Four Points by Sheraton Makkah Al Naseem

Value for the price and frequent buses to Haram

I stayed for 2 nights but no room service

كل شي جيد

ولا شي

Price and cleanliness

Air conditioning is not cold, no coffee sachets, the AC sensors stops while sleeping and you have to wake up and wave your hand to activate it

لا.اتمنى الاهتمام بدورات المياه

إقامة مميزة موظفين متعاونين موقع جيد افطار رائع نظافة سرعة في الدخول و الخروج

الافطار والموقع وعزل الغرف

الغرفة في طابق غير مدخنين، ولكن تدخل مع المكيف روائح دخان النزلاء بالجوار في دليل على مخالفتهم لكن الفندق لم يحرك ساكن، لم استطع النوم من شدة رائحة الدخان الكريهة يجب تطبيق منع التدخين في الغرف غير المخصصة للمدخنين بشكل صارم وليس مكافأتهم بالبقاء يخالفون والمتضرر غير المدخنين

الهدوء

لا توجد مطاعم للمندي بمحيط الفندق مثل ريدان روماتسيه البيك

توفر الخدمات بجانب الفندق توفر الباصات ووضوح مكانها نظافة الغرفة والاثاث والاستقبال

صالة الجيم مغلقة للصيانة ولم يتم ابلاغ العميل بذلك قبل الوصول.

Everything

Nothing

Everything was good

Location

رائحة دروة المياه لايطاق 😷 مع انها نظيفه و التكييف جدا سئ حار وجهاز التحكم فيه لا يعمل بتغيير الوحدات .

الموقع السعر

تعامل الموظفين الاستقبال وتأخر الدخول

All

Nothing

كل شي

كالعادة الموقع الموظفين ووجود باص من والى الحرم والمطعم ممتاز سواء الوجبات او الافطار

مبالغة في اسعار بعض الطلبات مثل المشروبات الغازية 12 ريال القهوة التركية 17 ريال لاباس ان يكون السعر عالي كوجهة سياحية ولكن ليس بهذا القدر كذلك كان في مشكلة التكييف مايبرد تم اصلاحها الى حد ما اضافة الى عدم تأمين بعض المستلزمات الضرورية الا عن طريق الطلب مثل السليبر وفرش الاسنان هذه لاتحتاج طلب لازم تكون متوفرة

Location

السعر مقابل القيمة

الغرفة تحتاج تجديد بعض الاشياء

Le séjour a été gâché dès l'arrivée par un service déplorable.

Accueil irrespectueux à la réception (salut ignoré, attitude hautaine de la réceptionniste qui froisse le document sans aucune politesse). Chambre très décevante avec une fenêtre qui donne directement sur un mur, inadmissible au prix payé. Aucune prise en charge du problème à la réception et mauvaise foi évidente. À cause de toute cette gestion déplorable et du temps perdu, j'ai raté la prière en groupe à la mosquée. Je déconseille fortement cet hôtel et n'y remettrai plus jamais les pieds.

Breakfast was average, due to non-availability of continental items or Asian foods

النظافة و بشاشة الموظفين و تعاونهم و سرعة الاستجابة عند الطلب

لا شيء

الفندق من سنوات احب الاقامه فيه مبلغ الاقامه مناسب بوفيه اللفطار جدا جميل والمطبخ الخاص بالفندق ايضا جميل رحابة الوبي جميله

للاسف الان الجلسات الموجوده في اللوبي كلها للحملات قد لانجد جلسه لكي نرتاح فيها او نطلب من الكوفي الموجود ايضا دورات الكياه للاسف التصريف في منطقة الشور غير جيد النقاط هذي لتحسين جودة السكن فقط

الخدمات المجاورة وباصات الحرم وجوار جامع الراجحي

عدم الاهتمام بالنزيل وزحمة البهو غير المبررة والمواقف ضيقة وزحام عند الخروج وقت طويل

الموقع

لا يوجد شي

حسن تعامل الموظفين وجودنقل من والى الحرم كل نصف ساعه تنوع الإفطار وجودته الهدوء والراحة

سرير النوم لم يكن مريحا وجود بعض الغبار وعدم تنظيف مكان الاستحمام

Breakfast was amazing and everything was fresh. Bus to Haram that runs every half an hour.

نظافة الغرفة

دورة المياه فيها ريحة كريهة

ممتاز

لايوجد

Price and Quality #1

Nothing

مكان جميل ومريح

كل شي

لاشي

ادارة ماتفهم بنظام الفنادق اساسيات الفندق اول مايسجل حضوره الزائر يتم توصيله للغرفة مع العفش هذول ولاشي من هذا البروتوكول

An excellent facility

Nothing

المكيف ما يبرد حرارة ذبحتنا

الفندق روعه ونظافه موظفي الاستقبال قمة الاخلاق

كالعادة حامل الحقائب لايوجد مما اضطرني لحمل الحقائب بنفسي بعد انتظار طويل حتى يصل حامل الحقائب رائحة بصل ورائحة كريهة في الممرات لايوجد احترافية لدى موظفي الاستقبال

