Hotel Best Costa Ballena

Location and facilities

Service, the food and the noise of maintenance

Las habitaciones y todo muy cuidado.

El tema de alérgenos no está controlado. Utilizan la misma plancha para hacer pescado y carne, para nosotros esto provocó no poder disfrutar de la comida en vivo. Los carteles de la comida preparada no especifican los ingredientes de la misma, por ejemplo, empanadas, rellenas de que?. El suelo de las zonas de piscina no es el apropiado para zonas de aguas.

El hotel en general es excepcional, las instalaciones son todas maravillosas y muy bien cuidadas, la piscina principal increíble, gran cantidad de hamacas, un estupendo bar, nada caro por cierto. La habitación y el baño son muy amplios, limpios y cómodos El buffet también nos gustó, en el desayuno no faltaba un detalle, había de todo. Y la cena también fue correcta, tenían variedad

Nada, hemos estado muy satisfechos con la estáncia todo nos ha parecido muy bien, además tenía acceso directo a la playa, todo estupendo

Las instalaciones estupendas, limpieza, buffet. Las piscinas fantásticas

Echamos en falta más musica en directo después de la cena con baile social. Las almohadas son blandas pero tendría que a ver opción a viscoelásticas

Sobre todo el trato de los monitores es ejemplar cariñosos y super atentos , en general todo estupendo comida ,limpieza todo gracias x estos días tan estupendos y entretenidos

Todo perfecto

Ubicacion

Buffet

La cercanía a la playa, la piscina infantil con barcos y chorros.

La tapa del inodoro no es de caída amortiguada, y la textura del asiento del mismo, no sé limpia con facilidad. Se echan en falta toboganes de adultos en la zona de piscina.

Todo en general

Ningún problema

Todo estaba genial. Volveré a ir.

Todo perfecto

Todo, es estupendo para descansar y desconectar

La piscina y alrededores .La entrada.

El baño , la cama muy incómoda , la comida muy repetida

Piscinas y buffet

Nada

El bufet muy bien y completo,.y la ubicación muy buena,..el acceso a la playa fenomenal

Poca opción de cena o comida en el bar

La ubicación y la amabilidad de todos los trabajadores. Los servicios que ofrecen y que la playa está a pocos metros con salida directa. Me gustó la piscina infantil es muy simpática y uno de los bares por la noche tiene un ambiente muy agradable.

El lugar, aunque no puedo decir que esté mal cuidado, si que creo que está lejos de su mejor versión. El bufé de la cena no está a la altura. Muchas opciones pero de muy mala calidad. En el desayuno se defienden algo más. Eventos y animadores en demasía, mucho ruido, si buscas estar relajado, creo que hay mejores opciones.

Muy buena la comida del buffet. Instalaciones muy cuidadas, piscina muy grande y con actividades muy chulas por la tarde

Lo único q fue algo peor fue la temática de la cena del segundo día que era asiática, d todas formas habían más plátos y cenamos muy bien igual

La limpieza de las habitaciones, y las instalaciones

comidas que están fuera de buffet, si no reservas media pensión o pensión completa no puedes acceder al restaurante a cenar ( no lo hacen en ningún hotel )

Spa

El c9jer tres días tú no tenér derecho a todo incluido

Rafa de animación es genial, sin lugar a dudas una de las personas que te hacen la estancia más maravillosa. La limpieza hay que destacarla ya que estaba todo impecable y la comida es bastante variada.

Salvo Rafa de animación que tenía un inglés impecable, las chicas en las animaciones deberían de tener un nivel de inglés mínimo ya que había muchos extranjeros que les costaban seguir ciertas indicaciones

Todo

Nada

La instalación

El todo incluido no era lo mas la braseria nos trairon la carne fría después de echa la primera vez para atrás No es lo q esperamos

Las instalaciones

Me hubiera gustado más variedad de comidas

La habitación fue una sorpresa excepcional..........mmuiccchhhiiiiimmmas gracias,,las instalaciones nos gustaron muuchoo,,el personal excepcional,,,,, todos muy agradables

Que solo hubiera una Zona de fumadores,,,

Todo genial

Las piscinas

El bufet

Piscina infiniti

El aire acondicionado hacia mucho ruido y olía a humedad.

Por suerte teniamos acceso a la piscina de la azotea; muchíiiisimo más tranquila. Lástima que no tuviese un poco más de fondo. Todo el personal fué amable, atento y servicial. Las limpiadoras, encantadoras. En recepción y en el comedor también. La neverita de la habitación imprescindible con el calor que hacía.

