Karuizawa Hotel Longing House

部屋綺麗、露天風呂あり

料理が美味しかった

お風呂の湯が出なかった

スタックの対応　

特になし 換気扇の音　仕方ないかも

ロケーションはとてもよかったです。 夕食のメインの大きさが小さくてがっかりした。

到着時の受付の対応が、無愛想な青年でした。

1. 가루이자와 지역에서 이 가격으로 이만한 서비스를 받을 수 있는 곳이 흔하지 않습니다. 2. 식재료가 신선하고 건강식입니다. 3. 빵은 직접 구운 빵인 것같아요. 최고의 빵입니다.

清潔で部屋の落ち着いた色合いとテラスがあり貸し切り露天風呂がある所が良かった

駅からのアクセスが悪く人気のある観光スポットから離れている所

露天風呂がたくさんあって待ち時間などはなく入れました

特にありません

HPの写真とのギャップを感じてしまいました。 妊娠中だと事前に伝えていましたがエレベーターのない2階の一番端の客室で移動や荷物を運ぶのが一苦労でした。

위는 구 가루이자와 시내에 있어서 가까이 세븐일레분도 있고, 좋습니다. 그리고 숙소의 야경도 그만이예요. 식사의 품질도 좋고, 직원들도 친절합니다.

朝ごはんがとーーてもおいしかったです。野菜やスープ、ミニケーキ、ヨーグルトなどがビュッフェ形式で、大満足でした。！外見も綺麗で、特に夜に見るのがおすすめです。お部屋も綺麗で、時間制限はありましたが、貸切で露天風呂に入れることもでき、とても充実した1泊でした♨️😆ベットも気持ちよかったなあ、、 大学生初めての旅行、ここに泊まれて良かったなって思いました。ほんとーに素敵なところでした。

軽井沢の駅から徒歩で行ったのですが、徒歩で行くには遠く感じました…！お金の節約でその選択をしましたが、大荷物になると予想される方はタクシーかバスをオススメします！

外履き用スリッパと傘があって助かりました。内装はスッキリして綺麗。窓も大きくて開放感がありました。朝食も美味しくて、おすすめです。でも、込み合うので早めの利用が良い。

露天風呂は良かったけど、部屋のバスタブは、浅かった。

ロッジの雰囲気があって、良かったです

設備が古い感じで、スタッフの人数も少なめなのか？早朝のチェックアウトに対応してもらえなかったです。

位置风景优美，白天有方便的交通，干净，温泉体验感很好，房间雅致。

晚上交通不方便。

コーヒーがおいしいかった。

下宿みたいで、狭いのに、値段が高い。

野菜がうりなだけあり新鮮で味も濃く、食事だけは良かったです。焼きたてパンは絶品でした ただ、和食の種類増やしてほしい

部屋が狭く、ビジネスホテル並み 今どき差し込むタイプの鍵で驚きました 設備もドライヤーがいつの？ってくらいちゃちく風弱！無料の水すらない。自販機も無いのも驚き！ 露天風呂楽しみでしたが、、こんなもんか。。と感じました。朝も入れると言われましたが一度入れば良いかな 昨年、北海道で大浴場ありそのホテルと比べてしまいますが価格の割に内容がショボすぎ ベット脇の棚がスマホサイズしかなく

自然豊かなゆったり寛げるホテルでした🍀 美味しいお野菜たっぷりの朝食が嬉しかったです。

The hotel’s location was the biggest drawback. It is situated between Karuizawa Station and Naka-Karuizawa Station, making it quite inconvenient to get around. The road in front of the hotel is a busy main road, so walking is neither pleasant nor practical. You will likely need to take a taxi or a bus. However, the bus only runs twice an hour and is often delayed, while taxis require an additional dispatch fee when booked through the local taxi service. We stayed in a Japanese-Western style room on the ground floor of the new building. Unfortunately, the room was located right next to the private hot spring baths, which resulted in a very damp environment with a noticeable musty smell. The wooden deck outside our room was even blocked off because the boards had warped due to the moisture, which clearly reflected the humidity issue. The only highlight of our stay was the breakfast. The ingredients were fresh, and the quality of the food was excellent.