سعر جيد

لم يتم تزويدي بفانورة ضريبية للعمل

الخدمات جميعا متوفر

بعده عن الحرم بس هذا مايعيب الفندق لتوفر الخدمات والباصات على طول

الفندق نظيف كل شي متوفر حوله الموظفين متعاونين

كنب غرفة المعيشة غير مريح ، عدم وجود الة قهوة في الجناح

Everything was good and clean and staff was friendly

النظافة

لايوجد مجفف شعر

نظافة المكان

الموقع ممتاز وقريب من الخدمات

النظافة و الموقع و التعامل

لا شيء

لقد كان لدي خصم على الطعام والشراب من بوكينق وعند اخبارهم لم يستجيبو لي ودفعت المبلغ كامل بدون خصم وعندما نزلت أخبرت الاستقبال بما حدث وأريتهم صورة الخصم الذي احمله وعندها قال لي سوف احل المشكله واتصل بك ولكن لم يتم الاتصال او حلها

النظافة قريب من المحلات التجارية يوجد نقل إلى الحرم البوفيه لذيذ ومتكامل. الهدوء

الفندق ممتاز كسعر وجودة خاصة اللي عنده مقدرة للمشي بحكم ان اللي يوديك الحرم باصات ترددية تنزلك ورى برج الساعة، كنت متخوف من الباصات الترددية تكون فترات انتظار طويلة او غير مكيفة بالشكل المطلوب لكن الحمد لله الامور ميسورة ودايم متواجد سواء بالذهاب او الاياب.

المكيف حار جدا وتم إبلاغهم ولا أحد رد على

الموقع والخافلات ممتازة والموظفون والعاملون هناك رائعون

رائحة الدخان ورائحة الغرفة لم تكن جيدة

Everything was good

الموقع

موظفين الاستقبال غير متواجدين مما يسبب ازدحام الزوار

موقع ممتاز بعيد عن الحرم لكن مقابل السعر والخدمات ممتاز ويوفرون باص لخدمة المعتمرين على مدار الساعة وبجانب الفندق جامع الراجحي حوالي 25 متر وللعلم وصولي كان مبكر الساعة 9 صباحاً وسمحو لي بالدخول مقابل 70 ريال رسوم

لاشي

Breakfast was good, cleanliness as compared to other Makkah hotels this experience was better. near to workplace which was really nice. and restaurants around area

Wifi was not connecting, cleanliness where all Makkah hotels has to work (but better compared to other hotels)

The peaceful atmosphere compared to the crowded hotels around the Haram. The huge mosque nearby (Al Rajhi Mosque), which is beautiful and convenient if you miss a congregational prayer at the Haram.

Far from the haram.

Location and rooms comfort. Our stay was in three rooms but surprisingly hotel told us that breakfast is included only in one room for one person. It was very embarrassing for whole family when we went for breakfast. Hotel staff told us that booking.com is playing these games with all customers and all customers are suffering with this kind of confusing promotions. I called booking.com customer services to get clarifications but no one helped

Near haram and plenty of parking available

كل شي

لا شي

موقع جميل في كل الخدمات ولقد استمتعت جداء بليقامة في الفندق فور بوينتس

يرجاء الهتمام في خدمات تنظيف الغرف في وقت القامة في الفندق عدات ليلي

Only location . The service and cleanliness are so poor Floor smells badly although I booked a suite

The service and cleanliness are so poor Floor smells badly although I booked a suite

Cleanliness

1. Dental kits were missing and couldn't get it even after 3 reminders. 2. We were 4 guests and complimentary breakfast was provided to 2 guests only. 3. The lady receptionist on 22nd morning was rude in her behavior and body language.

كانت نظافة الغرفة جيده ماعدى الفرش الموجود فيها كافيه بعض قزاز صغير والمقع بعيد عن الحرم المكي يوجد باصات كان سهل الوصول الى الحرم لاكن صعب الرجوع

الموقع والقرب من مسجد الراجحي الهدوء

ضعف الاستقبال وإجراءات الدخول حجزت غرفة لغير المدخنين تقول مافي الا دور المدخنين وبعدين حصلت بمساعدة نزيل بجواره غرفة غير محجوزه كانت الموظفة غير متعاونه دخلت على الوقت المحدد تقول انتظر مافي غرف شاغرة

ليست المرة التي اسكن فيها هذا الفندق . جميل نظيف مرتب كبير و الموظفون رائعون . تحت الفندق الدانوب و دانكن وستار بكس وكثير من المقاهي والمحلات و الجامع قريب جدا . المواصلات للحرم موجودة والباصات كل ساعه . وهناك شارع فاطمة الزهراء موجود فيه كل الخدمات وكذلك مواقف السيارات متوفرة .جميل لمن يذهب إلى مكة بسيارته

لا شيء . كل شيء رائع

شكراً لكم

لا شيء كل شيء جميل

الفندق جميل للسفرة السريعة موقعه ونظافته وخدماته كلها ممتازة جدا بصراحه

صغر مساحة الغرفه وبعدها عن المصاعد الممرات طويللله جدا جدا

ممتاز

لا شيء

الاقامة مريحة بشكل عام

الحمام صغير جدا

Uns hat es sehr gefallen

المسجد الدانوب ستاربكس مواقف السيارات الحرص على تنظيف الغرف

عدم توفر مكتب رجال الأعمال قلة الجلسات عند الكوفي قلة المصاعد

الموقع

تعامل الموظفين سيء جدا وغير مهني وليس محترم تعبت معاهم في كل شيء وزحمة المكان ندمت اني جيت ما يعرفون يتعاملون مع الناس ارتفع ضغطي مافي احد يبرد الخاطر منهم جاي أتعبد وسياحة وذولي رفعوا ضغطي من تعاملهم السيء

سعة الغرف ؟

ريحة الدخان خاصة بالليل