Mayan Monkey Cancun - Social Hostel

Perfecta Ubicación. Zona Segura para una mujer sola. Sí, hay música todo el tiempo, pero hay zonas de silencio también en la parte del co working. Personal muy amable. Recomiendo!

El baño de las habitaciones compartidas no se limpiaba seguido, y tenía bastante olor a pis.

Excelente hotel en todo

Todo en general está excelente

exelente ubicacion en frente de la playa, el staff especialmente las mujeres que trabajan ahi fueron exelentes, las camas super comodas y lo mejor el espacio de coworking, con aire y muy comodo. Es fundamental que no apagan el aire de la habitacion nunca ya que hace muchisimo calor.

podrian mejorar la cocina, faltan hornallas y la que hay funciona mal, faltan tasas, vasos, un poco de todo en general.

La ubicación buenisima, súper para conocer personas, sus instalaciones muy buenas súper recomendado

Habe mehrmals das Zimmer wechseln müssen und das hat immer super geklappt, Personal sehr freundlich

Etwas laut teilweise

Great location. Clean, really nice rooms, nice pool and bar.

la piscina é un grande plus, gli spazi erano bellissimi esteticamente, il 2x1 nei cocktail favorisce il fare amicizia, i giochi disponibili molto belli e la posizione ottima

pochi bagni per 12 persone (2 in stanza e 2 docce) anche se quando ci sono stata io non eravamo effettivamente 12 quindi non mi é sembrato poco ecco. Climatizzatore troppo basso in camera, faceva freddo di notte

La comida no es tan buena, el lugar es bonito pero siento que se preocupan mas por que uno consuma que muchas veces por la verdadera comodidad.

La atención debe mejorar, la comida debe mejorar y los precios también ya que por el la calidad de los cocteles y las comidas son elevados

Every thing location..staff ..heigiene

Los desayunos estuvieron muy bien y la ubicación excelente por tener todo muy cerca centros comerciales, antros,y la playa

Que no pusieron shampoo en un baño

The staff were too nice, I loved them. Miguel is whole vibe. Dave knows what the move is if you want it catch a party or club. Stephania was soooooo sweet. I’d say more about the others I just could not remember some names. They were fantastic.

The pool needed to be cleaned but other the usual as far as hostels go, the hostel is great.

La ubicación es excelente, las instalaciones buenas y cómodas.

La limpieza de la habitación un poco deficiente, se podría mejorar en ese aspecto, el refrigerador de la cocina compartida es muy pequeño para la cantidad de huéspedes.

Boa localizacao, ar condicionado, piscina, banheiros por quarto, ponto de onibus em frente, staff solicitos

Pouco limpo o quarto havia muita areia e quando limparam, estava no quarto, foi bem superficial.

La ubicación, el sistema de toallas, las vistas, lo ordaneado y el personal

Todo me gustó

Amenities

No coffee if you didn’t pay for the daily breakfast deal - ridiculou!!’ no basic black coffee in room??!

Vicinanza al Cocobongo e spiagge e la qualità prezzo

Comoda alla spiaggia, accogliente e confortevole, bell’ambiente.

Unica nota negativa la musica si sentiva dalla camera ed è iniziata alle 7 di mattina.

O hostel é confortável, bem localizado e tem várias lojas e restaurantes perto. Além disso, pude ir ao centro de convenções a pé e tem parada de ônibus ao lado. Há sabonete líquido disponível no banheiro, secador de cabelo, armário com tomada dentro e ao lado da cama. Quando tivemos problemas de outras gringas entupindo o banheiro com papel higiênico e pedi pra resolverem prontamente realizaram a limpeza. O café da manhã não é estilo buffet, mas é bem servido, basta selecionar o que gostaria de comer em um cardápio acompanhado de salada de frutas, suco, café ou chá. Também oferecem passeios para os hóspedes e o David é bastante simpático.