環境漂亮

房間整理不確實，明顯有用過的杯子沒有洗。

朝食ビュッフェがとても美味しくて、朝からしっかりエネルギーチャージができました！朝食でミカサコーヒーが自由に飲めるのがとても嬉しかったです。ロケーションも良い。ホテル全体は概ね清潔。

貸切露天風呂は、各宿泊者が時間を予約して使用しますが、使用済みのおむつがゴミ箱に入っていたり、別の日もおむつの匂いがしたりと他の使用者のマナーが気になりました。

隅々まで清潔で コンパクトに必要なものを揃えてくださっていることに感謝でした

特にありません

Very clean

Smaaaaaall

The private hot spring was a very nice touch. Staff was very helpful. Very nice atmosphere and vibes - a very nice escape from city vibes.

Room carpet a slight mustiness.

ホスピタリティ

L’hôtel était bien dans l’ensemble, il y a un parking gratuit et la chambre est très confortable.

Il y avait une odeur dans la salle de bain, et la douche était bouchée.

The location was perfect, staff friendly room large and very clean.

The room was on the first floor and the internet connection was very bad which was a bit problematic for us. The breakfast was 3,500 yen which was a bit too expensive for us to try.

好吃，吃得很饱

One feature I appreciated was that the private open-air baths could be used without a reservation between 8:00 a.m. and 11:00 a.m.

During my stay, the bathroom drain overflowed, and I had to move to another room. I called the hotel that night, but no one answered. I was only able to contact the hotel through the booking site’s messaging system. A staff member came to inspect the drainage the following morning. Before booking, I called the hotel to ask about the rooms and chose one based on the information I was given. However, after arriving, I found that the information I had received was not useful in helping me choose the room. Throughout my stay, I repeatedly experienced situations where the information I received was inaccurate or incomplete. Whenever I called the front desk with a question, I was rarely connected to someone who could answer it immediately. I had to wait on the phone every time, and I was never offered a callback. When I asked what time the spa opened, I was first given information that did not answer my question. After I repeated the question, the staff member went to check without saying they would do so, and returned without acknowledging the wait. On the morning of check-out, I went to use one of the private open-air baths during the reservation-free hours (8:00 a.m.–11:00 a.m.), but both private baths were locked. I returned to my room and called the front desk. I explained that the outer entrance doors were locked, but I was told that if the doors were locked, the baths must be in use. After I explained the situation again, the staff checked and later confirmed that the baths had not been unlocked by staff that morning. Regarding room cleaning, I was first told by housekeeping that all requests had to go through the front desk. On another day, housekeeping asked me directly what time I wanted my room cleaned. When I gave my preferred time, I was told it would not be possible. However, after checking with the front desk, I was informed that the requested time was available. The building is old, and sound carries easily between the rooms and hallways.

野菜中心の朝食、スタッフの対応が良かった。 緑豊かな貸切露天風呂も良かった。 食事スペースも雑木林に囲まれて癒やされました。

建物は古いな〜と思いました。

ないです

貸切風呂が良い

スタッフの方が親切。 貸切露天風呂がとっても気持ちよく、特別感がある。 ウエルカムドリンク。 アメニティが充実している

おっきなクマの展示は、とっても古びた感じを誇張してしまっている感じ。 部屋着はペラペラの短めガウンで、リラックスできない。パジャマを持参していなく、日中の服のまま寝ることになってしまった。あれは、部屋着とは言えない。 テレビが非常に小さくて、角にパソコンのように置かれているだけなので、ゆっくり観ながら寛ぐには不適当だった

ロケーションが最高で建物もオシャレで 特に朝食のレストランが素敵でゆっくりと楽しめました スタッフの方々もとても感じが良かったです

お部屋の水廻りはとても清潔感がありましたがテーブルの汚れが少しきになりました

The onsen

Nothing

スタッフさんの対応がとても良かったです。

ベッドがもう少し高いと嬉しいです。

Amazing location, and the room itself was beautiful. Will absolutely stay again if I am in the area.

Love the luxurious feel of the hotel. Rooms were huge and the little touches gave us a homely feel. A special mention to Tanaka, a young staff at the reception - we wanted to set off very early for our final hike the next day and wanted to send in our luggage (for transfer to our next hotel) early. The reception counter opens only at 8am, but Tanaka came in early, before 7.30am, to receive our 6 luggage and arranged for the transfer. And we could set off for our hike early! Kudos to Tanaka!

The wifi reception was bad.