La piscina grande parecía una plantación de setas en otoño, pero aquí eran niños. Ni siquiera entré. Y no me refiero a la piscina infantil Para ir desde la habitación al restaurante Atlántida, teniamos una "excursión" y a mediodía con el calor, se hacía insoportable ir y volver. Un complejo demasiado grande, con demasiada gente

Te sientes en casa

La situación del hotel es muy buena. Gracias a Maria, la chica que nos asesoró a la llegada y al hacer el check-in.

Personal, tanto el de recepción, habitaciones, hostelería como el de animación. Buenísimas instalaciones y excelente ubicación, en primera línea de playa.

Nada, l

El personal, la ubicación

Que pudiéramos disfrutar de la piscina climatizada solo para adultos

Me a encantado pero vi que la limpieza en habitación un poco escasa por lo demás bien y los baños de todo el recinto de piscina regular en plan de limpieza

Lo que no me gustó es poca limpieza en habitación y baños de todo el recinto

El personal super atento y agradable

La limpieza, la ubicación, los desayunos, la habitación con camas cómodas.

Tumbonas poco cómodas. Orobamos un día el buffet de la cena y era muy caótico, con mucha gente.

LLegamos al hotel de madrugada porque viajamos desde Galicia y en todo momento Nuria estuvo pendiente de nuestra llegada, el personal de recepción, un trato impecable, nos tenian preparada una cena fria y en la habitaciòn una bandeja de fruta , un vino espumoso y bebidas. La habitación y el baño amplios, una cama de 2 m. y otra de 1,35.El resto de las instalaciones impecables. Gran trabajo de los servicios de limpieza, jardineria, camareros,as. Buena organización a la hora de las comidas y excelente el personal de animación. Nuestra estancia ha sido maravillosa y gran parte se debe al equipo humano que tiene el hotel.

Me gustó todo

O hotel é realmente magnífico. Todo o espaço é muito agradável, desde a piscina, locais de lazer, jogos, atividades e animação. O restaurante também é muito grande apesar de haver horários de maior afluência mas caso haja dificuldade em arranjar mesa, os funcionários ajudam prontamente no que for necessário. Recomendo sem dúvida este hotel. Foi uma experiência muito agradável e tivemos uma ótima estadia.

O horário de abertura da piscina poderia ser mais cedo. Em relação à alimentação, poderia haver outras variedades de comida. Quanto ao regime de tudo incluído, considero que não corresponde totalmente ao que é expectável, uma vez que a maioria das bebidas é paga, embora com desconto. Apenas algumas bebidas estão incluídas gratuitamente.

Comida muy variada, personal estupendo. Animadores estupendos. La playa a pie de hotel. Piscinas estupendas.

No tengo ninguna pega

La ubicación es excelente, las intalaciones muy buenas, la habitación y el baño grandes y cómodas, el desayuno y la comida muy completos y con mucha variedad,el personal muy atento y servicial. En resumen un hotel recomendable para volver.

Tuvimos unos vecinos de habitación que dormian de día y de noche estaban hablando alto y fumando, afortunadamente pedimos cambio de habitación y no nos pusieron inconveniente. Los suelos de las piscinas son peligrosos, con el agua son muyyyy resbaladizos. La ducha ya necesita una renovación.

Las instalaciones y las numerosas piscinas

Todo, repetimos cada año porque es el sitio ideal para ir de vacaciones y desconectar

Las piscinas de los peques

Mi habitación olía a tabaco muchísimo

El personal de animación

Las hormigas en la habitación, aunque se informó en recepción y lo subsanaron los primeros días, tuvimos compañía tanto en suelo como cama.

Las piscinas son maravillosas y el personal igual destacar a Cristina que era la chica que limpiaba la habitación, es un encanto

La ubicación, primera linea de playa, en urbanización tranquila, bonita y cuidada. El buffet variado, con cenas temáticas. Mucha animación, con mención especial a Raúl.

La asignación de la habitación fue bastante tardía con casi dos horas de retraso, habiendo hecho checkin online y con aviso de hora de llegada.

Las piscinas y el acceso a la playa

La comida mejorable, la cama muy mejorable, no hubo cambio de sábanas en los 5 días

Pequeno almoço optimo e boa localizaçao, tudo limpo e apresentavel.

Nas refeiçoes ou nos bares para pedir bebidas é muito mas muito demorado. os empregados sao poucos na hora das refeiçoes e dos lanches.