É possível pedir o café da manhã para levar caso saia antes das 7h da manhã, eu e uma colega de quarto pedimos dois dias seguidos e não fizeram o nosso café. No primeiro dia falamos com um funcionário que anotou no papel e falou que pela manhã o lanche estaria pronto pra viagem, nós duas fomos a recepção e outra funcionária nos avisou que teve problemas de comunicação e não foi preparado. Assim, nós atrasamos e tivemos de comer no hostel antes de sair. A essa mesma funcionária pedimos café para o dia seguinte e novamente não preparam nada para nós duas. Fizeram um rearranjo e a cozinha organizou um lanche rápido para levarmos, nós disseram que vinha sanduíche, uma garrafa de água e salada. Pedi o meu vegetariano porque não como bacon e puseram bacon em ambos os sanduíches e não tinha a garrafa de água.

Está muy bien ubicado y muy limpia la habitación

La cocina está muy pequeña y le falta una estufa más grande

In the Hotel region

Super hôtel que je recommande énormément. Nous avons pris une chambre privative avec une salle de bain et nous avions même une terrasse. La télé était top. La climatisation marchait parfaitement. Le ventilateur au plafond était exceptionnel et je vous passe les éloges sur la douche ainsi que ses produits. Nous avons adoré ces journées dans cet hôtel et nous regrettons de ne pas avoir être resté plus longtemps. Il est situé extrêmement bien juste en face de la plage Characol ainsi que de la zone animée de Cancún où il y a le coco Bongo par exemple. Ultra safe, il y a également une piscine et plein de transat pour pouvoir se poser en journée. Nous recommandons cet établissement fortement avec joie et bonheur.

Excelente atención y ubicación

The staff, food and facilities were great ! Everyone was so nice, the shared areas were arranged well and generally speaking all the amenities were great. The social activities were fun too, especially the Firday Salsa night. It was very easy to talk to people and connect. The room was spacious with a big bathroom/shower room area and good lighting near the mirrors. Beds were clean and comfy.

Honestly everything was great.

מיקום מעולה, אחלה צוות ומקום נעים להיות בו

מזגן מטפטף

Friendly staff

Netflix doesnt work in the room

Localização e recepção

Talvez a segurança,

La ubicación y el ambiente del hotel.

La zona del comedor/cocina. Pocos utensilios para uso personal

Localização excelente para quem quer fazer os passeios e para quem quer curtir as festas na Zona Hotelera

Muito barulho. Hóspedes acendendo a luz do quarto de madrugada. Não era possivel ajustar a temperatura do ar condicionado entao ficava muito quente na hora de dormir.

Hôtel vraiment très agréable et joli en bord de lagune. Excellent petit déjeuner. Personnel vraiment très attentif et agréable.

Le bruit assourdissant le soir avec la musique à fond jusqu’à minuit ( j entendais même avec les boules quies).

La vibra del lugar es increible. Se conoce mucha gente de distintas partes del mundo. El personal es muy amable en especial Dayam y Dani quienes fueron extremadamente serviciales y siempre con una excelente disposición. La piscina es un excelente lugar para relajarse y conocer gente nueva. En el bar Rocio siempre amable y atenta para ordenar un 2x1 durante el happy hour.

Siento que la pieza solo era un poco pequeña y no tenia un lugar donde guardar la ropa. La limpieza estaba bien para lo que es un hostal pero podría haber sido mejor. He estado en hostales donde la limpieza es mejor. Todo lo demas excelente

The location is perfect walkable to the public beach, flea market and other establishments. The 2 girls in the morning shift in front desk were helpful and sweet.

The ceiling of the bed in the upper bunk is low. It is hard to sit straight. It will be uncomfortable to taller people.

Everything was perfect, location, staff and cleaning

No shampoo or shower gel in the shower

No pude desayunar porque me quedé en espera de que me atendieran y la verdad como se tardaron un buen mejor me fui

Que dan presencia a wuien les parece mejor

Zonas comunes

Ruido lavandería

La pasé genial

El ambiente

Personnel qui ne toque pas sur la porte avant de rentrer. J'ai payé pour 3 personnes et j'ai eu que 2 petits déjeuners, j'ai du payer pour le troisième.

