Hotel Grand Toya

The view is nice, see the lake. The staff is good, there is a Chinese so we can speak the same language is a plus. The food is good and enough.

There is a winter illumination tunnel that we can't see because it is not in winter, so if I want to see, next time need to come winter, which may be far for us because we came from America.

観光船の乗船場がホテルから近い。 夜中の花火もほぼ正面で見れる。

部屋の入口ドアの立て付けが悪いなど建物の古さを感じるが値段を考えれば妥当かも。

湖に面してるので景色は素晴らしい。だーれもいない温泉を独り占めできる。

お値段が安いので仕方がないが、電気むき出し、虫の死骸、部屋の臭い、お風呂の臭い、温泉のカビ臭など色々がっかり。

食事が美味しかった。

地理位置

隔音

洞爺湖が目の前にある

浴室や客室、食事において満足出来なかった

Good location Good staff Good breakfast & dinner

There still had tobacco smell in non-smoking room

The hotel did the job with the lake view and onsen, good room overall for staying.

Would have been more helpful if there were more photos to help with the booking. The room had minimal photos.

Cp值很高

部屋の窓から洞爺湖が見えた。でも大きな木があって少し邪魔でした。花火も部屋から見る事ができたが、木がじゃま。生憎の天気で羊蹄山はみられなかった。

へやのお風呂が狭い。稀に温泉に入らないお客もいる。部屋にドライヤーがない。受付まで取りに来いと言われた。風呂上がりだったので持って来てもらった。応接セットの椅子もへたっていたし、化粧台前の椅子はちょと高くて合っていなかった。料理はお吸い物とうどん、茶碗蒸しの味がちょつと薄かった。

Onsen, breakfast and dinner

Poor wi-fi connection. Not sure if it was due to manpower issue, we had to set up the futons ourselves.

食事はまあまあ

風呂が古い。

晚餐及早餐非常道地日本食材，很棒。溫泉池很棒也是沐浴地方。景色美麗。

廁所太小了，如不方便在大澡堂洗澡，可能無法洗澡。

會席料理很特別～

房間沒有吹風機

TMAFの前泊で泊まったが、対応も丁寧で良かった。

Emplacements, sévices et petit déjeuner, parking

Pas assez de prise électrique, papier peint vétuste et la cuvette des toilettes qui n’était pas confortable

房間可以直望羊蹄山

沒有私人浴室

食事は、朝、夕共に良かった。

風呂の脱衣所に虫がいる。カビが生えてる

수건에대한 인심이 별로임

Good location

Lack of amenities

スタッフの若い方がすぐに出迎えてくれ、 出入りしやすい駐車スペースの案内くれたこと。 フロントの方(たぶん社長かも)の受け付けも分かり易くフレンドリーさに好感が持てました。 部屋は十分に広くソファーとテーブルがくつろげます。 ベッドの堅さも丁度よく、しっかりと熟睡できました。

価格的にしようがないとは感じますが、夕食の質を見直しても良いのではないか。 小鉢ものを２～３品位減らしてもメインのコンロで焼く朴葉焼きのグレードを上げても良いと思う。 温泉ホテルの満足度も上がります。 温泉浴場は良い意味で昭和風情で、お湯も芯から温まり、とても良いのですが、同じフロアに休憩スペースがないため、部屋の鍵が一つだけで相方と上がりの時間合わせに困った。

