Hotel & Suites Arges - Centro Chetumal

Chambre spacieuse et propre Lit confortable Douche avec eau chaude

- central hotel - loft is big - huge fridge, good air-conditioning

- we asked the receptionist for help with a phone call, there was literally no interest to help us, neither at check-in in the evenings nor in the mornings - we had to tell the service personell when we would arrive (we did), yet when we entered the loft it was unbearably hot - bathrooms were very smelly

Location

Hotel is old.

Location was in downtown and in walking distance to stores and some food options.

At check-in, the AC in our first room did not work, so we were changed to another room. In the second room, the toilet did not function, and we had to fill water from the shower to flush it. Thirdly, the WiFi did not work for the three days we stayed. Overall it was a unpleasant stay.

Instalaciones descuidadas

Inmueble

Fint til en enkelt overnatning

El recepcionista de la tarde pésimo servicio, uno de los dias nos quedamos sin agua cuando nos bañamos y los otros dias no habia agua fría

La ubicación del hotel

Nada, todo fue bueno ya que mi instancia fue muy corta

I love d service. The persons at the front desk was awesome.

Todo perfecto

La tele no funcionaba

Hôtel bien situé avec petit parking… mais quelques places seulement

Chambres très vieillîtes ; salle de bain pleine de calcaire et d un autre temps ; matelas défoncé ; seule la réception est agréable.

Habitación 321 Realicé la reservación en Booking considerando que somos tres en la familia y que se menciona una cama king y un sofá-cama, lo que sugiere que la acomodación es para tres personas. Sin embargo, la recepcionista nos informó que la habitación era solo para dos personas, aunque con un precio adicional podrían acomodar a nuestro hijo, algo que consideramos inapropiado dado que hay un sofá y pudieran hacerlo saber antes de reservar. Aún así, accedimos sin problema . El tercer piso parece haber estado fuera de uso, ya que aún con ventanas abiertas se sentía un gran bochorno. En las áreas comunes no hay aire acondicionado, lo que hace que el calor en ellas sea mucho. La habitación es enorme y cuenta con un refrigerador nuevo, así como dos baños: uno completo y un medio baño. La cocineta está completamente equipada. La ropa blanca es muy limpia y la habitación se encuentra en muy buen estado. No cuenta con grandes espacios para almacenar pero es suficiente las grandes ventanas permiten la entrada de mucha luz. El elevador es nuevo, aunque no muy grande, es muy moderno. Estacionamiento suficiente pero en patio al aire libre. La recepción es alegre, gracias a un mural y colores claros. El personal en general es atento y bien dispuesto, incluyendo el de restaurante. Hubo un momento en que faltó agua, pero lo resolvieron casi de inmediato. El Check out muy rápido. Parece que la administración está haciendo un esfuerzo por mejorar las condiciones del inmueble, debo reconocer.

Bueno, al llegar y abrir la habitación, se percibía un olor muy fuerte a drenaje (quizá, como menciono, debido a que ha estado cerrada). Cuando hicimos una compra para cenar algo ligero, colocamos un desodorante de ambiente y dejamos ventilar; al poco rato, el problema se solucionó. Aclaro esto para la atención de la administración, ya que es importante cuidar esos detalles, que son significativos para personas más puntillosas. La alberca necesita una remodelación, pues incluso se nota el deterioro de la pintura en el área. El restaurante podría ser más acogedor; su barra es muy limitada y, por lo tanto, poco vistosa.

La atención del front desk.

Las t.v. viejas y el mal funcionamiento de ellas.

Las instalaciones bien , pero había mucho ruido, y el personal no atendió ese asunto

El ruido

Las personas que trabajan ahí son muy amables

Nada

Affordable, ac worked great

Smelled of mold and had bugs

The staff, the installations, the location! All great! No complaints

NA

La ubicación muy bien, cómodo y buena atención, en general todo bien

They did not give me back my Id on the check in and they do not answer, like if they didn’t want to give it back

Comodidad, atención por parte del personal y ubicación del hotel

The location and staff were very good.