El acceso directo a la playa, el buffet era muy variado, las camas muy cómodas, en general nos a gustado mucho.

La limpieza de las zonas comunes, como terrazas y piscina, siempre había vasos sucios en las mesas.

Todo en general

Bueno

La limpieza en general

Piscina

Las cenas

El mantenimiento de las instalaciones bastante atento y correcto. La limpieza muy bien. Mucha variedad y calidad en el bufet. Las actuaciones por la noche bien, destacar el saxofonista Marco Díaz y su gran trayectoria

El aparcamiento exterior es escaso y está siempre muy concurrido;para una próxima vez valoraré la opción del parking del hotel. En la habitación había mosquitos sin abrir la puerta de la terraza e incluso con el A/C puesto. Algún aplique de sanitarios suelto en lo que se refiere al portarrollos papel wc, así como pomo puerta baño y de la terraza descolgado.

La habitación

O Quarto Muito Bom,a Piscina Muito Boa,a Comida Boa,a Ligação direta a praia Muito Boa...a animação da piscina e jogos para todas as idades Muito Bom.

A animação Noturna feita praticamente sempre pelos animadores do Hotel...devia Variar Mais... Por duas vezes ao pedir uma bebida Love on the beach...tentaram né servir um preparado de sumo de laranja e pêssego.....não foi isso que pedi...pois sei bem o k a bebida leva....faltava a vodka e a groselha....se o cliente paga tem de ser bem servido...questionei os baristas e pedi para me meterem mais um pouco de groselha ...algo que fizeram mas de má vontade.....mas não deixou de ser apenas um sumo de laranja e pêssego...perdendo assim a sua essência....isto por duas vezes.... porque quando faziam a bebida de raiz sem recorrer ao jarro preparado ...vinha bem feita...podia ter um pouco mais de vodka mas já era aceitável.... Em relação a comida tem bastante variedade mas durante 5 dias apenas 1dia teve mesa de Marisco....Mas volto a repetir...a comida é Boa e tem muita variedade e escolha.....Fomos com tudo incluído...algo que muitos clientes não tinham...e depois pagavam a parte...creio que no bar poderia existir um funcionário para não ter de esperar o cliente do tudo incluído.....no bar da piscina tem máquinas de bebidas exactamente para isso para os clientes do tudo incluído...de resto foi excelente....só não dou pontuação máxima mesmo por estes pontos negativos.

Al ir con niños condiciona bastante nuestro viaje y preferencias, por ello, destaco del hotel las piscinas, la limpieza y la amabilidad del personal. La comida adecuada, variada y con bastantes opciones tanto para adultos como niños

Si

Muy buena atención en todos los sentidos, muchos trabajadores, abundante comida, y en el bufet se veia como hacían la comida. Volveré 100% muy recomendable

Las limpiadoras, la animación y todo el personal que hacen una labor impecable. La piscina grande da mucho juego para los pequeños por qué tiene parte que no les cubre por completo y pueden nadar

Poca sombra y suelo muy resbaladizo en las zonas de piscinas

Es un hotel familiar de calidad, a destacar el personal de todos los departamentos, pero el del restaurante espectacular, especialmente Maribel e Ismael: Gracias por hacernos la estancia tan agradable y acogedora.

Las colas de recepción son desesperantes

Todo perfecto

Tercera vez que voy al hotel, las instalaciones estupendas, comida buenísima, buena animación. Lo mejor la playa, nunca masificada

Cada año que vamos está más masificado y se va notando en la rapidez en la.qie reponen comida por ejemplo

La estancia ha sido fantástica, pero lo mejor ha sido el buffet, su personal es estupendo. viajaba con mi hermana que es celiaca y alérgica a la proteína de la leche, la atención ha sido inmejorable, han hecho que nuestra estancia sea buenísima y que estemos dispuestas a volver el próximo verano. Muchas gracias!

No ha habido nada que no me gustara, las instalaciones son muy buenas, la animación para adolescentes y adultos también, al igual que la recepción y la limpieza, todo ha ido muy bien.

.

Me gustó la zona de piscinas , en general el hotel está muy bien, nos gustó mucho la estancia allí , la cercanía de las playas maravillosas, y el ambiente que había , se está de maravilla, los chicos de animación maravillosos el mejor Rafa sin duda 💪😜👏🩷🩵

La bañera del baño no me gusta , los pilares donde se hacen las actuaciones por la noche, te quitan la visibilidad, y por lo demás todo perfecto.