位置在洞爺湖旁景色怡人，好吃的日式早晚餐

房間無浴室

位置

房間無法洗澡

傳統日式旅館 有特色 有浴服 可以穿去公共澡堂

房間對於4人來說太小 完全沒有空間打開行李箱

地理位置好

卫生状态一般

部屋からのロケーションはバツグンでした

フロントの対応が少しぶっきらぼーで残念でしたね

花火が見えたのが良かった位い

ユニットバスで浴室の排水詮を抜いたら洗面所床4～5センチ水浸しになり、バスマットびちょびちょ、ゴミ箱は浮いて浴室の排水が無くなるまで水が引かず大変てした。

部屋から景色が良く見えて大変良かった、 花火も良かった。

安い料金だったので仕方ないけど部屋が今一歩狭かった、申し込みが遅かった事と修学旅行が重なったので仕方ないけど夕食と朝食をお願いしたけどダメだった。安い

晩御飯はかなり美味しかったです　お部屋も禁煙だった性かバッチリの備品でした

ごはんが美味しい！時間に選べる幅があったのが良かった ロケーションが素晴らしい！ 散策には近くて最高に良い 駐車場も無料で停められて嬉しかった

失礼ながら建物の作りが古い。価格からすると妥当なのかとも お風呂の入り口がカタカタするのが危なく感じた。

服務好

設備待更新 泉池沒有夠乾淨 但看得出是老牌旅宿

The reception staff's attitude was so-so, and the facilities are relatively old.

静かでサイズがこじんまりしてちょうど良い

アメニティが不足 部屋にドライヤーがない

早晚餐提供的日式餐點 還不錯

溫泉池太老舊，不是很乾淨。

古さは逆に良かった。 コスパがいい

コンセント箇所が少ない

雖然設備老舊，但是很有趣的體驗，有種住在歷史中的感覺。 房間正對湖，但我還是跑去外面看湖景，畢竟視野更開闊。

沒有

料理まんぞく

喫煙所、椅子ぐらいほしい

泡湯的部分很紓解壓力 設備很有日式特色

沒有

価格が低い分は良かったです。

施設が古いせいで、あちこち見られたのと、共有トイレが和式なのが少し残念です。

3つの温度違いのお湯があり良かった

古さがあった。

环境卫生很不好

一泊二食，提供日式的餐點，小孩體驗的很開心。窗外就是湖景，不管什時候往窗外看都讓人驚豔的景色，山的倒影或煙火都很棒，且浴場泡湯很舒服，室內室外環境都很令人滿意。

湖畔にあり、湖の見える部屋で、夜の花火も部屋から楽しめ、ロケーションは良かったです。

Location and room size

The water always very cool when just switched on. Need to wait a while to have warm or hot water Need to pay extra JPY500 if collect luggage after 12pm on check out day

温泉が一つしかなく男女時間制で、外での用事があったので時間が合わなく温泉に入ってから出かけることができなかった。滞在中温泉に入ることなく、寝るだけだったので高く感じた

スタッフの皆さんの心遣いがとてもきめ細やかでありがたかったです。 遊覧船乗り場のすぐそばにあるホテルで、立地も抜群でした。 朝夕のご飯も食堂でいただきましたが、とてもおいしかったです。

空調の効きが悪い？（日によって効き方がバラバラだった）のだけが残念でした。 ですが、古い老舗ならではの宿の良さをとても感じることができ、快適に過ごさせていただきました。

ロケーション

大浴場がいまいち

お部屋は広く、窓の外は目の前が湖で景観が良いです。 リーズナブルに利用できました。

浴場の入口を入ると少しカビ臭さがあったのが残念です。

Next to the lake, spectacular views. Includes traditional dinner & breakfast.

Dated & tired looking. Shared shower/bathroom.

The meals time was punctual. Food was reasonably good.

1) given room with Tatami mat. 2)no bathing in room.

夕食が美味しかった。洞爺湖全体を見渡せる部屋からのロケーションが良かった。お風呂に充実に使って良い角質落としが置いてあり嬉しかった。静かだったのでゆっくり休めた。

大浴場の一つが改装中で男女入れ替え制で好きな時に入れなかった。浴場にぬめりが所々にあった。

和房间随附的早晚餐都非常棒，服务人员贴心。除了在前台受到热情接待外，在线提出的问题也很快得到回答。 就酒店来说，位置非常方便，离洞爷湖温泉把市中心步行只需要不到5分钟。另外酒店的温泉设施也很不错。

没有什么不满意的地方。

โรงแรมมีที่จอดรถสะดวก พนักงานให้บริการดี วิวทะเลสาบโทยะสวยมากๆ อาหารเย็น+อาหารเช้าที่โรงแรมแบบท้องถิ่นแปลกใหม่ดี อิ่มมากๆ

