites sem dormir com dor, devido o colchão

Hotel maravilhoso, café da manhã espetacular, área de lazer, bar, restaurante, tudo muito bom.

Ameiii a localização, a história do hotel , o espaço ao todo e a modernização do sports bar e di scalata

Achei o colchão da cama King velho , o colchão afunda o corpo e dormir lá não foi tão confortável. Mas, o quarto é grande e bom. Só a cama deixou a desejar e o carpete da escadaria tudo sujo .

Hotel histórico e tradicional, fundado em 1946, mas muito bem cuidado, com quartos e estruturas modernizadas. A localização é excelente, próxima das principais atrações do centro de Poços de Caldas. A estrutura também é muito boa, com piscina ao ar livre, piscina aquecida, sauna seca e a vapor, academia, restaurante e bar. O atendimento foi outro ponto positivo. De modo geral, a maior parte da equipe, desde a recepção até camareiras e garçons, foi muito atenciosa, cordial e prestativa. Também achei muito positiva a flexibilidade no check-out, pois, mesmo sendo ao meio-dia, permitiram gentilmente que eu ficasse até às 13h. O café da manhã é excelente, com boas opções e qualidade.

A internet falhou em alguns momentos durante a estadia, o que pode ser um ponto de melhoria. Também recomendo aproveitar o café da manhã mais no início do horário, pois, na minha experiência, mais próximo do meio para o fim algumas opções básicas, como pão de queijo, começaram a faltar e não foram repostas, ou demoraram um pouco para serem repostas. Houve ainda um pequeno episódio no restaurante em que, na ocasião, a abordagem do gestor me pareceu um pouco ríspida. Ainda assim, nada que desabone a experiência geral no hotel.

O quarto era amplo. Cama king size muito boa! No box do banheiro tem um nicho para colocar seus produtos! Tem uma ante sala com a mini geladeira, o que é ótimo e isola do barulho.

O banheiro não tinha uma porta de box. Ele era menos da metade de vidro e o restante aberto. Faltou papel higiênico! Pedimos na recepção e enviaram. O restaurante do hotel é bem caro e a carta de vinhos deixa a desejar, mas tem rolha e você pode levar o seu!

Excelente café da manhã. Muita variedade, funcionários atenciosos. Produtos de qualidade.

Melhorar as instalações sanitárias. A ducha ingiênica fica do lado oposto do vaso sanitário, não pode ser usada. A saboneteira do banheiro não está fixada na parede e por isso não tinha sabonete. O hotel deve promover rotina de manutenção da ducha/chuveiro com preriodicidade mais curta, para limpar os orifícios da ducha. O estacionamento é dividido em 3 sendo que o 3º fica em outro quarteirão e não tem ligação ao hotel e o pagamento é feito à parte. Não houve problema algum, foi tudo tranquilo. Só diminui um pouco o conforto.

Localização, limpeza, café da manhã e conforto

Faltou um secador de cabelo no quarto.

Funcionários atenciosos.

hotel bom com boa localização, e bom nivel de conforto e comodidades...

estacionamento pago a parte, visto que a diaria e na faixa de 600,00 o estacionamento poderia estar incluido e a agua do chuveiro aquecida em caldeira... na hora do meu banho estava fria... o hotel precisa ter um outro sistema de apoio ao aquecimento das aguas de banho...

Quarto muito espaçoso e aconchegante . Um hotel visualmente lindo e piscinas de água bem quentinha !

Gostei de tudo

Gostei muito da localização e do café da manhã foi ótimo. Os funcionários foram muito atenciosos. A área da piscina era muito boa. E o quarto era confortável. O estacionamento é bom. Mas é pago.

O estacionamento é pago. Poderia ser liberado para os hóspedes.

Localização

Pessoal da portaria muito mal humorados.

O quarto O café da manhã A piscina aquecida

Gostei de tudo

Excelente café da manhã

Preços do restaurante

Tudo foi muito bom

A piscina externa poderia ser climatizada também

Está precisando de uma boa melhorada nas acomodações nos quartos.

Na 1a tentativa de reservar via telefone fui muito mal atendida pela funcionária. Só não mudei de hotel pq ele ficava bem próximo a clinica onde eu e meu marido teríamos um procedimento médico.

Nossa semana no Hotel Minas Gerais foi ótima! O café da manhã era bem servido, o apto era espaçoso, claro, limpo e confortável. Chuveiro gostoso, roupas de cama e banho em bom estado. O que mais gostamos também foi a gentileza e cordialidade dos funcionários do hotel de todos os setores: recepção, sport bar, governança, etc.. A localização é ótima: a uma quadra da praça central da cidade e conseguíamos fazer tudo a pé. A vaga do estacionamento foi reservada durante toda a semana, com uma plaquinha com os dados no nosso carro, garantindo que pudéssemos estacionar sempre na mesma vaga, com muita comodidade.

Quarto arrumado, limpeza excelente, informações claras sobre a acomodação e um otimo cafe da manha.

Todos os colaboradores do hotel são muito educados.

Da grandeza deste hotel não ter um estacionamento grátis para os hóspedes.

Limpeza e atendimento dos funcionários

Banheiro do quarto impedia o acesso fácil para o caso sanitário, espremido entre o chuveiro e a pia. Sofrível! Lâmpada queimada do quarto. Porta do armário soltou- se, necessitando reparo.

Localização a piscina quente e o atendimento.

Quarto pequeno.

Sim

Localização e Equipe de atendimento.

Custo das refeições.

Café da manhã com muitas opções, quarto para família separado, quarto confortável

Nada

Do quarto, piscina aquecida, café da manhã e bar

Nada

Excelente localização, excelente café da manhã e muito diversificado, funcionários educados e prestativos, piscina aquecida, saunas.

Hotel por ser antigo, precisa de mais manutenção. Meu quarto tinha sinais de infiltração no teto e móveis quebrados. As saunas estavam sujas, principalmente a à vapor, uma simples limpeza já resolveria o problema.

Área externa

Nada

Hotel muito bem localizado, chuveiros ótimos, atendimento muito bom.

Ótima localização e estrutura, quarto aconchegante e café da manhã perfeito