Great social atmosphere, good location, nice bar!

If I am being picky, maybe if they could change the shower mats every day? Especially since they are shared use!

Os Staffs são maravilhosos e a localização excelente

Não tenho nada a dizer

De nada

Nao tem segurança as pessoas roubam dinheiro dos quartos, roubaram da minha amiga e meu.

Funcionários, ambiente café da manhã ❤️

Gostei de tudo

Foi uma viagem ótima, custo benefício muito bom , localização boa, funcionários excelentes, higienização ótima, fica do lado do ponto de ônibus, foi perfeito

Nao teve nada q não me agradou

Le personnel est super accueillant. Les choses sont propres et des espaces communs aussi.

Great vibe. We were a bit older than your average patron but were made to feel very welcome. Twin room with two bathrooms was excellent.

Auberge située au cœur de la zone hôtelière, à quelques minutes à pied des plages Espaces communs magnifiques (et une piscine !) Grands casiers dans les chambres Très bons petits-déjeuners !

Deux douches pour dix lits, c’est trop peu. Également le ménage n’était pas fait tous les jours, au bout d’un moment il y avait beaucoup de sable et de cheveux par terre.

Me encanto todo

La ubicación es increíble, el Hostel tiene todo para pasar unas vacaciones lindas, el bar y el desayuno muy buenos. Las habitaciones son cómodas. Muy buen lugar para vacacionar en Cancun

Quizá mejorar la limpieza de los baños en las habitaciones compartidas.

Ótima localização, funcionários super educados, excelente ambiente para fazer novas amizades!

Não gostei da limpeza do quarto, o chão e o banheiro parecia estar sempre sujo, pelo que percebi só limpam a cama da próxima pessoa que vai entrar.

El lobby bar tiene una maravillosa vista, como informacion lleven su CANDADO PARA LOS LOCKERS

The location was brilliant close to the restaurant and going out district. The private room was huge enough for two couples with double toilets and double sinks

I got the private room it was expensive but spacious.

Good but expensive

Music and people so nice

Everything was okay

Le cadre au bord du lagon, la proximité de la plage, les équipements, la literie confortable, la gentillesse du personnel, les propositions d’excursions qui partent directement de l’auberge.

Le BRUIT incessant. DJ TROP fort toute la journée (que ce soit le matin, l’après midi, le SOIR jusqu’à 00h). Sincèrement c’est pas cool, et c’est beaucoup trop fort, même en allant dans la salle de coworking le son n’est pas étouffé. Donc pour le côté vacances reposante , c’est loupé, plusieurs fois j’ai voulu me reposer et lire au bord de la piscine … horrible. Qu’il y ait un dj de tps en tps pdt l’happy hour genre 5/7pm ok, mais toute la journée c’est ignoble. Encore plus le soir après 21h… quand t’as envie de dormir tôt c’est juste pas possible. Baissez le son. C’est indécent.

Tudo funcionou muito bem!

La ubicación está buena

Very conveniently located

Nothing

Great personal especially Estepania(?) Also good food and nice atmosphere.

Super dichtbij het strand, restaurants en winkels en de airport. Nette kamers en badkamers.

Het is best een party hostel waar gasten komen om veel uit te gaan in Cancun. Ikzelf deed dat niet en heb alsnog een goed verblijf gehad, maar hou hier rekening mee

el personal

Boa localização

Piscina não estava muito limpa e comidas e bebidas caras no bar! O som muito alto até às 00h dependendo do quarto

Su ubicación y su personal, en especial, Dani (de recepción) y Stephania (del área de cocina/bar), hicieron de nuestra estancia mucho más ligera.

Que no hicieran constantemente el aseo a las habitaciones compartidas, dado que estamos en una zona de playa, siempre había arena de playa en el piso. Del resto excelente.

Swimming pool is great, restaurant really nice and the bar with DJ is great

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Localização é ótima. Perto de tudo e tem ponto de ônibus na porta. Tem tomadas no beliche e dentro do looker. Achei muito bom. Sem falar do café da manhã que era uma delícia.