We had a family room for four of us, Three beds. The room was sparse. No coat hangars to hang up clothes. No drawers to put clothes away. No coffee machine or kettle. No glasses for drinking water just a bottle. The beds were all on one side and the room could have been arranged better, more than half the room was empty. One small table and one chair for four people. There was a sofa which had a torn back. One small tv. The bathroom could have done with hooks to hold the four towels, not just one rail, for one. The toilet was extremely small and the seat did not fit the toilet. For a hotel it needs to be bigger. Also for four people just one toilet is not adequate. The bathroom also needs a shelf that can hold bath can personal bottles and lotions. In this room you are literally living out of a suitcase. With a few more pieces of furniture and a bit of thought this could be a wonderful family room. A small fridge would be a great addition . Also the two lights were on one switch so we're all on or off. No area lighting.

La ubicación, la atención del personal y la limpieza

El aire que entraba por la ventana del pasillo hacia que la puerta se moviera y el ruido llegaba a ser incómodo

Spartanisch Gut

La limpieza y el resto de los empleados.

Ojalá que pudieran incluir cafetera en las habitaciones.

La ubicación del hotel es buena y la cama es cómoda, hay agua caliente y el personal es muy atento. Cuenta con estacionamiento.

La alberca estaba algo sucia y no nadamos por lo mismo, al día siguiente la estaban lavando, entonces tal vez tuvimos la mala suerte de hospedarnos un día antes de la limpieza o algo pasó que la ensució. La persiana de nuestro cuarto ya tienen que reemplazarla o limpiarla.

Excelente atención y servicio. La habitación muy amplia y limpia.

Cuando ingresamos el cuarto olía a humedad, pero cuando prendimos el aire acondicionado se eliminó el olor. No fue un problema como tal, pero si un detalle que se puede mejorar.

Reception staff, restaurant staff, internet.

Pool was not clean, they were human hairs red & blonde hair inside. The water was dirty had a yellowish color some dirt at the bottom. Smell was not of a pool but of unattended one, no chemical ECT . Even though pool was a deception rest was good.

Great staff. Breakfast was amazing. Owner helped with travel plans.

0

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La ubicación, es muy cercano al centro y malecón

la alberca muy sucia, no la limpian

La ubicacion

Sin comentaios

La ubicación

La iluminación de la habitación

Location

No coffee

Non

Location

Todo, muy bonitas instalaciones y la recepcion muy atenta, todo queda muy cerca.

Que el parqueo es limitado y toca dejar el carro en la calle, me toco dejarlo 2 noches, pero todo bien, muy tranquilo.

Céntrico y decente

Es un loco old

La ubicación y el costo

Enrealidad no ai algo que no me aya gustado, todo fue muy bonito, buen trato exelentes instalaciones, sin duda será mi hotel siempre que vaya a chetumal

Habitación amplia, limpia y cómoda, buena ubicación

Comfortable bed and very quiet at night

No hot water

El hotel tiene un restaurante asociado, un mini super y una piscina ( no muy llamativa esto dicho ). Cuarto muy amplio, cama muy comoda. Esta a 10 minuto del muelle fiscal y del malecon.

No hay nevera en los cuartos.

Alberca buena temperatura aunque muy pequeña

Regaderatardaba mucho en cerraba mal ysequedaba goteando y cuarto olía mucho a desinfectante y cuarto con mucho ruido delos vecinoscuando había un letrero que decía que de8a8 se guarda ba silencio pero al parecer aellos les valio

Bues sabor en el desayuno y buena ubicación

El trato en recepción al llegar, no puede ser que teniendo las habitaciones disponibles no puedan ser flexibles y entregarlas, aunque cobrarán los 200 extras, esa parte es muy cuadrada

La habitación es muy amplia Pero huele mucho a humedad. El hotel se está remodelando

Las políticas de la gerencia. Todos los días teníamos que pasar a recepción porque habían hecho un mal cobro, nos cobraron de más. Les faltó que firmaramos, que se habían equivocado. Todo era tan de manuales que los recepcionista no tienen iniciativa ni pueden dar solución a problemas sencillos

La ubicación

Las habitaciones aunque tenían mucho espacio se escuchaba lo que se hablaba en otros cuartos, asi como la tv o lo que platicaban, la alberca estaba muy sucio y el restaurante muy caro para lo que servían.

Está cómodo

No sirven los seguros de las habitaciones

Puedo ver bastante limpio muy agradable los chicos de recepción que atienden de la mejor manera llega al restaurante muy sabroso los platillos y agradables a la vista y el paladar.