La piscina Infinity es una pasada y el personal del hotel fenomenal

Todo muy limpio, atención de 10, animación de 11!! Gran equipo detrás del hotel para que todo fluya en tus vacaciones, comida buena y muy variada, ha sido la 1 vez y repetiré seguro! Mi hija salió ENCANTADA! Llorando x irse! Gracias!!

Si solo tengo que poner 1 pega no es ni x culpa del hotel y es que en la zona que se prohibía fumar la gente fumaba porque si, pero es algo muy difícil de controlar!

Todo genial, es la segunda vez que vamos después de 8 años y los cambios han sido a mejor, la piscina de la terraza genial mucha tranquilidad y sin multitud. Además del espectáculo en el salón, la música en vivo y directo en la terraza magnífico.

The kids loved the pools and the activities

The rooms weren’t very comfortable, we had a family room but there was nowhere to sit except on the beds. Very minimalistic.

Todo en general, y el buen ambiente para los niños

Los mosquitos en las habitaciones

Todo

Los mosquitos en las habitaciones

Tiene muy buenas instalaciones, mucho ocio, la playa súper cerca. Todo perfecto.

Limpieza

Piscinas muy bien si vas con niña de 4 años en mi caso. Animación tanto para adultos niños y nocturnas muy buenas.

Limpieza de las habitaciones muy reguleras. Tengo documentado durante 4 días el mismo pelo debajo del grifo del aseo. Y limpiaban muy por encima. Las camas igual con fotos las hacían fatal arrugas por todos lados sin estirar y sin poner bien las sabanas bajeras. Pagando 2920 euros creo recordar por 9 noches pensión completa se exige que la limpieza sea acorde al precio. Las zonas comunes muy limpias

La cuarta vez que volvemos y sigue siendo espectacular, la animación en la piscina es de 11 y súper amables los monitores. Todo está súper limpio y súper bien mantenido.

No varían los postres en el buffet, siempre lo mismo tanto almorzar que para cenar.

La piscina para los niños pero de los dias que he estado allí un día estuvo cerrada todo el día por qué un niño se hizo sus necesidades dentro y permaneció cerrada todo el día y ya que menos que por parte del hotel fueran hecho cualquier cosa para los clientes afectados pero no hubo nada La comida muy buena pero faltaba ciertos detalles como el que no te entre bebida cuando ya se por si gastas un dinero para pasar allí unos días sean 2 o 3 o los que sean La habitación muy cómodo todo pero en el tiempo que estamos las TV no vendrían nada mal que ya tenga YouTube sobre todo para los niños La piscina grande genial con sus actividades para todo genial y los animadores geniales La piscina climatizada estaba abierta como una normal en vez de como supuestamente era ya que se paga por una cosa para ir al hotel y disfrutar que sea como es no que cuando llegas sea otra cosa pero bueno es lo de menos estaba genial La estancia allí no a sido mala pero creo que podría haber sido mejor

No me gustó el trato de primera hora cuando llegamos el primer día al ser nuevos y no haber ido nunca a ese hotel que menos que nos expliquen las cosas con detalles y nos animen a querer quedarnos y hacer la estancia lo más cómoda al cliente que es que se gasta su dinero para poder pasarlo bien los días que se está allí. El trato de los camareras para mí y mi pareja hacía malo no habías terminado de comer aún y ya te estaban casi quitando el plato de la mesa te levantas para coger algo más para comer y cuando vuelves te encuentras que ya no está el plato hay que ser más cuidadoso con esas cosas y cuando preguntabas algo la respuesta era un poco borde pienso que si preguntas es por qué no sabes algo que menos que recibas un trato normal no hace falta hacer la pelota a nadie pero la educación ante todo mayormente los camareros eran más simpáticos que las camareras también pedías agua de la casa y parece que les sentaba mal pienso que cada uno bebe lo que le gusta o le apetece . La piscina de los niños chicos se tubo que cerrar que en principio eran 2 horas y estuvo todo el día cerrada y aún así no se les compeso a los clientes por eso por el cual se pagó para disfrutar de todo eso .