A moça que tira os pedidos do café da manhã é um pouco ríspida.

La ubicacion lo mejor, muy buena onda en el bar y en la piscina, buena vista al lago, el aire en los cuartos 24/7 perfecto, baños y duchas en las habitaciones excelentes!

Que cierren muy tempano la barra y la piscina

Staff muito receptiva, galera animada, toalhas podia trocar todos os dias,local de fácil acesso, atividade para fazer, gente legal. Fui pra Tulum hostel e foi legal. Tinha várias tomadas,algo que me preocupo muito!Tomada dentro do armário e na cama. Banheiro espaço, dois chuveiros e dois toaletes. Vi camareiras vindo na parte da noite spray cheirinho bom no quarto.

Pendurei minha toalha, a toalha sumiu do meu quarto (nao sei se alguem perdeu e pegou a minha para nao pagar extra ou alguem da limpeza pegou por engano) tive que pagar 20 dolares por algo que estava fora do meu controle, sumiu de dentro do quarto!!!Fiquei bem brava. Fiquei sabendo sobre roubos, mas nao ocorreu comigo. Canto do quarto um pouco sujo.

El ambiente, la ubicación, las habitaciones con 2 baños y 2 duchas y la sala comun

La cocina muy pequeña incómoda y carente de utensilios basicos( ollas, cubiertos, tazas) una sola heladera para todo el establecimiento, calentar agua caliente era super difícil! Un solo jarrito pequeño sin mango había y un solo quemador en toda la cocina! deben mejorar urgente esa zona comun

Absolutely everything. Have stayed here before. Everyone was just as phenomal as they were the last time. Super friendly. Super helpful. Just an all around great place.

Not a single thing.

très bon emplacement, personnel très agréable, piscine propre, cuisine à disposition, bar / salon

literie à revoir, vraiment peu confortable.. on sent les ressorts du lit… mal au dos ++

AC, location, activities, and staff.

Simple accommodation and is comfortable

Not enough intention about room service and cleaning

He ido varias veces y siempre es igual de cool, se siente la buena vibra del lugar. Recomendado

En esta ocasión mi cama estaba muy incomoda, solo cambien colchones.

La ubicación y el ambiente alegre, su piscina frente al lago, etc

Todo estuvo bonito

Très bon séjour. Auberge parfaite pour faire la fete moins pour chiller (mais on est à Cancun après tout !). Le petit-déjeuner est très qualitatif tout comme les dortoirs.

Otima estrutura e localização. Quartos confortaveis. Espero voltar.

Faltou café da manhã incluso

Loud music all the time everywhere, no conversation possible. How to be social without talking?

Ubicación y vista de la terraza

Sucio, desorganizado, caro.

Do atendimento do Aaron

Foi uma hospedagem muito ruim. Na verdade a pior que eu já tive. Fui roubada dentro do hostel. Levaram 150 dólares americanos e 450 pesos mexicanos da minha carteira. A história foi assim: Quando cheguei me colocaram num quarto com 5 homens, só eu de mulher, ok, os quartos são mistos, mas poderia ter alguma outra mulher, são muitos quartos, não é possível que só esse tivesse uma cama baixa disponível. Então no outro dia, dois rapazes colombianos, muito simpáticos, estavam indo embora e me ofereceram o cadeado deles para comprar pq eles não iriam mais usar. Nas minhas viagens eu nunca deixei nada nos armários pq sempre achei que não era muito seguro, mas por se tratar de Cancun e ter praia, pensei que seria bom para poder ir ao mar. No mesmo dia fui a praia e deixei todas as minhas coisas no armário, inclusive a carteira com todo meu dinheiro. Quando voltei, só peguei meu celular, com o cartão de crédito e fui dar uma volta e comer algo. Quando voltei para dormir, não mexi na minha carteira. Somente no outro dia, quando fui sair e pegar o dinheiro, vi que estava faltando. Fiquei perplexa, pq o cadeado estava fechado, não estava arrombado. Fui na portaria e falei com a pessoa que estava lá e depois vim a saber que era o gerente. Eles disseram que não poderiam fazer nada, pq eu não tinha comprado o cadeado com eles e me mostraram um papel onde dizia que não eram responsáveis por nada que acontecia dentro do quarto e que não tinha câmeras. Mesmo assim, preenchi um papel descrevendo tudo e horário que possivelmente tinha acontecido, onde ele me disse que iriam acessar as câmeras do corredor e ver se algo tinha acontecido de diferente ou se alguém tinha entrado. Isso foi no domingo de manhã, a noite falei com a moça na portaria, ela disse que não sabia de nada e perguntou se era de uma bolsa nera "preta" que eu falava pq tinha sumido, eu disse que não, então já se tratava de outra cliente que teve problema.