Visito este hotel tres o cuatro veces por año por una semana cada que lo visita y siempre había estado excelente hasta esta última vez donde nunca salió agua caliente informé y me dijeron déjala abierta 15 minutos por dejarla abierta 15 minutos se fue el agua y ya no me pude duchar los cinco días que estuve ningún día tuve agua caliente la puerta del baño se estaba cayendo y es muy raro porque siempre habían tenido un excelente servicio

La ubicacion

El personal. La chica que rminmediatamente nos atendió al principio que parecía que recién habia entrado a laborar con ellos fue muy amable. Ofreciendo el early check (pagando) y aceptamos. pero llego otra que llamó a otro y le dijo que no. De ahi ya empezó todo mal por la noche llegamos y había un moreno flaco que fue muy grosero y el trato cero amable. Obviamente ya uno ya no puede estar de buenas. Después del mal trato que hubo. La habitación bien de tamaño. Un poco sucio el baño y el agua de la regadera sin presión la salida del agua estaba sucio y salía muuuy poquito agua de la regadera. Es una lástima habíamos ido antes y no habia estado tan mal. Pero ya no regresaremos.

Habitación amplia y cómoda

La alberca tenía el agua fría y la única ventana de la habitación daba aún espacio con triques

La ubicación

Que a la entrada huele a humedad

Rien

Hotel en très mauvais état, tout est mieux et a rénover. 1000 pesos la nuit pour un hôtel dans un état épouvantable. Très déçue. Personnel pas aimable . Restaurant trop cher .très mauvais rapport qualité prix. A éviter...

Nagy szobák,hatalmas kényelmes ágy,tisztaság.A személyzet kiemelkedő próbálják ellensúlyozni a hiányosságokat.

A Bookingon ez 4 csillagos hotel.Itt akkor van ennyi ha az ég felhőtlen és kilátok az ablakon.3 éjszaka alatt nem volt meleg víz,a hideg is nyomokban.Wc-re is problémás volt menni vizhiány miatt.A medencénél alig van árnyék .Az étteremben hiába kértem egy szelet plussz kenyeret nem hoztak csak ha veszek mellé azt ami a csomagban van.Reggel 8-ra mentünk a hajó állomásra fél 8-kor nem volt senki a portán mikor mentünk.Hallóztunk sehol senki.Azt a 4 csillagos besorolást a fotósnak kell adni nem a hotelnek.

Good menu

More comfortable beds, and quite time should be respected

Exelente ubicación, trato amable, lugar limpio y cómodo.

Los pisos talvez deberían estar menos pulidos algunas partes están muy resbalosas

La ubicación y comodidades.

Un.poco estrecho el estacionamiento.

La ubicación

La atención, estaba muy limpio.

Si apagas la luz, se apagan todas. Deberían de dividirlo. Y salimos muy temprano en la mañana y no había luz en los pasillos

La ubicación, las instalaciones.

Nada.

Las habitaciones son grandes y la ubicación excelente

Encontramos un bicho en uno de las habitaciones

La ubicación

Sabanas,.toallas y colchones sucios. Los baños huelen fatal, el agua sale fría de la ducha. Las puertas de los baños están todas rotas y se escucha todo por lo delgadas que son sus paredes. Es imposible dormir una noche entre los ruidos y el olor nauseabundo. El personal de limpieza inunda todo de cloro para disimular el olor a húmedo y rancio de todo.

Todo muy bonito

Centrally located in the city center

Parking position

L'accoglienza alla reception ok buona la posizione e la grandezza delle camere. Dispone di TV e condizionatore

Le camere sono molto spartane e poco accoglienti. Si sentono molto i rumori delle camere affianco e del corridoio. Il bagno non ispira l'utilizzo e il box doccia era arrugginito. La rubinetteria molto ossidata

Las habitaciones son amplias, limpias y las camas muy cómodas, tienen un mini super al lado por si necesitas algo.

El agua no sale tan caliente de noche, pero fuera de eso todo perfecto

The room was spacious, although it is old. One of staff members was very helpful to tell me a few money exchange shops.

Not really.

La ubicación está genial, está cerca de todo, la limpieza y amabilidad del personal, siempre que voy a Chetumal por trabajo es mi elección, el minisúper al lado es el plus (abierto 24 horas). Ahh la habitación es muy amplia.

Creo que es hora de reemplazar algunos accesorios del baño. (Funcionan muy bien, pero para mejorar la estética)

L' emplacement dans le centre. Personnel sympathique.

La piscine était en travaux. Les serviettes de toilette sont vraiment usées.