ห้องพักที่มีห้องอาบน้ำในตัวต้องจ่ายเพิ่ม

風情があって良かった。子どもは純和室に泊まったことがなかったので、喜んでいた。

大浴場が工事中だったので、約2時間ごとに男女入れ替えだった。お湯の出が悪かった。サウナが閉鎖していた。

貼心精緻的服務，乾淨整潔，地點極好，風景美麗

較為老舊的設備

位置及窗外景色很優。

無

Assez central, tous commerces à proximité. Petit déjeuner très agréable

Onsen à accessibilité limitée du fait de travaux. Isolation sonore de la chambre catastrophique, j'ai parfois eu le sentiment de loger dans le couloir ! J'ai été aussi dérangé par des ronflements venant de la chambre à côté, où par les discussions pourtant très raisonnables d'un voisin.

窗外湖景很美，門口可停車，有會說中文的飯店員工，房間很大

房內沒有吹風機，化妝台椅子上有頭髮，廁所非常小，洗澡要跨入很高的浴缸內，對個子小或長輩要特別留意

A nice ryokan that is a bit dated. Beautiful views of the lake.

They were renovating the onsen, so men and women have to share. Past 10:30, it’s for women only until the morning. I think they should have alternated throughout the night.

Beautiful views, cozy.

They were renovating the onsen so men and women had to alternate, past 10:30pm it’s women only. They should alternate throughout the night. They don’t serve natto, which feels like it should be part of every Japanese breakfast, you can’t bring your own. Also, on the 5th day they randomly omitted the egg from my breakfast set, which was more or less the same every day.

位置无敌，窗外就是轮渡，步行去车站也只要5分钟

日式枕头有点硬，睡不惯

location was okay, when we could work out the bus to the resort it was good but really a bit far a way. car would suit. onsen was good, range of temps and even outdoor one. price was good, you got what you paid for. futon beds were good, options to stack additional mattresses for more comfort if not all were being used up. location close to lake and park. location closish to convenience store but still a bit of a walk.

Front desk pretty much zero english but were friendly. pillows were terrible, felt like rice in a sack and were noisy and heavy. probably just traditional and we arent used to that. bins were pretty much non-existent, tiny bins in room that werent for general waste. no bins in lobby at all or outside.

いつも洞爺湖町の知り合いの居酒屋に行くために洞爺に行きます。そのため素泊まりで良いのですが、いつも泊まっているすぐ近くの洞爺◯◯ホテルは蛇口から茶色い水しか出ず、鉄臭い水での歯磨きが苦痛でした。こちらのホテルは、いつものホテルより小さくこじんまりとしていますが、お部屋の清潔感は文句なしで綺麗でした！素泊まりならこれで十分満足です。ホテルが高い時期だったのに、こちらは他と比べて良心的な金額で助かりました。スタッフの方も優しかったです。

Traditional Japanese with Onsen Dinner option is recommended for its authenticity

Love the tatami style and free parking.

It’s a bit old, but overall it is well maintained.

バスターミナルに近く、立地は便利でした。

ただし、大浴場の環境にはいくつか気になる点がありました。 洗面所の蛇口から水が出にくく、使いづらかったです。 また、露天風呂の窓ガラスが清掃されていなかったようで、汚れが目立ちました。 室内の浴場は換気が悪く、不快な臭いがありました。浴場のドアも汚れており、清掃が十分でない印象を受けました。 さらに、以前サウナだった場所が段ボールなどの物置になっており、衛生面に不安を感じました。 全体的に設備の老朽化と清掃面の改善を希望します。

施設は、家庭的な雰囲気がありました。

食事が最悪な感じ。北海道の食材が何もなかった。袋物を出して、皿に並べた感じ。 朝食に出たウィンナーが半分なのにはびっくりでした。

昭和レトロ感が良かった

サウナがやってなかった

staff members manners; impressive breakfast and dinner; excellent location; great Onsen facility

A bit smelling of the building