Excelente ubicación, el personal muy amable y las instalaciones muy limpias.

The staff were very kind and helpful!

Ubicación, servicio, atención, calidez.

Clean

Rude staff, not a nice vibe, overpriced drinks during "happy hour", too strict rules about everything.

Localização e atendimento dos funcionários

Música muito alta, a noite estava agradável e estrelada, não tinha como ficar na parte social. Hostel para jovens, muito barulho. Limpeza do quarto e do banheiro interno deixam a desejar, sem papel higiênico nos banheiros

Un hostal donde puedes estar de fiesta

La cerveza de barril sabía y olía mal

Good pool and nice stuff

No access to the beach because of the hotels They charge additional 5 USD on every day!!!

Melhor hostel que me hospedei até hoje! Funcionários extremamente solícitos e simpáticos, ótima localização e café da manhã excelente. Tudo perfeito! Indico e já quero voltar!

el bar tiene bonita vista

Que llegue un viernes en la noche cansada y mi recamara estaba justo arriba del bar, y que el bano de la habitacion que comparti estaba muy sucio

The property location was walking distance from food restaurant and activities.

My stay in Mexico was extremely disappointing due to ongoing issues with the staff and overall management. Staff members were often rude, unhelpful, and lacked professionalism when addressing guest concerns. Communication was poor throughout the stay, with inconsistent information being provided and little effort made to resolve problems. The most troubling aspect of my experience was feeling as though guests were being intentionally put in difficult situations involving local police. Rather than providing support and guidance, staff actions and misinformation appeared to contribute to unnecessary interactions with law enforcement, creating stress and concern for guests.

Loud music everywhere until midnight which made it impossible to have a conversation.

La ayuda que entrega el personal, las camas son cómodas, está todo cerca, ofrece servicios adecuados para una buena estadía.

La piscina, media fea.

Le service du personnel, l’accueil

Location

The supervisor and trip organizer were helpful, but some front desk staff were very unfriendly. I was asked to pay even though my Booking.com payment had already been confirmed by the supervisor. Later, after paying the environmental fee, two staff members again asked me for more money without even greeting me. I had to ask them to speak with the supervisor. Their attitude was rude and unprofessional. I have stayed in many hostels, and I believe some staff members would benefit from additional customer service and communication training. Guests are not just payments—we are people and should be treated with courtesy and respect. The supervisor and trip organizer were professional, but some front desk staff could improve their communication skills. The staff at Tulum Mayan Monkey are a great example of professional and friendly service.

Localização e higienização

Tudo muito bom

El ambiente, las atenciones del personal y la ubicación me gustó mucho.

El tener las cosas en un locker hacia un poco incómodo el sacar la ropa para vestirse pero eso es solo un detalle, por el precio que se paga entiendo que no es detalle mucha importancia pero eso fue lo único que me encontré un poco incómodo.

Clean, lovely staff helping me plan my trip, nice kitchen, beautiful sunset, decent vibe but could be better with experience facilitators , great location next to incredible beach and 10 min walk from coco bongo area

Vibe could be a bit better and maybe the bathroom could be cleaned more regularly