写真と、実際が全然違った。 写真が良すぎる

食事がおいしかった。 露天風呂があるのも嬉しい。

The place was really pretty quaint, and along the quieter stretch of Karuizawa, while also being centrally located between Kyukaruizaewa and Nakakaruizawa. The breakfast was good. But the best was the private open - privacy and tranquility. It was my first onsen experience and I utilised it on the 2 days I stayed.

One of the restaurants refused to seat me in the evening because I didn't have a reservation. But all I wanted was a drink - they didn't even listen / fully understand to my request and told me the next slot was an hour later.

お部屋をアップグレードしていただいて快適に過ごせました。露天風呂も気持ちよく利用出来ました。

チェックインの際に連泊翌日の清掃不要を伝えていましたが、翌日清掃はどうするのか確認の連絡が入り、スタッフ間で情報共有がされていないことが少し残念でした。

アップグレードされていた 露天風呂があった

スノーボードする為

ない

家族風呂があったこと

家族風呂でもお湯が熱すぎて、子供が入れない 駅までのシャトルバスの本数少ない 部屋からの景色は期待できない スタッフが少ない 部屋の値段が高い(写真と実際のイメージに乖離あり)

部屋が広く、ミニキッチンもあったので子連れにはとても良いホテルだと思います。貸し切り露天風呂も綺麗でした。

部屋にあった加湿器に水が入っていて、カビが沢山生えていて使えませんでした。また、リモコンスタンドがホコリがかなりたまっていてこれは気になってウエットティッシュで拭きました。加湿器の掃除が行き届かないようであればレンタルにすれば良いのになと思います。 部屋が良かった分、残念でした。

軽井沢駅から徒歩20分くらいで、周りは森林に囲まれていて静か。また、部屋をアップグレードしていただき、お風呂、部屋が広くなって満喫できた。床暖房もあったので部屋自体め温かい。 部屋にルームウェアがないことを連絡したら、すぐに持ってきていただき、スタッフさんの対応も良かった。

自分はそんなに気になりませんでしたが、連れがニス？みたいな匂いを気にしてたとこ。フローリングなので仕方ないとは思いますが…。

静かで景色よく癒されました。 食事、野菜が美味しかった。

オートロックならよかったかな。

露天風呂

2階の物音が気になる

Wi-Fi真的要改進一下

店員さんの対応が気が聞いててとてもよかったです

要加一床被子，要了两天都没给送！

朝食が大変よかった。 雰囲気も良く、料理を美味しくいただきました。 今度は、レストランの夕食、朝食付きプランで行きます。

ワイン酒場にオープンして最初に入ったが、清掃されてない、床にゴミが散乱していた。 露天風呂、脱衣場の扇風機が動かなかった。

ない

古い　スタッフの態度も心地良くない

お料理がおいしかった 特に野菜を使ったお料理が良かった

貸切露天風呂がもう少しお安いと良かった

木の匂いがいい

食事が微妙だった

昔からの建物をうまく活用している。 ハーブ好きには居心地が良く、フリードリンクの内容も質が高い。

インバウンドのお客さん向けかお部屋代だけで見ると、宿泊費が高すぎる。ただ、立地や、そこで出来ることが加わるとまぁまぁ。読書するだけでも楽しめる場所だと思うので、もう少し価格を控えて、日本に住む方も利用しやすくなるとベスト。観光他のお店の方とお話していて、軽井沢全体のホテルが高騰しているとの、地方問題にもぶつかりましたが、今後もより良い滞在ができることを願って。

ロケーション・外観

有免费的露天温泉可以租给客人使用，这一点真的很棒！并且酒店晚上开灯后很漂亮，有机会还会选择入住的。

酒店的WiFi有点差，虽然能连接，但是基本是无法使用的状态。酒店的接驳巴士班次比较少。

静かでとても気持ちが良かった。部屋もアップグレードしていただいたので、広々としていた。

荷物が多かったので、二階への移動がきつく、また、怖かった。 自転車の貸し出しサービスが無料ではなかった。

建物も可愛く、ショップもあり、内装も可愛くて、部屋もキレイで、朝食もとにかく美味しくて良かった！

The room was really nice, a tatami with great design and nice views of the forest. A private onsen that you can book a time.

It's a bit pricey, but great facilities and services. Location might not be convenient if not driving here.