La verdad que lo mejor son las instalaciones, lo cerca que está de la playa , la playa es preciosa como no podía ser menos en Cádiz . Y la animación está muy bien para los niños . El parque de agua grande y maravilloso para todas las edades y la dos piscinas estupendas , hay hamacas de sobra para todos . La comida del buffet bien ,y la Braseria hay que reservar antes y cuando fuimos a hacerlo no había y no lo pudimos probar . Las habitaciones limpias , camas grandes y tienen una carta de almohadas. Tb dan las toallas con depósito. Salimos encantados y repetimos el año que viene casi seguro y posiblemente más días porque se hizo muy corto

El suelo que rodea las piscinas resbala y recomiendo que los niños lleven escarpines . El día del buffet asiático muy regular , no nos gustó . Aunque el resto sí . Y por poner alguna pega , en la piscina había pelotas que creo que están prohibidas y no se les decía nada . Era muy molesto porque eran adultos lanzando la pelota de lado a lado .

Las instalaciones, habitaciones, amabilidad del personal, variedad del buffet, limpieza. El pre check-in te ahorra tiempo.

Los fumadores no respetaban las zonas sin humo y el personal no les decía nada. Incumplimiento de las normas de las piscinas.

Atención muy buena, las comidas muy variadas, muy cómoda la habitación y sin barreras arquitectónicas en todo el hotel.

Nada.

COMIDA

PRECIO CONSUMICIONES

Es el quinto año que vamos a este hotel y sigue siendo estupendo. Limpio, cómodo, el personal es super amable, siempre hay gente limpiando y arreglado. Las zonas verdes siempre cuidadas. Nunca faltan hamacas. Repetiremos

Nada que añadir.

La ubicación

Que la piscina no cubriera

Lugar idóneo para descansar....

Das piscina do hotel

Da comida

Os quartos eram confortáveis e silenciosos . A insonorizacao era muito boa

O buffet podia ter mais frutas e mais sumos . De resto estava impecável

El personal muy amable y muy atento

Las piscinas eran demasiado pequeñas. La comida regular.

Todo correcto,gran recinto resort,con muchos elementos y diversidad para todas las personas,piscinas y zonas para adultos,piscinas y zonas para niños,piscinas y zonas comunes.Con acceso directo a la playa que se agradece.

Quizas,y no es una queja,es una apreciacion,mucho follon de niños a todas las horas,pero es normal porque al final es un resort para familias.

Desayuno y cenas temáticas

Quizas el bullicio de niños corriendo a la hora de la cena . Lo solucionamos yendo al comedor a primera hora , a las 19:30 h . Teniamos media pension y la comida la hacíamos muy ligera

Excelente all inclusive. Tiene todo lo necesario para pasar un momento inolvidable con la familia

Recomendaría agilizar el proceso de check in & check out

Si

Todo bien

Las instalaciones, para viajar en familia, son fantásticas.

Por poner una muy pequeña pega, que en temporada alta es complicado dejar el coche cerca del hotel.

Me ha gustado mucho todo, el buffet es de mucha calidad, las cenas temáticas, las piscinas están genial para los niños, todo muy limpio, el equipo de animación es de 10. Mi niño estaba encantado con Hugo, la mascota. Hemos pasado unas vacaciones de 10!

Las horas punta en el buffet son un poco agobiantes, pero es normal en temporada alta y ademas el hotel te avisa, tienen carteles en los ascensores, para que vayas en horas de menos afluencia…

Lo que más nos gustó fue la piscina para niños

La atención del personal dimos con gente muy borde que no facilitó la estancia cada pregunta que hacíamos les molestaba y la limpieza de la habitación pésima y si miras los techos de los pasillos tienes telarañas

Instalaciones y ubicación

El buffet, la comida alguna era incomible y poca variedad

El personal es muy amable, alojamiento amplio y cómodo, con acceso directo a la playa.

La limpieza de las habitaciones es mejorable, aunque la arena de la playa es complicada.

Las piscinas y la ubicación

Animación

Todo, es la segunda vez que voy

Nada q añadir

El complejo hotelero en general estaba muy bien

La habitación. Me ubicaron en una habitación para personas con movilidad reducida, con lo cual la ducha muy amplia y cómoda pero el wc muy alto, los espejos muy bajos y con el grifo del lavabo casi no me saco un ojo

Las instalaciones y la ubicación en primera línea de playa. El buffet del restaurante Atlántida

El precio es muy elevado

Piscinas grandes, com espreguiçadeiras para todos. Muito muito perto da praia. Piscina infinita linda.

Buffet de boa qualidade, mas repetitivo.

Cercanía a la playa, habitaciones y baño, piscinas, equipo de animacion y miniclub

Cenas tematicas, espectaculos nocturnos, algunos miembros del personal, poca vida fuera del hotel